(1)
TravelLine с 2008 года создает технологичные инструменты для отельеров. Среди них модуль онлайн-бронирования со встроенной программой лояльности и ... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Система управления для гостиниц различного формата: мини-отели, гостевые дома, кэмпинги, базы отдыха, бизнес-отели, загородные дома, санатории.
О Эдельвейс1. Web-отчеты для управляющих с любого мобильного устройства. Подробный журнал подозрительных событий. Внесена в реестр отечественного ПО, № 3668.
2. Полностью интерактивный модуль, позволяющий быстро обучить работе в системе даже малоопытных пользователей. Визуальное отображение на шахматке и дополнительный контроль ранних заездов и поздних выездов.
3. Ведение расчетов с проживающими гостями и группами, ведение счетов с разовыми покупателями услуг. Формирование документации: счетов фактуры, актов выполненных работ, заявлений на возврат средств.
4. Работа с блоками номеров, автоматическое размещение гостей по свободным номерам назначенных категорий, отчеты для сверки с бухгалтерией.
5. Финансовая, статистическая и специализированная отчётность по всем критериям работы предприятия.
Средний рейтинг 2.8/5Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте | Бесплатная версия: | Да |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Платформы: |
Windows Linux Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Лично Онлайн |
| Службa поддержки: |
Рабочее время Онлайн |
| Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| ООО "Эделинк" |
| https://edelink.ru |
| Создан в 2000 |
| Санкт-Петербург |
Функции Channel Manager
Бронирование с сайта
Настройка тарифов и расчёты сборов
Почасовое бронирование
Регистрация в МВД
Управление номерами
Шахматка
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Эдельвейс
рейтинг
4.9 ( 251 отзывов
)
Для кого:
Вы сможете управлять объектами посуточной аренды из любой точки мира. Изменяйте цены одновременно на всех площадках, увеличивайте загрузку объектов... читать далее
рейтинг
4.9 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Saby Hotel — сервис комплексного управления отелем. Упрощает работу с бронированиями, автоматизирует рутинные задачи, помогает привлекать гостей, п... читать далее
рейтинг
4.3 ( 18 отзывов
)
Для кого:
Сервис управляет номерами, получает брони с сайта, с booking.com и других площадок. 3 месяца бесплатно!
рейтинг
5 ( 4 отзывов
)
Для кого:
Модуль онлайн-бронирования на сайт и в сообщество ВК санатория, отеля, гостиницы + регистрация на сайте-агрегаторе для путешествий по России rr-tou... читать далее
Сравнение с аналогами
Эдельвейс Отзывы
4 мнений 2.8/5
«Из всех известных гостиничных систем с Эдельвейс более детально познакомиться не удалось.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
оценить не удалось
Минусы:
нет пробного периода, информации о возможностях тоже нет
В целом:
У системы нет пробного периода. Поэтому пришлось сделать заявку с целью уточнения стоимости продукта (с учетом наших потребностей). Предоставленный прайс нас не устроил. На сайте компании нет подробной информации о возможностях системы, о ее преимуществах. Без подобных данных принять решение довольно сложно. Не хочется покупать “кота в мешке”. То, что отсутствует бесплатный пробный период, большое упущение, на наш взгляд. На этапе знакомства с функционалом и принимаются решения о целесообразности приобретения. Если возможности изучить и “примерить” ПО нет, в таком случае сотрудничество не рассматриваем.
«Подходящее решении для автоматизации работы гостиницы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный набор функций для управления бизнесом
Минусы:
дороговато
В целом:
Промониторили рынок программ для оптимизации гостиничного бизнеса и выбрали Эдельвейс. Приоритетом стал большой опыт компании в данной сфере - существует с 1998 года. Подключили у себя пакет комплексной автоматизации. Через месяц достигли следующего: 1. Создали одно рабочее поле для 3-х подразделений – управлять филиалами легче (решения принимаем на основе WEB-отчетов и журнала событий). 2. Процесс приема и распределения гостей перешел на новый автоматизированный уровень. 3. Настроили единую платежную систему. 4. Через модуль интернет-бронирования Web-booking.ruразмещаем актуальную информацию о количестве свободных номеров на различных Интернет-ресурсах - клиенты самостоятельно оставляют бронь через Интернет.
«Эделинк даже протестировать нельзя!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не могу сказать об этой системе что-то хорошее. Наше сотрудничество со старта не сложилось.
Минусы:
Все не понравилось, поэтому и не пользуемся.
В целом:
Отказались от использования Эделинк по нескольким причинам. В первую очередь - это саппорт, который не может толково объяснить возможности софта и проконсультировать по интересующим вопросам. Во-вторых, у системы отсутствует тестовый период. Это что, нам предлагают "кота в мешке" купить? Я не согласен на такие условия!
«Отличный инструментарий!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматизация комплексная. Без проблем можно управлять номерным фондом, без проблем вести заселение гостей. Есть функция интернет-бронирования – очень удобна и для нас, и для посетителей. Довольно практичная система контроля доступа (ПО позволяет вести учёт по выдаче карт клиентам с полной детализацией). В общем, всё очень здорово!
Минусы:
Хотелось бы найти недостатки, но не получается. Внедряйте и получайте положительный бонус в качестве прироста прибыли.
В целом:
Имея гостиницу в 300 номер, не так-то просто учитывать все необходимые рабочие моменты. Тестировали несколько систем, выбор пал на Эдельвейс. Эта CRM хорошо зарекомендовала себя как платформа для автоматизации гостиничного дела, давно работает на рынке, и отлично понимает гостиничную "кухню". Пользуемся уже около двух лет, и не представляем, как раньше работали без неё.
«Удобная, функциональная система управления отелем»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная, функциональная система управления отелем, с большим количеством дополнительных модулей
Минусы:
Хотелось бы больше вариантов Виджетов для сайта, больше различных интеграций с ОТА
В целом:
Отличная система с большим потенциалом
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Мы непрерывно совершенствуем его, чтобы вам было удобно работать. Очень рады, что вы довольны функционалом.
«Функционал программы приближается к идеальному с каждым обновлением.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Больше всего нравится команда разработчиков, которые слышат наши замечания и пожелания, и активно внедряют в программу исправления, улучшают функциональность, а так же добавляют новые опции. Обратная связь - самый ценный пункт в программе! Приятно чувствовать себя членом команды.
Минусы:
Всё у нас получится!
В целом:
Продукт на все 100% отвечает требованиям цена / качество!
Максим, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что вы довольны нашим сервисом. Будем стремиться к тому, чтобы новые доработки приносили ещё больше пользы.
«Saby Hotel очень упрощает работу с отчетностью и шахматкой по бронированию.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Saby Hotel очень удобная система управления отелем , которая упрощает работу администраторам гостиницы и руководству. Интеграция с площадками по бронированиям и шахматка по заезжающим посетителям , все в одном месте.Также формирование отчетности исходя их заполненных данных. Также радует техподдержка, что всегда стараются ответить на все вопросы.
Минусы:
Нужно привыкнуть.
В целом:
Рекомендуем!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень приятно читать такие отзывы. Мы обязательно продолжим совершенствовать функционал, чтобы он оставался актуальным и удобным.
«Программа удобная, функционал широкий даже в рамках одного продукта. В нашем случае это Saby Hotel. Служба поддержки всегда оперативно и понятно помогают в работе. Особый бонус - приятная стоимость продукта.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена, функционал
Минусы:
Моменты были, но они также планомерно были устранены - программа доработана.
В целом:
Положительные
Виктория, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе с нами. Мы непрерывно улучшаем наш сервис, чтобы он оставался актуальным и удобным. Здорово, что вы отметили это.
«Хороший вариант по бюджетным тарифам»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
С прошлого года пользуемся Saby hotel. При подключении понравилось, что нет комиссии за брони, также обучение по работе с программой проводят буквально за ручку. Круглосуточной поддержке особый респект, всегда выручают. Функционал широкий, а интерфейс удобный и понятный. Советую всем, за год видим одни плюсы, в работе с гостями и вообще с бронями
Минусы:
Пока серьезных недостатков не обнаружили
В целом:
Хороший и бюджет вариант для гостиниц и баз отдыха.
Добрый день! Благодарим за такие теплые слова. Мы непрерывно дорабатываем наш сервис, чтобы он оставался удобным и актуальным для вас. Будем и дальше поддерживать такую оценку наших клиентов.
«удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобно
Минусы:
Существенных недостатков нет
В целом:
Наша гостиница работает с системой бронирования и размещения Саби уже год. Удобно, просто и недорого. Упрощает работу с номерами, бронью, персоналом и финансами. Можно освоить программу без долгого обучения. Отчёты в МВД отправляются онлайн. У сервиса хорошая круглосуточная техническая поддержка.
Добрый день! Спасибо большое, нам приятно, что вы так высоко оценили наш сервис. Мы постоянно совершенствуем его, чтобы упростить вашу работу. Будем и дальше оправдывать ваши ожидания.
«Всё работает как надо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
данные в мвд уходят автоматически
Минусы:
точно нет
В целом:
Больше всего нравится, что у сервиса хорошая тех поддержка. В процессе работы возникают разные вопросы и все они быстро решаются либо в чате, либо напрямую с экспертами. Они очень быстро отвечают. Последний раз уточняла у эксперта вопрос о снятии с учета гостей, которые уже выехали. Спасибо огромное! Подсказали мне, как все правильно сделать. Так что в итоге быстро разобралась с этой проблемой. К работе сервиса тоже нет никаких претензий. Ни разу не было проблем.
«Мне этот сервис понравился»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё просто
Минусы:
Нет
В целом:
Можно освоиться без долгого обучения. Причем если вдруг с документами что-то не так, человеческий фактор никто не отменял, я сразу вижу, что есть ошибка. Быстро исправляю, загружаю заново и отправляю на проверку. Самое главное, что документы отправляются онлайн, не нужно возиться с курьерской доставкой или самой ездить в МВД. Поддержка Контура тоже хорошо отвечает. Обращалась к ним с вопросом насчет работы с шаблонами уведомлений и Анна подсказала мне, где и что смотреть.
«Простота и удобства пользования сервисом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота и удобства пользования сервисом
Минусы:
Пока не обнаружили, все устраивает
В целом:
Взяли Биново за простой интерфейс, удобный менеджер каналов и возможность добавить модуль онлайн-бронирования на сайт
«Лучшая компания помощник отельера »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Лучшая компания, самая быстрая и отзывчивая поддержка
Минусы:
нет недостатков
В целом:
Хочу поблагодарить команду Тревеллайн за профессиональный сервис. Мы искали комплексное решение для автоматизации отеля — и нашли его здесь. Особенно впечатлили: интуитивно понятный интерфейс личного кабинета; бесшовная интеграция с популярными каналами продаж; надёжная работа системы даже в пиковые сезоны; оперативная и грамотная поддержка — отвечают быстро, решают вопросы чётко.
Спасибо! Рады, что вы с нами!