Сравнить программы СБИС Presto и Трактиръ

Плюсы:

До этого пробовали работать с тремя разными программами, но в Presto удобно, что это не только продажи, но и складской учет, и отчетность. Знаю, чт... Читать далее

До этого пробовали работать с тремя разными программами, но в Presto удобно, что это не только продажи, но и складской учет, и отчетность. Знаю, что есть обучающие курсы, но с настройкой легко справился сам с помощью техподдержки.

Минусы:

Приходится некоторые накладные вносить вручную. Т.к. не все поставщики работают в СБИС и подстраиваться под нас не собираются.

Вывод:

Программа понравилась, но есть пожелание. Хотелось бы иметь кнопку отката или автосохранения при работе в бэкофисе.

Плюсы:

Система отображает всю историю заказов клиента. Если он хочет заказать, то, что ел в прошлый раз, но не помнит названия, то в программе все сохрани... Читать далее

Система отображает всю историю заказов клиента. Если он хочет заказать, то, что ел в прошлый раз, но не помнит названия, то в программе все сохранилось, и мы не ошибемся. Еще очень удобно, что по последним 4 цифрам номера покупателя система сама подтягивает адрес к заказу.

Минусы:

Особых минусов не нашли. Все мелочи без проблем решаются с ТП.

Вывод:

Мы используем только модуль для доставки, и он нам очень нравится. Курьер видит все заказы у себя в телефоне, на карте отмечены адреса, и все это б... Читать далее

Мы используем только модуль для доставки, и он нам очень нравится. Курьер видит все заказы у себя в телефоне, на карте отмечены адреса, и все это без лишних бумаг.

Плюсы:

Нравится, что с помощью Престо мы ускорили работу кафе в «час пик». Установили мобильные приложения официантам и поставили принтер чеков на отдельн... Читать далее

Нравится, что с помощью Престо мы ускорили работу кафе в «час пик». Установили мобильные приложения официантам и поставили принтер чеков на отдельную станцию «Мангал», тем самым сократив время ожидания мяса.

Минусы:

Мобильное приложение работает только на Android, а у многих официантов IPhone. Наш личный менеджер обещал поставить на контроль обновления для IOS,... Читать далее

Мобильное приложение работает только на Android, а у многих официантов IPhone. Наш личный менеджер обещал поставить на контроль обновления для IOS, чтобы к следующему сезону все официанты могли работать в приложении.

Вывод:

Успели поработать с Престо один сезон. Настроили техкарты, ведем складской учет, пользуемся модификаторами. Вроде все хорошо, но есть нюансы – пере... Читать далее

Успели поработать с Престо один сезон. Настроили техкарты, ведем складской учет, пользуемся модификаторами. Вроде все хорошо, но есть нюансы – перебои с интернетом, но это скорее всего проблемы на стороне провайдера. Очень выручает офлайн приложение Сбис.

Плюсы:

Работа в одной системе СБИС: Presto, ЗП, бух. учет, отчетность, меркурий, ЕГАИС.

Минусы:

Были не доработаны модификаторы, из-за которых неправильно набирался заказ.

Вывод:

Все ок

Плюсы:

Плюсов для себя не отметил

Минусы:

Сложно разобраться с функционалом и настройкой, отвратительная работа поддержки, неоправданно высокая цена.

Вывод:

Трактиръ - одна из тех систем, у которых больше минусов, чем плюсов. Для нашей кафешки со штатом всего 10 человек это удовольствие оказалось слишко... Читать далее

Трактиръ - одна из тех систем, у которых больше минусов, чем плюсов. Для нашей кафешки со штатом всего 10 человек это удовольствие оказалось слишком дорогостоящим. Может быть, мы и платили бы, но... Работа службы техподдержки оставляет желать лучшего. Самостоятельно разобраться с настройкой и функционалом мы так и не смогли. Получается, что зря выкинули деньги на это ПО. 

Плюсы:

"Богатый" интерфейс, много полезных модулей

Минусы:

Сложно разобраться в системе, высокая цена

Вывод:

Прежде чем приобретать ПО Трактиръ, решили погонять сервис в тестовом режиме. Правильное было решение, потому как перед покупкой нужно более основа... Читать далее

Прежде чем приобретать ПО Трактиръ, решили погонять сервис в тестовом режиме. Правильное было решение, потому как перед покупкой нужно более основательно присмотреться к продукту, может кому-то он подходит, а кому-то нет. Лично для нас система показалась слишком сложной. Настроить под себя очень проблематично. Техподдержка не особо то и стремится помочь, в некоторых вопросах «плавает». В общем, повозились и передумали.

Плюсы:

Есть интеграция с 1С:Бухгалтерией - бухгалтер быстро адаптировался к сдаче отчетности в системе и ни разу ее не просрочил. Мы не с самого начала ... Читать далее

Есть интеграция с 1С:Бухгалтерией - бухгалтер быстро адаптировался к сдаче отчетности в системе и ни разу ее не просрочил. Мы не с самого начала стали работать с CRM системой Трактиръ, и до того как внедрили ее сталкивались с воровством - сотрудники не оправдывали доверия. Лично уследить за всем не получалось, система же снизила на 80% случаи воровства. Достигнута абсолютная синхронизация зала и кухни, официанты моментально получают информацию о готовности блюд, требовании получить счет и т.д. Эффективность увеличилась в разы.

Минусы:

Нет функции общения с поддержкой в чате, до клиентского менеджера можно позвонить по телефону. Звонили, были вопросы по реализации — ответить на ни... Читать далее

Нет функции общения с поддержкой в чате, до клиентского менеджера можно позвонить по телефону. Звонили, были вопросы по реализации — ответить на них специалист не смог.

Вывод:

Уже очень давно внедрили в работу нашего кафе CRM систему Трактиръ. В итоге мы экономим много времени и получаем своевременную и точную отчетность.

Плюсы:

1. Обеспечиваем взаимосвязь зала и кухни (заявки автоматически отображаются в программе, официанты получают уведомления о готовности блюд). 2. Вов... Читать далее

1. Обеспечиваем взаимосвязь зала и кухни (заявки автоматически отображаются в программе, официанты получают уведомления о готовности блюд). 2. Вовремя сдаем отчетность в контролирующие органы (в т. ч. алкогольную декларацию). 4. Отслеживаем факты злоупотребления персонала. 5. Развиваем программу лояльности (рассылаем акционные предложения, предлагаем персональные скидки и бонусы). 6. Управляем ассортиментом с учетом структуры продаж и себестоимости блюд.

Минусы:

Не нашла

Вывод:

Запустили Трактиръ в кафе штатом 15 человек. В системе ведем полный спектр бизнес процессов – начиная с обслуживания клиентов и вплоть до складског... Читать далее

Запустили Трактиръ в кафе штатом 15 человек. В системе ведем полный спектр бизнес процессов – начиная с обслуживания клиентов и вплоть до складского и бухгалтерского учета. Рекомендую.