Сравнить программы Poster и YUMA

Плюсы:

Удобство. каждая категория работы для сотрудников разбивалась по блокам-обслуживание в зале и оформление доставки. Благодаря удобному интерфейсу н... Читать далее

Удобство. каждая категория работы для сотрудников разбивалась по блокам-обслуживание в зале и оформление доставки. Благодаря удобному интерфейсу на планшете -сотрудник всегда знал и обозначал всю необходимую информацию для работы. на обучение уходило минимум времени. Функционал программы предусматривал всё необходимое, безопасность от воровства, отчеты по продажам и остатку, ABC анализ, автоматический расчет себестоимости продукта в режиме онлайн, позволяла распределять обязанности по сотрудникам с соответсвующим доступом к информации, системы лояльности - различных модификаций, легкая интеграция с мобильным приложением. Собственные приложения для автоматизации работы в направлении доставки , call центра, для руководителя. Тех поддержка -бесплатная 24/7. Удобные обучающие видео. Очень простая и понятная в использовании программа . Все трудности решались быстро и качественно. Разработчики постоянно вводили совершенствования и быстро подстраивали под ситуации в мире.

Минусы:

Сложно было синхронизировать работу по списанию продуктов с тех картами и реальностью.

Вывод:

Лучшее предложение с разноплановым подходом к работе. Минимальная цена за обслуживание и высокий уровень качества работы. лучший вариант на рынке Р... Читать далее

Лучшее предложение с разноплановым подходом к работе. Минимальная цена за обслуживание и высокий уровень качества работы. лучший вариант на рынке РФ, замену найти очень тяжело.

Плюсы:

Отличная программа и тех. поддержка. Работали в ней больше 7 лет!

Минусы:

К сожалению они не работают больше в РФ и РБ из-за войны на украине, так как у них там находится офис и техническая поддержка. И они против войны, ... Читать далее

К сожалению они не работают больше в РФ и РБ из-за войны на украине, так как у них там находится офис и техническая поддержка. И они против войны, поэтому все их клиенты из РФ и РБ в один день 01.03.2022 были посланы на ***.

Вывод:

Потеряли доступ ко всему управленческому учету, клиентам и прочей важной информации в один день, без возможности выгрузить информацию. Конечно мы с... Читать далее

Потеряли доступ ко всему управленческому учету, клиентам и прочей важной информации в один день, без возможности выгрузить информацию. Конечно мы сочувствуем происходящему, но можно было бы и предупредить своих партнеров хотя бы за день.

Плюсы:

Быстрая поддержка по любым вопросам, интуитивное меню, очень удобное

Минусы:

программа украинская, сегодня закрыли ее на территории РФ

Вывод:

Отличная программа, жутко жалко переходить на другую.

Плюсы:

Хорошая программа, еще не до конца все освоила,но возможности оправдывают цену.

Минусы:

пока нет

Вывод:

Особенно хочу отметить профессиональную поддержку партнерами.Помогли решить массу сложных вопросов касаемо смены,подбора и настройки нового оборудо... Читать далее

Особенно хочу отметить профессиональную поддержку партнерами.Помогли решить массу сложных вопросов касаемо смены,подбора и настройки нового оборудования и новой учетки, отдельное спасибо Кириллу, очень терпеливый молодой человек,может обьяснить все что угодно даже "блондинке"

Плюсы:

Пока никаких. Еще никак не можем начать.

Минусы:

Уже второй день пытаемся узнать с каким оборудованием есть интеграция.

Вывод:

Буду искать альтернативу.

Плюсы:

Доступ с телефона к просмотру кассы и склада для руководителя.

Минусы:

Постер позиционирует себя как система для фаст фуд заведений (такие тексты на сайте). А по сути это введение в заблуждение клиентов, так как много ... Читать далее

Постер позиционирует себя как система для фаст фуд заведений (такие тексты на сайте). А по сути это введение в заблуждение клиентов, так как много чего не адаптировано для фаст фуд. Два основных момента: а) внешний вид чеков не настраивается и номер заказа настолько мелкий, что клиенту нужно иметь 100% зрение чтобы его отыскать и понять что его заказ готов. 10 раз просили поддержку внести изменения (это 2-3 часа работы для программиста) - полный игнор. б) нельзя сделать цикличность чеков, как кассиру сообщить пользователю в зале о том, что его заказ 11347 готов ? Издеваетесь, почему нет цикличности чеков до 100 номера скажем?

Вывод:

Увы, поскольку поддержка не слышит и компания видимо не хочет развиваться, раз научили поддержку футболить клиентов - компания будет терять своих к... Читать далее

Увы, поскольку поддержка не слышит и компания видимо не хочет развиваться, раз научили поддержку футболить клиентов - компания будет терять своих клиентов, среди рестораторов все плавно уходят от постер. Когда то компания начнет слушать клиентов, но люди уже уйдут и возврат клиента будет обходится коллосальным маркетинговым бюджетом.

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс как для настройки так и для пользования, отличная скорость работы, крутой сервис - на все вопросы ребята сразу отвеча... Читать далее

Интуитивно понятный интерфейс как для настройки так и для пользования, отличная скорость работы, крутой сервис - на все вопросы ребята сразу отвечают!)

Минусы:

Иногда не хватает некоторых функций при работе c терминала(рабочего места официанта) - статистик, остатков и т.д. Приходится доставать ноутбук)

Вывод:

Отличный сервис, спасибо!)

Плюсы:

удобное приложение, удобный склад, простое приложение на телефон для учета

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

Лучшее приложение, остановились на Poster , удобный учет склада, простая программа для персонала, все на высоте!

Плюсы:

Пользуясь Poster за 1.5 года только положительные эмоции. Очень проста для работы, разберётся любой человек, легка в обучении. Достаточно показать ... Читать далее

Пользуясь Poster за 1.5 года только положительные эмоции. Очень проста для работы, разберётся любой человек, легка в обучении. Достаточно показать один раз. Никогда не было проблем с тех. поддержкой. Консультанты помогут при любых непонятных ситуациях, очень приятно . Poster отлично подходит для простого маленького заведения. Удобство и простота в использовании Poster очень радует) нет никаких сложностей. Разворачивать Poster на большой ресторан может быть затруднительно, т.к. система достаточно проста ,но компания-разработчик над этим работает - молодцы! С каждым днём Poster становится все лучше. Спасибо разработчикам )

Минусы:

Из минусов ничего не могу сказать, программой доволен .

Вывод:

Всем владельцам маленьких заведений советую ставить Poster, очень удобно и комфортно.

Плюсы:

очень оперативная служба поддержки, интуитивно понятно, даже школьник справится с терминалом, можно добавлять фото к позициям в терминале, постоянн... Читать далее

очень оперативная служба поддержки, интуитивно понятно, даже школьник справится с терминалом, можно добавлять фото к позициям в терминале, постоянно добавляют новые удобные функции, достпная цена. Для моей компании подобрали и помогли настроить то что мне необходимо.

Минусы:

Пользуюсь больше 2-х лет и минусов я не выявила, одни плюсы и это удивительно!!! спасибо ребятам !!!

Вывод:

Удобно, доступно. Для меня лучшая программа.

Плюсы:

Очень довольны, освоили все возможности программы, оказалось удобно.

Минусы:

На некоторых моментах потребовалась помощь техподдержки.

Вывод:

Давно искали программу, где все будет понятно без долгого обучения. Юма как раз такой вариант. Да, в бэк-офисе есть настройки, с которыми пришлось ... Читать далее

Давно искали программу, где все будет понятно без долгого обучения. Юма как раз такой вариант. Да, в бэк-офисе есть настройки, с которыми пришлось посидеть, зато потом пользоваться системой очень легко. Поддержка помогала по началу, а сейчас все летает!

Плюсы:

Все продуманно, все взаимосвязанно, меньше времени уходит на решение организационных моментов.

Минусы:

Нам подходит во всем.

Вывод:

Лично мне нравится в этой системе, что все приложения связаны между собой. Официант оформил заказ, кухня сразу его получила, курьер увидел готовнос... Читать далее

Лично мне нравится в этой системе, что все приложения связаны между собой. Официант оформил заказ, кухня сразу его получила, курьер увидел готовность. Нет лишних звонков и постоянных уточнений между сотрудниками. Меньше суеты, а больше реальной работы.

Плюсы:

Удобно и для моих сотрудников, и для клиентов.

Минусы:

Устраивает во всем.

Вывод:

Сервис от Yuma полностью оправдал мои ожидания. Люди все чаще оформляют заказы самостоятельно, операторы разгрузились, а оформление занимает буква... Читать далее

Сервис от Yuma полностью оправдал мои ожидания. Люди все чаще оформляют заказы самостоятельно, операторы разгрузились, а оформление занимает буквально пару минут. Для доставки это оказалось очень выгодным решением.

Плюсы:

Сотрудники довольны, как и клиенты тоже - улучшилось качество обслуживания.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Приложение для официантов реально спасает наш ресторан. Раньше у терминала вечно собиралась пробка из сотрудников, все ждали очереди забить чек. Те... Читать далее

Приложение для официантов реально спасает наш ресторан. Раньше у терминала вечно собиралась пробка из сотрудников, все ждали очереди забить чек. Теперь каждый работает со своего гаджета прямо у стола гостя, заказ мгновенно улетает поварам. Система автоматизировала всю цепочку, путаницы с блюдами больше не бывает.

Плюсы:

Гибкие настройки, много полезностей как для сотрудников, так и для владельцев.

Минусы:

Такого нет, все что ждали от софта все получили.

Вывод:

Киоски самообслуживания от Юмы стали лучшим решением для нашего студенческого фастфуда на фуд-корте. Очереди у кассы исчезли, потому что ребята пре... Читать далее

Киоски самообслуживания от Юмы стали лучшим решением для нашего студенческого фастфуда на фуд-корте. Очереди у кассы исчезли, потому что ребята предпочитают сами тыкать в экран и оплачивать картой. Меню на киоске настраивается очень гибко, добавили туда фотки и подсказки про соусы, в итоге средний чек вырос сам по себе без участия кассиров.

Плюсы:

Самый главный плюс - имеем теперь наконец возможность работать с Яндекс Едой.

Минусы:

Все норм.

Вывод:

У нас формат суши на вынос, и интеграция кассы с популярными агрегаторами доставки была критически важна. Эта система автоматизации отлично поддерж... Читать далее

У нас формат суши на вынос, и интеграция кассы с популярными агрегаторами доставки была критически важна. Эта система автоматизации отлично поддерживает совместимость с Яндекс Едой, заказы больше не нужно перебивать вручную из разных планшетов. Все падает в общую систему, курьеры сразу видят адреса в приложении.

Плюсы:

Все нравится - удобно пользоваться, вся нужная для работы инфа отображается.

Минусы:

Нет.

Вывод:

У нас пивной бар. Система справляется хорошо, акты формируются корректно. Софт регулярно обновляется, быстро подхватываем новые требования законода... Читать далее

У нас пивной бар. Система справляется хорошо, акты формируются корректно. Софт регулярно обновляется, быстро подхватываем новые требования законодательства. Аналитику смотрим, вникаем в процессы более глубже.

Плюсы:

Очень удобно пользоваться!

Минусы:

Иногда возникают вопросы, но через техподдержку в целом все быстро решаем.

Вывод:

Поставили приложение для поваров, теперь на кухне тишина и порядок, заказы распределяются по цехам. Интеграция со всей системой бесшовная. Вопросов... Читать далее

Поставили приложение для поваров, теперь на кухне тишина и порядок, заказы распределяются по цехам. Интеграция со всей системой бесшовная. Вопросов по списаниям ингредиентов не возникает — все по техкартам. Ребята из саппорта всегда на связи, оперативно подключаются удаленно, если в чем заблудимся.

Плюсы:

Все что нужно в функционале присутствует.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Маркетинговый модуль здесь шикарный. Бонусная программа, пуши, акции - всё вшито в единую платформу, не нужно докупать сторонние CRM-системы. Анали... Читать далее

Маркетинговый модуль здесь шикарный. Бонусная программа, пуши, акции - всё вшито в единую платформу, не нужно докупать сторонние CRM-системы. Аналитика по акциям доступна в реальном времени.

Плюсы:

Сильно экономим во времени после того как подключили приложение от Юмы.

Минусы:

Только преимущества от внедрения системы.

Вывод:

Внедрили курьерское приложение от Юмы. Стали работать оперативнее. Приложение строит оптимальные маршруты с учётом текущего местоположения. Время д... Читать далее

Внедрили курьерское приложение от Юмы. Стали работать оперативнее. Приложение строит оптимальные маршруты с учётом текущего местоположения. Время доставки сократилось в среднем на 10-15 минут. Татьяна из поддержки помогла настроить интеграцию с агрегаторами, теперь заказы от них сами подгружаются в систему.