Caffesta

Плюсы:

Понравилось, что работает как будто на любом устройстве. У нас был планшет на андроиде, покупать айпад не хотелось. По итогу легко все настроили, да еще и кассу привязали без проблем. Помогли с выбором тарифного плана с учетом нашего заведения. И вышло не так дорого как у других программ.

Минусы:

Критичных недостатков для себя не обнаружили.

В целом:

Работаем уже точно больше года. Нам подсказали друзья, которые работают тоже не первый год. Я же в свою очередь рекомендую всем кто у меня спрашивает на какой программе я работаю и однозначно советую!!

Плюсы:

Работаем уже несколько лет на Каффесте, почти 3 года. Поставили на несколько точек, у меня 3 кофейни и кафе. Для начала поставил программу, чтобы удобнее было пробивать заказы кассирам. А позже разобрался и начал вести уже там склад. Есть инструкции и видеоуроки, куда кого чего, поэтому достаточно самому разобраться как устроено. Обращался несколько раз в техподдержку, всегда помогут, всегда на связи - это несомненно плюс!!!

Минусы:

Нету

В целом:

Нравится программа, все понятно. Да и по ценам если сравнивать недорого за такой продукт!!!

Плюсы:

Функционал, техподдержка

Минусы:

Будьте осторожны компания не предупреждает об удалении вашего аккаунта перед подключением. Потратили долгое время для создания и настройки аккаунта, не зная об этом нюансе. За 10 дней пока искали подходящее оборудование и готовились к подключению они удалили его безвозвратно ! Такая политика компании настроена на затягивание клиентов, а не на долгое сотрудничество. Хорошо что мы не потратили на неё годы. Их менеджер был постоянно на telegram, если бы хотели могли предупредить, но почему то не сделали !

В целом:

Сервис очень не плохой. Но очень настораживает отношения к клиентам, подход как у выбивал, чем дольше ты с ними, тем сильнее ты от них зависим, тем больше они тебя шантажируют удалением аккаунта.

Плюсы:

Документация + видеоролики. Чтобы протестировать работу программы ничего покупать не понадобилось, установил на компьютер и печатал на обычном принтере. Затем, когда решился, ребята помогли все перенастроить на терминал. Каждый месяц выходят обновления, радует что программа развивается. Бесплатно сделали доработку под мои чековые принтеры, тк в программе такой модели небыло

Минусы:

Нету встроенной бухгалтерии. На первый взгляд сложноват интерфейс бэкофиса, но когда привыкаешь и видишь сколько там всего, то наверно подругому и не придумал бы.

В целом:

Дешево и удовлетворяет всем моим требованиям. Пользуюсь полгода, всем доволен.

Плюсы:

Гибкие настройки, много полезностей как для сотрудников, так и для владельцев.

Минусы:

Такого нет, все что ждали от софта все получили.

В целом:

Киоски самообслуживания от Юмы стали лучшим решением для нашего студенческого фастфуда на фуд-корте. Очереди у кассы исчезли, потому что ребята предпочитают сами тыкать в экран и оплачивать картой. Меню на киоске настраивается очень гибко, добавили туда фотки и подсказки про соусы, в итоге средний чек вырос сам по себе без участия кассиров.

Плюсы:

Плюсы Когда началось внедрение, задач было очень много, и временами казалось, что это все просто невозможно выполнить. Но постепенно во всем разобрались. С инструкциями работать можно, а если что-то оставалось непонятным, всегда помогали. Отдельное спасибо хочу сказать Дарине. Мне очень повезло, что именно она была моим менеджером и помощником в этом непростом процессе. Очень внимательная, всегда с огромным желанием помочь. Могла по сто раз объяснять вещи, которые я не понимала. Когда Дарина была в отпуске, со мной работал другой менеджер — тоже хороший и понимающий, но Дарину никто не смог заменить. Я сильно обрадовалась, когда она вернулась. Все-таки профессионализм плюс человечность — это мощь. Со сроками тоже все хорошо. В моем случае многое зависело именно от меня, но как только был готов контент, все очень быстро внедрялось. В целом Пока не могу делать больших выводов, потому что мы еще не успели полноценно начать работать с доставкой. Но уже сейчас могу сказать, что заявленные инструменты рабочие. Спасибо всей команде за работу! И отдельное спасибо Дарине — умничка.

Минусы:

Нет

В целом:

Хорошо

Плюсы:

Самый главный плюс - имеем теперь наконец возможность работать с Яндекс Едой.

Минусы:

Все норм.

В целом:

У нас формат суши на вынос, и интеграция кассы с популярными агрегаторами доставки была критически важна. Эта система автоматизации отлично поддерживает совместимость с Яндекс Едой, заказы больше не нужно перебивать вручную из разных планшетов. Все падает в общую систему, курьеры сразу видят адреса в приложении.

Плюсы:

Простота использования и количество инструментов предоставленных в подписке

Минусы:

Все супер, пока не было ничего негативного

В целом:

Очень доволен. Экономит деньги и самое главное время. Все работает как часы и очень радует.

Плюсы:

Удобство использования сайта и системы аналитики, то на что ушло бы десятки часов и куча денег, делается быстро и не дорого. Функционал хороший, дизайн приятный.

Минусы:

Все круто

В целом:

Все шикарно, очень нравится

Плюсы:

Очень все удобно и хорошая синхронизация , отчеты очень легко можно составить

Минусы:

Нету

В целом:

Все классно и удобно для работы , очень много полезных функций , в том числе полезно что есть онлайн меню

Плюсы:

Профессионально и оперативно: Весь процесс внедрения был организован на высоком уровне. У вас всё очень круто настроено.

Минусы:

Их нет

В целом:

Максимально удобные инструкции: Инструкции очень информативные и удобные — на каждый вопрос есть своя инструкция. Это реально круто! Поддержка на высоте: Команда всегда на связи, помощь и напоминания — всё чётко и по делу. Ответ на любой вопрос можно получить хоть повторно, без проблем. Готовность помочь с ускорением: Мы переходили одновременно на два новых продукта — вашу платформу и Iiko. Это добавляло сложности с моей стороны. Но с вашей стороны всегда была помощь для ускорения, за что отдельное спасибо. В целом: Интерфейс сначала был непривычным, но сейчас глаза уже привыкли — работать удобно. На данный момент проблем в работе с сервисом не выявлено. Спасибо команде за профессионализм и терпение! Вы молодцы.

Плюсы:

Все нравится - удобно пользоваться, вся нужная для работы инфа отображается.

Минусы:

Нет.

В целом:

У нас пивной бар. Система справляется хорошо, акты формируются корректно. Софт регулярно обновляется, быстро подхватываем новые требования законодательства. Аналитику смотрим, вникаем в процессы более глубже.

Плюсы:

Процесс работы с вашим сервисом прошел просто отлично! Все задачи были описаны максимально понятно, и я никаких сложностей с пониманием не испытывал. Особенно хочу отметить то, как удобно оформлены инструкции в Notion – вся необходимая информация была под рукой. Поддержка просто на высшем уровне: на все уточняющие вопросы отвечали быстро и четко. Это действительно полезно!

Минусы:

.

В целом:

В целом Срок запуска нас тоже устроил. У нас была небольшая заминка на этапе релиза, но это не сказалось на общем результате. Запуск прошёл без проблем – все функционирует отлично и выглядит классно! Интерфейс платформы очень удобный и интуитивно понятный, я с легкостью разобрался в нем. В общем, никаких проблем не возникло, и я остался полностью доволен опытом. Рекомендую!

Плюсы:

Процесс был очень понятным, и я не столкнулся с трудностями в плане задач. Инструкции действительно очень удобные и помогают на каждом этапе. Поддержка была просто идеальной — всегда оперативно отвечали на вопросы и были готовы помочь. Кроме того, срок запуска проекта приятно удивил своей быстротой.

Минусы:

Недостатков не замечено

В целом:

Такую шуструю поддержку ещё не видел! Крайне грамотные специалисты! Очень рекомендую этот сервис людям, которые ищут эффективное и дружелюбное решение для своих проектов!