Сравнить программы HotelCloud и Контур.Отель

Плюсы:

работает стабильно

Минусы:

интерфейс

Вывод:

Функционал у системы HotelCloud стандартный, модули работают нормально. Но спустя некоторое время после внедрения приелся интерфейс программы – уж ... Читать далее

Функционал у системы HotelCloud стандартный, модули работают нормально. Но спустя некоторое время после внедрения приелся интерфейс программы – уж очень он простой и несовременный. Очень слабая типографика. Сейчас можно найти более стильные и привлекательные решения с аналогичным функционалом. Поэтому оценку снижаем в основном из-за слабого визуального оформления.

Плюсы:

Поддержка работает на совесть - нам не пришлось ждать неделями и даже днями ответа. Тарифы вполне щадящие. Есть все нужные, по крайней мере для нас... Читать далее

Поддержка работает на совесть - нам не пришлось ждать неделями и даже днями ответа. Тарифы вполне щадящие. Есть все нужные, по крайней мере для нас, модули, большего на данный момент не требуется (но мы небольшой и недавно открывшийся хостел): CRM, управление заказами, online бронь и т.д.

Минусы:

Система развивается, не видим смысла говорить о недостатках. Явных нет.

Вывод:

Протестировали программу пока что в демо-режиме, планируем продолжить пользование с подключением тарифа.

Плюсы:

Преимущества, которые дает эта облачная программа: 1. Быстрый запуск и настройка - начали пользоваться уже через час. 2. ПО регулярно дорабатыв... Читать далее

Преимущества, которые дает эта облачная программа: 1. Быстрый запуск и настройка - начали пользоваться уже через час. 2. ПО регулярно дорабатывается и обновляется. 3. Отзывчивая служба поддержки. 4. Подключается к каналам продаж через Интернет. 5. Приемлемые тарифы: неограниченный функционал за 100 руб./мес. за 1 номер. 6. При оплате от 3-х или 6-ти месяцев - скидки 15% и 25% соответственно. 7. Разместили на сайте модуль онлайн-бронирования и получили дополнительный поток клиентов. 8. Удобная административная панель - управляем заселением и выселением постояльцев, отслеживаем состояние номеров, связываемся с клиентами. 9. Ведем отчеты. 10. Устанавливаем цены.

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Многие программы, разработанные для управления гостиничным бизнесом, требуют больших инвестиций. Мы не располагали возможностью сразу выделить круп... Читать далее

Многие программы, разработанные для управления гостиничным бизнесом, требуют больших инвестиций. Мы не располагали возможностью сразу выделить крупную сумму средств на покупку дорогостоящей лицензии и соответствующего оборудования. HotelCloud - идеальное решение для нас - предполагает помесячную оплату пропорционально размеру номерного фонда. Кроме того, доступ к системе возможен из любой точки мира. Воспользовались бесплатным пробным периодом (30 дней) и проверили принцип работы платформы в своей гостинице (количество номеров - 20).

Плюсы:

Не понравилось ничего....

Минусы:

Неудобное приложение, нет синхронизации с площадками. Бронирования, бесполезно звонить в поддержку, по кругу гоняют и ничего не делают

Вывод:

Ужас, не советую никому

Плюсы:

Вся информация под рукой

Минусы:

Нет

Вывод:

Управляю пансионатом и для удобства перешел на Контур.Отель. Первое, что хочу сказать у сервиса максимально удобный интерфейс. Наш администратор ра... Читать далее

Управляю пансионатом и для удобства перешел на Контур.Отель. Первое, что хочу сказать у сервиса максимально удобный интерфейс. Наш администратор разобралась во всем за один день) Теперь нет никакой путаницы с бронированием. Четко видно, кто заселился и когда. И с отчетностью стало в разы проще.

Плюсы:

работать в разы проще!

Минусы:

нет

Вывод:

Особенно удобно работать с модулем онлайн-бронирования. Гость сам выбирает и бронирует номер с сайта и заявки автоматом попадают в систему. Не нужн... Читать далее

Особенно удобно работать с модулем онлайн-бронирования. Гость сам выбирает и бронирует номер с сайта и заявки автоматом попадают в систему. Не нужно переносить данные вручную. Раньше тратил на это много времени, а потом еще иногда всплывали ошибки, а теперь все автоматизировано.

Плюсы:

Много дополнительных функций, понятный интерфейс, полная отчетность

Минусы:

Некоторые модули нужно подключать отдельно

Вывод:

Используем модуль онлайн-бронирования для сбора заявок с собственного сайта и социальных сетей, что позволяет централизованно обрабатывать брони бе... Читать далее

Используем модуль онлайн-бронирования для сбора заявок с собственного сайта и социальных сетей, что позволяет централизованно обрабатывать брони без ручной работы. Туристический налог рассчитывается автоматически и без ошибок. Отдельно отмечу работу службы поддержки, операторы всегда на связи и оперативно помогают с вопросами.

Плюсы:

Теперь нет путаниц

Минусы:

Нет

Вывод:

Система бронирования максимально удобная. теперь хотя бы не нужно возиться с журналами и все делать вручную. в системе все бронирования отображаютс... Читать далее

Система бронирования максимально удобная. теперь хотя бы не нужно возиться с журналами и все делать вручную. в системе все бронирования отображаются в единой шахматке. Можно отследить по категориям номеров что уже занято а что нет. Данные по гостям тоже подробные, вплоть до отметок о раннем заезде или позднем выезде. Помогает не запутаться, а то раньше у нас с этим были проблемы. Кроме того система сама передает данные в МВД. Все сведения заполняем прямо в окне программы, а потом отправляем.

Плюсы:

Все работает стабильно

Минусы:

Нет

Вывод:

За это время серьезных трудностей не возникало. Все решения работают стабильно, а возникающие вопросы оперативно решаются через техническую поддерж... Читать далее

За это время серьезных трудностей не возникало. Все решения работают стабильно, а возникающие вопросы оперативно решаются через техническую поддержку. Я созванивался с сотрудниками поддержки, когда подключал к системе два своих небольших отеля на 16 и 20 мест. Опасался, что настройка займет много времени, но программа оказалась понятной. Помогли подключиться, объяснили основные моменты, предоставили инструкции. Сейчас все бронирования и данные по гостям удобно собраны и управляются в одном интерфейсе.

Плюсы:

простой и понятный интерфейс

Минусы:

нет

Вывод:

Не без нюансов, но если что зову на помощь специалистов контура. Ни разу не было такого, чтобы операторы игнорировали проблему. Всегда консультирую... Читать далее

Не без нюансов, но если что зову на помощь специалистов контура. Ни разу не было такого, чтобы операторы игнорировали проблему. Всегда консультируют и помогают. Сейчас к сервису подключены два наши мини отеля. По моей просьбе сотрудник контура подключил сразу модуль онлайн-бронирования. Очень удобное дополнение. Получаем теперь больше заказов. По тарифам тоже все устраивает… даже получили скидку на подписку.

Плюсы:

Качественная консультация

Минусы:

Нет

Вывод:

Спасибо специалистам Контурам, помогли подключиться. Консультировался с менеджером на счет сдачи отчетности в МВД, мне подробно объяснили как все с... Читать далее

Спасибо специалистам Контурам, помогли подключиться. Консультировался с менеджером на счет сдачи отчетности в МВД, мне подробно объяснили как все сделать. Данные передаются… проблем не было ни разу. Функционал у программы тоже хороший. Поначалу пришлось привыкать к новому интерфейсу, но в принципе все сделано удобно. Управление хостелом из одного окна, никаких сложных настроек, подключился и спокойно пользуюсь всеми инструментами. Пробовал работать с мобильного телефона… тоже неплохо… система отображается корректно на всех устройствах.

Плюсы:

ни разу не было сбоев, интерфейс простой, ведем журнал бронирования

Минусы:

нет

Вывод:

Очень здорово организована фиксация всех бронирований в единой шахматке. Если клиент попросил ранний заезд или выезд все это отображается в системе... Читать далее

Очень здорово организована фиксация всех бронирований в единой шахматке. Если клиент попросил ранний заезд или выезд все это отображается в системе то есть запутаться невозможно. Плюс программа подтягивает данные со всех топовых площадок. Уже за это поставлю 5 звезд.

Плюсы:

Всё онлайн!

Минусы:

Нет

Вывод:

Контур Отель подключил недавно, когда стало больше гостей. У меня мини-гостиница на 12 номеров и теперь все бронирования автоматом переносятся в ша... Читать далее

Контур Отель подключил недавно, когда стало больше гостей. У меня мини-гостиница на 12 номеров и теперь все бронирования автоматом переносятся в шахматку, так проще отслеживать даты заезда и выезда гостей. С отчетами тоже никаких проблем. Формирую отчеты по шаблонам и сразу отправляю сведения в МВД.