Сравнить программы IDENT и Medesk

Плюсы:

Наглядная запись по врачам и кабинетам, перенос приёма занимает секунду, история обращений пациента.

Минусы:

Нет

Вывод:

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлы... Читать далее

Работаю администратором, поэтому большую часть дня провожу именно в расписании. Удобно, что при звонке можно сразу открыть пациента, увидеть прошлые визиты и подобрать свободное время. Перенос приёма занимает буквально несколько действий. Особенно выручает лист ожидания: если появляется окно, не нужно вспоминать, кому обещали позвонить.

Плюсы:

Много полезных отчётов, можно отдельно смотреть загрузку врачей, выручку и доходимость пациентов.

Минусы:

Не отметили

Вывод:

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: с... Читать далее

Раньше раз в неделю собирали показатели из разных таблиц, и всё равно оставались вопросы. Сейчас открываю айдент и вижу общую картину по клинике: сколько было записей, отмен, повторных приёмов, как загружены врачи. Не скажу, что разобрались со всей аналитикой сразу, но обучение было очень подробным, была возможность задать все вопросы и благодаря этому все стало понятно. Теперь на планерках оцениваем работу клиники по конкретным цифрам, а не по словам сотрудников.

Плюсы:

Помогают с обучением и настройкой под клинику

Минусы:

Пока не обнаружили, работаем с программой 2 месяца.

Вывод:

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла... Читать далее

При переходе на IDENT у нас было много вопросов - от переноса данных до настройки прав доступа и шаблонов документов. Команда сопровождения помогла пройти этот этап, проводили обучение для администраторов и врачей, показывали, где искать нужный функционал, подсказывали, как проще выстроить работу. Сейчас тоже иногда пишем в поддержку по частным вопросам, в целом ответы получаем и задачи закрывают, что важно, когда вся клиника зависит от одной программы.

Плюсы:

Быстрый доступ к истории пациента при звонке, удобное расписание, видно свободные окна

Минусы:

Нет минусов

Вывод:

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей,... Читать далее

Я управляющий клиникой и хочу отметить, как программа повлияла на работников колл-центра. Теперь если пациент звонит, им не нужно отвлекать врачей, просить пациента подождать на трубке, вся информация уже видна в карточке. Когда он был в последний раз, у какого врача лечился, какие есть рекомендации и долги. Расписание тоже наглядное: видно, кто из врачей свободен, можно быстро подобрать время и записать пациента, не дергая коллег.

Плюсы:

Вся информация по пациенту в одном окне, больше не нужно держать открытыми несколько программ, с прошлой МИС было сложнее.

Минусы:

Нет

Вывод:

Раньше часть документов заполнял на бумаге, часть в старой программе, часть вообще хранилась у администраторов. Сейчас карту пациента веду полность... Читать далее

Раньше часть документов заполнял на бумаге, часть в старой программе, часть вообще хранилась у администраторов. Сейчас карту пациента веду полностью в IDENT: осмотр, диагноз, этапы лечения, снимки, согласия - всё можно открыть за пару кликов, не спрашивая админов и не листая стопку бумаг. После того как освоился, обслуживание пациентов реально ускорилось.

Плюсы:

множество преимуществ

Минусы:

-

Вывод:

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о программе IDENT. Мы открывали свою клинику и выбирали какую систему выбрать для работы чтобы было удобно и нам ... Читать далее

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о программе IDENT. Мы открывали свою клинику и выбирали какую систему выбрать для работы чтобы было удобно и нам и персоналу. Прослушали несколько презентаций от разных компаний выбор пал на IDENT и вот уже больше года мы пользуемся их системой и нашли для себя очень много плюсов. Для меня самый большой плюс - это видеть всю работу клиники в одном месте. В любой момент я могу посмотреть, сколько приносит каждый врач, где у нас проседает запись, какие администраторы теряют пациентов. Нравится как в отчеты падает все, что было сделано и внесено в другие вкладки. Например, все планы лечения, все звонки, все сохраняется и статистика переносится в отчеты. Также на первоначальном этапе очень много обращались в поддержку, всегда помогали, рассказывали что-то дополнительно о программе. В общем, всем, кто хочет, чтобы клинику вели за ручку при установке программы в клинику, это к IDENT

Плюсы:

Удобство предоставленной информации для администратора

Минусы:

Фильтры не всегда сохраняются

Вывод:

Работаю администратором. После перехода на IDENT запись пациентов стала проще. Программа позволяет переходить сразу из карточки ко всем звонкам и д... Читать далее

Работаю администратором. После перехода на IDENT запись пациентов стала проще. Программа позволяет переходить сразу из карточки ко всем звонкам и другим взаимодействиям с пациентом, к листу ожидания и всем приёмам. Это экономит время, когда надо быстро понять ситуацию пациента, с чем он пришел. Также оценила функцию вставки из буфера. Например, когда пациент хочет записаться, я могу не закрывая текущее окно, записать его в расписание из буфера обмена и вернуться к работе.

Плюсы:

удобство программы, экономия времени, техподдержка

Минусы:

нет

Вывод:

Работаю администратором в стоматологии. Руководство решил менять систему и выбор пал в пользу IDENT! После перехода на IDENT работать стало заметно... Читать далее

Работаю администратором в стоматологии. Руководство решил менять систему и выбор пал в пользу IDENT! После перехода на IDENT работать стало заметно спокойнее) Раньше часть времени уходила на постоянные переключения между сервисами и поиск информации по пациентам. Сейчас всё под рукой, поэтому многие задачи выполняются быстрее. Очень нравится, что поддержка действительно помогает. Можно обратиться с любым вопросом и получить пнятный ответ без долгого ожидания. Сами понимаете, для админов каждая минута на счету, поэтому это огромный плюс!

Плюсы:

Я работаю стоматологом уже 11 лет, долго работала на другой программе, последний год работаю в IDENT. В шоке с того, как удобнее и быстрее пошел пр... Читать далее

Я работаю стоматологом уже 11 лет, долго работала на другой программе, последний год работаю в IDENT. В шоке с того, как удобнее и быстрее пошел процесс работы с IDENT. Очень быстро заполняется первичный осмотр, случай обслуживания. В одном месте сразу видно и фотопротоколы, и диагноз. Легко отследить историю болезни пациента, посмотреть что проводилось. Отдельно хочу отметить как удобно составить планы лечения, можно сразу несколько и предложить пациенту на выбор. Раньше еще была проблема с документами, не успевала заполнять случаи обслуживания сразу после приема и потом приходилось искать те, которые надо доработать. В программе есть специальный раздел, где показаны документы, которые еще нужно дозаполнить. Все очень быстро и легко.

Минусы:

Пока только положительные впечатления!

Вывод:

Рекомендую коллегам врачам!

Плюсы:

Удобно смотреть выручку, задолженности, процент выполнения поставленного плана

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

До IDENT финансовые показатели собирали по кусочкам: что‑то присылал бухгалтер, что‑то администраторы сводили в таблицах. Сейчас открываю отчёты в ... Читать далее

До IDENT финансовые показатели собирали по кусочкам: что‑то присылал бухгалтер, что‑то администраторы сводили в таблицах. Сейчас открываю отчёты в IDENT и сразу вижу, сколько клиника заработала за день/неделю/месяц, где есть долги пациентов и страховых, какие врачи приносят больше выручки. Внедрение прошло легко, команда сама перенесла все данные в программу, обучила каждого сотрудника, так что переход произошел без нервов. Теперь большинство цифр подтягиваются автоматически, и я трачу меньше времени на сводки и проверку ошибок в ручных таблицах.

Плюсы:

Простая, удобная в использовании платформа. Понятное расписание врачей, удобное заполнение карт пациентов. Есть варианты различных интеграций. Мно... Читать далее

Простая, удобная в использовании платформа. Понятное расписание врачей, удобное заполнение карт пациентов. Есть варианты различных интеграций. Много готовых шаблонов для отчетности. Быстрая работа тех.поддержки.

Минусы:

Раньше было очень много сбоев в работе платформы, сейчас они минимальные, но при сбое, у нас останавливается вся работа, до устранения неполадки. ... Читать далее

Раньше было очень много сбоев в работе платформы, сейчас они минимальные, но при сбое, у нас останавливается вся работа, до устранения неполадки. За каждую интеграцию со сторонним сервисом (порталы врачей и тд) + к абон.плате ежемесячно. Иногда сбоит аналитика.

Вывод:

В целом одна из простых платформ для клиник, функционал понятен и прост. Планируем пользоваться дальше.

Плюсы:

Очень удобная программа в пользовании, особенно важно для новичков. Врачи очень довольны протоколами, можно добавлять любые новые.

Минусы:

Прошу внести доработку после завершение приема, нельзя внести правки в талон. Врачи иногда забывают поставить доп услугу, приходится дублировать т... Читать далее

Прошу внести доработку после завершение приема, нельзя внести правки в талон. Врачи иногда забывают поставить доп услугу, приходится дублировать талон, это не совсем удобно.

Вывод:

В общем все нравится. Отличные отчеты, которые удобны для руководителя,

Плюсы:

Очень удобный и простой интерфейс, позволяющий быстро найти нужную функцию

Минусы:

.

Вывод:

На платформе работаем более 5 лет. Постоянное обновление в соответствии с изменениями законодательства, своевременная и качественная поддержка, опе... Читать далее

На платформе работаем более 5 лет. Постоянное обновление в соответствии с изменениями законодательства, своевременная и качественная поддержка, оперативно вносятся корректировки по нашим пожеланиям, постоянное совершенствование платформы. Работать удобно всем. Можно быстро проводить анализ по разным критериям и показателям. С помощью системы можем отслеживать и анализировать эффективность каналов продвижения, сделан большой акцент на маркетинг. Конечно иногда возникают вопросы и неточности в работе системы, но менеджеры всегда готовы помочь. Основным достоинством "Медеск" отмечу то, что она отлично автоматизирует и ускоряет рутинные ежедневные процессы врачей и администраторов клиники, позволяя буквально в несколько кликов создать "цепочку" от первичного обращения пациента до совершения приема с выдачей заключения.

Плюсы:

Платформой пользуемся уже достаточно долго, нравится функционал, отзывчивые специалисты службы поддержки, которые готовы подсказать и разобраться с... Читать далее

Платформой пользуемся уже достаточно долго, нравится функционал, отзывчивые специалисты службы поддержки, которые готовы подсказать и разобраться с возникающими трудностями. Удобно, что внутри есть инструменты статистики, все данные можно выгрузить в табличном варианте и работать в дальнейшем.

Минусы:

Бывают небольшие сбои, как во всех программах, они быстро чинятся.

Вывод:

Если настроить функционал программы под клинику, то можно обеспечить отличную работу клиники. Рекомендуем данную программу.

Плюсы:

Программу Медеск выбрали для Центра психотерапии, площадью около 500 м2, 18 кабинетов. С учетом специфики работы, Медеск позволил закрыть основн... Читать далее

Программу Медеск выбрали для Центра психотерапии, площадью около 500 м2, 18 кабинетов. С учетом специфики работы, Медеск позволил закрыть основную часть наших потребностей. Сотрудничаем около 1.5 лет. Внедрение программы проходило в штатном режиме, обучение сотрудников не вызвало сложностей. Плюсы: Понятный, удобный интерфейс. Система распределения по кабинетам выстроена как нам нужно. Гибкость программы: можно настроить практически любые процессы. Мы многое достроили под себя. Модуль аналитики позволил в разы сократить время на подготовку отчетов, автоматизировать расчеты показателей. Нам также важна интеграция с сайтами-агрегаторами и работа с ЕГИСЗ, работа с кассой. Недавно подключили и онлайн-консультации. Недостает некоторых функций, но идеала нет ).

Минусы:

Нет связи с тех. поддержкой телефону, только через чат. Если программа сбоит, останавливаются консультирование, запись и расчет клиентов. Тех.... Читать далее

Нет связи с тех. поддержкой телефону, только через чат. Если программа сбоит, останавливаются консультирование, запись и расчет клиентов. Тех. поддержка работает по московскому времени, у нас разница в 4 часа, приходится долго ждать решения вопроса. При этом стоит отметить работу сотрудников тех. поддержки и менеджеров. Всегда стараются разобраться, решить вопрос, неизменно проявляют вежливость, компетентность и профессиональную выдержку. Мы видим и планомерные улучшения: появляются новые модули, сбои происходят нечасто, отчеты, которые ранее “косячили”, отлажены и настроены.

Вывод:

Планируем продолжать сотрудничество.

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс - даже возрастные сотрудники справляются, возможность интеграции с сайтом клиники, лабораториями, рекламными интернет... Читать далее

Интуитивно понятный интерфейс - даже возрастные сотрудники справляются, возможность интеграции с сайтом клиники, лабораториями, рекламными интернет-ресурсами, федеральными отчетными ресурсами. Наличие всех необходимых для работы опций, как внутреннего учета, так и внешних коммуникаций. Наличие как базовых шаблонов приемов, так и возможности построить свой шаблон.

Минусы:

Отсутствие возможности решить вопрос по телефону прямым вызовом, только электронная почта. В принципе, менеджер на письма отвечает быстро, и, если ... Читать далее

Отсутствие возможности решить вопрос по телефону прямым вызовом, только электронная почта. В принципе, менеджер на письма отвечает быстро, и, если есть запрос на звонок, быстро перезванивает. Ну и по стоимости, как обычно, хотелось бы дешевле. Но это вопрос дискутабельный )

Вывод:

Наша клиника работает в программе с мая 2022 года. По внедрению бесплатный совет: выделяем ответственного сотрудника с минимальным набором интернет... Читать далее

Наша клиника работает в программе с мая 2022 года. По внедрению бесплатный совет: выделяем ответственного сотрудника с минимальным набором интернет-познаний, желательно до 40 лет, лучше замотивировать, дедлайн неделя. Клиника использует в работе пока не все представленные модули исключительно из соображений временной финансовой ограниченности. В перспективе хотели бы провести интеграцию с ЕГИСЗ и Лабораториями.

Плюсы:

Пользуемся данной платформой в медицинском центре ,приём идёт в трех кабинетах планируем расширяться и есть свои преимущества относительно други... Читать далее

Пользуемся данной платформой в медицинском центре ,приём идёт в трех кабинетах планируем расширяться и есть свои преимущества относительно других платформ. Во- первых простата для осваиваем новичкам .Есть возможность скачать программу на все виды мобильных устройств и вести работу удаленно . Во - вторых демократичная стоимость за пользование данной программы . В третьих есть удобный раздел " Центр обучения " где можно найти ответы практически на все возникающие сложности при работе.

Минусы:

Жаль ,что пока отсутствует горячая линия помоли и поддержки. Есть онлайн час со специалистом, но зачастую помощь нужна мгновенная и заниматься пер... Читать далее

Жаль ,что пока отсутствует горячая линия помоли и поддержки. Есть онлайн час со специалистом, но зачастую помощь нужна мгновенная и заниматься переписками и ожидать не совсем удобно.

Вывод:

Наши общие впечатления от использования данной платформы положительные. Пользовались и планируем продолжать сотрудничество:)

Плюсы:

Система быстро осваивается, без проблем, удобный интерфейс, программой пользуемся около года, сбоев не было. Пользуемся практически всеми модулями.

Минусы:

Не очень удобно, что тех.поддержка только он-лайн, хотелось бы и по телефону, кроме того она не круглосуточная, и по мск времени, а мы далеко. Не с... Читать далее

Не очень удобно, что тех.поддержка только он-лайн, хотелось бы и по телефону, кроме того она не круглосуточная, и по мск времени, а мы далеко. Не совсем понятно, как формировать отчеты

Вывод:

Для работы врача- все просто и удобно! есть интеграция с ЕГИСЗ. Для администраторов- тоже все очень удобно. Записи обучающих роликов- отличная идея!

Плюсы:

Удобный, интуитивно понятный и визуально приятный интерфейс, возможность интеграции с телефонией - звонки из карты пациента, отображение задач с ФИ... Читать далее

Удобный, интуитивно понятный и визуально приятный интерфейс, возможность интеграции с телефонией - звонки из карты пациента, отображение задач с ФИО пациента при входящих звонках.

Минусы:

Полная блокировка работы при сбоях на платформе, отсутствии интернета, но проблемы обычно быстро устраняют. Невозможность корректировки услуг систе... Читать далее

Полная блокировка работы при сбоях на платформе, отсутствии интернета, но проблемы обычно быстро устраняют. Невозможность корректировки услуг системным администратором в закрытых приёмах, но мы понимаем, что сделано это для безопасности.

Вывод:

Считаю, что это одна из лучших МИС, с которыми я когда-либо работала. Она открывает широкие возможности аналитики, контроля качества работы сотрудн... Читать далее

Считаю, что это одна из лучших МИС, с которыми я когда-либо работала. Она открывает широкие возможности аналитики, контроля качества работы сотрудников. Удобный интерфейс и широкие возможности формирования расписания и графиков работы. Есть возможность самостоятельной настройки всех процессов от печатных форм до любой аналитики. Проблемы конечно бывают, но мы понимаем, что программа облачная и это неизбежно. Техслужба обычно помогает оперативно решать все вопросы.

Плюсы:

Платформу внедрили для косметологической клиники площадью 200кв.м, 11 действующих кабинетов, 12 сотрудников в штате. В клиники широкий спектр услуг... Читать далее

Платформу внедрили для косметологической клиники площадью 200кв.м, 11 действующих кабинетов, 12 сотрудников в штате. В клиники широкий спектр услуг: лечение коллагеновый нитями(приезжает доктор из Китая), все виды косметологических услуг(эстетические и инъекционные), аппаратная косметология, все виды массажа(оздоровительный, антицеллюлитный, расслабляющий, скульптурно-буккальный массаж лица), IV-терапия, консультация эндокринолога. Работаем на данной платформе с апреля 2023 года. Интеграция кассы и платформы прошла отлично, платежи осуществляются достаточно удобно, быстро, очень легко отследить движение денежных средств, провести аналитику в конце месяца по чистой прибыли, по источнику привлечения пациентов, Внедрение прошло быстро, к работе приступили сразу же после внедрения, сложностей никаких не возникло, так как поддержка отвечает своевременно быстро и очень доступно объясняет все дальнейшие действия

Минусы:

Нет

Вывод:

Все отлично