Битрикс24 предполагает возможность подключения в единую сеть телефонии, email и всех мессенджеров. При этом коммуникация возможна как между сотрудниками внутри компании, так и менеджеров с клиентами. Защищенное хранилище для всех документов. Узнайте больше о Битрикс24
Сравнить программы 1C:CRM и RetailCRM
Посмотрите сравнение 1C:CRM и RetailCRM на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
Стартовая цена | От 1 руб. | От 1500 руб. |
Для кого этот сервис |
Решения помогают организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания а всех этапах взаимодействия с клиентами. |
CRM-система, которая специализируется на интернет-торговле. Это облачный сервис - вы ничего не устанавливаете к себе на компьютер, а просто выбирае... Читать далее |
Рейтинг | ||
Функции |
Воронка продаж
База клиентов
Email-рассылки
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Телефония
Создание коммерческих предложений
Задачи и напоминания
Диаграмма Ганта
Хранение файлов
Отчёты
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Мобильная версия
|
Воронка продаж
База клиентов
Email-рассылки
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Телефония
Создание коммерческих предложений
Задачи и напоминания
Диаграмма Ганта
Хранение файлов
Отчёты
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Мобильная версия
|
Скриншот интерфейсов |
![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Платформы |
Облачная / коробочная версия |
Облачная / коробочная версия Приложение |
Служба поддержки | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время |
Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Отзывы |
Сложная, дорогая, но функциональная Плюсы: Если у вас средний бизнес или использовалась (-уется) 1С, то 1С CRM штука годная. При грамотной настройке можно подстроить под нужды определенного ... Читать далее Если у вас средний бизнес или использовалась (-уется) 1С, то 1С CRM штука годная. При грамотной настройке можно подстроить под нужды определенного бизнеса. Сейчас удовлетворяет все потребности. Богатый функционал. Есть ведение информации по клиентам, с созданием разных типов лиц, регламентация продаж. Вообще в системе идет полное сопровождение каждого клиента, от момента поступления заявки до отгрузки продукции. Сделки можно прогнозировать по успешности, потенциальному доходу, учитывать эффективные каналы взаимодействия, формировать торговые документы и еще много чего. Вся информация по всем клиентам и действиям с ними сохраняется. Поддерживается интеграция с разными сервисами. E-mail рассылки, SMS-рассылки, телефония. К crm можно подключить даже мессенджеры и соцсети. Правда последние в моем случае ограничены только ВК. Короче, тут много всего полезного и крутого. У меня внедрилось все сравнительно быстро, но я уже сказал почему - был толковый специалист. Минусы: Если в вашей компании никогда не применялась 1С, я бы не советовал даже пробовать эту систему. Лучше поискать более дешевые и простые решения. Дело... Читать далее Вывод: Тяжелая, но функциональная Широкий функционал Плюсы: Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию,... Читать далее Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию, а персонал приступить к работе). Функционал чёткий, без излишеств – информация о клиенте, сделка, связанные документы. Также, можно легко прописать типовую карту маршрута осуществляемой продажи, кому что переходит и т.д. Минусы: Для себя минусов не выявили. Отлично подходит для среднего и крупного бизнеса. Вывод: Хорошая, надёжная система, с возможностью локализации под специфические нужды компании. Нам оптимально подошла, в связи с необходимостью внедрить к... Читать далее Отлично для среднего и крупного бизнеса. Плюсы: Разработана для базовой 1С, с тем же интерфейсом. Сотрудникам не надо было заново привыкать. Ничего лишнего. Можно создать карту маршрута продажи. Минусы: Не нашли. Вывод: Высококлассная CRM. Внедрили к 1С:Предприятие. |
Очень довольны работой Плюсы: есть необходимые интернациибыстро работает ТПвозможность настройки триггеровпонятный интерфейс Минусы: единственный момент - это внедрение ! Не так легко найти подрядчика по приемлемой цене. Но это уже не про сам Ритейл Вывод: В целом один из единственных вариантов именно для ИМ. Работаем на openCart. И хочу отметить, что была проблема с интеграцией СДЭК, так как у нас то... Читать далее Эверест среди холмиков Плюсы: Я очень долго выбирал CRM, перепробовал, наверное, с десяток вариантов. А потом наткнулся на неё. Это была любовь с первого взгляда. Всё, что нужно... Читать далее Я очень долго выбирал CRM, перепробовал, наверное, с десяток вариантов. А потом наткнулся на неё. Это была любовь с первого взгляда. Всё, что нужно в системе есть. Мало того, в ней есть много того, до чего мы только додумываемся. В общем - восторг. Команде удалось создать действительно серьёзный продукт мирового уровня. Браво! Минусы: Специально искал, не нашёл. Вывод: Прекрасная CRM для магазинов любого уровня. Категорически рекомендую! Шикарная систма для ИМ Плюсы: Техподдержка (пока лучшая из всех, что встречал в Saas сервисах).Возможности системы.Огромное количество интеграций.Стабильность и развитие. Минусы: Не нашлись. Вывод: Пожалуй лучшая из готовых CRM для интернет магазинов. Реально CRM для интернет магазина! Плюсы: Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:- шустрая техподдержка;- понятный и функциональный интерфейс;- много интеграций со сторонними сервис... Читать далее Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:- шустрая техподдержка;- понятный и функциональный интерфейс;- много интеграций со сторонними сервисами. Минусы: За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта. Вывод: Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед! |
Похожие программы
рейтинг
3.3 (
40 отзывов
)
рейтинг
2.8 (
25 отзывов
)
Большой набор инструментов для ведения бизнеса. Узнайте больше о AmoCRM
рейтинг
5 (
20 отзывов
)
CRM-система «Простой бизнес» – больше, чем просто CRM. Одна программа для управления всей Вашей компанией. Узнайте больше о CRM «Простой бизнес»
рейтинг
4.8 (
12 отзывов
)
РосБизнесСофт - универсальный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами. Узнайте больше о РосБизнесСофт CRM
рейтинг
4.4 (
14 отзывов
)
Программа для повышения продаж и управления бизнесом через интернет. Узнайте больше о Мегаплан
QuickBPM - быстрый способ наладить бизнес-процессы компании. Узнайте больше о QuickBPM
Удобная CRM система для проведения акций, поддержки и так далее. Узнайте больше о Zoho CRM
Клиентикс.CRM - созданная специально для любого бизнеса. Узнайте больше о Клиентикс CRM
рейтинг
3.3 (
4 отзывов
)
Microsoft Dynamics CRM. Унифицируйте бизнес с помощью современных бизнес-приложений. Узнайте больше о Microsoft Dynamics CRM
CRM подключается к сайту в один клик и все заявки сохраняются автоматически. Узнайте больше о TILDA CRM
Тяжелая для освоения
Плюсы:
Популярный разработчик
Минусы:
Работала в фирме, где в качестве учетной системы была как раз 1С. Мне не особо понравилась. У меня есть опыт работы в амо црм, битрикс24 - они реал... Читать далее
Работала в фирме, где в качестве учетной системы была как раз 1С. Мне не особо понравилась. У меня есть опыт работы в амо црм, битрикс24 - они реально проще. Может и не такие универсальные и подстраиваемые, но базовые функции стандартных црм имеют. Интерфейс недружелюбный, как и в 1С. Мелкие непонятные значки, устаревший дизайн, нагроможденность функций. Их много, но это не особо хорошо. Куча всего, большая часть в моей работе вообще не использовалась. Прорабатывать все у меня не было времени и желания. С позиции работодателя тоже может возникнуть проблема: сотрудников надо обучить работе в системе. А это время и деньги. Битрикс24 легче освоить самому, чем црм от 1С. С работоспособностью тоже не все гладко. Случались сбои, ошибки. Разумеется, разработчики все исправляли. Но пока дождешься исправлений, пройдет немало времени. О количестве доработок можно судить по количеству релизных версий. Когда я использовал црм, определил для себя минимум функций, которые нужны в работе, далее систему не изучал. Формировал отчеты, заносил данные по клиентам практически на автомате. Сейчас, уйдя в другую фирму с битриксом24, ни капли не жалею. 1С пригодится разве что в крупном бизнесе, где нужно многое настроить для специфических нужд.
Вывод:
На тройку
Юлия Тришина
12 февраля 2020