(0)
CRM-система для фитнес-студий и спортивных клубов; школ танцев, йоги и растяжки; фотостудий и лофтов; бассейнов и студий оздоровления; образователь... читать далее
Популярные программы
Для кого этот сервис?
Единое решение для автоматизации процессов CRM и XRM, операционных клиентских процессов.
О Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM позволяет унифицировать бизнес от данных до людей и процессов с помощью современных интеллектуальных бизнес-приложений, которые адаптируются к вашим изменяющимся потребностям.
Средний рейтинг 3.3/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
3125р. /в месяц |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Mac Windows Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Вебинары Лично |
Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| Microsoft |
| microsoft.com |
| Создан в 1985 |
| Москва |
Функции
База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
Анализ продаж
Аналитика
Аналитика и отчеты
Бухгалтерский учёт
Бухгалтерский учёт
Диаграмма Ганта
Задачи и напоминания
Интеграция с социальными сетями
Кадровый учёт
Отслеживание поставок
Планирование платежей
Прогнозирование
Управление качеством
Управление лицензиями
Управление подписками
Управление складом
Хранение файлов
Анализ сводных показателей
Аналитика финансов по проектам
Выставление счетов
Документооборот
Интеграция с банками
Календарь платежей
Маркетинговые инструменты
Мобильная версия
Обнаружение теневых IT
Планирование выплат и поступлений
Продление лицензии
Разделение лидов на сегменты
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Телефония
Управление персоналом
Управление поставщиками
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Microsoft Dynamics CRM
Параплан CRM
рейтинг
4.7 ( 18 отзывов
)
Для кого:
Параплан CRM - система учета для детских и учебных центров, спортивных секций, танцевальных студий, языковых школ, салонов красоты. Без ограничений... читать далее
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
WEEEK
рейтинг
4.7 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Платформа для командной работы и личного использования. Здесь можно вести множество проектов и направлений работы, контролировать ежедневные задачи... читать далее
RetailCRM
рейтинг
4.5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности. Помогает компаниям увеличивать и автоматизировать продажи из интернет-магазинов, соцсетей, мессе... читать далее
Сравнение с аналогами
Microsoft Dynamics CRM Отзывы
4 мнений 3.3/5
«Для больших задач»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интегрирована с Microsoft Outlook и Office 365. Отчеты. Экспорт в Excel.
Минусы:
Сложно настраивать.
В целом:
Нас все устраивает. Пользуемся, удобно.
«Сложно и дорого!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Преимуществ перед конкурентами нет.
Минусы:
Не оправдала ожиданий, пользоваться нереально: Сложно. Даже элементарные вещи, как настройка аккаунта пользователя, например, трудноваты. Глючит. Ненадежно. Как русская рулетка. Не знаешь, сохранилась проделанная работа или нет. До сих пор отходим от интеграции с GP (бухгалтерия). Это было ужасно. Потеряли много денег, пока работали с Dynamics CRM.
В целом:
Microsoft Dynamics CRM - ошибка, которая стоила нашему бизнесу много денег.
«Не для малого бизнеса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Система полностью интегрирована с Outlook. В облачной версии Microsoft все сам настраивает. CRM имеет право быть.
Минусы:
CRM не доведена до ума. Сложно и дорого настроить под себя.
В целом:
Лучше познакомиться и с другими CRM системами. Наверняка есть аналоги получше. Но в целом, хранение данных в принципе выстроено хорошо в Dynamics CRM и сотрудники быстро освоились.
«Просто хранилище данных»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Комфортный для глаз интерфейс. Настройки.
Минусы:
Интеграций почти нет, хотя без них сложно представить эффективную работу в современном мире. В этом Microsoft явно проигрывает конкурентам. Нет оптимизации для пресейла. Нет авторассылки писем.
В целом:
Не очень. Можно пользоваться только если вы готовы тратить силы, ресурсы и время на модернизацию платформы под себя. Не выдерживает конкуренции. Есть CRM более адаптированные под современные реалии бизнеса.
Отзывы похожих программ
«Никогда не связывайтесь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможности системы
Минусы:
Служба поддержки, личный менеджер, настройка системы
В целом:
Платите за год, пользуетесь полгода от силы. остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - это чистый продажник. Впихнуть продукт - запросто. А вот дальше - отвалите. Система была бы шикарной, если бы ее поддерживали специалисты. А так..они даже свои чаты от клиентов не закрывают, что уж говорить о самой системе. То я читаю про себя, что я истеричка, то мои сотрудники невзначай видят зарплаты и премии друг друга, то задачи не попадают адресатам. В общем, хотите сберечь нервы и деньги? Проходите мимо.
Marina, добрый день! Спасибо за обратную связь. Для нас важно разобрать ситуацию из отзыва и принять необходимые меры. Укажите, пожалуйста, ваш ИНН и контакты для идентификации.
«Все в одном месте»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Достаточный функционал, удобный и простой интерфейс, приятная цена
Минусы:
Побольше бы готовых шаблонов
В целом:
Используем для внутреннего документооборота и постановки задач. Нравится, что всё в одном месте, не надо прыгать между разными сервисами. Из минусов - не хватает готовых шаблонов документов, многое пришлось настраивать вручную. Это занимает время, особенно на этапе внедрения.
Гульшат, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!
«В целом очень удобная система»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Легко адаптироваться
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
Все заявки, клиенты и задачи собраны в одном месте, легко ничего не потерять и держать процесс под контролем. Нравится, что можно настроить под свои задачи и автоматизировать часть рутинных действий. Интерфейс понятный, команда быстро освоилась.
Анастасия, cпасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что наш сервис помогает вам сосредоточится на главных задачах - это именно то, к чему мы стремимся. Такая обратная связь очень ценна для нас.
«Всем отельерам однозначно рекомендую Travelline. Это лучшая компания на рынке, все остальные пока не имеют такого широкого спектра услуг и интеграции почти со всеми АСУ.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интеграция со всеми АСУ, удобство в работе, удобство настройки тарифов, промокодов, расширенное бронирование - сезонность. Очень интуитивно все настраивается, а если не получится - сотрудники всегда очень понятно и вежливо объяснят и помогут! Вобщем, это лучшая компания в гостиничном бизнесе!
Минусы:
Недостатков нет.
В целом:
Очень нравится работать с TL. Всем отельерам буду рекомендовать. Кстати, у них отличные сайты, продаваемые!
«Рекомендую!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
цена, удобство, надежность, автоматизирует процессы и экономит время
Минусы:
пришлось потратить немного времени и сил на освоение системы, но без этого никак
В целом:
По опыту, А2Б показалась лучшим сочетанием цены, скорости и удобства. На их систему документооборота у нас завязано много задач каждый день. За все это время ничего не потеряли, не нужно тратить время на ручное отслеживание. Система держит все под контролем, спасибо!
Артур Зуналов, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!
«Очень довольная этим сервисом!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
При оформлении было много вопросов, очень быстро и понятно на всё отвечала команда AppEvent, помогали во всём
Минусы:
После месяца использования пока недостатков не увидели
В целом:
С появлением онлайн бронирования заказов стало в разы больше! До этого бронь была через личные сообщения и был большой риск в путанице, сейчас всё круто, есть база клиентов, статистика и много других полезных для анализа функций!
«На демонстрации льют в уши какой хороший у них продук, в реальности готовьте деньги чтобы оплатить внедрение, так как из коробки это невозможно настроить самостоятельно. А инструкция хуже чем для комода Икея »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
По итогу ничего, жалко потраченных денег компании, так как никто на демонстрации не предупреждает о скрытых платежах. Например, я столкнулся с тем, что в инструкции не понятно, пишу в поддержку, мне предлагают оплатить внедрение. Так что однозначно не рекомендую, или при покупке учитывайте скрытые платежи, чтобы не было сюрпризов.
Минусы:
У меня были ожидания что это удобный и понятный инструмент, а в реальности самостоятельно его невозможно настроить, служба поддержки тупо спамит отписками о покупке внедрения или копирует скриншоту из непонятной и недописанной инструкции.
В целом:
Грустно это всё, я реально столкнувшийся с этой проблемой клиент, который остался с 15 купленными лицензиями на модуль, который по факту не работает и чтобы его настроить - принесите ещё денег.
Ben Molotov, удалите этот отзыв, я был на эмоциях, и явно перегнул. Мне не удалось разобраться самому, но это не означает что с продуктом что-то не так. Просто я не программист 1С и явно не обладаю достаточными компетенциями
«Все классно работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный и понятный интерфейс, гибкие настройки маршрутов согласования
Минусы:
замечаний пока нет
В целом:
Интеграция с Диадок позволяет отправлять и получать документы с внешними контрагентами без лишний действий. Подпись через ЭЦП, автозапуск маршрутов - все работает гладко.
Александр Лапшихин, здравствуйте! Спасибо большое, что выбираете нас!
«Вполне удобная CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Во‑первых, тут хранится вся информация о покупателях: кто они, как с ними связаться, что уже покупали, о чём переписывались. Не надо лазить по почте или чатам — всё прямо в карточке клиента. Во‑вторых, система помогает вести сделки. Выстраиваешь этапы (например: заявка → консультация → заказ → оплата), и видно, где какая сделка «зависла». Можно прикрепить документы, заметки, сразу понять, кто из менеджеров за что отвечает. В‑третьих, она берёт на себя рутину. Напоминает, когда позвонить или написать. Рассылает письма и сообщения автоматически. Распределяет новые заявки между менеджерами — никто не останется без дела. Есть пробный период на 14 дней — за это время легко понять, подходит ли тебе такая организация работы.
Минусы:
Долгий ответ поддержки, часто бывают срочные вопросы, быстрее найти ответ где-нибудь на просторах интернета, увы.
В целом:
В целом система простая, не перегружена лишними кнопками, хорошо заходит для малого и среднего бизнеса. Если нужно навести порядок в продажах и сэкономить время — стоит попробовать.
«Отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё очень удобно!
Минусы:
Их Нет
В целом:
Используем платформу для аренды лофта под мероприятия и фотосессии. Раньше бронирования согласовывались по несколько дней, постоянно возникали вопросы и путаница. Теперь клиент заходит на сайт, видит свободные даты, выбирает пакет, вносит предоплату — и всё. Мы получаем готовую бронь без лишних движений. Сервис реально повысил уровень нашего бизнеса в глазах клиентов