Сравнить программы Perfectum CRM+ERP и ПланФакт

Плюсы:

После перехода на CRM Perfectum я сразу заметила, насколько удобный у неё интерфейс. Разобраться получилось быстро, всё логично и интуитивно. Это р... Читать далее

После перехода на CRM Perfectum я сразу заметила, насколько удобный у неё интерфейс. Разобраться получилось быстро, всё логично и интуитивно. Это реально ускоряет работу и делает процесс более комфортным. Отдельно отмечу гибкость системы. Очень понравилось, что можно подстроить её под свои задачи и особенности бизнеса, не нужно подстраиваться самой под программу. Ну и то, что Perfectum легко масштабируется, тоже важно: бизнес растёт, и CRM спокойно под это подстраивается. Функций много: от управления контактами до задач. Всё, что нужно для работы с клиентами, есть под рукой, и это реально помогает не терять время на рутину.

Минусы:

Серьёзных проблем я не заметила. Иногда хочется ещё больше возможностей для интеграций, но в целом система работает стабильно и надёжно.

Вывод:

Perfectum стал для нас рабочим инструментом, без которого уже сложно представить процессы. Он удобный, функциональный и оправдывает ожидания. Пока ... Читать далее

Perfectum стал для нас рабочим инструментом, без которого уже сложно представить процессы. Он удобный, функциональный и оправдывает ожидания. Пока ни разу не пожалела о выборе.

Плюсы:

Главное, что мне понравилось в CRM Perfectum, так это автоматизация. Она реально экономит время и помогает держать под контролем все этапы работы с... Читать далее

Главное, что мне понравилось в CRM Perfectum, так это автоматизация. Она реально экономит время и помогает держать под контролем все этапы работы с клиентами. Благодаря этому процесс стал намного проще и продуктивнее.

Минусы:

В целом система отличная, но есть пара моментов, которые можно подтянуть. Хотелось бы побольше интеграций с другими сервисами, это упростило бы раб... Читать далее

В целом система отличная, но есть пара моментов, которые можно подтянуть. Хотелось бы побольше интеграций с другими сервисами, это упростило бы работу. И экспорт списков можно сделать чуть удобнее. Сейчас всё работает, но иногда не хватает пары кликов до идеала.

Вывод:

Выбирал систему долго, но остановился именно на Perfectum. Во многом из-за простого интерфейса - разобраться получилось быстро. Автоматизация сильн... Читать далее

Выбирал систему долго, но остановился именно на Perfectum. Во многом из-за простого интерфейса - разобраться получилось быстро. Автоматизация сильно выручает и помогает оптимизировать рутину. В итоге пользоваться удобно и комфортно, чувствую, что сделал правильный выбор для своего бизнеса.

Плюсы:

Все не понравидлось

Минусы:

Плохо все. Дизайн. Комуникативность. Юзабилити. С первых дней после залива базы стало понятно что пользоваться ей не возможно. Мега количество всп... Читать далее

Плохо все. Дизайн. Комуникативность. Юзабилити. С первых дней после залива базы стало понятно что пользоваться ей не возможно. Мега количество всплывающих багов и неудобсв. Форма поддержки через тикеты это как издевательство на клиентом. Советую проходить далеко мимо. Не тратьте деньги. А самое основное - время.

Вывод:

Плохо...очень плохо.

Плюсы:

Минусы:

Вывод:

Ми пропрацювали з Перфектум довгих і важких 6 місяців — і нам є, що сказати. 5 років до цього ми працювали з українським офісом та сервером Bitri... Читать далее

Ми пропрацювали з Перфектум довгих і важких 6 місяців — і нам є, що сказати. 5 років до цього ми працювали з українським офісом та сервером Bitrix24. Звичайно після 24.02.2022 основний запит був — змінити російську CRM на нашу, українську. Після пошуків та обговорень — ми з командою зупинилися на Перфектум (Perfectum). Працювали з інтегратором. Демоверсія, яку показав інтегратор, нам, на перший погляд, сподобалася. Звісно ми мали чіткі очікування та вимоги по функціоналу для нової платформи, про що було повідомлено інтеграторам Перфектуму. Нас запевнили, що платформа підійде під наш запит, що є багато можливостей кастомізації, що розробники постійно працюють над вдосконаленням CRM. Інтегратор звернув увагу, що купуючи річну підписку ми можемо вигідно зекономити кошти. Після успішної демонстрації та запевнень, що система буде працювати так, як нам треба, ми погодилися на цю пропозицію. Це виявилося великою помилкою. На жаль, вже під час перших тижнів реальної роботи з новою CRM виявилося, що Перфектум має ряд критичних для нас недоліків. Спочатку ми думали, що це пов’язано з тим, що інтерфейс для нас новий та ще не дуже знайомий, але згодом зрозуміли — питання не до інтерфейсу (хоча і до нього теж, він не такий user friendly, як позиціюється). Питання до банального набору функціонала. Зокрема, наприклад: відсутні можливості ставити задачі декільком співробітникам одразу, відсутні можливості підкріпляти скриншоти в завданнях та в чатах, сповіщення по завданнях приходять із запізненням або зовсім не приходять. Банально лайкнути повідомлення в чаті неможливо. Окремою проблемою виявилася абсолютно неробоча реалізація воронки в цій CRM. Оскільки наша команда працює віддалено, все це сильно сповільнювало або навіть унеможливлювало деякі робочі процеси. Питань до Перфектуму щодня ставало все більше й більше. Після 6 місяців страждань та безрезультатних запитів на кастомізацію і оптимізацію CMR, ми вирішили припинити співпрацю достроково. Всі наші запити про повернення грошей, або перепродаж абонентської підписки не привели ні до чого, окрім розчарування в керівництві Перфектуму та їх інтегратора. А коли ми спробували обговорити з іншими партнерами Перфектуму щодо перепродажу нашої абонентської підписки іншим клієнтам — у відповідь вже від потенційних перекупників отримали аналогічні негативні відгуки щодо цієї компанії як «сумнівної контори». Одним словом, вся їх система повністю непрофесійна, негнучка та не клієнтоорієнтована. Хочемо попередити всіх, хто шукає для себе CRM-ки українських виробників: подумайте тричі перед тим, як приймати рішення про співпрацю з Перфектум та віддавати їм свої гроші. Їх продукт і сервіс не коштує і гривні!

Плюсы:

Не виконання базових елементарних умов сервісу нівелює усі переваги.

Минусы:

Вартість системи коштує шалених грошей. Нав'язують придбання одразу на рік. Я так розумію знають, що вже потім нікуди не дінешся тому що за рік вже... Читать далее

Вартість системи коштує шалених грошей. Нав'язують придбання одразу на рік. Я так розумію знають, що вже потім нікуди не дінешся тому що за рік вже сплатив. Лише налаштування системи коштує 15000 гривень. А налаштовували систему АЖ 1,5 місяця. За 1,5 місяці ні зроблено з налаштувань нічого, елементарні налаштування і то з помилками і це 15 тис. А виправляють вони їх дуже довго ніби вони це роблять безкоштовно, а ні за шалені гроші. Технічна підтримка повне лайно. Перед налаштуванням вам дають анкету яку ви заповнюєте, в ній багато модулів та розділів, витрачаєш на це купу часу, а потім після налаштування твоєї системи тебе кажуть що анкета стандартна і те що ти заповнював не входить до твого придбаного пакету- ПЛАТИ ЩЕ. А на питання так навіщо ви надаєте анкету з вказаними модулями та заставляєте її заповнювати - одна відмазка: Це стандартна анкета ми всім її даємо. Навчання коштує 2 години 2500 грн., провели 1 годину, а другу годину взагалі простили. Обіцяли надати запис навчання і ніхто нічого не надав. Як завжди під час продажу вам розказують добре, що дуже багато функціоналу буде у вас , а в результаті додаткова оплата. І читайте уважніше договір який укладається між вами та ФОП Леженіним Євгеном Сергійовичем. Пункт 9.4. Договору " При розірванні цієї Угоди будь-якою стороною за будь-яких підстав Абонент зобов'язаний припинити використання Програми, повернення сплачених коштів за невикористаний період не відбувається. ГРОШІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ. Якщо хочете щоб вас кинули то будь ласка це до Перфектум.

Вывод:

Це реальний відгук від людини яка стала їх клієнтом. І я не раджу вам з ним зв'язуватись.

Плюсы:

Dashboard, пакетное внесение, Платежный календарь, ведение учета по проектам , интуитивно – понятный интерфейс, просто шикарная поддержка, как на э... Читать далее

Dashboard, пакетное внесение, Платежный календарь, ведение учета по проектам , интуитивно – понятный интерфейс, просто шикарная поддержка, как на этапе внедрения (созвоны и ответы на вопросы), так и на этапе использования.

Минусы:

Бюджет - не дружит с Платежным календарем (двойная работа по планированию), нужно в бюджете отдельно видеть План из Платежного календаря и план вне... Читать далее

Бюджет - не дружит с Платежным календарем (двойная работа по планированию), нужно в бюджете отдельно видеть План из Платежного календаря и план внесенный руками. В отчете видеть, какой процент от всех расходов занимает определенная статья. Упростить внесение данных через телеграмм бот – чувствителен к тексту, если ошибся, то бот не понимает операцию. Доработать функционал бота - расширить его возможности.

Вывод:

При переходе на сервис ПланФакт стояла задача внедрить управленческий учет, разделить потоки денег, видеть отдельно поступления и начисления , так ... Читать далее

При переходе на сервис ПланФакт стояла задача внедрить управленческий учет, разделить потоки денег, видеть отдельно поступления и начисления , так же требовалась возможность вести учет по проектам. Конечно многие сервисы позволяют это реализовать. Мы выбирали из 5 программ - Финолог, Табло и другие сервисы. У Финолога, например, не простой интерфейс. Но самое главное, что не устроило у них и позволило принять решение остановиться на ПланФакте – он наиболее близок к стандартам обучения, как обучают вести учет, так и организован учет в ПланФакте. Наша компания Технаксис занимается разработкой компьютерного программного обеспечения. Как многие предприниматели изначально вели учет в Excel. Занимало массу времени, не было детальной аналитики, не просто вести учет, т.к. нужны достаточные знания именно самого Excel, чтобы вносит формулы для расчета, строить графики и отчеты. За 3 месяца в ПланФакте поняли, что стало удобно, быстрее стали вносить данные - сейчас за 1 час можно собрать все отчеты за месяц и провести анализ результатов работы, ранее это могло занять значительное время (более 3-4 часов работы). Интуитивный интерфейс программы позволил достаточно быстро освоить функционал. Нравится Dashboard, пакетное внесение, удобно использовать Платежный календарь - пользуемся для планирования операций.

Плюсы:

простой и наглядный интерфейс, оперативная помощь тех. поддержки, ведение наличных счетов, статей учета.

Минусы:

много ручной работы при ведении нескольких юр.лиц в одном аккаунте, если расходы общие для юр.лиц.

Вывод:

Компания занимается оптовой и розничной продажей цветочной продукции. Сейчас в штате 5 сотрудников. Примерный годовой оборот компании 50млн. рублей... Читать далее

Компания занимается оптовой и розничной продажей цветочной продукции. Сейчас в штате 5 сотрудников. Примерный годовой оборот компании 50млн. рублей. В бизнесе появилась необходимость вести учет, не хватало наглядности: программы, позволяющей получать отчеты, видеть движение денег, понимания, куда идут денежные средства. На данный момент параллельно пользуемся 1С, но данная программа не дает простого учета, наглядности. Планфакт нам рекомендовали. Привлек нас доступным для понимания интерфейсом, функционалом программы, возможностью анализа расходов и доходов по статьям, это позволяет принимать решения по оптимизации расходов. Сервисом ПланФакт пользуемся менее месяца. За совсем небольшой период использования отметили положительные стороны. Удобно вести учет по наличным платежам, благодаря этому смогли убрать бумажный учет по наличным расчетам. 

Плюсы:

- интуитивный интерфейс- возможность загружать выписки из банка (формат txt)- интеграция счетов из Битрикс 24- поиск по контексту (назначение плате... Читать далее

- интуитивный интерфейс- возможность загружать выписки из банка (формат txt)- интеграция счетов из Битрикс 24- поиск по контексту (назначение платежа)- удобные фильтры поиска- онлайн можно посмотреть результаты деятельности каждой организации в отдельности или всей группы- вероятность потери платежа исключена, остатки по р.сч сверяем с банковской выпиской и точно знаем, что все данные корректны.- плановые операции по р/сч сопоставляются с выпиской из банка- функция добавления (одна галочка) повторяющихся платежей (при рассрочке)- при формировании отчета прибылей и убытков можно провалиться в статью и посмотреть из каких операций формируется сумма- новая функция разделения проектов по группам- возможность ограничивать доступ к проектам каждому пользователю (с учетом прав)- платежный календарь 

Минусы:

- нами пока бесполезен раздел «Счета», т.к. счета менеджеры выставляют в Битрикс24- из Битрикс24 не всегда корректно выгружаются контрагенты 

Вывод:

Сфера нашей деятельности достаточно специфична – продажа медицинского оборудования.С ПланФакт наша организация работает почти год. На начальном эта... Читать далее

Сфера нашей деятельности достаточно специфична – продажа медицинского оборудования.С ПланФакт наша организация работает почти год. На начальном этапе пришлось потратить довольно много времени на заполнение всех статей, проектов, внесение выписок за предыдущие периоды. В одной структуре ведем учет группы компаний, около 15 расчетных счетов. Штат до 30 сотрудников, оборот от 80 млн.в год.Любой бизнес требует учета и планирования в сфере финансов. Управленческий учет вели и раньше, но это было в бухгалтерских программах + гугл-таблицах. Таблицы стали очень большими, перегруженными, не информативными и занимали много временных затрат на внесение данных и их проверку. Возникла необходимость упростить (автоматизировать) внесение, поиск и проверку данных по сделкам.Руководитель отдела продаж нашла утилиту ПланФакт, начали изучать.Плюсы и минусы указаны выше.Для нас в работе важно, что руководящий состав организации может в любой момент открыть ПланФакт и получить представление о том, что происходит в компании и каковы результаты деятельности. Инфографика прекрасна.На основании данных из ПланФакт стало возможным посчитать эффективность каждой компании или отдела. Что важно для развития бизнеса.Существенная экономия времени (в 5 раз) на формирование ежемесячной отчетности для финансового отдела. Всегда есть четкое понимание постоянных затрат на ближайшие полгода/год (зарплаты, налоги, аренды, услуги)Возникающие по работе ПланФакт вопросы оперативно решаются технической поддержкой. Приятно, что за год видна ощутимая работа, разработчики не останавливаются на достигнутом и совершенствуют программу.Благодарим и пользуемся дальше. 

Плюсы:

Есть разграничение по правам

Минусы:

Нет единиц - количественного учета, нет точки безубыточности, нет отчетов по неделям, нельзя настраивать показатели под пользователя и относить опе... Читать далее

Нет единиц - количественного учета, нет точки безубыточности, нет отчетов по неделям, нельзя настраивать показатели под пользователя и относить операции к группе проектов.

Вывод:

Благодаря ПланФакт привели все в порядок, «причесали» все в одно целое. Деньги в бизнесе мы считали и ранее, но пользовались Google –таблицы и Exce... Читать далее

Благодаря ПланФакт привели все в порядок, «причесали» все в одно целое. Деньги в бизнесе мы считали и ранее, но пользовались Google –таблицы и Excel. В определённый момент поняли, что не удобно считать все в Excel, так как у нас несколько точек, у которых мы собирали деньги и надо было все вносить и собирать вручную. После Google –таблиц год назад с марта 2020г перешли сразу на ПланФакт, ничего больше не пробовали.Мы занимаемся обучением водителей. Компания «Всероссийское общество автомобилистов» со штатом в 40 человек. ПланФакт привлек нас тем, что у вас есть разграничение по правам, т. е. Можем дать каждому менеджеру доступ к нужному проекту и счету. В результате каждый сотрудник видит то, что ему необходимо в работе. В Google –таблицах такого нет.

Плюсы:

Три отчета формируются вместе, ДДС актуален на дату ввода выписок с банка. Большой плюс, что можно дать доступ сотрудникам, которые находятся в фил... Читать далее

Три отчета формируются вместе, ДДС актуален на дату ввода выписок с банка. Большой плюс, что можно дать доступ сотрудникам, которые находятся в филиалах в других городах и они загружают выписки со своих банковских счетов ежедневно и намного упрощается жизнь центральной бухгалтерии. Нравится, что все наши доходы можно разбить по проектам и сравнивать доходность того или иного проекта. Нравится интерфейс программы. Нравится тех.поддержка.

Минусы:

то, что нельзя применять правила импорта, чтобы проставлялась дата начисления, отличная от даты оплаты.

Вывод:

Наша компания занимается размещением рекламы в сети Интернет на собственных сайтах, сотрудников насчитывает около 150 человек. Месячный оборот сост... Читать далее

Наша компания занимается размещением рекламы в сети Интернет на собственных сайтах, сотрудников насчитывает около 150 человек. Месячный оборот составляет 3+ млн. грн. Имеем несколько филиалов в разных городах, соответственно, необходимо было консолидировать все данные в одном месте.  До этого учёт вели в Excel, но цельную картину он не давал. Хотелось видеть движение денежных средств в любой момент и с чёткой конкретизацией когда, куда или откуда появилась та или иная сумма, а не только ОПУ, который предоставлял наш финансист раз в месяц. Долго искали сервис, который помог бы нам облегчить финансовый учёт, и нашли.  Сервисом пользуемся с сентября, считаем, что Планфакт повышает финансовую грамотность и самое главное, даёт сразу 3 отчёта для анализа бизнеса (ДДС, ОПУ, Баланс), чем значительно уменьшает время для оценки показателей. Нравится, что всегда есть возможность обратиться к Балансу, где на любую дату можно посмотреть текущее состояние, а также внеоборотные активы, которыми владеет компания.Надеемся, что с ПланФактом наша компания станет более эффективной)). 

Плюсы:

Удобство, наглядность, возможность использовать на лубом устройстве с интернетом.

Минусы:

Переходящий остаток из проекта в проект. Когда какой-либо проект привязан к кварталу например.

Вывод:

Компания Тандем монтаж. Занимаемся проектированием и монтажом котельных и внутренних инженерных систем частных домов. наша компания небольшая, штат... Читать далее

Компания Тандем монтаж. Занимаемся проектированием и монтажом котельных и внутренних инженерных систем частных домов. наша компания небольшая, штат сотрудников 8 человек. План Факт позволяет руководителю организации отслеживать все денежные операции в реальном времени. Планировать денежные операции. Очень удобный и понятный сервис.

Плюсы:

Бюджет по проектам, автоматизация внесения данных, по статейный учет.

Минусы:

Очень хочется автоматизировать учет НДС, это пожалуй единственный минус программы, т.к. приходится это делать руками.

Вывод:

В нашей компании по производству одежды ООО "Термотех" числится 5 сотрудников, компания имеет оборот около 10 млн в месяц.Т.к. в компании несколько... Читать далее

В нашей компании по производству одежды ООО "Термотех" числится 5 сотрудников, компания имеет оборот около 10 млн в месяц.Т.к. в компании несколько партнеров, нужно было быть честным перед собой и партнером в финансовой части. Мы устали от файлов Excel. «Жить» в Excel можно, но до определенного момента. Замучились систематизировать информацию, были расхождения аналитики с реальными данными.Вначале при подборе программы попали в Битрикс24. Но поняли, что там можно «утонуть» - очень сложно и ненаглядно. Из нее перешли в ПланФакт, которым пользуемся уже 9 месяцев.Программа нас устраивает, стало удобно смотреть аналитику, прозрачно для всех участников процесса. Удобно смотреть информацию по фильтрам, есть возможность планирования по бюджету.Переход на ПланФакт тоже не был простым, но с консультантом Екатериной Гапоненко нам удалось перенести из Excel информацию 3 лет. Благодаря ПФ видели информацию, которую не дает бухгалтерия – сколько фирма заработала, сколько должна, какой остаток на счетах.Очень хочется автоматизировать учет НДС, это пожалуй единственный минус программы, т.к. приходится это делать руками.

Плюсы:

Система дала нам возможность быстро увидеть аналитику и построить отчеты. Пришли к выводу, что ДДС удобнее вести и анализировать в ПланФакт.

Минусы:

Нет сверки по Контрагентам, нет частичной оплаты, нет возможности сделать акт сверки с Контрагентами, нет возможности сделать Начисления. Нет возмо... Читать далее

Нет сверки по Контрагентам, нет частичной оплаты, нет возможности сделать акт сверки с Контрагентами, нет возможности сделать Начисления. Нет возможности смотреть Баланс по подрядчикам, не удобно смотреть выданные балансы по подрядчикам, вести учет актов выполненных работ по Проектам и Контрагентам. Не хватает управленческого учета в разрезе.

Вывод:

Компания занимаемся реставрацией памятников культурного наследия. В нашей компании «ООО РСК Декор структур» численность сотрудников более 20 челове... Читать далее

Компания занимаемся реставрацией памятников культурного наследия. В нашей компании «ООО РСК Декор структур» численность сотрудников более 20 человек.Оборот нашей компании в месяц составляет около 33-35 млн рублей.Мы всегда считали деньги. Ранее пользовались Эксель и 1С, но хотелось более удобного и автоматизированного инструмента. В данных программах не совсем удобно ввести подсчет финансов, но удобно вести более глубокие отчеты в разрезе по Контрагентам. Приходится пользоваться ПланФакт и Эксель.За год пользования поняли, что система заточена под определенные правила. Которые не всегда работают с проектной деятельностью. В ПланФакт простой интуитивный интерфейс.

Плюсы:

Удобный интерфейс.

Минусы:

Неудобно работать с платежным календарем.

Вывод:

У нас три направления: продажа техники, доставка питьевой воды и выдача посылок и отправлений. Работают до 15 сотрудников, оборот около 4 миллионов... Читать далее

У нас три направления: продажа техники, доставка питьевой воды и выдача посылок и отправлений. Работают до 15 сотрудников, оборот около 4 миллионов.У нас было две задачи: автоматизировать счета, которые поступают мне на оплату, и собрать их в одном месте. С ПланФактом в добавок к этому появилась возможность смотреть кассовые разрывы и разделять доходы по проектам.Есть возможность считать деньги в 1С, но там очень тяжело составлять этот отчет. Смотрел еще 5 конкурентов ПланФакта, Финтабло, Адеск и другие, но там везде нечитаемый интерфейс, то таблички какие-то выскакивают, то непонятно, куда нажимать.Пользуюсь второй месяц, видно все счета, кассовые разрывы, понятна доходность по подразделениям. У нас бизнес сезонный, пока еще не получилось предсказать разрыв, ближе к лету будем смотреть. Плюс экономия времени, раньше приходилось мне лично по полдня на учет операций тратить, и еще двум людям кроме меня - сейчас намного быстрее, все вносят свои данные, я только результат смотрю.Если считать несколько сотрудников, то неделю рабочего времени экономим!

Плюсы:

очень наглядная и прозрачная программа для ежедневного использования.

Минусы:

не очень удобна в использовании для организаций с большим объемом первичной документации!

Вывод:

Программой пользуемся около месяца, мы хлебобулочное предприятие. Вплотную заинтересовались данной программой при возникновении кассовых разрывов в... Читать далее

Программой пользуемся около месяца, мы хлебобулочное предприятие. Вплотную заинтересовались данной программой при возникновении кассовых разрывов в организации, ранее использовали Exsel.На данный момент будем продолжать свою работу в План-факте!