Сравнить программы Аспро.Cloud и Пачка

Плюсы:

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Ас... Читать далее

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Аспро стало легче. В карточке клиента теперь и переписка, и файлы, и счета, не нужно вспоминать, где что лежит. Поддержка - отдельная благодарность. Когда у меня сломалась интеграция с одним сервисом, ребята помогли с проблемой.

Минусы:

минусов не нашли

Вывод:

Мне нравится, что интерфейс простой и рабочий, без лишнего шума. Настройки гибкие, но не перегруженные. Мобильная версия тоже приятно удивила - час... Читать далее

Мне нравится, что интерфейс простой и рабочий, без лишнего шума. Настройки гибкие, но не перегруженные. Мобильная версия тоже приятно удивила - часто захожу с телефона, когда в дороге, и никаких проблем. Обновления выходят полезные, постоянный прогресс в сервисе. Рекомендую

Плюсы:

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открыват... Читать далее

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открывать десятки разных программ. Можно настроить повторяющиеся задачи, напоминания и счета - теперь многие рутинные вещи идут сами. Сотрудники быстрее ориентируются в новых проектах, а поддержка реально помогает разобраться, если что-то непонятно.

Минусы:

----

Вывод:

Работа стала прозрачной и управляемой. Вижу прогресс по проектам и расходы сразу, без лишних сводов и таблиц. Команда меньше теряет время на поиск ... Читать далее

Работа стала прозрачной и управляемой. Вижу прогресс по проектам и расходы сразу, без лишних сводов и таблиц. Команда меньше теряет время на поиск информации, а клиенты видят прозрачность работы. Система не перегружена лишними функциями, но при этом гибкая, и можно под себя настроить почти все. Очень удобно, что решение работает одинаково хорошо на компьютере и на телефоне.

Плюсы:

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Х... Читать далее

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Хаос. Теперь весь проект - это одна карточка в Аспро Клауд. Диалоги с клиентом, правки по чертежам и даже фото с объекта - все находится в карточке заказа. Новый дизайнер, подключаясь к проекту, за полчаса входит в курс дела, а не тратит день на сбор информации.

Минусы:

минусов, на протяжении семи месяцев, не выявили

Вывод:

Для нас главное -видеть всю историю взаимодействия с клиентом и финансовую сторону проекта в одном месте. Менеджер видит, на каком этапе каждый про... Читать далее

Для нас главное -видеть всю историю взаимодействия с клиентом и финансовую сторону проекта в одном месте. Менеджер видит, на каком этапе каждый проект, а я, как владелец, открываю дашборд и сразу все вижу. Не надо сводить данные из пяти источников. Цена адекватная за то спокойствие, что ничего не потеряется и не вылетит из головы.

Плюсы:

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте... Читать далее

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте. Постоянно что-то терялось, страдала скорость. Перешли на аспро клауд. Теперь все в одном окне. От прихода заявки с сайта до закрытия сделки и отправки акта. Каждому клиенту своя карточка, там вся переписка, история и файлы. Новый менеджер подключается и сразу в курсе дел.

Минусы:

----

Вывод:

Очень выручила интеграция с их же Финансами. Создали проект по клиенту - и он уже виден в управленческих отчетах. Просто работает. Не падает, не т... Читать далее

Очень выручила интеграция с их же Финансами. Создали проект по клиенту - и он уже виден в управленческих отчетах. Просто работает. Не падает, не тормозит. Коллеги освоили за день. Поддержка помогает, если вопросы по настройке.

Плюсы:

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисцип... Читать далее

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисциплинирует команду. Можно пригласить в проект заказчика, чтобы он видел прогресс и ставил свои отметки о согласовании - прозрачность сразу снимает лишние вопросы. Финансовая связка самое ценное. Внутри проекта сразу видно: наш доход, оплаты подрядчикам, затраты на материалы. Система автоматически считает, сколько мы уже потратили от бюджета и какая предварительная маржа. Это позволяет вовремя скорректировать смету или поговорить с клиентом. Настроили шаблоны для типовых процессов. Новый заказ - система сама создает цепочку задач нужным специалистам и напоминания по срокам. Выставление счетов и актов стало делом на две минуты. Интеграция с банком сама заносит оплаты, и можно сразу видеть, по какому проекту пришли деньги.

Минусы:

-

Вывод:

Инструмент стал для нас единой средой для работы над проектами. Главное - порядок и видимость всей картины: от общения с клиентом до конечной прибы... Читать далее

Инструмент стал для нас единой средой для работы над проектами. Главное - порядок и видимость всей картины: от общения с клиентом до конечной прибыли. Мы перестали терять данные и время на их поиск. Теперь вся команда и ответственные клиенты находятся в одном контексте.

Плюсы:

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а н... Читать далее

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а не техподдержка.

Минусы:

—

Вывод:

Система, где все понятно без месячного обучения. Работаю с клиентами, и быстро вижу, сколько по проекту заработали и сколько времени потратили. Зде... Читать далее

Система, где все понятно без месячного обучения. Работаю с клиентами, и быстро вижу, сколько по проекту заработали и сколько времени потратили. Здесь это прямо на главной.

Плюсы:

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Ме... Читать далее

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Менеджеры счастливы. Когда накосячил с настройкой интеграции, мне за 20 минут прислали пошаговый скринкаст, а не стандартную документацию.

Минусы:

-

Вывод:

Главное - система не перегружена ненужными фичами. Все по делу, но при этом можно докрутить под себя. Уже двоих знакомых перетащил, оба потом спаси... Читать далее

Главное - система не перегружена ненужными фичами. Все по делу, но при этом можно докрутить под себя. Уже двоих знакомых перетащил, оба потом спасибо сказали.

Плюсы:

Все на своих местах, интерфейс понятный Crm и задачи вместе, удобно Техподдержка быстро отвечает, молодцы

Минусы:

---

Вывод:

Работаем в клауде пару месяцев, сам я менеджер в IT-команде, поэтому в основном в crm. Перепробовал много всяких систем, но там всегда что-то не та... Читать далее

Работаем в клауде пару месяцев, сам я менеджер в IT-команде, поэтому в основном в crm. Перепробовал много всяких систем, но там всегда что-то не так — или сложно, или не подходит под наши процессы. Здесь всё проще, но и не какой-то примитив. Поддержка ответила быстро, когда возникали вопросы, и помогла нормально, без тупых ссылок. Сделал пару автоматизаций, сэкономил время. Подойдет тем, кто хочет просто и без лишних заморочек.

Плюсы:

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала ... Читать далее

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала бурчали (как обычно), но через неделю сами начали говорить, что удобно стало, и не надо 5 Excel-файлов каждый день открывать.

Минусы:

Сначала не всё понял с отчётами, особенно ДДС. Честно — пришлось погуглить, как работает этот отчёт вообще. И поддержка помогла, и в чате с другими... Читать далее

Сначала не всё понял с отчётами, особенно ДДС. Честно — пришлось погуглить, как работает этот отчёт вообще. И поддержка помогла, и в чате с другими ребятами подсказали. Но могло быть чуть пояснее для таких как я, кто не экономист, а «руками делает».

Вывод:

Работаю в сфере ремонта авто — у нас 3 сервиса в разных районах. Раньше то бумажка, то звонок, то кто-то что-то не записал — и разберись потом, кто... Читать далее

Работаю в сфере ремонта авто — у нас 3 сервиса в разных районах. Раньше то бумажка, то звонок, то кто-то что-то не записал — и разберись потом, кто взял моторное масло и куда оно делось. Сейчас вижу всё, в каком боксе кто работает, какие запчасти пришли, сколько заплатил клиент и сколько осталось по кассе. А ещё — отдельный респект за то, что на телефоне работает норм. Иногда с машины отвечаю клиентам или проверяю заказы, всё летает. Был один баг — не отправлялись задачи с телефона, но быстро пофиксили. В общем, не идеально, но очень даже достойно. Уже предложил друзьям, кто тоже в сервисах — кто перешёл, кто ещё сомневается. Я доволен.

Плюсы:

Мы недавно начали использовать Аспро и пока довольны результатами. Для работы важен быстрый доступ к финансовой аналитике и возможность отслеживать... Читать далее

Мы недавно начали использовать Аспро и пока довольны результатами. Для работы важен быстрый доступ к финансовой аналитике и возможность отслеживать процессы в реальном времени — и это точно есть. Канбан-доски помогают четко распределять задачи, а интеграция с бухгалтерией существенно экономит время.

Минусы:

Минус, что не все функции нам пока подходят — например, мы почти не используем некоторые модули.

Вывод:

Но в общем, всё работает стабильно. Поддержка оперативная, всегда есть с кем посоветоваться. Мы пока не перешли на полную автоматизацию всех процес... Читать далее

Но в общем, всё работает стабильно. Поддержка оперативная, всегда есть с кем посоветоваться. Мы пока не перешли на полную автоматизацию всех процессов, но в целом система уже заметно упростила нашу работу. Надеемся на улучшения.

Плюсы:

-

Минусы:

Из того, на что обратил внимание на первых парах: нельзя использовать сразу несколько учетных записей, как например в слаке, в мобильном приложении... Читать далее

Из того, на что обратил внимание на первых парах: нельзя использовать сразу несколько учетных записей, как например в слаке, в мобильном приложении на ios нет возможности рассортировать чаты по папкам, чаты при открытии подтормаживают, из раздела "Комментарии" нельзя перейти к комментарию или сразу ответить на него из этого раздела. Очень сырой продукт, за который не возникает желания заплатить.

Вывод:

-

Плюсы:

- легко внедрили в работу команды, разобрались сами - быстро работает - есть мобильные приложения - базовый функционал без усложнений - адекватная ... Читать далее

- легко внедрили в работу команды, разобрались сами - быстро работает - есть мобильные приложения - базовый функционал без усложнений - адекватная тех поддержка - приятный дизайн

Минусы:

нет интеграции с платёжными системами

Вывод:

Пачка, успехов вам! нам по пути ;)

Плюсы:

Есть возможность планировать задачи на сотрудников прямо внутри мессенджера. Треды, чаты, каналы - все как положено. Отличный дизайн интерфейса, пр... Читать далее

Есть возможность планировать задачи на сотрудников прямо внутри мессенджера. Треды, чаты, каналы - все как положено. Отличный дизайн интерфейса, простой и удобный.

Минусы:

Хотелось бы, чтобы были видеозвонки.

Вывод:

На самом деле не ожидал, что настолько понравится. Все, что необходимо для корпоративного мессенджера присутствует и сделано очень деликатно и удоб... Читать далее

На самом деле не ожидал, что настолько понравится. Все, что необходимо для корпоративного мессенджера присутствует и сделано очень деликатно и удобно. Дизайну отдельный респект. Тех.поддержка всегда на связи, быстро помогают и не портят настроение. Единственное, чего нам, пожалуй не хватило - это возможности видеконференций, но говорят, что может появиться. Ну это наверное не всем надо, в остальном - отличный сервис.

Плюсы:

Мы рассматриваем Пачку вместо Slack. В целом, наверное это единственная альтернатива на рынке. Пачке есть все, чтобы команда себя чувствовала комфо... Читать далее

Мы рассматриваем Пачку вместо Slack. В целом, наверное это единственная альтернатива на рынке. Пачке есть все, чтобы команда себя чувствовала комфортно в работе: беседы, канбан-доски, задачи и даже интеграция с мессенджерами. Пока мы довольны.

Минусы:

Хотелось бы импорт чатов из Slack, но вроде планируют сделать. Еще не хватает десктопных приложений

Вывод:

Все супер, рекомендую

Плюсы:

Потестив ряд CRM-систем, наша команда единодушно выступила "за" Пачку, так как мы с ней мы смогли быстро и легко скомпоновать единую клиентскую баз... Читать далее

Потестив ряд CRM-систем, наша команда единодушно выступила "за" Пачку, так как мы с ней мы смогли быстро и легко скомпоновать единую клиентскую базу и начать по ней работать, наладить удаленную работу по сотрудникам, разбросанным зачастую по разным объектам, вести статистику. Однозначные плюсы CRM Пачка: - необходимый и достаточный для управления клиентами, сделками и сотрудниками функционал; - неперегруженный и user-friendly интерфейс; - понятные и наглядные инструкции для самообучения; - быстрое и бесперебойное поступление заявок с почты, с сайта; - простое и удобное в пользовании мобильное приложение с моментальными уведомлениями с почты, по задачам, сделкам и т.д. (я теперь весь свой ежедневник и общение по работе веду только из Пачки); - интеграции и автоматизации, которые можно легко настроить под свои бизнес-процессы, доступные для тестирования в пробной версии; - компетентная, оперативная, добрая служба поддержки: одна из лучших из числа тех, с которыми мне доводилось пересекаться, работая в РФ или за рубежом; - адекватное соотношение цена/качество, неограниченное число подключаемых пользователей.

Минусы:

Как человек, прежде работавший в многофункциональных CRM-системах, могу сказать, что потребности нашего небольшого предприятия по закупкам/продажам... Читать далее

Как человек, прежде работавший в многофункциональных CRM-системах, могу сказать, что потребности нашего небольшого предприятия по закупкам/продажам с/х продукции CRM Пачка покрывает полностью, как таковых минусов нет. А интеграция с сервисами массовой рассылки писем и сообщений через мессенджеры должна скоро появиться.

Вывод:

Впечатления самые положительные и легкие. В предвкушении новых фишек и возможностей от Пачки, так как команда не стоит на месте, развивается, плани... Читать далее

Впечатления самые положительные и легкие. В предвкушении новых фишек и возможностей от Пачки, так как команда не стоит на месте, развивается, планирует и выпускает обновления, и действительно заинтересована в том, чтоб продукт "помогал" бизнесу.

Плюсы:

Легкая в обучении, есть обратная связь, что очень радует!

Минусы:

Хотелось бы интеграцию с мобильными мессенджерами, но сказали скоро будут (:

Вывод:

Довольны, оправдывает ожидания!)

Плюсы:

Что понравилось: 1. Мессенджер. Очень быстро работает. Все сообщения доходят в момент отправки. У других бывает, что сообщения через час приходят.... Читать далее

Что понравилось: 1. Мессенджер. Очень быстро работает. Все сообщения доходят в момент отправки. У других бывает, что сообщения через час приходят. 2. Дизайн. Очень просто и понятно. Меньше суток хватит, чтобы понять и запомнить что и куда. 3. Функционала, который есть, вполне хвататет.

Минусы:

Было бы совсем чудно, если появятся какие-нибудь конструкторы документов. Ну и вообще побольше бы инструментов работы с документами. Пока сервис бо... Читать далее

Было бы совсем чудно, если появятся какие-нибудь конструкторы документов. Ну и вообще побольше бы инструментов работы с документами. Пока сервис больше про продажи и проекты.

Вывод:

Большинство CRM-систем столько функционала наваливают и берут за это большие деньги, что это просто жуть. Нам этого вообще не надо. Пачка не идеаль... Читать далее

Большинство CRM-систем столько функционала наваливают и берут за это большие деньги, что это просто жуть. Нам этого вообще не надо. Пачка не идеальна, но она проста и понятна, всё настраивается, нет перегруженных монструозных интерфейсов. И видно, что сервис постоянно совершенствуется. Так что подойдёт тем, кто искал чего-то простого и удобного.

Плюсы:

Главное преимущество - простота и понятность интерфейса. Пачкой пользоваться очень приятно, особенно на контрасте после других систем, зависших в д... Читать далее

Главное преимущество - простота и понятность интерфейса. Пачкой пользоваться очень приятно, особенно на контрасте после других систем, зависших в двухтысячных по своему дизайну. В нашем отделе есть и возрастные сотрудники, и они легко освоили эту CRM. Когда надо было перевести их на удалёнку, они спокойно вошли в систему из дома и работают так, информация не теряется.

Минусы:

Хочется больше интеграций. Нам, к примеру, нужно получать заявки из директа в инстаграм или иметь возможность превращать их в сделки, а тут такой ф... Читать далее

Хочется больше интеграций. Нам, к примеру, нужно получать заявки из директа в инстаграм или иметь возможность превращать их в сделки, а тут такой функции пока нет.

Вывод:

В целом очень доволен. Мы давно искали такую CRM, перепробовали много вариантов и сейчас жалеем, что не нашли Пачку полгода назад. Так бы меньше бы... Читать далее

В целом очень доволен. Мы давно искали такую CRM, перепробовали много вариантов и сейчас жалеем, что не нашли Пачку полгода назад. Так бы меньше было возни с переездами из системы в систему.