Сравнить программы impulseCRM и Zarex

Плюсы:

Хочу поделиться впечатлениями о работе с приложением Sport Priority для управления студией пилатеса и йоги. Это действительно удобное решение как для клиентов, так и для администраторов. Для наших клиентов запись на занятия стала максимально простой: они могут выбрать нужное время, забронировать место или купить абонемент прямо через телефон. Это облегчает жизнь клиентам и снижает нагрузку на администратора студии. С точки зрения управления, приложение предоставляет всю необходимую статистику: - Подробная информация по каждому клиенту (посещаемость, предпочтения). - Актуальные данные по бронированию и отмене занятий. - Полный финансовый учёт - все поступления от абонементов и разовых посещений автоматически Вся аналитика доступна в виде удобных отчётов, что помогает быстро принимать решения по расписанию, ценообразованию и развитию студии. Отдельно хочу отметить отличную техническую поддержку. Менеджеры всегда оперативно реагируют на вопросы, помогают разобраться даже в нестандартных ситуациях и всегда готовы подсказать оптимальное решение. Рекомендую всем владельцам фитнес-студий!

Минусы:

-

В целом:

Все нравится!

Плюсы:

Простой, интуитивно понятный интерфейс. Удобно отслеживать и быстро вносить абонементы и занятия. Все очень информативно.

Минусы:

В начале использования были ряд пожеланий от наших пользователей и в процессе работы эти пожелания были учтены и быстро внесены правки. Ждем подключения оплаты через приложение в РБ.

В целом:

Очень комфортное и быстрое общение со службой поддержки. Продлеваем сотрудничество и далее и это говорит лучше слов. Экономит кучу времени мне, как владельцу и администратору клуба.

Плюсы:

Пользуемся программным обеспечением 5 лет. Все устраивает. Постоянные обновления, поддержка и сервис на высшем уровне.

Минусы:

Все красиво как для клиента так и для работы

В целом:

Спасибо

Плюсы:

В нашей специфической нише, стрельба из лука, Sport Priority оказалось единственным удобным приложением для учета посещения клиентов, организации/учета занятий. В нестандартных ситуациях всегда быстро решала поддержка. Удобно делить занятия под новичков и профи. Детальные отчеты по доходам и загрузке тренеров.

Минусы:

Специфика ниши: некоторые уникальные лучные запросы пришлось настраивать через поддержку. Но все решаемо.

В целом:

Год работы показал эффективность платформы для нашего клуба. Сервис полностью закрыл задачи по учету клиентов и оптимизации сетки занятий. Рекомендуем коллегам из спортивной индустрии, планируем сотрудничать дальше и внедрять новые функции.

Плюсы:

- Оп всегда видит , кто какой клиент и его абонемент - удобная система записи для клиентов , даже они хвалят .

Минусы:

- постоянные непонятные обновления - ЦЕНА!!!!!!!!!! Когда я брала за одной стоимость и через год , когда пришло продлевать лицензию , цена была ровно в Х2 - по сей день это ЦЕНА , потому что приходится покупать ни один филиал. - нет обучений по црм . Хочется обучения от куратора , потому что много инструментов я не знаю

В целом:

Начинающим тоже рекомендую использовать фит бейс , это упростит половину ваших бизнес процессов , но будьте готовы, что через год , без предупреждения сделают цену в два раза больше )

Плюсы:

Мне понравилось что вход в программу получился максимально быстрый. Я как администратор фитнес-студии раньше вручную обзванивала и писала сообщения определенным сегментам аудитории - сейчас это происходит автоматически - экономит мое время и помогает достигнуть KPI. Есть мобильная версия, все сообщения в "в одном окне" - это в разы удобнее чем у нас было раньше.

Минусы:

Сначала не поняла как пользоваться отчетами но мне быстро помогла команда продукта - спасибо большое!

В целом:

Наконец-то руководство студии выбрало удобный для работы продукт с которым можно работать на свои KPI.

Плюсы:

В сервисе нравится простота интерфейса, его симпатичность, незагруженность лишним/ненужным функционалом как в крупных "нефитнесовских" CRM. Легко настраивается, и была достаточно быстрая адаптация с нашей стороны в использовании. Чувствуется, что команда не стоит на месте: выкатывают регулярные обновления, держат связь, собирают фидбек для улучшений (и это не только на словах, а в функционале). Отдельное спасибо нашему менеджеру Дарье за оперативные ответы и помощь в настройках, дружелюбность и ощущение неравнодушия!

Минусы:

Местами встречала функционал, нацеленный больше на рынок РФ (мы находимся в РБ), где нужно было подстраиваться – например с соц. сетями для связи с клиентами ввиду блокировки некоторых мессенджеров (которые в РБ работают). И функционал, которого не хватает – уведомления об оплате клиентов в мессенджерах автоматически через сервис.

В целом:

Сервис меня устраивает, нравится работа команды, вижу потенциал развития платформы, поэтому планирую дальше использовать и желаю команде только успехов и развития!

Плюсы:

Функционал реально огромный. Когда начинаешь вникать, понимаешь, что можно закрыть почти все процессы клуба в одной системе. Нравится, что можно автоматизировать рутину и множество интеграций, с которыми программа выходит на новый уровень сервиса клуба и взаимодействия с клиентами! Все довольны)

Минусы:

Без обучения в начале может показаться сложной и перегруженной.

В целом:

Хорошая программа! Подойдёт тем, кто хочет систематизировать процессы и выстроить более автоматизированную работу.

Плюсы:

Уже год, как внедрили в свою студию эту программу, все очень нравится. Клиенты сами отслеживают количество занятий, срок действия абонемента, записываются на тренировки самостоятельно. Удобное приложение

Минусы:

Все хорошо

В целом:

Удобно и тренерам и руководителю

Плюсы:

Программа удобная, доступная, пользователей обучать не трудно. Менеджер Эльвира всегда на связи, всегда поясняет, разъясняет и исправляет все косяки в работе с подробным разбором всех ошибок. Жаль что только на период сервисного обслуживания. Хотелось бы закрепить её за пользователем навсегда. Еще очень понравилась у службы поддержки кнопочка "База знаний" там и видеоуроки и статьи.

Минусы:

Недостатки в одну продажу нельзя включить товары с разной системой налогообложения. И нельзя провести обезличенную продажу. Надо завести клиента а потом продавать, особенно если есть продажа сопутствующих товаров

В целом:

Общее впечатление очень хорошее.