Сравнить программы CLOFFHotel и TravelLine

Плюсы:

CLOFF имеет в одном пакете просто огромнейший функционал. CRM, телефония, интернет-маркетинг, автоматический обзвон, управление проектами для руков... Читать далее

CLOFF имеет в одном пакете просто огромнейший функционал. CRM, телефония, интернет-маркетинг, автоматический обзвон, управление проектами для руководителя – и всё это за очень, повторюсь, за очень доступные деньги!

Минусы:

Друзья, это бомба! Смотрите, отлично для босса и команды. Минусов нет.

Вывод:

Внедрение CLOFFа меняет практически всё в организации малого и среднего бизнеса. У нас это произошло следующим образом. Длительное время мы пыталис... Читать далее

Внедрение CLOFFа меняет практически всё в организации малого и среднего бизнеса. У нас это произошло следующим образом. Длительное время мы пытались связать между собой и интегрировать более пяти сервисов. Конечно, каждый из них стоил каких-то денег. Плюс, это отдельные саппорты, командное время, работа специалиста по интеграции и т. д. В общем, телодвижений много, а задачи так и не решились должным образом.

Плюсы:

1. IP-телефонию используем для связи с клиентами – звонки принимаем из любой точки 24/7; 2. Благодаря инструменту «Задачи» строим планы и следим з... Читать далее

1. IP-телефонию используем для связи с клиентами – звонки принимаем из любой точки 24/7; 2. Благодаря инструменту «Задачи» строим планы и следим за результатами; 3. Информация отображается консолидировано – в виде статистики, отчетов о сделках; 4. Выбрали подходящую форму отчета для работы; 5. Организовали корпоративный документооборот; 6. По конференц-связи проводим совещания и планерки; 7. «Календарь» постоянно напоминает о запланированных встречах или телефонных звонках – избавлены от негативного влияния человеческого фактора; 8. Инструменты интернет-маркетинга применяем для отслеживания эффективности рекламных каналов; 9. За счет виджета «Звонок с сайта» увеличили показатели продаж на 25% уже в первом месяце.

Минусы:

При увеличении числа работников необходимо переходить на более дорогой тариф.

Вывод:

CLOFF внедрили за 1 день. Облачная программа позволяет не только автоматизировать взаимоотношения с клиентами нашего интернет-магазина спортивных т... Читать далее

CLOFF внедрили за 1 день. Облачная программа позволяет не только автоматизировать взаимоотношения с клиентами нашего интернет-магазина спортивных товаров, но и экономить на аренде, связи. В штате 10 сотрудников, местонахождение которых не привязано к одному городу – все работают удаленно. Рабочие вопросы решаем в режиме онлайн – для этого предусмотрен интуитивно понятный и логичный чат.

Плюсы:

Не вижу плюсов.

Минусы:

Медлительный саппорт, качество работы системы.

Вывод:

Думал, что с помощью CLOFF CRM работа в офисе наконец оптимизируется, но качество продукта реально оставляет желать лучшего. Когда возникли сложнос... Читать далее

Думал, что с помощью CLOFF CRM работа в офисе наконец оптимизируется, но качество продукта реально оставляет желать лучшего. Когда возникли сложности, обратился к саппорту, но результат нулевой! Я считаю, что ребятам нужно оперативнее реагировать на замечания и устранять их, если им вообще нужны клиенты. 

Плюсы:

есть айпи телефония, можно организовать свой КЦ, управлять црмкой через мобильное приложение.

Минусы:

нет, все гладко

Вывод:

Наша компания работает в области веб-разработки, сео продвижения и дизайна. Многие клиенты обращаются к нам по несколько раз, заказывают дополнител... Читать далее

Наша компания работает в области веб-разработки, сео продвижения и дизайна. Многие клиенты обращаются к нам по несколько раз, заказывают дополнительные услуги. Я, как владелец, часто бываю в отъездах, на конференциях и прочих мероприятиях, да и просто путешествую с семьей. C Cloff CRM стало проще делегировать работу, контролировать бизнес, делать важные звонки сотрудникам из любой точки мира. В целом доволен.

Плюсы:

Наличие встроенной телефонии, инструментов маркетинга, удобная быстрая шахмата

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

В сдаче аппартаментов посуточно есть свои нюансы, поэтому стандартные PMS системы, существующие на рынке не могли решить наших задач, тогда я нашла... Читать далее

В сдаче аппартаментов посуточно есть свои нюансы, поэтому стандартные PMS системы, существующие на рынке не могли решить наших задач, тогда я нашла продукт CLOFF, преимуществом системы для нас стала гибкость системы и возможность персональных доработок, мы быстро смогли согласовать наше тех задание и запустить систему в работу. Приятным и очень важным дополнением стал модуль работы с клиентами, который помог существенно сэкономить рекламный бюджет, привлекая гостей, которые у нас уже отдыхали и их знакомых (мы запустили программу лояльности для постоянных гостей и примерно 20% гостей или друзей приходят по их рекомендации). Хочется сказать отдельное спасибо Наталии , которая провела обучение для всех наших сотрудников и сейчас постоянно на связи, помогает и советует нам новые "фишечки" системы. Продукт живет и развивается буквально каждый день, Желаю успехов разработчикам! Сеть аппартаментов ArtFlower, Санкт Петербург

Плюсы:

Во-первых, CLOFF закрывает все потребности наших двух отелей, удобная шахматка, многообразие отчетов, возможность продавать дополнительные услуги. ... Читать далее

Во-первых, CLOFF закрывает все потребности наших двух отелей, удобная шахматка, многообразие отчетов, возможность продавать дополнительные услуги. А также там есть почасовой календарь мероприятий. Во-вторых, в CLOFF есть встроенная CHV/ Мы отследиваем работу менеджеров и рекламных каналов с помощью воронок продаж. Это очень удобно и реально экономит деньги, потому что такая наглядность помогает выявить "косяки" в организации и вовремя их устранить, а также скорректировать работу персонала. Плюс, у них очень удобное приложение и встроенная телефония. Тех.поддержка работает на ура.

Минусы:

Пользуемся программой уже 2 года и недостатков не обнаружено. За это время очень многое доработали в программе.

Вывод:

Рекомендую всем, кто занимается гостиничным бизнесом, как маленьким отелям, так и большим.

Плюсы:

Лучшая компания, самая быстрая и отзывчивая поддержка

Минусы:

нет недостатков

Вывод:

Хочу поблагодарить команду Тревеллайн за профессиональный сервис. Мы искали комплексное решение для автоматизации отеля — и нашли его здесь. Особен... Читать далее

Хочу поблагодарить команду Тревеллайн за профессиональный сервис. Мы искали комплексное решение для автоматизации отеля — и нашли его здесь. Особенно впечатлили: интуитивно понятный интерфейс личного кабинета; бесшовная интеграция с популярными каналами продаж; надёжная работа системы даже в пиковые сезоны; оперативная и грамотная поддержка — отвечают быстро, решают вопросы чётко.

Плюсы:

TravelLine отличная Компания с которой уже много лет работаем слаженной командой! Всегда на связи, всегда поддержат и объяснят.

Минусы:

нет

Вывод:

Большое спасибо, что ВЫ есть!

Плюсы:

Развивающаяся компания, заботливая поддержка с человеческим отношением. 8 лет я в гостиничном бизнесе, сменила 2 компании и 4 должности, но всегда ... Читать далее

Развивающаяся компания, заботливая поддержка с человеческим отношением. 8 лет я в гостиничном бизнесе, сменила 2 компании и 4 должности, но всегда работа немного связана с Тревеллайн. Поддержка за 8 лет и более тысячи моих обращений, обращаюсь в компанию с вопросами несколько раз в неделю, всегда запросы решают, все объясняют, новые функции подключают, со всем разобраться помагают. Это пример одной из лучших компаний в гостиничном деле. Активно использую аналитику от ТЛ, дашборд полезный (и совершенствуется). Даже иногда возникают мысли попробовать устроиться на работу в ТЛ, потому что интересно узнать а как работодатели - ТЛ такие же классные?

Минусы:

Не припомню, чтобы такое было. Если и возникали конфликты, они всегда решались win-win

Вывод:

Полностью удовлетворена работой колмпании, функционалом платформы, и на мой взгляд адекватный ценник, хотя компания и немного монополист.

Плюсы:

Компания всегда поддерживает все инновационное. У них замечательная служба поддержки ( с годами не меняется, все также приветливы и умны)ю

Минусы:

нет

Вывод:

все отлично!

Плюсы:

Завершили продуктовое обучение для уже работающего менеджера. Не просто прошлись по базе, а детально ответили на все вопросы и разобрали тонкости р... Читать далее

Завершили продуктовое обучение для уже работающего менеджера. Не просто прошлись по базе, а детально ответили на все вопросы и разобрали тонкости работы в софте, о которых полезно знать каждому

Минусы:

пока все устраивают

Вывод:

Помогают по техническим нюансам

Плюсы:

работа поддержки - всегда быстро и качественно супер удобный и понятный функционал, где интуитивно понятно, как пользоваться всеми функциями

Минусы:

нет такого

Вывод:

Прекрасная программа, рекомендуем коллегам и пользуемся сами

Плюсы:

Чтобы отправить данные в МВД, нужно нажать две кнопки: скачать архив анкет из TL: WebPMS и загрузить его в программу для передачи данных. Этим зани... Читать далее

Чтобы отправить данные в МВД, нужно нажать две кнопки: скачать архив анкет из TL: WebPMS и загрузить его в программу для передачи данных. Этим занимается администратор в конце смены. С модулем «Миграционный учет» мы исполняем требование закона и экономим время и деньги на транспортировке уведомлений.

Минусы:

-

Вывод:

TL: WebPMS — продукт простой, интуитивно понятный.

Плюсы:

⠀

Минусы:

⠀

Вывод:

Мы используем балльную систему и закрытые тарифы. У нас хорошо отрабатывает закрытый тариф. И здесь успех этого тарифа зависит не только от того, ч... Читать далее

Мы используем балльную систему и закрытые тарифы. У нас хорошо отрабатывает закрытый тариф. И здесь успех этого тарифа зависит не только от того, что он идет со скидкой, но и от того, что есть какие-то дополнительные опции, которые гостям интересны, и они получают их только при бронировании на сайте. Это подкупает гостей. Средний чек за счет привлекательных опций, которые разные на разных уровнях, точно не ниже, а часто и выше. И не у отдельных гостей, а в целом у наших клиентов — пользователей лояльности. Мы таким образом видим по статистике, что у нас есть перераспределение между бронированиями из онлайн-агентств и с сайта: мы видим, что на сайте у нас подрастает количество бронирований, а в онлайн-агентствах чуть-чуть снижается, что, соответственно, для нас наиболее выгодно.

Плюсы:

Мы молодой отель, работаем три года. Был период, когда мы были единственным новым отелем в нашей локации, и загрузка у нас была под 100%. Потом поя... Читать далее

Мы молодой отель, работаем три года. Был период, когда мы были единственным новым отелем в нашей локации, и загрузка у нас была под 100%. Потом появились конкуренты, выросла активность каналов продаж, и сейчас я понимаю, что если бы мы не запустили программу лояльности, то 15% гостей мы бы потеряли совсем — они бы ушли к соседям за скидкой. А еще мы бы потеряли 30% прямых бронирований через сайт: их сманили бы площадки своими предложениями.

Минусы:

-

Вывод:

Наша цель — растить прямые продажи через сайт и максимально уйти от продаж через каналы. Программа лояльности нам в этом помогает, возвратность гос... Читать далее

Наша цель — растить прямые продажи через сайт и максимально уйти от продаж через каналы. Программа лояльности нам в этом помогает, возвратность гостей растет. Даже если первая бронь гостя была в канале, то повторная — уже через сайт. Плюс, у постоянных гостей выше средний чек.

Плюсы:

TravelLine дал мне возможность подключить на тест сразу 15 гостиниц. Для нас это даже несколько излишне, но теперь я вижу всю картину на северо-вос... Читать далее

TravelLine дал мне возможность подключить на тест сразу 15 гостиниц. Для нас это даже несколько излишне, но теперь я вижу всю картину на северо-востоке Москвы, и мы всегда находимся в курсе дела. Очень приятно, что такая возможность появилась. В стоимости по отношению к тем же западным аналогам это не то что недорого, а вообще ничего, по сравнению с той пользой, которую этот продукт приносит в работе.

Минусы:

Отсутствуют.

Вывод:

Это очень удобно, наглядно и просто, как и все остальные инструменты компании.