Сравнить программы Enote и Клиентикс ERP

Плюсы:

Вариативность, возможность настроить под свои нужды и под каждого отдельного пользователя. Постоянно развивается, и улучшается, разработчики слу... Читать далее

Вариативность, возможность настроить под свои нужды и под каждого отдельного пользователя. Постоянно развивается, и улучшается, разработчики слушают и слышат пожелания пользователей программы! Параллельно с улучшением текущего продукта разрабатывается новый.

Минусы:

К сожалению, не может удовлетворить на 100% хотелки всех пользователей. Но видимо так у всех

Вывод:

Не первый год работаю на этой программе, постоянно что-то улучшают. Техподдержка работает круглосуточно. консультанты не круглосуточно, по практ... Читать далее

Не первый год работаю на этой программе, постоянно что-то улучшают. Техподдержка работает круглосуточно. консультанты не круглосуточно, по практически всегда в доступе. Больше количество отчетов для аналитики, стандартных и настраиваемых под свои нужды.

Плюсы:

Ну что сказать, я пересмотрел все программы для ветклиник, все похожи на выпускную работу по информации школьника 9го класса, старые и непонятные, ... Читать далее

Ну что сказать, я пересмотрел все программы для ветклиник, все похожи на выпускную работу по информации школьника 9го класса, старые и непонятные, не скажу, что Енот какой-то красивый, типичная 1С, но тут хотя бы очень много функций, пересмотрел все уроки, но постоянно что-то для себя новое нахожу, а ну и поддержка очень помогает и быстро отвечает.

Минусы:

Хотелось бы интерфейс посовременней, но и в других программах современного интерфейса нет, а Енот обещает новую версию, посмотрим что там будет.

Вывод:

Товарищ который работает руководителем в крупной клинике мне сразу сказал, что если хочешь развиваться, то только енот, но т.к. цена выше чем у дру... Читать далее

Товарищ который работает руководителем в крупной клинике мне сразу сказал, что если хочешь развиваться, то только енот, но т.к. цена выше чем у других, то я пошёл смотреть аналоги, но только потратил время, в итоге выбрал енот.

Плюсы:

Мы не новички в ветеринарии, клинике почти 10 лет и недавно начали использовать эту систему, до этого использовал различные программы, но все так с... Читать далее

Мы не новички в ветеринарии, клинике почти 10 лет и недавно начали использовать эту систему, до этого использовал различные программы, но все так себе, если начинаешь задумываться об учете и порядке, то все остальные программы это просто игрушка для заполнения карт. Тут конечно очень много разных возможностей и по автоматизации и по контролю, множество отчетов на все случаи жизни, нужно поработать подольше, чтобы накопились данные, но уже есть о чем задуматься, вообщем для нормального роста нужна нормальная программа, жаль раньше мы это не понимали.

Минусы:

Не найдено

Вывод:

Очень неплохо, определенно рекомендую!

Плюсы:

За много лет довелось работать на большом количестве ветеринарных программ, но ни одна из них не была настолько функциональной, доведенной до ума и... Читать далее

За много лет довелось работать на большом количестве ветеринарных программ, но ни одна из них не была настолько функциональной, доведенной до ума и полезной, как Енот. Потеря каких-то данных, ошибки в учете - это не про Енот. Легко можно отследить не только дивжение товара, но и весь жизненный цикл клиента в вашей организации, от момента звонка до выписки. Большое количество, казалось бы, мелочей, но которые и делают этот софт таким приятным и функциональным

Минусы:

Все пожелания по доработкам отправляются в тех поддержку разработчикам и большая часть из этого - внедряется в новые версии

Вывод:

Хотелось бы, чтобы коллеги по достоинству оценили данное ПО и пользовались им в удовольствие

Плюсы:

Программа многофункциональная, лёгкая в обучении. Радует что постоянно обновляется

Минусы:

Очень часто зависает, это усложняет работу. Особенно когда надо что то срочное посмотреть или когда клиентов перед тобой стоит :))

Вывод:

Желаю Еноту только усовершенствования.Думаю в ближайшем будущем эта программа идёт стать ведущей в ветеренарных кшигиуаз РФ.

Плюсы:

Нам нравится всё, программа очень удобная, всё под рукой

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Большая благодарность команде Енота, спасибо, что есть такие программы!

Плюсы:

Программа предоставляет оперативную службу поддержки, которая быстро отвечает на запросы и помогает решить возникающие проблемы. Очень большой функ... Читать далее

Программа предоставляет оперативную службу поддержки, которая быстро отвечает на запросы и помогает решить возникающие проблемы. Очень большой функционал

Минусы:

Старый интерфейс, не всегда понятная выдача прав пользователям

Вывод:

Наверное лучшее, что есть на рынке сейчас, но интерфейс, как говорится make me cry

Плюсы:

Мы изучили все программы которые есть на рынке, жаль, что их не много и выбор очевидно за Енотом, если вы хотите действительно управлять процессами... Читать далее

Мы изучили все программы которые есть на рынке, жаль, что их не много и выбор очевидно за Енотом, если вы хотите действительно управлять процессами, видеть цифры и идти в темпе со временем, то сейчас ничего лучше не найти, все остальные программы из 90х Из очевидных плюсов: 1) Очень много полезных отчетов 2) Правильный склад и учет 3) Большой и продуманный блок с лечением 4) Очень оперативная и профессиональная поддержка 5) Куча других функций и настроек, быстрые клавиши 6) Не нужно устанавливать на свой сервер, работает безотказно

Минусы:

Ну куда без недостатков: 1)Т.к. в программе очень много возможностей, то на первый взгляд она может показаться сложной, но было бы желание 2)Интерф... Читать далее

Ну куда без недостатков: 1)Т.к. в программе очень много возможностей, то на первый взгляд она может показаться сложной, но было бы желание 2)Интерфейс хотелось бы посовременней 3)Стоит дороже чем другие программы, но тут хоть понимаешь за что платишь

Вывод:

Мы пользуемся 4 года и мы очень довольны, что-то постоянно дорабатывается и появляется новое, главное не забывать обновляться

Плюсы:

Небольшая ремарка: я пользовался разными программами и Енот в том числе. Могу сказать, что к Енот приходят "переболев" различными проблемами: сканд... Читать далее

Небольшая ремарка: я пользовался разными программами и Енот в том числе. Могу сказать, что к Енот приходят "переболев" различными проблемами: скандалы на регистратуре когда непонятно как записали и потом не понятно с кого спросить, выписка из истории болезни, сохранение информации о пациенте в виде видео, фото, документы исследований и многое другое. Что меня радует ? "Регулярные вопросы" от разных отделов от врача до руководителя: А что так можно было ?

Минусы:

Не высокая интегрированность с клиентом: мобильные приложения, информирование и ряд других. Но это скорее не недостаток, а вопрос развития программы.

Вывод:

Я бы сказал так: Енот уже на этапе создания базы, настройки позволяет понять есть ли команда в клинике. И это не вопрос испытания трудностями, а во... Читать далее

Я бы сказал так: Енот уже на этапе создания базы, настройки позволяет понять есть ли команда в клинике. И это не вопрос испытания трудностями, а вопрос действительно ли есть команда, когда труд каждого сотрудника от ассистента до директора даст общий результат. Второй важный момент: то, что Вы создали может динамически меняться на протяжении времени и опять таки это работа команды клиники когда настроив посмотрев в работе созданное Вы можете внести изменения и сделать еще лучше или просто сделать иначе с учетом новых условий. Енот, пожалуй, любит простой вопрос: скажите как ты хочешь сделать тот или иной процес и Енот в большинстве ответит я могу и это будет удобно.

Плюсы:

Обширный функционал, покрывающий большую часть бизнес процессов в ветеринарии. Хорошая поддержка. Цена.

Минусы:

1С и этим всё сказано) Кто-то его любит, кто-то ненавидит. Я отношусь ко второй категории

Вывод:

Если вы готовы к интерфейсу 1С, сложной настройке прав - то это однозначно хороший продукт, который закроет большинство ваших вопросов. Как в лечеб... Читать далее

Если вы готовы к интерфейсу 1С, сложной настройке прав - то это однозначно хороший продукт, который закроет большинство ваших вопросов. Как в лечебной практике, так и со складом, так и с работой с клиентской базой. Слышал, что разрабатывается новая версия. Надеюсь, что она будет более современной и не на 1С))

Плюсы:

Нравится функционал, удобство работы, наглядность журнала записи, данные раздела аналитики, оперативность при решении проблемных ситуаций, подробны... Читать далее

Нравится функционал, удобство работы, наглядность журнала записи, данные раздела аналитики, оперативность при решении проблемных ситуаций, подробные инструкции на все случаи жизни, отзывчивость и индивидуальный подход

Минусы:

не "прижился" лист ожидания, хотя потребность в нем имеется

Вывод:

Хорошая система, рекомендую)

Плюсы:

в программе Клиентикс работаем 4 года, перешли из Медеска, это закрытая система без внешний интеграций, поэтому сравнивать нечего. Преимущества: 1.... Читать далее

в программе Клиентикс работаем 4 года, перешли из Медеска, это закрытая система без внешний интеграций, поэтому сравнивать нечего. Преимущества: 1. открытые API, возможность интеграции со многими системами. 2. Журнал записи удобный, все в одном окне, сразу видно кто новый, кто с портала Продокторов, виден источник рекламы, хорошая карточка информации о пациенте, какой депозит, к каким врачам ходил, когда посл раз был. 3. Интеграция с телефонией ЮИС 4. Есть воронка продаж, это очень удобно, видно сразу на какой стадии находится пациент, первый контакт, поставлена задача, запланирован визит, визит был, визит повторный. Наглядно в цвете, очень понятно. Это самое большое достижение, т.к. без этой воронки надо ставить CRM, чтобы не потерять пациента. Для маленькой клиники это дорого, а здесь встроенная система. 5. Если лента событий, это типа омниканальной системы в ЮИСе, вся переписка из разных месенжеров в одном окне. У нас интеграция через Wazzup и смс тоже бесплатные по WA. Это экономит бюджет на смс-центры. 6. Встроенная умная Забота. Позволяет настроить смс-рассылки, смс-оповещения, подтверждения даже не в автоматическом режиме, а в ручную. Например, нужно адрес скинуть пациенту при таком запросе. Есть кнопа "отправить адрес", нажимаешь, отправляешь, делали под себя, чтобы не отправлять всем подряд по несколько раз. Это частности, но они очень удобные и главное реализуемые. 7. Есть смс-рассылки и хорошая сегментация базы, по источнику рекламы, м и ж, дети, по группам. Группы назначаете сами, как вам нужно, по каким параметрам хотите сегментировать базу. Тоже очень удобно. 8. Есть внутренний контроль качества оказания услуги, если оценки 4 и 5, то ссылки сразу на отзыв по геосервисам 2ГИС, Я. карты и Продокторов. Если 2 и 3, то уведомление руководителю. 9. Служба поддержки работает по почте, по телеграмму и отвечает очень быстро. Раньше было хуже, сейчас все наладили. По нашему тарифу входит 4 встречи по внедрению, этого хватает для настройки/переделки под наши нужды. 10. Отчеты. Их много, они многомерные, т.е. сам настраиваешь как хочешь. Тут плюсы и минусы свои есть. Я веду список отчетов под разные задачи, иначе путаюсь, какие галочки где ставить. Но возможностей очень много. 11. Считаю, что нужен системный админ для сопровождения программы. Но тут зависит от того, кто идейный вдохновитель и кому нужна эта программа. Я пока администрирую сама, но у меня маленькая клиника и при расширении я бы взяла человека на удаленку. Сбои бывают, работаем в облаке, нужен хороший интернет. 12. Считаю, что программа достойная, с большими возможностями, руководство все время идет вперед, появляются новые блоки и возможности. Клиентикс проводит много вебинаров, участвует в конференциях, генеральный директор раз в год лично звонит и слушает отзывы о работе его компании. Когда у нас были проблемы на 3-м году работы и я искала замену программе, то со мной встречались 5 руководителей всех ведущих подразделений с генеральным во главе, мы решили все вопросы и работала наладилась. Для меня такое внимание и реакция были важны для принятия решения остаться.

Минусы:

1. CRM. Есть над чем работать и улучшать, есть косяки, мешающие работать, есть вещи, невозможные к реализации, но не критичные для работы. 2. Стоим... Читать далее

1. CRM. Есть над чем работать и улучшать, есть косяки, мешающие работать, есть вещи, невозможные к реализации, но не критичные для работы. 2. Стоимость. Нам становится дороговато. Впереди блок ЕГИЗС и тогда годовая сумма уже становится для нас велика. 3. при большом кол-ве пользователей нужен сисадмин, это мое субъективное мнение.

Вывод:

Программы недешевая, но очень достойная, на порядок выше других аналогов и закрывает основные наши потребности. Переходить на другую не собираемся,... Читать далее

Программы недешевая, но очень достойная, на порядок выше других аналогов и закрывает основные наши потребности. Переходить на другую не собираемся, но думаем о подключении внешней CRM

Плюсы:

Стоимость ежегодной подписки меньше чем у конкурентов, удобно вносить самостоятельно правки в документы при необходимости. Удобный расчет зарплат, ... Читать далее

Стоимость ежегодной подписки меньше чем у конкурентов, удобно вносить самостоятельно правки в документы при необходимости. Удобный расчет зарплат, аналитика составление планов лечения и контроль. Есть мобильное приложение по индивидуальному паролю. Удобно передавать права пользования с различным функционалом для каждого пользователя

Минусы:

Зависимость от скорости интернета, но это уже наверное больше местная сложность )

Вывод:

Пользуюется клиника Клиентикс CRM уже 5 лет , удобно просто интуитивно, для всего остального существует база знаний в формате видеоуроков

Плюсы:

Виктория, управляющая. Наша клиника (New You clinic) находится в г Краснодар. Профиль - косметология, дерматология. Почему мы выбрали для работы им... Читать далее

Виктория, управляющая. Наша клиника (New You clinic) находится в г Краснодар. Профиль - косметология, дерматология. Почему мы выбрали для работы именно клиентикс 1. Облачная система доступа. Удобно, что можно войти с любого устройства. Также радует наличие приложения 2. Возможность создавать и вести медицинскую документацию. Удобно, что функционал настроен так, что можно создать индивидуальные формы документов под себя. 3. Простота управления. Легко самостоятельно вносить изменения без помощи инженеров. 4. Оперативное решение вопросов службой поддержки 5. Возможность смотреть аналитику, выгружать отчеты 6. Возможность автоматически рассчитывать ЗП по индивидуальным сценариям.

Минусы:

Хотелось бы вернуть возможность оплачивать доп сессии с инженерами по нашим вопросам вне тарифов.

Вывод:

Отличная CRM система, пользуемся 3 года, менять не планируем

Плюсы:

Благодарю Команду Клиентикс CRM. Плодотворно решаются все насущные вопросы. Наш инженер Артем, с которым мы работаем ежедневно, уходит в отпуск и с... Читать далее

Благодарю Команду Клиентикс CRM. Плодотворно решаются все насущные вопросы. Наш инженер Артем, с которым мы работаем ежедневно, уходит в отпуск и сегодня нас на встрече было четверо: наш координатор - Антон, Артем инженер, Денис, который будет с нами работать следующую неделю и я. Очень здорово и продуктивно поработали совместно втроем. Артем - представил все работы над которыми мы в данный момент работаем - Меню-Возможности-Взаиморасчеты и Рассчитать Зарплату. Очень Важный блок для внесения всех нюансов - %%%, выходов, начислений, чтобы в дальнейшем это было внедрено в аналитический отчет по зарплате, доходов, расчетов и анализа финансовой деятельности организации. Спасибо большое за сотрудничество, успехов и дальнейшего развития. Очень приятно иметь дело с профессионалами, которые так помогают в нашей деятельности.

Минусы:

Такого нет.

Вывод:

Очень активно и плодотворно!

Плюсы:

Очень удобный интерфейс, Журнал записи продуман до мелочей. Большое количество инструментов, которые позволяют автоматизировать все задачи, оптими... Читать далее

Очень удобный интерфейс, Журнал записи продуман до мелочей. Большое количество инструментов, которые позволяют автоматизировать все задачи, оптимизировать работу специалистов и администраторов, и работать с клиентами. Особенно нравится, что мы можем работать с активацией “уснушек” или точечно отправлять специальные акции, не создавая отдельных списков в эксель или в журналах. В программе всё на автомате, постоянные обновления и они бесплатны, что не может не подкупать. В целом, программа постоянно развивается и обновляется. Если есть вопросы, ребята из техподдержки всегда очень объемно и качественно консультируют, скидывают все необходимые ссылки на Базу знаний (в ней, если поискать, есть ответы на все наши вопросы) Все наши врачи, администраторы, и я, очень рады, что мы остановили свой выбор на Клиентикс, а выбирали из большого списка программ, но в итоге по рекомендации клуба бизнес тренера Ларисы Бердниковой большинство коллег дали положительную обратную связь по работе с программой и тогда мы отбросили все сомнения и выбрали Клиентикс. По цене, качеству и предложенному функционалу они на высоте, доступны и для небольших клиник, как наша. Здорово, что реализовали интеграцию с ЕГИСЗ, это была наша боль, решили все-таки доплатить за этот модуль, чтобы быть спокойными и не нарваться на штрафы. Однозначно рекомендую!

Минусы:

Не нашли, было бы здорово если бы была тех поддержка круглосуточная, но уже поменяли график на 12 часовой.

Вывод:

Однозначно рекомендую, мы развиваемся с Клиентиксом вместе.

Плюсы:

CRM-система, которая закрывает все вопросы по автоматизации нашей клиники! Программу Клиентикс CRM для своей клиники я выбрал самостоятельно! Ране... Читать далее

CRM-система, которая закрывает все вопросы по автоматизации нашей клиники! Программу Клиентикс CRM для своей клиники я выбрал самостоятельно! Ранее у нас был свой самопис, который выполнял свои функции, но их было недостаточно для автоматизации всех бизнес-процессов, что тормозило наше развитие и исключало прозрачность деятельности сотрудников, не позволяя видеть всю картину целиком! Клиентикс CRM привлек внимание своим интерфейсом — кабинетная планировка очень удобна и сокращает большой ряд манипуляций. “Расчет зарплат” помогает бухгалтеру рассчитать зарплату, подключая необходимые мотивации, закреплённые за каждым сотрудником. Лично для меня важна аналитическая сторона вопроса, которая в Клиентикс CRM отлично проработана. Я могу контролировать динамику первичных визитов, анализировать статистику по повторным посещениям и всю деятельность врачей. Благодаря этим инструментам, виджету онлайн-записи и ряду интеграций (с сервисом ПроДокторов и подобными площадками, c Wazzup, IP-телефонией и другими) мы увеличили скорость работы нашей клиники в 2 раза! Хотелось бы отметить, что у Клиентикс CRM ежемесячно появляются новые бесплатные обновления и постоянно пополняются интеграции с современными сервисами. Последним из подключенных была IP-телефония MTT, которая позволяет нам быстро находить карточку клиента (или создавать ее) и из нее совершать звонки, отправлять уведомления и после можно проанализировать всю историю звонков! Подключение этого сервиса очень облегчило работу наших администраторов, и наш контроль над их взаимодействием с пациентами!

Минусы:

Нет

Вывод:

Отлично

Плюсы:

Мы работаем с данной программой уже год, ранее мы уже пробовали работать в двух других довольно популярных системах (называть их не будем, чтобы не... Читать далее

Мы работаем с данной программой уже год, ранее мы уже пробовали работать в двух других довольно популярных системах (называть их не будем, чтобы не подумали, что это происки конкурентов) и это был сущий мрак! Нам не хватало для работы многих инструментов, но нас лишь кормили завтраками. Постоянно были проблемы даже с расписанием и кассами. На другой не было никакой аналитики, только инструменты для записи и отправки сообщений. Клиентикс нам не просто помог упорядочить все наши процессы, но и вывел нас на новый уровень, с приятным изменением в прибыли. Если возникают вопросы, техподдержка поможет разобраться, предоставляя наглядные материалы (статьи и видео), что очень облегчает даже процесс понимания, как все работает. Но программа, на самом деле, работает очень грамотно, постоянные новинки, подстраиваются быстро под изменения в мире. Очень радует, что это полностью российская программа и никакие санкции не смогут повлиять на нашу работу и наши данные. Рекомендуем Клиентикс всем, кто хотел бы автоматизировать работу с клиентами полностью и не переживать за утечку информации!

Минусы:

нет

Вывод:

отличные

Плюсы:

Грамотно впаривают по телефону свою платформу

Минусы:

Постоянно виснет, тупит. Баги при работе с календарем записи. Чтоб сделать простое действие надо миллион лишних телодвижений что замедляет работу в... Читать далее

Постоянно виснет, тупит. Баги при работе с календарем записи. Чтоб сделать простое действие надо миллион лишних телодвижений что замедляет работу в часы пик. Склад абсолютно не рабочий и не интуитивный. Нельзя самому создавать шаблоны осмотров. Нет архива для хранения сканов обследований пациентов. Работа службы поддержки реализована через онлайн запись, где все занято обычно на 3-4 дня вперед. Когда наконец дождетесь консультации службы поддержки, ваши вопросы решить они не смогут, скажут что приняли к сведению и все исправят, по факту все останется как было. В большинстве задач работа программы построена через тот или иной костыль ( который вам предстоит придумать самим ) и это при том что платить вас попросят за год вперед, и если через месяц вы поймете что прога полное гггг, деньги за предоплаченный год вам никто не вернет. Внимательнее читайте договор ( там указано что деньги они не возвращают в принципе, будьте бдительны ) Меня они кинули на 43000р ( благо догадался заплатить только за пол года )

Вывод:

Сильно не хватает функционала за эту гигантскую стоимость. Ответ поддержки вы будете ждать по нескольку дней, а за это время будете терять клиентов... Читать далее

Сильно не хватает функционала за эту гигантскую стоимость. Ответ поддержки вы будете ждать по нескольку дней, а за это время будете терять клиентов и упускать финансовую выгоду с неработающей онлайн записью например.

Плюсы:

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет он... Читать далее

Приобрел данный продукт в этом году. Менеджеры помогли подобрать выгодный тариф, а инженеры службы внедрения настроили интеграцию кассы и виджет онлайн записи клиентов. Нареканий пока нет, основная часть информации по системе и инструкции находятся в открытом доступе, а ребята изтехнической поддержки всегда готовы помочь, если что-то непонятно.

Минусы:

Система полностью оправдала ожидания

Вывод:

Пока впечатления только хорошие