SberCRM

Плюсы:

Насколько я понимаю, у всех пользователей есть доступ к единому сервису проверки контрагентов по финансовой надежности. Можно увидеть – заведено ли судебное производство, посмотреть задолженности или долговые нагрузки, нам это полезно. Можно посмотреть связи компаний, дочки, всю историю арбитража и другое полезное, что хотелось бы знать особенно о новых партнерах. Ну и у нас много требований от безопасников и юристов, поэтому нам это важно.

Минусы:

Есть некоторые моменты недоработанные, но нам не критично, разработчики явно постоянно доделывают. Нам поддержка отвечает нормально.

В целом:

Пользуемся CRM в компании уже полгода. Выбрали не другую CRM, а именно эту, потому что мы клиент Сбера и их СРМ встроена в систему банка.

Плюсы:

нет

Минусы:

сырой продукт нет многих интеграций с авито например

В целом:

хорошее конкурентное преимущество создать СРМ свою , но платить за ее интеграцию 25тр . это бред.. мало того клиент свои деньги вам в банк принесет, платить каждый мес будет, будет испытывать неудобства с переездом. еще и плати за интеграцию новую... РАДИ ЧЕГО?? какая выгода клиенту от этого. Вы же продажники рассуждаете выгодами клиента- нет... . если она у вас рабочая. звоните и бесплатно предлагайте ее внедрить бесплатный год дать чтоб убедиться и то мало кто пойдет .а с таим вариантом время убила на разговор с вами менеджер говорит одно на сайте написано подключим за 1000р. по факту интегратор 25000 заряжает ...

Плюсы:

Продажи чешут языками как надо Очень понятный базовый функционал но продукт сырой

Минусы:

А система вообще работает? что ни день, то новые ошибки и проблемы фнс не работает, войти в систему нельзя, пропали файлы ау... поддержка?

В целом:

смешанные чувства. хорошо что платную настройку не купили вернемся в битрикс

Плюсы:

1. Проверка контрагентов 2. Гибкие настройки уведомлений 3. Удобная воронка продаж 4. Бесплатное подключение и служба поддержки

Минусы:

Не заметил

В целом:

Классная CRM система. Помогает продавать и контролировать работу подрядчиков. Плюс развитая аналитика прогнозирует успешность заключения сделок и вероятную прибыль. Ставлю пять!

Плюсы:

Хороший сервис, под наши процессы и настроили. И стоимость привлекательная)

Минусы:

Явных недостатков не заметил. Конечно, некоторое время на привыкание так сказать нужно, но потом все четко. Служба поддержки ответила с задержкой, но таки вопросы мои решила

В целом:

Набор возможностей на рынке в целом то у основных компаний похож. А вот здесь работа с контрагентами, проверка, это мощно. Предупрежден, вооружен

Плюсы:

функциональность

Минусы:

вроде нет

В целом:

Настроили автозаполнение реквизитов в вордовских шаблонах. Менеджеры больше не копируют данные вручную из экселя. Ошибок стало в разы меньше. пару раз слетала кодировка при выгрузке. Саппорт подсказал как исправить

Плюсы:

Простота в использовании и профессионализм персонала

Минусы:

Хочу снижннный тариф для использования на 1 об'ект

В целом:

Буду работать с Риэлати и другим посоветую

Плюсы:

Карточки документов удобные

Минусы:

Нет

В целом:

Ведем в системе учет входящей и исходящей корреспонденции. Письма больше не теряются на столах у секретарей. Карточки документов удобные, можно добавлять свои поля

Плюсы:

Приятный интерфейс, в который хочется возвращаться и где удобно работать. Словила мотивацию - действительно наводить порядок в процессах, задачах и делах. AI-помощник, встроенный в систему реально может создавать задачи и выполнять масоовые изменения сделках / задачах, ускоряя работу. Очень круто облегчает жизнь настройка уведомлений (только тех, на которые реально в моменте нужно реагировать) и дайджеста по всем событиям в системе один раз в день на почту. Переписка с командой чётко привязана к конкретной задаче / проекту / сделке. Очень быстро можно войти в контекст и не искать детали в тоннах переписки одного рабочего чата.

Минусы:

Не работала ранее с CRM-системами, поэтому ожиданий не было, скорее радость, когда какие-то вещи оказывается можно автоматизировать и не тратить на них время. Например, уйти от невероятно огромной переписки в рабочей почте, а сразу её структурировать.

В целом:

Приятная и понятная система, возможности которой можно раскрывать постепенно, по мере роста задач, функций и потребностей бизнеса / команды.

Плюсы:

Автоматизации, функции AI, дизайн

Минусы:

Маловато интеграций, но будут дополняться.

В целом:

Очень классная коммуникация со службой заботы, можно работать.

Плюсы:

Красивый интерфейс, интуитивно понятная система, замечательная такса, сного полезных функций, типа автоматизаций и синххрона с соц сетями. Еще удобно, что можно использовать как с телефона, так и с компуктера

Минусы:

Пока не заметила

В целом:

Общее впечатление от системы приятное. Приятно работать, удобно, классно всё устроено, рекомендую.

Плюсы:

Открытая человеческая поддержка без ботов. Нам помогали и помогают живые люди.

Минусы:

Пока не обнаружили, нам всего хватает.

В целом:

Добротная система.

Плюсы:

Автоматически обновляется и защищает от накладок

Минусы:

Нет

В целом:

Раньше клиенты писали в мессенджер, чтобы записаться, а мы сверялись с календарём онлайн на телефоне. Теперь они сами бронируют и оплачивают время через мою страницу. Календарь AppEvent автоматически обновляется и защищает от накладок. Для групповых занятий система сама формирует лист ожидания, если группа заполнена

Плюсы:

Виджет, с которым удобно работать. Все необходимые функции есть: настройка дизайна, абонементы, запись, история покупок для клиентов.

Минусы:

У самой компании дизайн сайта чуть устаревший, немного отталкивает при покупке, но рады, что решились

В целом:

Цены полностью устраивают, а это для нас самое главное: увеличить лояльность без больших затрат.

Плюсы:

Все устраивает, удобно

Минусы:

Нету

В целом:

Внедряли софт ради модуля CRM и контроля звонков. Базу клиентов перенесли за пару дней, карточки сделок настроили под свои этапы продаж. Менеджеры работают без лишней суеты, история переписки сохраняется. Дизайн простоват, но функционал перекрывает этот минус.