Все отзывы о AIDLY
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей AIDLY. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
AIDLY Отзывы
9 мнений 5/5
Отзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Выбрали и не пожалели»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Портал значительно упросил нашу работу. От клиентов жалоб нет.
Минусы:
Некоторые настройки под нашу компанию удалось сделать только через тех. поддержку.
В целом:
Общее впечатление хорошее. Рекомендуем всем кто хочет организовать работу по обращениям клиентов.
«Хорошо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оперативная помощь в настройке, чистый интерфейс без перегрузок, учет офисного оборудования, интеграция с Telegram
Минусы:
Ждем мобильное приложение. Нет понимания к чему имеют доступ работники с разными ролями из-за этого приходится создавать тестовые учетные записи и все проверять. Хотелось бы как в VK чтобы можно было посмотреть что видит определенный работник. Не хватает некоторых полей в заявках.
В целом:
Общее впечатлении хорошее. Сервис очень помог с учетом оборудования в компании. Быстро работает без сбоев. Обещали мобильное приложения для ИТ специалистов, очень ждем :)
«Отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Искали систему учета выполненных работ, интегрированную с ТГ. Рассмотрели эту. Того чего не хватало нам оперативно доработали и настроили. Теперь все отлично. Удобно работать в системе.
Минусы:
Хотелось бы более углубленный функционал анализа выполненных заявок. К примеру, сделать конструктор в котором можно определить какие поля и в каком порядке выгружать в отчет.
В целом:
Понятно, удобно.
«Отлично для учета заявок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поиск коллег и оповещения Удобный интерфейс Быстрая настройка
Минусы:
Нет отчета по индивидуальной работе исполнителя Нет мобильного приложения
В целом:
Хороший портал для организации техподдержки
«Очень простой интерфейс в плоском стиле не напрягает глаза»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Внешний вид. Функциональность. Удобный и шустрый портал. Нравится навигация. Нет необходимости беспокоиться за найм айтишников. Возможность экспорта в Excel очень полезна.
Минусы:
Мало интеграций. Нет бесплатного функционала. При внедрении были вопросы по настройке и общение с поддержкой только через переписку.
В целом:
В общем хороший Хелпдеск который решает свои задачи.
«Удобный инструмент»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Красивый и понятный дизайн, легкая обучаемость, гибкая настройка, оповещения Telegram, бот
Минусы:
Нет интеграции с Битриксом для разделения задач на клиентские и пользовательские
В целом:
Легкий в обучении и удобный в использовании портал. Обеспечивает работу всех сотрудников в одном месте. Заявки никогда не теряются.
«HelpDesk перфекциониста»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отчеты в виде визуальных дашборды. Робот который следит за сроками. Функция коллеги (может полностью заменить корпоративный портал). Система оповещений и оценки. Скорость
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Попробовав несколько аналогичных сервисов, хочу заметить, что этот выделяется простым, понятным интерфейсом и быстродействием.
«Хороший сервис регистрации заявок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство. Быстрота в работе и настройке. Гибкая настройка категорий. Встроенный робот. Примечания и вложения к заявкам. Поиск сотрудников (даже тех кто ушел).
Минусы:
Хотелось бы видеть интеграцию с Jira
В целом:
Облако нам очень нравится. Пользуемся недавно, но уже есть ощущения незаменимого инструмента в работе.
«Мощный продукт для бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень быстрая, красивый и интуитивный интерфейс, вход без паролей, адаптация к мобильный устройствам, оповещения в Telegram, заявка о выходе нового сотрудника с подготовкой брошюры, дашборды
Минусы:
API в еще в разработке по словам вендора, отсутствие мобильного приложения для Android
В целом:
Очень отличается от всех стандартных систем размещением меню и логикой. Быстрая система с простым, интуитивным дизайном.