Сравнить программы CNS Loyalty и Юздеск

Плюсы:

Не так давно (меньше полугода) запустили программу лояльности через этот сервис. Интеграция прошла быстро, нам передали готовый модуль для 1С и это... Читать далее

Не так давно (меньше полугода) запустили программу лояльности через этот сервис. Интеграция прошла быстро, нам передали готовый модуль для 1С и это очень ускорило запуск. Мы смогли настроить все акции, которые нам нужны. Коллеги всегда были на связи и помогали.

Минусы:

Немного сложная настройка, без менеджера разобраться сложно, но он всегда на связи, поэтому все хорошо

Вывод:

Недорогая система, надежная и можно настроить любые правила лояльности. Не пожалели, что выбрали именно ее

Плюсы:

Я работаю маркетологом уже много лет и настраивала акции через разные сервисы. В целом, функционал у всех довольно похожий, но в этой системе он ин... Читать далее

Я работаю маркетологом уже много лет и настраивала акции через разные сервисы. В целом, функционал у всех довольно похожий, но в этой системе он интуитивно понятный, простой. Наш менеджер Михаил всегда на связи, оперативно решает все вопросы, которые иногда возникают. Не ругается, когда нам снова надо срочно ))) Самое главное, что система работает стабильно и все акции отрабатывают корректно (а вот это бывает далеко не у всех)

Минусы:

Конечно, в функционале всегда есть куда расти, но ребята добавляют новые опции, когда это нужно

Вывод:

Я рекомендую этот сервис всем, кому нужна надежная и понятная платформа для работы программы лояльности. Возможно, вы не найдете здесь сложных цепо... Читать далее

Я рекомендую этот сервис всем, кому нужна надежная и понятная платформа для работы программы лояльности. Возможно, вы не найдете здесь сложных цепочек или рассылок, но тут другой профиль - программа лояльности, и это реализовано на 5+

Плюсы:

До внедрения Юздеска имел опыт работы с несколькими хелпдексами, поэтому смог по достоинству оценить работу системы. Да, возможно, не самый красивы... Читать далее

До внедрения Юздеска имел опыт работы с несколькими хелпдексами, поэтому смог по достоинству оценить работу системы. Да, возможно, не самый красивый интерфейс, но по функционалу есть все, что необходимо для организации быстрой и эффективной поддержки клиентов! Множество правил, автоматизация, шаблоны, контроль SLA и многое другое.

Минусы:

Можно поработать над дизайном

Вывод:

Отличное решение для отделов поддержки клиентов

Плюсы:

Понравилось, что от первого контакта с менеджерами до внедрения прошло меньше месяца, считаю, что для таких сложных систем это отличный показатель.

Минусы:

Пока все оправдывает ожидания

Вывод:

По работе и функционалу замечаний нет, что хотели, то и получили)) Гораздо проще стало справляться с потоком обращений в поддержку, за что Юздеску ... Читать далее

По работе и функционалу замечаний нет, что хотели, то и получили)) Гораздо проще стало справляться с потоком обращений в поддержку, за что Юздеску большое спасибо

Плюсы:

Быстрое внедрение, помощь в настройке под наши процессы, нужный функционал для приема и обработки сообщения от клиентов, экономия времени и ресурсо... Читать далее

Быстрое внедрение, помощь в настройке под наши процессы, нужный функционал для приема и обработки сообщения от клиентов, экономия времени и ресурсов сотрудников, благодаря автоматизации

Минусы:

Не совсем современный дизайн интерфейса, но на работу это не влияет

Вывод:

В целом хорошая система, которая пригодится любой кампании для быстрой и эффективной поддержки клиентов

Плюсы:

система показала неплохой результат. У нас выросли продажи.

Минусы:

дороговато.

Вывод:

У нас договор с этой компаний. Они поставили нам для фирмы свою систему. По развертыванию скажу, что оно прошло быстро. Нам не пришлось особо ждать... Читать далее

У нас договор с этой компаний. Они поставили нам для фирмы свою систему. По развертыванию скажу, что оно прошло быстро. Нам не пришлось особо ждать. Также по самой системе - пользоваться удобно. Сотрудники из моего отдела неплохо во всем разобрались. Помогли материалы.

Плюсы:

Надежно

Минусы:

Нет

Вывод:

Прежняя CRM система перестала отвечать потребностям бизнеса. Решили испробовать Юздеск. Интеграция прошла успешно. Поддержка обеспечила отсутствие ... Читать далее

Прежняя CRM система перестала отвечать потребностям бизнеса. Решили испробовать Юздеск. Интеграция прошла успешно. Поддержка обеспечила отсутствие каких-либо проблем и сложностей. Благодаря функционалу Юздеск удалось значительно упростить и ускорить работу с заявками. Часть функций теперь автоматизирована. Радует большое количество каналов коммуникации (соцсети, мессенджеры). Безусловно все это отражается на работе и повышает нашу репутацию. Есть положительная динамика числа повторных покупок. В дополнение мы получаем отличные наработки и рекомендации в вопросах клиентского сервиса.

Плюсы:

все нравится

Минусы:

нет

Вывод:

Компания Юздеск поставила мне для фирмы свою систему. Сама система показала себя с хорошей стороны - удобная, функциональная. Сотрудникам удобно ра... Читать далее

Компания Юздеск поставила мне для фирмы свою систему. Сама система показала себя с хорошей стороны - удобная, функциональная. Сотрудникам удобно работать. Ну и получилось улучшить отношения между отделами. Работникам понравилось. Плюс - у них есть профессиональное сообщество. Оно несколько раз помогло мне в организации рабочих моментов. Минус - пришлось потратиться.