me hotel

Плюсы:

Заполнение паспортных данных гостей до заселения через анкету, автоматическая привязка паспортных данных к номеру телефона, отправка электронного чека на почту через карточку гостя, информативные рассылки гостям

Минусы:

Нет

В целом:

Мы отмечаем значительные преимущества системы в управлении бронированиями и повышении качества обслуживания. Благодаря гибким решениям, me hotel легко интегрируется в существующие процессы. В случае возникновения вопросов команда технической поддержки всегда отвечает оперативно и по существу, что значительно облегчает обучение сотрудников и работу с системой.

Плюсы:

Собственная CRM-система, функция настройки динамического ценообразования, модуль бронирования понятный как для гостей, так и для сотрудников отеля

Минусы:

Много полезных фишек на стадии релиза, пока ждём обновления для внедрения новых полезных функций, что запланировали в системе

В целом:

Пользуемся me hotel уже несколько лет. В целом, в системе много инструментов, которые помогли нам улучшить общения с гостями и повысить загрузку за счёт прямых продаж с модуля бронирования. Могу сказать, что работа нашего отеля в ней максимально продуктивна.

Плюсы:

- Поддержка, обучение сотрудников - Простой и понятный интерфейс - Конструктор отчетов

Минусы:

Нет

В целом:

Радует, что около 80% всех наших броней идут именно с сайта. Анализ бронирований позволяет выявлять тренды и лучше понимать потребности гостей, что улучшает уровень сервиса.

Плюсы:

С прошлого года пользуемся Saby hotel. При подключении понравилось, что нет комиссии за брони, также обучение по работе с программой проводят буквально за ручку. Круглосуточной поддержке особый респект, всегда выручают. Функционал широкий, а интерфейс удобный и понятный. Советую всем, за год видим одни плюсы, в работе с гостями и вообще с бронями

Минусы:

Пока серьезных недостатков не обнаружили

В целом:

Хороший и бюджет вариант для гостиниц и баз отдыха.

Плюсы:

удобно

Минусы:

Существенных недостатков нет

В целом:

Наша гостиница работает с системой бронирования и размещения Саби уже год. Удобно, просто и недорого. Упрощает работу с номерами, бронью, персоналом и финансами. Можно освоить программу без долгого обучения. Отчёты в МВД отправляются онлайн. У сервиса хорошая круглосуточная техническая поддержка.

Плюсы:

данные в мвд уходят автоматически

Минусы:

точно нет

В целом:

Больше всего нравится, что у сервиса хорошая тех поддержка. В процессе работы возникают разные вопросы и все они быстро решаются либо в чате, либо напрямую с экспертами. Они очень быстро отвечают. Последний раз уточняла у эксперта вопрос о снятии с учета гостей, которые уже выехали. Спасибо огромное! Подсказали мне, как все правильно сделать. Так что в итоге быстро разобралась с этой проблемой. К работе сервиса тоже нет никаких претензий. Ни разу не было проблем.

Плюсы:

Всё просто

Минусы:

Нет

В целом:

Можно освоиться без долгого обучения. Причем если вдруг с документами что-то не так, человеческий фактор никто не отменял, я сразу вижу, что есть ошибка. Быстро исправляю, загружаю заново и отправляю на проверку. Самое главное, что документы отправляются онлайн, не нужно возиться с курьерской доставкой или самой ездить в МВД. Поддержка Контура тоже хорошо отвечает. Обращалась к ним с вопросом насчет работы с шаблонами уведомлений и Анна подсказала мне, где и что смотреть.

Плюсы:

Простота и удобства пользования сервисом

Минусы:

Пока не обнаружили, все устраивает

В целом:

Взяли Биново за простой интерфейс, удобный менеджер каналов и возможность добавить модуль онлайн-бронирования на сайт

Плюсы:

Лучшая компания, самая быстрая и отзывчивая поддержка

Минусы:

нет недостатков

В целом:

Хочу поблагодарить команду Тревеллайн за профессиональный сервис. Мы искали комплексное решение для автоматизации отеля — и нашли его здесь. Особенно впечатлили: интуитивно понятный интерфейс личного кабинета; бесшовная интеграция с популярными каналами продаж; надёжная работа системы даже в пиковые сезоны; оперативная и грамотная поддержка — отвечают быстро, решают вопросы чётко.

Плюсы:

TravelLine отличная Компания с которой уже много лет работаем слаженной командой! Всегда на связи, всегда поддержат и объяснят.

Минусы:

нет

В целом:

Большое спасибо, что ВЫ есть!

Плюсы:

Не понравилось ничего....

Минусы:

Неудобное приложение, нет синхронизации с площадками. Бронирования, бесполезно звонить в поддержку, по кругу гоняют и ничего не делают

В целом:

Ужас, не советую никому

Плюсы:

Развивающаяся компания, заботливая поддержка с человеческим отношением. 8 лет я в гостиничном бизнесе, сменила 2 компании и 4 должности, но всегда работа немного связана с Тревеллайн. Поддержка за 8 лет и более тысячи моих обращений, обращаюсь в компанию с вопросами несколько раз в неделю, всегда запросы решают, все объясняют, новые функции подключают, со всем разобраться помагают. Это пример одной из лучших компаний в гостиничном деле. Активно использую аналитику от ТЛ, дашборд полезный (и совершенствуется). Даже иногда возникают мысли попробовать устроиться на работу в ТЛ, потому что интересно узнать а как работодатели - ТЛ такие же классные?

Минусы:

Не припомню, чтобы такое было. Если и возникали конфликты, они всегда решались win-win

В целом:

Полностью удовлетворена работой колмпании, функционалом платформы, и на мой взгляд адекватный ценник, хотя компания и немного монополист.

Плюсы:

все проходит с первого раза

Минусы:

нет

В целом:

Сейчас мне намного проще подавать отчетность в МВД. Да и подготовка уведомлений заметно ускорилась. Раньше приходилось переносить данные гостей по несколько раз. Это отнимало уйму времени и плюс иногда всплывали ошибки при заполнении документов. Теперь добавляю данные гостя только один раз, при регистрации, и система автоматически формирует уведомления. Отдельно хочу поблагодарить разработчиков за возможность отправлять уведомления массово. Самое главное, что не нужно долго возиться с отправкой.