CNS Loyalty

Плюсы:

Не так давно (меньше полугода) запустили программу лояльности через этот сервис. Интеграция прошла быстро, нам передали готовый модуль для 1С и это очень ускорило запуск. Мы смогли настроить все акции, которые нам нужны. Коллеги всегда были на связи и помогали.

Минусы:

Немного сложная настройка, без менеджера разобраться сложно, но он всегда на связи, поэтому все хорошо

В целом:

Недорогая система, надежная и можно настроить любые правила лояльности. Не пожалели, что выбрали именно ее

Плюсы:

Я работаю маркетологом уже много лет и настраивала акции через разные сервисы. В целом, функционал у всех довольно похожий, но в этой системе он интуитивно понятный, простой. Наш менеджер Михаил всегда на связи, оперативно решает все вопросы, которые иногда возникают. Не ругается, когда нам снова надо срочно ))) Самое главное, что система работает стабильно и все акции отрабатывают корректно (а вот это бывает далеко не у всех)

Минусы:

Конечно, в функционале всегда есть куда расти, но ребята добавляют новые опции, когда это нужно

В целом:

Я рекомендую этот сервис всем, кому нужна надежная и понятная платформа для работы программы лояльности. Возможно, вы не найдете здесь сложных цепочек или рассылок, но тут другой профиль - программа лояльности, и это реализовано на 5+

Плюсы:

Готовая интеграция с 1С, есть своя база знаний, помогли с первыми настройками ЛК.

Минусы:

Хотелось бы больше видео-уроков в базе знаний

В целом:

Внедрили бонусную программу при которой каждая мойка приносит баллы на следующую. Число постоянных клиентов выросло на 20-30%, что подтверждает статистика внутри ЛК. Простая, но очень эффективная механика!

Плюсы:

Скорость запуска

Минусы:

Вроде все отлично

В целом:

Запустились быстро, без лишних сложностей. Уже через несколько месяцев увидели дополнительную выручку, поэтому переходом на SWiP довольны.

Плюсы:

Система запоминает дату покупки украшения на годовщину и за месяц до неё отправляет персональное предложение с бонусами, ничего не нужно делать вручную. Быстро внедрили в 1С без доработок

Минусы:

Не выявили

В целом:

Рабочий инструмент, который позволяет снять нагрузку с менеджеров, всё работает автоматически, без лишних телодвижений. Порадовала техподдержка, которая отвечает в течение 10 минут.

Плюсы:

Команда

Минусы:

Ничего

В целом:

SWIP — надёжный партнёр с удобным сервисом и профессиональной командой. Сотрудничество проходит легко, все вопросы решаются быстро и качественно. Рекомендуем.

Плюсы:

Помощь на старте, быстрая обратная связь в службе поддержки.

Минусы:

Неудобство использования мобильной версии. Она реализована прям плохо. Не всегда есть техническая возможность работать через компьютер.

В целом:

Хороший сервис, но нет предела совершенству

Плюсы:

Удобный интерфейс

Минусы:

Ничего

В целом:

Подключили Wallet-карты через Swip и это оказалось намного удобнее классических приложений для лояльности. Гостям не нужно ничего скачивать и проходить долгую регистрацию — карта добавляется в телефон за несколько секунд. За счет этого подключаемость клиентов оказалась значительно выше, чем ожидали. Отдельно нравится возможность сегментировать базу гостей и делать точечные push-рассылки. Можно отправлять разные предложения разным категориям клиентов, что помогает делать коммуникацию более персональной и получать хороший отклик. Удобный и современный инструмент для ресторана, который действительно нравится гостям.

Плюсы:

Скорость запуска

Минусы:

Все прошло хорошо

В целом:

Работаем со SWiP около полугода. Всё понятно, удобно и без лишней сложности. Отдельный плюс за поддержку — отвечают быстро и помогают решить вопросы. В целом сервисом довольны.

Плюсы:

Быстрый и легкий запуск. Техподдержка помогла настроить акцию на 5 кофе в подарок. Затраты на рекламу стали меньше Аналитика и конверсии на каждый триггер

Минусы:

Нет

В целом:

Решили попробовать подключить программу лояльности, у нас большая посещаемость, но активное ядро собрать никак не удавалось. После акции 5 кофе в подарок стало больше постоянных клиентов, стали отслеживать новых и возвращать их. Техподдержка помогла быстро запуститься, хороший сервис

Плюсы:

Рад сотрудничеству

Минусы:

Нет

В целом:

Сотрудничество со SWIP оставило только хорошие впечатления. Команда отзывчивая, процессы выстроены, а любые вопросы решаются быстро. Работать вместе действительно комфортно.

Плюсы:

Команда, интерфейс

Минусы:

-

В целом:

Долго выбирали решение для нашего заведения и в итоге остановились на SWiP — и это было правильное решение. Всё внедрили быстро и без лишних сложностей, сотрудники быстро привыкли, а гости сразу оценили удобство сервиса. Отдельно хочется отметить стабильную работу системы и поддержку — всегда быстро отвечают и помогают по любым вопросам. SWiP действительно сделал наши процессы проще и удобнее.