Для кого этот сервис?

Единое решение для автоматизации процессов CRM и XRM, операционных клиентских процессов.

О Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM позволяет унифицировать бизнес — от данных до людей и процессов — с помощью современных интеллектуальных бизнес-приложений, которые адаптируются к вашим изменяющимся потребностям.

Средний рейтинг 3.3/5

Общая оценка
3.3
Простота использования
3.5
Поддержка пользователей
3.8
Функциональность
3.8

Подробнее о продукте

Стартовая цена: 3125р. / в месяц
подробнее о ценах
Бесплатная пробная версия:

Да, получить

Платформы:

Mac

Windows

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Службa поддержки:

24/7 (круглосуточная работа)

Рабочее время

Разработчик продукта

Microsoft
microsoft.com
Создан в 1985
Москва

Функции

Функции CRM-систем     Смотрите больше сервисов с этими функциями

Телефония
Задачи и напоминания
База клиентов
Воронка продаж
Email-рассылки
Диаграмма Ганта
Отчёты
Хранение файлов
Мобильная версия
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом

Аналоги Microsoft Dynamics CRM

Этот сервис стоит рекомендовать?

4 мнений 3.6/5

Обсуждение:

Николай Онюшкин

«Не для малого бизнеса»

Удобство

Служба поддержки

Функции

3

Общий рейтинг

Плюсы:

Система полностью интегрирована с Outlook. В облачной версии Microsoft все сам настраивает. CRM имеет право быть.

Минусы:

CRM не доведена до ума. Сложно и дорого настроить под себя.

В целом:

Лучше познакомиться и с другими CRM системами. Наверняка есть аналоги получше. Но в целом, хранение данных в принципе выстроено хорошо в Dynamics CRM и сотрудники быстро освоились.

17 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Oleg Kulaev

«Сложно и дорого!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

Преимуществ перед конкурентами нет.

Минусы:

Не оправдала ожиданий, пользоваться нереально: Сложно. Даже элементарные вещи, как настройка аккаунта пользователя, например, трудноваты. Глючит. Ненадежно. Как русская рулетка. Не знаешь, сохранилась проделанная работа или нет. До сих пор отходим от интеграции с GP (бухгалтерия). Это было ужасно. Потеряли много денег, пока работали с Dynamics CRM.

В целом:

Microsoft Dynamics CRM - ошибка, которая стоила нашему бизнесу много денег.

15 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Леша 99

«Просто хранилище данных»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Комфортный для глаз интерфейс. Настройки.

Минусы:

Интеграций почти нет, хотя без них сложно представить эффективную работу в современном мире. В этом Microsoft явно проигрывает конкурентам. Нет оптимизации для пресейла. Нет авторассылки писем.

В целом:

Не очень. Можно пользоваться только если вы готовы тратить силы, ресурсы и время на модернизацию платформы под себя. Не выдерживает конкуренции. Есть CRM более адаптированные под современные реалии бизнеса.

23 декабря 2019
Источник отзыва: Интернет
Илья Бурунов

«Для больших задач»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Интегрирована с Microsoft Outlook и Office 365. Отчеты. Экспорт в Excel.

Минусы:

Сложно настраивать.

В целом:

Нас все устраивает. Пользуемся, удобно.

22 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет