Для кого этот сервис?

Navicon Pharma CRM – комплекс эффективных ИТ-инструментов для автоматизации бизнес-задач и продвижения фармацевтических препаратов.

О Navicon Pharma CRM

Navicon Pharma CRM – комплекс эффективных ИТ-инструментов для продвижения фармацевтических препаратов. Решение Navicon Pharma CRM включено в список решений Gartner для фармацевтической и биотехнологической отраслей, неоднократно получало награды экспертных сообществ и вендора.

Средний рейтинг 3.8/5

Общая оценка
3.8
Простота использования
3.8
Поддержка пользователей
4
Функциональность
4

Подробнее о продукте

Бесплатная пробная версия:

Да, получить

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Онлайн

Разработчик продукта

Navicon
navicongroup.ru
Создан в 2002
Россия

Функции

Функции медицинских CRM-систем     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Онлайн-запись
Электронная подпись
База пациентов
Счета и оплата пациента
Складской учет
Шаблоны и протоколы
Работа со страховыми компаниями
Профосмотры
Интеграция с лабораториями
Email-рассылка пациентам
Личный кабинет пациента
Управление стационаром
Управленческая отчетность
Финансовая отчетность
Управление филиалами
Интеграция телефонии
Электронная медицинская карта
Управление расписанием врачей

Аналоги Navicon Pharma CRM

Этот сервис стоит рекомендовать?

4 мнений 3.9/5

Обсуждение:

Илья Решетников

«На первый взгляд хорошая система, но только на первый»

Удобство

Служба поддержки

Функции

3

Общий рейтинг

Плюсы:

Плюсы есть, но их затмевают минусы.

Минусы:

Частые технические сбои, зависания программы, ответа из техподдержки приходится очень долго ждать, и все это за неоправданно высокую стоимость

В целом:

На первый взгляд Navicon Pharma CRM – неплохая узкоспециализированная система, идеально подходящая под наш бизнес. Но, когда приступили к детальному изучению ее возможностей (при внедрении ПО), нас стали преследовать неприятности. Перебои в работе проявлялись все чаще и чаще, на устранение которых утекало много времени. Остались недовольны

6 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Сергей Андреев

«Не хватает широты аналитики»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

Продукт ориентирован на фармацевтику, учтены все особенности сферы, клиентов.

Минусы:

Торговый представитель неоднократно сталкивался с зависанием сервиса в самый неподходящий момент, что негативно сказывалось на результатах работы. Аналитика оперативная, но скудная - хочется видеть больше данных, деталей. Не столь значимая деталь, но все-таки: не понравилось, что на сайте представлено мало информации о деталях работы CRM. В частности, не представлены тарифные планы (в нашем случае это был тоже важный показатель, т.к. организация молодая) — не было возможности спокойно сравнить условия с другими системами.

В целом:

Знаю, что эта CRM-система имеет хорошую репутацию, но мой опыт оказался со знаком минус.

29 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Маша Князева

«Маркетолог сказал спасибо»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Заполнение карточек с данными о клиентах теперь занимает в 2 раза меньше времени, все отчеты поступают в режиме реального времени - моментально собираем данные от региональных представителей и сразу же начинаем их анализировать. Допустим, мед представитель приходит к врачу и наглядно показывает ему фармацевтику, препараты. Дает анкеты для заполнения, уже интегрированные в базу данных - значит, не тратится время на обработку ответов. Маркетинг работает эффективнее, объем обрабатываемых клиентских данных увеличился более чем на 50%. Внедрение заняло мало времени - 3,5 недели.

Минусы:

Не имеет недостатков.

В целом:

Благодаря этой CRM-системе вдвое повысилась эффективность работы отделов продаж и маркетинга.

26 февраля 2020
Источник отзыва: Интернет
Vlad Maleev

«Высокий уровень контроля»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Лаконичный интерфейс, к которому легко привыкнуть. Порадовала система взаимодействия с аптечными сетями (условия соглашения можно занести непосредственно в планшет - напоминает обычный сбор информации). Много полезных функций.

Минусы:

Минусов нет

В целом:

Внедрили NaviconPharma CRM, чтобы контролировать полевых сотрудников (начали замечать, что эффективность понизилась с новым KPI). Система помогла решить множество вопросов и увеличить лояльность наших клиентов. Так что внедряйте и пользуйтесь.

30 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет