Сравнить программы I-Retail и Talk-Me

Плюсы:

Работает на Андроид планшете, много нужных отчётов, современная ПОС система

Минусы:

1) За полтора года работы пришлось 6 раз перезаписывать образ системы на карту чтобы оживить зависшее устройство и бесчисленное кол-во раз перегруж... Читать далее

1) За полтора года работы пришлось 6 раз перезаписывать образ системы на карту чтобы оживить зависшее устройство и бесчисленное кол-во раз перегружать. Для сравнения купленный для второй точки Эвотор10 с августа 2018 по 28/12/2018 перегрузил только один раз для подключения пинпада PAX. 2) Комплект оборудования (Распбери + Википринт 57Ф + Пданшет Дигма + ФН 13мес) был куплен за 38тыс + 900 руб/мес за облачный софт. Очень дорого для такого класса оборудования. 3) При попытке загрузить фотку(с требуемым кол-вом пикселей) к товарной позиции скорость работы на кассе деградировала ужасно 4) Распбери при подключении через WiFi с принтером терял связь раз 10 в смену. Вылечилось подключением Распбери к Ethernet порту, благо он там есть. В софте администрирования не предусмотрено отключение WiFi. Пришлось менять пароль на роутере чтобы распбери по беспроводу не подключался. 5) После многократных претензий Ай-Ритейл предложил компенсацию за купленное мною оборудование 10тыс при условии покупки Атол сигмы, которая как они утверждают работает гораздо лучше и смотрится солиднее. Пока я раздумывал над этим "щедрым" предложением получил письмо о том, что купленное мною оборудование и софт с 01,01,2019 года больше поддерживаться не будут и договор расторгается.

Вывод:

В настоящий момент фискальник Википринт57Ф из моего комплекта легко подключил к облачному сервису Контур.Маркет через Виндовый компьютер. Всё работ... Читать далее

В настоящий момент фискальник Википринт57Ф из моего комплекта легко подключил к облачному сервису Контур.Маркет через Виндовый компьютер. Всё работает прекрасно. С 900 руб/мес цена упала до 575руб/мес.

Плюсы:

Ничего, в шоке непрерывном нахожусь, с самого начала использования сервиса

Минусы:

Процесс подключения не ясен и растягивается на длительное время. В процессе работы нет нормальной клиентской поддержки. Получить вовремя счета, что... Читать далее

Процесс подключения не ясен и растягивается на длительное время. В процессе работы нет нормальной клиентской поддержки. Получить вовремя счета, чтобы оплатить, - это прямо надо постараться. Постоянные ошибки при передаче чеков в офд. Иногда чеки в офд наоборот задваиваются. Сами сотрудники Ай-Ритейл не в состоянии решить проблему сверки по не переданным чекам. Замена ФН - процесс, растягивающийся на пару месяцев. Еще и решили поднять цену до 2500 в мес. Для сравнения Оранждата 2400 в мес. - пока нет ни одного нарекания

Вывод:

Проблемы начались с самого начала подключения к сервису. Постоянно, регулярно не передаются чеки в офд. Либо наоборот задваиваются. На все запросы ... Читать далее

Проблемы начались с самого начала подключения к сервису. Постоянно, регулярно не передаются чеки в офд. Либо наоборот задваиваются. На все запросы ответ приходит спустя несколько дней вежливый, но как бы дающий понять, что это не их проблемы, а наши. После того, как я приняла решение уйти на другой сервис, звонили, предлагали снизить цену, но я даже забесплатно не готова с ними больше работать. Это просто ад какой-то. Ни за один день сумма переданных в офд чеков не совпадает, сервис совершенно не заботит, корректно ли работает их оборудование или нет. Кроме большого жирного минуса, не могу добавить ни единого плюса. Очень жаль три года, потраченных на этот сервис. Не рекомендую с ними связываться никому, от всего сердца.

Плюсы:

Мы начали использовать Talk-Me для коммуникации с клиентами, и результат превзошёл ожидания. Сервис оказался очень удобным: интерфейс интуитивно по... Читать далее

Мы начали использовать Talk-Me для коммуникации с клиентами, и результат превзошёл ожидания. Сервис оказался очень удобным: интерфейс интуитивно понятный, настройка заняла минимум времени. Особенно понравилась возможность быстро подключать чат-бота и настраивать сценарии под конкретные задачи бизнеса.

Минусы:

Нету

Вывод:

Благодаря Talk-Me мы стали оперативнее отвечать на запросы, снизилось количество пропущенных обращений, а клиенты отмечают, что теперь получать кон... Читать далее

Благодаря Talk-Me мы стали оперативнее отвечать на запросы, снизилось количество пропущенных обращений, а клиенты отмечают, что теперь получать консультацию стало проще и быстрее. Также радует поддержка — специалисты компании всегда на связи и помогают решить любые вопросы.

Плюсы:

Все отлично работает. Сервисом пользуюсь более 3 лет. Огромный функционал с кучей настроек, виджет консультанта легко можно подстроить под стилист... Читать далее

Все отлично работает. Сервисом пользуюсь более 3 лет. Огромный функционал с кучей настроек, виджет консультанта легко можно подстроить под стилистику своего сайта.

Минусы:

За время использования никаких лагов не обнаружено

Вывод:

Плюсы:

Хороший десктоп клиент работает стабильно.

Минусы:

Нормально все.

Вывод:

Решил нашу задачу: нам нужно было собрать все входящие каналы в одно окно - отлично работает, сейчас будем с рассылками и ботами разбираться.

Плюсы:

Гибкость настроек, можно настроить что угодно, поддержка быстро ответит и поможет если что-то не понятно и войдёт в положение.

Минусы:

Из-за гибкости большой конечно требуется немного времени чтобы во все эти настройки погрузиться.

Вывод:

Интегрировали своего ИИ помощника в ТГ чат, со стороны сервиса никаких проблем особых не возникло, где были маленькие затыки - поддержка сразу помо... Читать далее

Интегрировали своего ИИ помощника в ТГ чат, со стороны сервиса никаких проблем особых не возникло, где были маленькие затыки - поддержка сразу помогала