Все отзывы о Perfectum CRM+ERP
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Perfectum CRM+ERP. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
Perfectum CRM+ERP ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Хорошее сочетание комфорта и возможностей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
После перехода на CRM Perfectum я сразу заметила, насколько удобный у неё интерфейс. Разобраться получилось быстро, всё логично и интуитивно. Это реально ускоряет работу и делает процесс более комфортным. Отдельно отмечу гибкость системы. Очень понравилось, что можно подстроить её под свои задачи и особенности бизнеса, не нужно подстраиваться самой под программу. Ну и то, что Perfectum легко масштабируется, тоже важно: бизнес растёт, и CRM спокойно под это подстраивается. Функций много: от управления контактами до задач. Всё, что нужно для работы с клиентами, есть под рукой, и это реально помогает не терять время на рутину.
Минусы:
Серьёзных проблем я не заметила. Иногда хочется ещё больше возможностей для интеграций, но в целом система работает стабильно и надёжно.
В целом:
Perfectum стал для нас рабочим инструментом, без которого уже сложно представить процессы. Он удобный, функциональный и оправдывает ожидания. Пока ни разу не пожалела о выборе.
«CRM Perfectum действительно повысила эффективность моего бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Главное, что мне понравилось в CRM Perfectum, так это автоматизация. Она реально экономит время и помогает держать под контролем все этапы работы с клиентами. Благодаря этому процесс стал намного проще и продуктивнее.
Минусы:
В целом система отличная, но есть пара моментов, которые можно подтянуть. Хотелось бы побольше интеграций с другими сервисами, это упростило бы работу. И экспорт списков можно сделать чуть удобнее. Сейчас всё работает, но иногда не хватает пары кликов до идеала.
В целом:
Выбирал систему долго, но остановился именно на Perfectum. Во многом из-за простого интерфейса - разобраться получилось быстро. Автоматизация сильно выручает и помогает оптимизировать рутину. В итоге пользоваться удобно и комфортно, чувствую, что сделал правильный выбор для своего бизнеса.
«Проходить мимо. »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все не понравидлось
Минусы:
Плохо все. Дизайн. Комуникативность. Юзабилити. С первых дней после залива базы стало понятно что пользоваться ей не возможно. Мега количество всплывающих багов и неудобсв. Форма поддержки через тикеты это как издевательство на клиентом. Советую проходить далеко мимо. Не тратьте деньги. А самое основное - время.
В целом:
Плохо...очень плохо.
«Продукт і сервіс не коштує і гривні!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Минусы:
В целом:
Ми пропрацювали з Перфектум довгих і важких 6 місяців — і нам є, що сказати. 5 років до цього ми працювали з українським офісом та сервером Bitrix24. Звичайно після 24.02.2022 основний запит був — змінити російську CRM на нашу, українську. Після пошуків та обговорень — ми з командою зупинилися на Перфектум (Perfectum). Працювали з інтегратором. Демоверсія, яку показав інтегратор, нам, на перший погляд, сподобалася. Звісно ми мали чіткі очікування та вимоги по функціоналу для нової платформи, про що було повідомлено інтеграторам Перфектуму. Нас запевнили, що платформа підійде під наш запит, що є багато можливостей кастомізації, що розробники постійно працюють над вдосконаленням CRM. Інтегратор звернув увагу, що купуючи річну підписку ми можемо вигідно зекономити кошти. Після успішної демонстрації та запевнень, що система буде працювати так, як нам треба, ми погодилися на цю пропозицію. Це виявилося великою помилкою. На жаль, вже під час перших тижнів реальної роботи з новою CRM виявилося, що Перфектум має ряд критичних для нас недоліків. Спочатку ми думали, що це пов’язано з тим, що інтерфейс для нас новий та ще не дуже знайомий, але згодом зрозуміли — питання не до інтерфейсу (хоча і до нього теж, він не такий user friendly, як позиціюється). Питання до банального набору функціонала. Зокрема, наприклад: відсутні можливості ставити задачі декільком співробітникам одразу, відсутні можливості підкріпляти скриншоти в завданнях та в чатах, сповіщення по завданнях приходять із запізненням або зовсім не приходять. Банально лайкнути повідомлення в чаті неможливо. Окремою проблемою виявилася абсолютно неробоча реалізація воронки в цій CRM. Оскільки наша команда працює віддалено, все це сильно сповільнювало або навіть унеможливлювало деякі робочі процеси. Питань до Перфектуму щодня ставало все більше й більше. Після 6 місяців страждань та безрезультатних запитів на кастомізацію і оптимізацію CMR, ми вирішили припинити співпрацю достроково. Всі наші запити про повернення грошей, або перепродаж абонентської підписки не привели ні до чого, окрім розчарування в керівництві Перфектуму та їх інтегратора. А коли ми спробували обговорити з іншими партнерами Перфектуму щодо перепродажу нашої абонентської підписки іншим клієнтам — у відповідь вже від потенційних перекупників отримали аналогічні негативні відгуки щодо цієї компанії як «сумнівної контори». Одним словом, вся їх система повністю непрофесійна, негнучка та не клієнтоорієнтована. Хочемо попередити всіх, хто шукає для себе CRM-ки українських виробників: подумайте тричі перед тим, як приймати рішення про співпрацю з Перфектум та віддавати їм свої гроші. Їх продукт і сервіс не коштує і гривні!
«Це жах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Не виконання базових елементарних умов сервісу нівелює усі переваги.
Минусы:
Вартість системи коштує шалених грошей. Нав'язують придбання одразу на рік. Я так розумію знають, що вже потім нікуди не дінешся тому що за рік вже сплатив. Лише налаштування системи коштує 15000 гривень. А налаштовували систему АЖ 1,5 місяця. За 1,5 місяці ні зроблено з налаштувань нічого, елементарні налаштування і то з помилками і це 15 тис. А виправляють вони їх дуже довго ніби вони це роблять безкоштовно, а ні за шалені гроші. Технічна підтримка повне лайно. Перед налаштуванням вам дають анкету яку ви заповнюєте, в ній багато модулів та розділів, витрачаєш на це купу часу, а потім після налаштування твоєї системи тебе кажуть що анкета стандартна і те що ти заповнював не входить до твого придбаного пакету- ПЛАТИ ЩЕ. А на питання так навіщо ви надаєте анкету з вказаними модулями та заставляєте її заповнювати - одна відмазка: Це стандартна анкета ми всім її даємо. Навчання коштує 2 години 2500 грн., провели 1 годину, а другу годину взагалі простили. Обіцяли надати запис навчання і ніхто нічого не надав. Як завжди під час продажу вам розказують добре, що дуже багато функціоналу буде у вас , а в результаті додаткова оплата. І читайте уважніше договір який укладається між вами та ФОП Леженіним Євгеном Сергійовичем. Пункт 9.4. Договору " При розірванні цієї Угоди будь-якою стороною за будь-яких підстав Абонент зобов'язаний припинити використання Програми, повернення сплачених коштів за невикористаний період не відбувається. ГРОШІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ. Якщо хочете щоб вас кинули то будь ласка це до Перфектум.
В целом:
Це реальний відгук від людини яка стала їх клієнтом. І я не раджу вам з ним зв'язуватись.