Сравнить программы РосБизнесСофт CRM и WFCore

Плюсы:

функциональность

Минусы:

вроде нет

В целом:

Настроили автозаполнение реквизитов в вордовских шаблонах. Менеджеры больше не копируют данные вручную из экселя. Ошибок стало в разы меньше. пару раз слетала кодировка при выгрузке. Саппорт подсказал как исправить

Плюсы:

Процессы, задачи, чат и расчёт зарплаты по факту отработанного времени в одном окне, не надо прыгать между мессенджером и таблицами. Работает быстро, есть приложение для компьютера.

Минусы:

Не нашли

В целом:

Поддержка отвечает на пожелания и правда их дорабатывает, это подкупает.

Плюсы:

Больше всего понравилась детализация процессов. Можно буквально разложить работу на отдельные шаги и увидеть, сколько времени и ФОТ уходит на каждый из них. Плюс есть подробная аналитика по сотрудникам - стало намного проще понимать загрузку команды и находить места, где мы теряем время и деньги Отдельно оценили блок с наймом. Отклики с hh.ru подтягиваются в систему, есть встроенные видео-собеседования, поэтому первичный отбор уже не требует постоянного участия руководителя. Для нас это оказалось очень полезно. Ну и в целом нравится сама идея системы - не просто поставить задачу сотруднику, а выстроить понятный процесс, по которому команда может работать самостоятельно.

Минусы:

Я бы не сказала, что что-то неоправданно мои ожидания, но важно понимать, что на старте придется потратить время, чтобы нормально описать свои процессы и разобраться в логике системы. Но, на мой взгляд, это скорее необходимый этап, чем минус самого продукта. Если один раз всё нормально настроить, дальше результат это окупает.

В целом:

Хорошая система именно для собственника и руководителя, которому уже недостаточно просто задачника. Появляется понимание, что происходит внутри бизнеса, где узкие места и какие процессы имеет смысл менять или автоматизировать. Для меня главный плюс - стало меньше необходимости держать всё в голове и постоянно контролировать сотрудников вручную. Теперь гораздо больше решений можно принимать на основе данных, а не ощущений. До этого пробовали работать с другими системами, но там работа с бизнес-процассами это темный лес, а тут все адаптировано для простого человека

Плюсы:

Карточки документов удобные

Минусы:

Нет

В целом:

Ведем в системе учет входящей и исходящей корреспонденции. Письма больше не теряются на столах у секретарей. Карточки документов удобные, можно добавлять свои поля

Плюсы:

Приятный интерфейс, в который хочется возвращаться и где удобно работать. Словила мотивацию - действительно наводить порядок в процессах, задачах и делах. AI-помощник, встроенный в систему реально может создавать задачи и выполнять масоовые изменения сделках / задачах, ускоряя работу. Очень круто облегчает жизнь настройка уведомлений (только тех, на которые реально в моменте нужно реагировать) и дайджеста по всем событиям в системе один раз в день на почту. Переписка с командой чётко привязана к конкретной задаче / проекту / сделке. Очень быстро можно войти в контекст и не искать детали в тоннах переписки одного рабочего чата.

Минусы:

Не работала ранее с CRM-системами, поэтому ожиданий не было, скорее радость, когда какие-то вещи оказывается можно автоматизировать и не тратить на них время. Например, уйти от невероятно огромной переписки в рабочей почте, а сразу её структурировать.

В целом:

Приятная и понятная система, возможности которой можно раскрывать постепенно, по мере роста задач, функций и потребностей бизнеса / команды.

Плюсы:

Автоматизации, функции AI, дизайн

Минусы:

Маловато интеграций, но будут дополняться.

В целом:

Очень классная коммуникация со службой заботы, можно работать.

Плюсы:

Красивый интерфейс, интуитивно понятная система, замечательная такса, сного полезных функций, типа автоматизаций и синххрона с соц сетями. Еще удобно, что можно использовать как с телефона, так и с компуктера

Минусы:

Пока не заметила

В целом:

Общее впечатление от системы приятное. Приятно работать, удобно, классно всё устроено, рекомендую.

Плюсы:

Открытая человеческая поддержка без ботов. Нам помогали и помогают живые люди.

Минусы:

Пока не обнаружили, нам всего хватает.

В целом:

Добротная система.

Плюсы:

Автоматически обновляется и защищает от накладок

Минусы:

Нет

В целом:

Раньше клиенты писали в мессенджер, чтобы записаться, а мы сверялись с календарём онлайн на телефоне. Теперь они сами бронируют и оплачивают время через мою страницу. Календарь AppEvent автоматически обновляется и защищает от накладок. Для групповых занятий система сама формирует лист ожидания, если группа заполнена

Плюсы:

Виджет, с которым удобно работать. Все необходимые функции есть: настройка дизайна, абонементы, запись, история покупок для клиентов.

Минусы:

У самой компании дизайн сайта чуть устаревший, немного отталкивает при покупке, но рады, что решились

В целом:

Цены полностью устраивают, а это для нас самое главное: увеличить лояльность без больших затрат.