Все отзывы о WireCRM

Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей WireCRM. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое.

Этот сервис стоит рекомендовать?

25 мнений 4.8/5

Обсуждение:

Полина Шастина

«CRM надежнакак АК47»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Легка Удобная Все по делу

Минусы:

Не нашла

В целом:

Свои функции выполняет на отлично, интерфейс содержит только то, чем реально пользуешься. Можно настроить только нужные опции.

9 мая 2020
Источник отзыва: Интернет
Раиса Бутузова

«СRM отлично подошла для пиццерии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Можно менять настройки, стоимость, хорошая поддержка, удобный интерфейс, хорошая техподдержка.

Минусы:

Хотим, чтобы была мобильная версия для курьеров.

В целом:

Наконец-то нашли идеальную CRM для пиццерии. Очень много времени потратили, чтобы найти что-то достойное. В среднем у нас до 100 заказов в сутки, которые приходят с сайта и телефонов. WireCRM помогла все автоматизировать, видно всю информацию по заказам: статус, сумму, курьера и условия доставки. Оформление заказа стало в разы быстрее. Администратор быстро все получает, оформляет и прикрепляет позиции по заказу. Отпала необходимость вести аналитику в ексель. Внедрили систему без проблем. Спасибо за это службе поддержки.

27 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Михаил Кызайбаев

«СRM отличная просто»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Рабочая CRM по хорошей цене. Быстрый и удобный интерфейс. Много полезных функций в базовом тарифе. Грамотная техподдержка. Много доп приложений - есть из чего выбрать.

Минусы:

Нет.

В целом:

Полгода используем WireCRM. Сначала начали как-то случайно пользоваться, а потом втянулись. Все прекрасно работает, менять не планируем. Спасибо создателям!

14 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Антон Кириллов

«Настоящий помощник»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Можно настроить под себя Хороший интерфейс Цена

Минусы:

Нет

В целом:

Хорошо продуманный софт, много возможностей, которые позволяют автоматизировать продажи, сервис и финансы в одну систему.

28 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Павел Петрунин

«Доступная CRM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Большое количество доп модулей Цена Работает быстро (в отличие от битрикса, просто метеор) Техподдержка реально работает

Минусы:

Нет мобильной версии Недостаточно справки

В целом:

Рад, что с Битрикса перешли на WireCRM. Есть много функций, которые можно начинать использовать постепенно. Есть интеграция с телефонией.

8 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Alexander Ulyanov

«Мощно»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Больше 100 модулей Техподдержка быстро реагирует Интуитивный интерфейс Удобно пользоваться Единый тариф с доступной ценой

Минусы:

Нет

В целом:

Мощная CRM система, которую можно настроить под себя. Решает задачи учета на все 100%. Можно смело брать.

9 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Игор Скурик

«Думали, будет лучше»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Нам не подошла

Минусы:

Нет приложения

В целом:

Справочной информации фактически нет, все через техподдержку. Неудобно, что нет мобильного приложения. За доп. функции доплачивать дорого. Будем менять.

10 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Николай Иванов

«WireCRM - CRM на 5»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Простая и полезная Легко внедрить и работать Бюджетно

Минусы:

все устраивает

В целом:

WireCRM полностью настроили под наш бизнес. Теперь контролируем и отслеживаем все проекты.

23 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Валерий Балашов

«Отлично для продажников»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

есть все, что нам нужно

Минусы:

без недостатков

В целом:

Чтобы упростить продажи, установили CRM WireCRM. Пользуемся 3 месяца - менеджеры в восторге. Много полезных инструментов, четкая техподдержка, цена тоже радует.

16 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
anonymous

«хорошая »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

служба поддержки отвечает быстро функционал интерфейс внедрение не требует много сил и времени

Минусы:

их там нет

В целом:

в WireCRM есть все нужное и нет ничего лишнего.

3 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Anton Migov

«Отзыв о WireCRM в стихах»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Пользуюсь с 2017 года. Раньше писал CRM системы сам на MS Access, сейчас всё перевел в WireCRM.Самое большое количество сущностей из всех CRM систем, которые тестировал. Удобная логичная древовидная система, которая, может, и не является верхом архитектуры, зато мозг не пухнет, в попытках понять как и где хранится всё, что в нее вносишь. Договора, счета, акты, письма, коммерческие предложения и стандартные запросы к поставщикам давно уже руками не кандибоблю. Всё отправляю прямо из CRM. Огромное количество приложений в магазине, причем все они уже включены в стоимость и не надо думать стоит что-то использовать или дорого. Устанавливаются приложения просто и логично, без гемора. Можно хранить не только данные, но и файлы. Очень шустрая служба поддержки. Даже в выходные работают, а несколько раз и ночью отвечали и помогали. Причем сам создатель CRM (судя по переписке) лично занимается многими доработками. Ну и цена, конечно же! За такие деньги столь же функциональной системы я пока не нашел. Кто знает, пишите, затестю.

Минусы:

Куда без них. При огромном количестве приложений некоторые не допилены, то есть некоторые вроде есть, но пользоваться не удобно. Автозаполнение по реквизитам вроде есть, но поставщик сервиса зачестный бизнес такую цену ломит, что пока не используем.

В целом:

Сегодня я пополнил счет. И оплатил еще на год. Спасибо Вам за Ваш продукт! И что бюджета он не рвёт. Система - лучшая из всех. Хотя расти куда найдём. Таким макаром мы, глядишь, Еще богаче заживём:)

14 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Валентин Севостьянов

«Дайте нормально потестить продукт!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

процентов на 80 это мне подходит, но минусы перечеркивают все

Минусы:

неоправданно жесткий тестовый период

В целом:

Ну что это такое? Если кончился тестовый период, то блокируется наглухо абсолютно всё, все модули. Я в поиске своей идеальной crm, долго перебираю их, каждую щупаю "подходит - не подходит", удобно ли будет пользоваться по сравнению со старой моей crm (так как я привык там пользоваться), можно ли добавить такие же поля и так далее. И что я вижу в wire ? "Купи и смотри". Очаровательно. Я не готов потратить 500р, чтобы продолжить исследование.

1 июня 2020
Источник отзыва: Интернет
Ильнар Талипов

«Просто лучшие»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Понятный тариф – 399 рублей за весь функционал. Месяц (!) тестового периода. Не нужно отдельно регистрировать реферальный аккаунт. Удобная настройка любых пользовательских полей. Обширный магазин бесплатных приложений

Минусы:

Нет

В целом:

Был близок к отчаянию. но после трех лет тестирования различных СРМ-систем все же нашел для себя лучшую по соотношению цена-качество-удобство настройки. Хотя был близок к отчаянию. Понятный тариф – 399 рублей за весь функционал. Месяц (!) тестового периода. Не нужно отдельно регистрировать реферальный аккаунт. Удобная настройка любых пользовательских полей. Почти мгновенная поддержка. По моей просьбе быстро и бесплатно внедрили интеграцию с Марквизом. Простой и понятный интерфейс и дизайн. Легкий экспорт. Магазин (бесплатных) приложений на любой вкус – скрипты, карты связей, файловое хранилище, сокращатели ссылок, учет оборудования и торговых точек. Всего, конечно, не перечислить. В общем, все, за что в известных сервисах приходится доплачивать значительные суммы, в WireCRM – бесплатно. Искренне желаю разработчикам дальнейших успехов, мало кто делает настолько достойный сервис в России.

6 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Анатолий Левин

«Использую и доволен»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

быстрая понятная функциональная

Минусы:

нет

В целом:

Нам удалось достаточно эффективно внедрить WireCRM в собственные процессы, у данного сервиса отличная интеграция с сервисом Моизвонки, вместе эти два сервиса образуют очень демократичную стоимость, позволяют оплачивать помесячно (А не как Амо, которые просят оплатить от года и предлагают ненужный функционал) или как Битрикс у которого якобы есть бесплатный функционал, но потом тебя выдоят как дойную корову. Очень рад что мы нашли на Стартпаке WireCRM. Спасибо, вам от меня положительный отзыв.

27 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Марина

«Рекомендую эту CRM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

много модулей и настроекадекватная стоимостьбыстрое внедрениеоперативная техподдержка

Минусы:

нет приложения на iphone. нет приложения на android. система плохо документирована

В целом:

Система имеет достаточно сильно продуманные объекты и связи, что позволяет реализовать практическую любую бизнес логику работы, когда это понимаешь - то возможности системы кажутся огромными. Понравилась гибкая и простая система оплаты за пользователей, в любой момент можно добавить любое количество новых пользователей. Широкие возможности по настройке прав доступа. Много видов и представлений, система работает быстро, по началу немного смущают формы, отдельные страницы для карточек - но потом понимаешь удобство карточной системы, каждый объект имеют свою постоянную страницу, интерфейс без излишек, но это и не требуется от бизнес софта, продукт должен работать и помогать зарабатывать.

29 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Дмитрий Соловьев

«Универсальная CRM система»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

отклик интерфейса. продуманные связи внутри системы. низкая цена. нет заумных и сложных тарифов. удобный импорт

Минусы:

нет мобильного приложения, если вы работаете в полях, то эта система не для вас

В целом:

Достаточно быстро можно приступить к работе, быстрая регистрация и 30 дневный бесплатный период позволяет быстро начать работу с системой. Продуманные связи и импорт данных из Excel, особенно понравилось то, что интерфейс мгновенно реагирует на клики мышкой, в сравнении с той системой, на который мы сидели ранее время отклика очевидно лучше. Система построена на модулях, что понадобилось дополнительно - установил.

16 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Антон Сергеев

«Лучшая CRM система для пиццерии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

настраиваемость, цена, оперативная поддержка, быстрый интерфейс

Минусы:

ждем мобильного решения для курьеров

В целом:

После долгих изысканий мы наконец-то нашли идеальную для наших задач CRM систему, у нас небольшая пиццерия, в день до 100 заказов, уже давно наблюдалась проблема с учетом всех поступающих заказов, заказы в основном идут через телефон и через сайт. В WireCRM получилось автоматизировать прием заказов с сайта, они автоматически попадают в заказы, также мы загрузили все наше меню в справочник продукты, оформляя заказ по телефону менеджер создает заказ и быстро прикрепляет к нему нужные позиции. Теперь по всем заказам пиццы у нас видно статусы, суммы, курьера и время доставки. Таким образом нам удалось сократить время оформления заказа в несколько раз. Также наконец-то появилась аналитика по продажам, раньше все это велось в Excel.Отдельно хотелось бы поблагодарить поддержку, которая на всем протяжении внедрения помогала советом и делом.

1 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Екатерина Власенко

«Стабильно и надежно, уже более года работы в системе»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Надежность. Быстрый интерфейс. Поддержка. Функциональность. Цена

Минусы:

Есть мелкие недочеты, но плюсы перекрывают их

В целом:

За все время не помню ни одного сбоя, который бы помешал работе в системе! Если сравнивать с Битриксом, то это просто чудо какое-то, интерфейс летает, ошибок нет, ничего не падает просто так. Лаконичный и простой интерфейс, возможно кому то он покажется простым, но ведь это бизнес софт, он должен работать 24/7, отображать и выгружать большие таблицы, быстро выполнять поиск по всем данными

28 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Велерий Семенов

«Недорогая и функциональная CRM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Недорогая, прозрачные тарифы, быстрая техподдержка (что очень важно при работе с подобным продуктом), есть практически все (учет клиентов, продаж, финансы, hr, склад, генерация документов, интеграции с основными сервисами, телефония, смс, рассылки и тп)

Минусы:

Нас все устаривает

В целом:

Отличный вариант для тех кто ищет CRM систему или его не устраивает текущая система

2 мая 2020
Источник отзыва: Интернет
Avror Kraft-Nagradi

«Сервис отлично подошел нашей компании»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Низкая ценаУдобный интерфейсШирокий функционалМного дополненийОтзывчивая техподдержка

Минусы:

Нет нескольких очевидных функций интерфейса

В целом:

Спасибо разработчикам — отличная система! Я попробовал настроить Битрикс24 для процессов продажи в нашей компании, но нам это не подошло, а Wire хорошо сумел подстроиться.

11 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
владимир майков

«Быстрая и легкая CRM система»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

быстрый и простой интерфейс. оперативная техподдержка. множество дополнительных модулей. цена от 399 рублей за рабочее место

Минусы:

справка минимальная. нет мобильных приложений

В целом:

Если вам надоел Битрикс своей неповоротливостью, или АмоСРМ со своими скотскими тарифами, то отличным выбором будет Wire. В частности отличная и продуманная система связи модулей, достаточно быстрое внедрение, зарегистрировался и можно уже начать вести клиентскую базу, вести сделки и планировать задачи, если потребуется расширение, то на выбор около 100 различных модулей, из объективных плюсов очень быстрый отклик интерфейса. Из минусов отсутствие мобильных приложений и справочной информации.

7 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Алексей Павлович

«Логичная, понятная, простая в настройке и использовании CRM»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Логичный и понятный интерфейсМодульная система при которой любые модули (они тут называются приложениями) уже взаимосвязаны с остальнымиВсе приложения бесплатны, а значит, если купил лицензию, то можно не жмотиться на функционал, а наоборот хочется получить полнейшую функциональность. У меня установленно 18 приложений, 15 из которых активно используютсяОчень оперативная служба поддержки (фронт)Рекорд исправления багов - 2 минутыОчень удобный механизм создания автодокументов Word на основе данных из CRMНовые кастомные поля в таблицах создаются легко и быстро без ограничений количестваЕсли обосновать для чего новая таблица или функционал могут пригодиться всем пользователям, то его скорее всего создадутНаличие партнеркиКрутое ценообразование при котором по какому тарифу начинаешь работать, по такому и продолжаешь, даже если в дальнейшем тарифы меняются. Очень приятно осознавать, что вовремя пришел:)В отсутствие мобильной версии удивительно удобно работать со смартфона и планшета в обычной неадаптивной версии через браузер

Минусы:

Иногда просто спрашиваешь можно ли что-то реализовать, а они уже начинают кодить, а у тебя еще у самого в голове не все хотелки выстроились. Приходится внимательнее следить за вопросами, которые задаешь поддержке:)Пока нет вычисляемых полей, но обещают, что появятсяНет создания автодокументов Microsoft Excel на основе данных из CRM, но говорят, что в планахНе хватает спецификаций импорта или шаблонов импорта, но и это есть в планахНет мобильной версии, хотя слабо себе представляю как такой функциональный интерфейс засунуть в мобильную версю.Слишком много идей, а все их надо не только внедрить, но и допилить:)

В целом:

До этого работали в CRM, написанной самостоятельно на MS Access. Решили уйти в облака, но в результате тестов огромного числа CRM не смогли найти ни одной, полностью заменяющей нашу. В одних интерфейс слишком пухлый и поле ввода данных превращается в бесконечную простыню, в других документы слияния можно создавать из таблиц не глубже 2-3 уровней вложенности (а нам надо аж 4 уровня), или логика создания ссылок на поля слияния такие мудреные, что даже высшее образование не помогает:)))Тяжелее всего как оказалось найти продукт, создатели которого готовы оперативно вносить изменения в функционал. Такое ощущение, что есть две крайности. Первая - CRM в базовом исполнении, а кто хочет, нанимайте фрилансеров и кодьте что хотите и вторая - жесткая структура, которая меняется раз в год вместе с другими дополнениями, и не факт, что нужными именно вам.Ребята из WireCRM реально подкупили своим желанием и готовностью видоизменять продукт, причем не бездумно, а так, чтобы каждая доработка была полезна другим пользователям. Замечательный подход. Таким образом что-бы новый пользователь ни захотел доработать, если это может быть полезно другим клиентам, это принимается в работу. Настоящий шок испытал, 27.06.2017 когда после внедрения нового модуля мною была обнаружена глюка в одном из полей. В 18:23 (после окончания рабочего времени у нормальных компаний) написал о глюке, 18:25 глюк исправлен. Я пока не знаю кто еще за 2 минуты поймет со слов пользователя проблему, найдет решение и исправит???:))) Молодцы!Особенно радует, что команда WireCRM адаптирует свой продукт под пользователей совершенно бесплатно. Да, мы платим за лицензии, но ни за одну из доработок не было попрошено ни копейки! Если не сбавят оборотов и не погрязнут в текучке, с таким подходом WireCRM скоро станет одной из самых функциональных из доступных.Очень хочу, чтобы проект дал создателям хорошие дивиденды, а клиентам еще более охрененный функционал и всякие вкусняшки!Искренне желаю ребятам успехов и в общем деле и в личной жизни на которую не представляю где они берут время, ибо работают даже по выходным:) Всех благ и множества благодарных клиентов, а мы с Вашей помощью будем тоже расти, чтобы быть все более способными благодарить:) No pasaran!

5 января 2020
Источник отзыва: Интернет
Юлия Шахова

«Лучшее решение для малого бизнеса»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Принцип модульности. Простая и продуманная структура. Быстрый интерфейс. Множество интеграцийЦена

Минусы:

Отсутствие справочной информации, тем не менее это совсем не мешает работе, так как система интуитивно понятна

В целом:

Выбирали среди множества решений, случайно наткнулись на решение от WireCRM, поддержка оперативно и бесплатно помогла все настроить, также сделали интеграцию с лендингом. Прозрачное ценообразование в виде единой цены за пользователя, настоятельно рекомендую попробовать. Из тех процессов которые получилось автоматизировать, это выставление счетов, ведение клиентской базы, учет продаж, автоматическая передача заявок с сайта в CRM систему.

8 октября 2020
Источник отзыва: Интернет
Виталина Диденко

«Большой функционал и неплохая цена»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

быстрый интерфейс, достойная поддержка, много интеграций с различными сервисами, удобная работа с клиентской базой и сделками, система напоминаний, множество настроек и кастомизаций

Минусы:

отсутствует справка, отсутствует мобильное приложение

В целом:

Очень достойное приложение для автоматизации, в частности мы ведем учет клиентов, задач, расходов и приходов, передаем заявки с сайта, собираем заявки с почты. Стремительное развитие, регулярные обновления, все это заставляет задуматься о длительном использовании данного сервиса учета. Если ведете клиентов и продажи в Экселе, определенно рекомендую попробовать перейти на что-то более удобное

7 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет
Dmitry Kudryavtsev

«Быстрое и удобное решение для учета»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Оперативная и качественная техподдержка по различным каналам. Низкая стоимость внедрения. Достаточно быстрый и удобный интерфейс

Минусы:

Практически полностью отсутствует справочная информация, проблема решается качественной техподдержкой. Отсутствие мобильного приложения для телефона

В целом:

Используем WireCRM примерно полгода, нашли на каком-то форуме. За данный период сложилась вполне успешное взаимодействие с данным сервисом. В сравнении с конкурентами хотелось бы выделить оперативную техподдержку, решающую задачи, а не предоставляющие отписки. Для нас внедрили дополнительный модуль с функциональностью планов продаж. Передаем заявки с сайта сразу в CRM, также благодаря интеграции с Задарма у нас автоматически фиксируются все звонки и что самое полезное пропущенные.

2 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет

Отзывы о похожих сервисах