Все отзывы о WireCRM
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей WireCRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Популярные программы
WireCRM ОтзывыОтзывы о похожих сервисах
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
Популярные программы
«Недорогая и функциональная»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
функционал просто освоить цена поддержка
Минусы:
все оправдало ожидания за такую цену в самый раз
В целом:
Неплохой вариант если вы только начинаете бизнес, можно быстро внедрить и начать вести учет клиентов, по цене будет от 279 рублей при оплате на 3 года сразу, на рынке вряд ли найдете такую цену, это за одного пользователя, для самозанятого или ИП в самый раз Преимуществом будет то, что в магазине приложений около 150 приложений под различные автоматизации и все на данный момент бесплатные! Рекомендую тем кто ищет CRM и по какой то причине не подходят по функционалу или по цене другие
«Подходит для любого бизнеса, советую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая работа, не виснет, даже если данных много и настроена сложная фильтрация, низкая стоимость, красивый дизайн, наличие разных тем
Минусы:
Не заметила
В целом:
Более года в использовании и я до сих пор рада,что перешла именно на эту CRM. обходится она мне недорого, и за 400 р в месяц я получаю полный функционал, без дополнительной платы. Особенно хотелось бы отметить простоту внедрения и гибкость системы. Настроек максимально много, все сделано интуитивно понятно и удобно для пользователя, который ничего не понимает в системе, новичок. Предлагается очень много модулей и интеграций, все подключается тоже просто. Система красиво смотрится на разной технике, ничего не съезжает даже на плохиньких мониторах. По быстродействию тоже все отлично - шустренькая, не подвисает. Я ее всем рекомендую.
«Идеальное решение для любого бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функциональная, гибкая, недорогая
Минусы:
все устроило
В целом:
ОЧень нравится работать именно в этой системе. Мне довелось поработать в 4 CRM - везде что то не устраивало, чего то не хватало. Тут такого нет. Настройки позволяют создать любые поля любого типа - теперь в наших таблицах имеется специфическая информация, которая нам необходима. Большое количество ролей позволяют ограничить доступ сотрудников к определенной информации. Нравится и быстродействие системы. Наконец то ничего не зависает у нас! Не надо ждать пока загрузятся отчеты или большие таблицы. В общем, каждый день с удовольствием захожу в систему и выполняю свои обязанности.
«Оптимальная CRM для малого бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- скорость работы- большое количество интеграций- большое количество модулей- оперативная техподдержка- возможность гибко настроить систему
В целом:
Уже не помню как нашла данную CRM, но работает в системе уже больше полугода, что понравилось и необычно, так как это стоимость данного решения и оперативная поддержка, пожалуй самое оптимальное решение для малого бизнеса.
«Поддержка вывела меня из коматоза!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легкий в освоении. Есть все,что нужно для любого бизнеса. Поддержка на 10 баллов из 5!
Минусы:
для меня нет
В целом:
Так получилось что под наш вид бизнеса не все срм подходят.А если честно, то вообще никакие.Нашла одну црмку,можно под себя настраивать-очень обрадовалась.Но дороговато.Оплатила 1 месяц.... и началось..поддержка по три дня отвечает.Личный менеджер на моих вопросах тупо начинает "плавать".А когда я увидела ,что система по сути в каких то местах "сырая"-работать просто невозможно,да еще и деньги дерут неслабо (когда я опоздала с оплатой тарифа на полчаса,мне было предложено купить тариф выше на 3 месяца вперед-представляете какие манипуляторы?)-я разозлилась и буквально за пару часов нашла WireCRM,то что мне нужно!И это при том, что я до этого протестировала все значимые и разрекламированные црм системы.Никак она мне не подходили.То одного нет,то другого.Написала поддержке про технику бизнеса.Они мне дали свой телеграмм и уже в телеграмме тесно общались.Настроили мне систему за день.У них не было одного нужного мне модуля,что мне нужен(а его нигде нет).Так они все сделали,все настроили-бери и работай.А я еще на тестовом периоде нахожусь!Вот это я понимаю поддержка.Они реально вывели меня из коматоза по бизнесу.Смотрю в будущее с радостью.Спасибо,что есть такие неравнодушные люди,работающие для других людей!Интеграции буквально вдохновляют.Есть абсолютно все,что нужно для бизнеса.Это реально круто.Телефония разная,смс-разные сервисы,емейлы,соцсети,все значимые приложения для контакта с клиентами.Это только кусочек того,что есть в магазине приложений-и все это бесплатно-бери и ставь все ,что тебе нужно для твоего бизнеса.И цена крутая.Ниже найти с таким сервисом невозможно.Считаю,что данная срм-система лучше многих зарекламированных.А я их немало протестировала.Кто измучился с поиском СРМ систем,Вам сюда!
«Рекомендую WireCRM !»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
До этого пользовался:SalesForce - оч дорого и оч муторно настраивать под себя.Простой софт - с т.з. функционала и дизайна - привет из Советского союза. Дизайн и построение архитектуры - колхоз. А ля 1с. С точки зрения общения и отношения к клиенту: за каждый вздох - заключай отдельный договор и плати. Форум тухленький на котором можно задать вопросы - платный и не смотря на это еще и за "глупые" вопросы - блокируют на неделю/месяц. А главный мотив всех ответов на форуме: "читайте справку - там всё написао" или "платите мы тогда это сделаем именно для Вас но внедрим у всех".SynergyCRM - ребята с короной на голове - хвастаются своей автоматизацией - но по факту многие вещи сделать им не под силу.С точки зрения отношения к клиенту - неделями не брали трубку, могут обещать но не делать, потом снова обещать, потом говорить что "Вы нас не так поняли..." или "Я этим не занимаюсь я только передавал информацию руководству" и "бла бла бла снимаем с себя ответственность" + оч дорогие разработки оглашают т.к. на самом деле им лениво всем этим заниматься.А что самое странное/страшное они не понимают как строятся продажи, как должна вестись история общения и т.п.История переговоров не выгружается. Кастомизация личного кабинета можно сказать нет. 2 балла из 10. Очень разочаровала.Возможно их клиенты - это крупные компании... Мелкие компании которые не готовы "Мгновенно оплатить как есть и восхвалять такую замечательную программу" - им не интересны.На фоне всей этой порнографии WireCRM - простая и очень шустрая црм. Приятно удивлён поддержкой - практически мгновенная. Все вопросы решают без бюрократии - дада нетнет. Закрыла на 90% все мои хотелки. При том что другие црм - и до 50% не дотягивают.Очень бюджетный вариант. Под акцию за 10000р купил вечный доступ. А так 300-500р в месяц. Оч демократично.Большой выбор интеграций. Можно выгружать сделки/компании/контакты/активности. Всем реомендую!
Минусы:
Пока нет приложения для iOs. Есть над чем поработать в кастомизации - по ряду моментов у пользователя нет прав.
В целом:
Лучшее соотношение функционала и цены! Похоже я наконец-то окончательно выбрал свою црм :)
«Универсальная CRM система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
отклик интерфейса. продуманные связи внутри системы. низкая цена. нет заумных и сложных тарифов. удобный импорт
Минусы:
нет мобильного приложения, если вы работаете в полях, то эта система не для вас
В целом:
Достаточно быстро можно приступить к работе, быстрая регистрация и 30 дневный бесплатный период позволяет быстро начать работу с системой. Продуманные связи и импорт данных из Excel, особенно понравилось то, что интерфейс мгновенно реагирует на клики мышкой, в сравнении с той системой, на который мы сидели ранее время отклика очевидно лучше. Система построена на модулях, что понадобилось дополнительно - установил.
«Лучшее решение для малого бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Принцип модульности. Простая и продуманная структура. Быстрый интерфейс. Множество интеграцийЦена
Минусы:
Отсутствие справочной информации, тем не менее это совсем не мешает работе, так как система интуитивно понятна
В целом:
Выбирали среди множества решений, случайно наткнулись на решение от WireCRM, поддержка оперативно и бесплатно помогла все настроить, также сделали интеграцию с лендингом. Прозрачное ценообразование в виде единой цены за пользователя, настоятельно рекомендую попробовать. Из тех процессов которые получилось автоматизировать, это выставление счетов, ведение клиентской базы, учет продаж, автоматическая передача заявок с сайта в CRM систему.
«Рекомендую эту CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
много модулей и настроекадекватная стоимостьбыстрое внедрениеоперативная техподдержка
Минусы:
нет приложения на iphone. нет приложения на android. система плохо документирована
В целом:
Система имеет достаточно сильно продуманные объекты и связи, что позволяет реализовать практическую любую бизнес логику работы, когда это понимаешь - то возможности системы кажутся огромными. Понравилась гибкая и простая система оплаты за пользователей, в любой момент можно добавить любое количество новых пользователей. Широкие возможности по настройке прав доступа. Много видов и представлений, система работает быстро, по началу немного смущают формы, отдельные страницы для карточек - но потом понимаешь удобство карточной системы, каждый объект имеют свою постоянную страницу, интерфейс без излишек, но это и не требуется от бизнес софта, продукт должен работать и помогать зарабатывать.
«WireCRM - CRM на 5»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простая и полезная Легко внедрить и работать Бюджетно
Минусы:
все устраивает
В целом:
WireCRM полностью настроили под наш бизнес. Теперь контролируем и отслеживаем все проекты.
«Быстрое и удобное решение для учета»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оперативная и качественная техподдержка по различным каналам. Низкая стоимость внедрения. Достаточно быстрый и удобный интерфейс
Минусы:
Практически полностью отсутствует справочная информация, проблема решается качественной техподдержкой. Отсутствие мобильного приложения для телефона
В целом:
Используем WireCRM примерно полгода, нашли на каком-то форуме. За данный период сложилась вполне успешное взаимодействие с данным сервисом. В сравнении с конкурентами хотелось бы выделить оперативную техподдержку, решающую задачи, а не предоставляющие отписки. Для нас внедрили дополнительный модуль с функциональностью планов продаж. Передаем заявки с сайта сразу в CRM, также благодаря интеграции с Задарма у нас автоматически фиксируются все звонки и что самое полезное пропущенные.
«CRM просто огонь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Цена. Множество интеграций и все они бесплатны. Тех. поддержка великолепная!
Минусы:
А их нет!
В целом:
Искал несколько дней для компании CRM систему, именно с тем функционалом, который требуется для нашей компании.Необходима передача информации о товаре и заказе из интернет магазина в CRM систему, интеграции с мессенджерами и онлайн чатами, построение планов, ведение списка клиентов физ. лиц и юр. лиц и много много другого. Всё это есть в WireCRM.Очень порадовала цена!Разработчикам огромная благодарность за такой сервис!
«Отлично для продажников»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
есть все, что нам нужно
Минусы:
без недостатков
В целом:
Чтобы упростить продажи, установили CRM WireCRM. Пользуемся 3 месяца - менеджеры в восторге. Много полезных инструментов, четкая техподдержка, цена тоже радует.
«СRM отличная просто»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Рабочая CRM по хорошей цене. Быстрый и удобный интерфейс. Много полезных функций в базовом тарифе. Грамотная техподдержка. Много доп приложений - есть из чего выбрать.
Минусы:
Нет.
В целом:
Полгода используем WireCRM. Сначала начали как-то случайно пользоваться, а потом втянулись. Все прекрасно работает, менять не планируем. Спасибо создателям!
«Думали, будет лучше»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нам не подошла
Минусы:
Нет приложения
В целом:
Справочной информации фактически нет, все через техподдержку. Неудобно, что нет мобильного приложения. За доп. функции доплачивать дорого. Будем менять.
«Лучшая CRM система для пиццерии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
настраиваемость, цена, оперативная поддержка, быстрый интерфейс
Минусы:
ждем мобильного решения для курьеров
В целом:
После долгих изысканий мы наконец-то нашли идеальную для наших задач CRM систему, у нас небольшая пиццерия, в день до 100 заказов, уже давно наблюдалась проблема с учетом всех поступающих заказов, заказы в основном идут через телефон и через сайт. В WireCRM получилось автоматизировать прием заказов с сайта, они автоматически попадают в заказы, также мы загрузили все наше меню в справочник продукты, оформляя заказ по телефону менеджер создает заказ и быстро прикрепляет к нему нужные позиции. Теперь по всем заказам пиццы у нас видно статусы, суммы, курьера и время доставки. Таким образом нам удалось сократить время оформления заказа в несколько раз. Также наконец-то появилась аналитика по продажам, раньше все это велось в Excel.Отдельно хотелось бы поблагодарить поддержку, которая на всем протяжении внедрения помогала советом и делом.
«Доступная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Большое количество доп модулей Цена Работает быстро (в отличие от битрикса, просто метеор) Техподдержка реально работает
Минусы:
Нет мобильной версии Недостаточно справки
В целом:
Рад, что с Битрикса перешли на WireCRM. Есть много функций, которые можно начинать использовать постепенно. Есть интеграция с телефонией.
«Дайте нормально потестить продукт!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
процентов на 80 это мне подходит, но минусы перечеркивают все
Минусы:
неоправданно жесткий тестовый период
В целом:
Ну что это такое? Если кончился тестовый период, то блокируется наглухо абсолютно всё, все модули. Я в поиске своей идеальной crm, долго перебираю их, каждую щупаю "подходит - не подходит", удобно ли будет пользоваться по сравнению со старой моей crm (так как я привык там пользоваться), можно ли добавить такие же поля и так далее. И что я вижу в wire ? "Купи и смотри". Очаровательно. Я не готов потратить 500р, чтобы продолжить исследование.
«CRM надежнакак АК47»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легка Удобная Все по делу
Минусы:
Не нашла
В целом:
Свои функции выполняет на отлично, интерфейс содержит только то, чем реально пользуешься. Можно настроить только нужные опции.
«Недорогая и функциональная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Недорогая, прозрачные тарифы, быстрая техподдержка (что очень важно при работе с подобным продуктом), есть практически все (учет клиентов, продаж, финансы, hr, склад, генерация документов, интеграции с основными сервисами, телефония, смс, рассылки и тп)
Минусы:
Нас все устаривает
В целом:
Отличный вариант для тех кто ищет CRM систему или его не устраивает текущая система
«Использую и доволен»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрая понятная функциональная
Минусы:
нет
В целом:
Нам удалось достаточно эффективно внедрить WireCRM в собственные процессы, у данного сервиса отличная интеграция с сервисом Моизвонки, вместе эти два сервиса образуют очень демократичную стоимость, позволяют оплачивать помесячно (А не как Амо, которые просят оплатить от года и предлагают ненужный функционал) или как Битрикс у которого якобы есть бесплатный функционал, но потом тебя выдоят как дойную корову. Очень рад что мы нашли на Стартпаке WireCRM. Спасибо, вам от меня положительный отзыв.
«Большой функционал и неплохая цена»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрый интерфейс, достойная поддержка, много интеграций с различными сервисами, удобная работа с клиентской базой и сделками, система напоминаний, множество настроек и кастомизаций
Минусы:
отсутствует справка, отсутствует мобильное приложение
В целом:
Очень достойное приложение для автоматизации, в частности мы ведем учет клиентов, задач, расходов и приходов, передаем заявки с сайта, собираем заявки с почты. Стремительное развитие, регулярные обновления, все это заставляет задуматься о длительном использовании данного сервиса учета. Если ведете клиентов и продажи в Экселе, определенно рекомендую попробовать перейти на что-то более удобное
«Быстрая и легкая CRM система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрый и простой интерфейс. оперативная техподдержка. множество дополнительных модулей. цена от 399 рублей за рабочее место
Минусы:
справка минимальная. нет мобильных приложений
В целом:
Если вам надоел Битрикс своей неповоротливостью, или АмоСРМ со своими скотскими тарифами, то отличным выбором будет Wire. В частности отличная и продуманная система связи модулей, достаточно быстрое внедрение, зарегистрировался и можно уже начать вести клиентскую базу, вести сделки и планировать задачи, если потребуется расширение, то на выбор около 100 различных модулей, из объективных плюсов очень быстрый отклик интерфейса. Из минусов отсутствие мобильных приложений и справочной информации.
«Настоящий помощник»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Можно настроить под себя Хороший интерфейс Цена
Минусы:
Нет
В целом:
Хорошо продуманный софт, много возможностей, которые позволяют автоматизировать продажи, сервис и финансы в одну систему.
«Мощно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Больше 100 модулей Техподдержка быстро реагирует Интуитивный интерфейс Удобно пользоваться Единый тариф с доступной ценой
Минусы:
Нет
В целом:
Мощная CRM система, которую можно настроить под себя. Решает задачи учета на все 100%. Можно смело брать.
«Стабильно и надежно, уже более года работы в системе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Надежность. Быстрый интерфейс. Поддержка. Функциональность. Цена
Минусы:
Есть мелкие недочеты, но плюсы перекрывают их
В целом:
За все время не помню ни одного сбоя, который бы помешал работе в системе! Если сравнивать с Битриксом, то это просто чудо какое-то, интерфейс летает, ошибок нет, ничего не падает просто так. Лаконичный и простой интерфейс, возможно кому то он покажется простым, но ведь это бизнес софт, он должен работать 24/7, отображать и выгружать большие таблицы, быстро выполнять поиск по всем данными
«СRM отлично подошла для пиццерии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Можно менять настройки, стоимость, хорошая поддержка, удобный интерфейс, хорошая техподдержка.
Минусы:
Хотим, чтобы была мобильная версия для курьеров.
В целом:
Наконец-то нашли идеальную CRM для пиццерии. Очень много времени потратили, чтобы найти что-то достойное. В среднем у нас до 100 заказов в сутки, которые приходят с сайта и телефонов. WireCRM помогла все автоматизировать, видно всю информацию по заказам: статус, сумму, курьера и условия доставки. Оформление заказа стало в разы быстрее. Администратор быстро все получает, оформляет и прикрепляет позиции по заказу. Отпала необходимость вести аналитику в ексель. Внедрили систему без проблем. Спасибо за это службе поддержки.
«Сервис отлично подошел нашей компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Низкая ценаУдобный интерфейсШирокий функционалМного дополненийОтзывчивая техподдержка
Минусы:
Нет нескольких очевидных функций интерфейса
В целом:
Спасибо разработчикам — отличная система! Я попробовал настроить Битрикс24 для процессов продажи в нашей компании, но нам это не подошло, а Wire хорошо сумел подстроиться.
«хорошая »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
служба поддержки отвечает быстро функционал интерфейс внедрение не требует много сил и времени
Минусы:
их там нет
В целом:
в WireCRM есть все нужное и нет ничего лишнего.
«Отзыв о WireCRM в стихах»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пользуюсь с 2017 года. Раньше писал CRM системы сам на MS Access, сейчас всё перевел в WireCRM.Самое большое количество сущностей из всех CRM систем, которые тестировал. Удобная логичная древовидная система, которая, может, и не является верхом архитектуры, зато мозг не пухнет, в попытках понять как и где хранится всё, что в нее вносишь. Договора, счета, акты, письма, коммерческие предложения и стандартные запросы к поставщикам давно уже руками не кандибоблю. Всё отправляю прямо из CRM. Огромное количество приложений в магазине, причем все они уже включены в стоимость и не надо думать стоит что-то использовать или дорого. Устанавливаются приложения просто и логично, без гемора. Можно хранить не только данные, но и файлы. Очень шустрая служба поддержки. Даже в выходные работают, а несколько раз и ночью отвечали и помогали. Причем сам создатель CRM (судя по переписке) лично занимается многими доработками. Ну и цена, конечно же! За такие деньги столь же функциональной системы я пока не нашел. Кто знает, пишите, затестю.
Минусы:
Куда без них. При огромном количестве приложений некоторые не допилены, то есть некоторые вроде есть, но пользоваться не удобно. Автозаполнение по реквизитам вроде есть, но поставщик сервиса зачестный бизнес такую цену ломит, что пока не используем.
В целом:
Сегодня я пополнил счет. И оплатил еще на год. Спасибо Вам за Ваш продукт! И что бюджета он не рвёт. Система - лучшая из всех. Хотя расти куда найдём. Таким макаром мы, глядишь, Еще богаче заживём:)
«Просто лучшие»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный тариф – 399 рублей за весь функционал. Месяц (!) тестового периода. Не нужно отдельно регистрировать реферальный аккаунт. Удобная настройка любых пользовательских полей. Обширный магазин бесплатных приложений
Минусы:
Нет
В целом:
Был близок к отчаянию. но после трех лет тестирования различных СРМ-систем все же нашел для себя лучшую по соотношению цена-качество-удобство настройки. Хотя был близок к отчаянию. Понятный тариф – 399 рублей за весь функционал. Месяц (!) тестового периода. Не нужно отдельно регистрировать реферальный аккаунт. Удобная настройка любых пользовательских полей. Почти мгновенная поддержка. По моей просьбе быстро и бесплатно внедрили интеграцию с Марквизом. Простой и понятный интерфейс и дизайн. Легкий экспорт. Магазин (бесплатных) приложений на любой вкус – скрипты, карты связей, файловое хранилище, сокращатели ссылок, учет оборудования и торговых точек. Всего, конечно, не перечислить. В общем, все, за что в известных сервисах приходится доплачивать значительные суммы, в WireCRM – бесплатно. Искренне желаю разработчикам дальнейших успехов, мало кто делает настолько достойный сервис в России.
«Логичная, понятная, простая в настройке и использовании CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Логичный и понятный интерфейсМодульная система при которой любые модули (они тут называются приложениями) уже взаимосвязаны с остальнымиВсе приложения бесплатны, а значит, если купил лицензию, то можно не жмотиться на функционал, а наоборот хочется получить полнейшую функциональность. У меня установленно 18 приложений, 15 из которых активно используютсяОчень оперативная служба поддержки (фронт)Рекорд исправления багов - 2 минутыОчень удобный механизм создания автодокументов Word на основе данных из CRMНовые кастомные поля в таблицах создаются легко и быстро без ограничений количестваЕсли обосновать для чего новая таблица или функционал могут пригодиться всем пользователям, то его скорее всего создадутНаличие партнеркиКрутое ценообразование при котором по какому тарифу начинаешь работать, по такому и продолжаешь, даже если в дальнейшем тарифы меняются. Очень приятно осознавать, что вовремя пришел:)В отсутствие мобильной версии удивительно удобно работать со смартфона и планшета в обычной неадаптивной версии через браузер
Минусы:
Иногда просто спрашиваешь можно ли что-то реализовать, а они уже начинают кодить, а у тебя еще у самого в голове не все хотелки выстроились. Приходится внимательнее следить за вопросами, которые задаешь поддержке:)Пока нет вычисляемых полей, но обещают, что появятсяНет создания автодокументов Microsoft Excel на основе данных из CRM, но говорят, что в планахНе хватает спецификаций импорта или шаблонов импорта, но и это есть в планахНет мобильной версии, хотя слабо себе представляю как такой функциональный интерфейс засунуть в мобильную версю.Слишком много идей, а все их надо не только внедрить, но и допилить:)
В целом:
До этого работали в CRM, написанной самостоятельно на MS Access. Решили уйти в облака, но в результате тестов огромного числа CRM не смогли найти ни одной, полностью заменяющей нашу. В одних интерфейс слишком пухлый и поле ввода данных превращается в бесконечную простыню, в других документы слияния можно создавать из таблиц не глубже 2-3 уровней вложенности (а нам надо аж 4 уровня), или логика создания ссылок на поля слияния такие мудреные, что даже высшее образование не помогает:)))Тяжелее всего как оказалось найти продукт, создатели которого готовы оперативно вносить изменения в функционал. Такое ощущение, что есть две крайности. Первая - CRM в базовом исполнении, а кто хочет, нанимайте фрилансеров и кодьте что хотите и вторая - жесткая структура, которая меняется раз в год вместе с другими дополнениями, и не факт, что нужными именно вам.Ребята из WireCRM реально подкупили своим желанием и готовностью видоизменять продукт, причем не бездумно, а так, чтобы каждая доработка была полезна другим пользователям. Замечательный подход. Таким образом что-бы новый пользователь ни захотел доработать, если это может быть полезно другим клиентам, это принимается в работу. Настоящий шок испытал, 27.06.2017 когда после внедрения нового модуля мною была обнаружена глюка в одном из полей. В 18:23 (после окончания рабочего времени у нормальных компаний) написал о глюке, 18:25 глюк исправлен. Я пока не знаю кто еще за 2 минуты поймет со слов пользователя проблему, найдет решение и исправит???:))) Молодцы!Особенно радует, что команда WireCRM адаптирует свой продукт под пользователей совершенно бесплатно. Да, мы платим за лицензии, но ни за одну из доработок не было попрошено ни копейки! Если не сбавят оборотов и не погрязнут в текучке, с таким подходом WireCRM скоро станет одной из самых функциональных из доступных.Очень хочу, чтобы проект дал создателям хорошие дивиденды, а клиентам еще более охрененный функционал и всякие вкусняшки!Искренне желаю ребятам успехов и в общем деле и в личной жизни на которую не представляю где они берут время, ибо работают даже по выходным:) Всех благ и множества благодарных клиентов, а мы с Вашей помощью будем тоже расти, чтобы быть все более способными благодарить:) No pasaran!