Microsoft Dynamics CRM

рейтинг

Для кого этот сервис?

Единое решение для автоматизации процессов CRM и XRM, операционных клиентских процессов.

О Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM позволяет унифицировать бизнес от данных до людей и процессов с помощью современных интеллектуальных бизнес-приложений, которые адаптируются к вашим изменяющимся потребностям.

Средний рейтинг 3.3/5

Общая оценка
3.3
Простота использования
3.5
Поддержка пользователей
3.8
Функциональность
3.8

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

3125р. /в месяц

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Mac

Windows

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Службa поддержки:

24/7 (круглосуточная работа)

Рабочее время

Разработчик продукта

Microsoft
microsoft.com
Создан в 1985
Москва

Функции

База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
Анализ продаж
Анализ сводных показателей
Аналитика финансов по проектам
Бухгалтерский учёт
Бухгалтерский учёт
Выставление счетов
Диаграмма Ганта
Документооборот
Документооборот
Задачи и напоминания

Интеграция с банками
Интеграция с социальными сетями
Кадровый учёт
Календарь платежей
Маркетинговые инструменты
Мобильная версия
Отслеживание поставок
Отчёты
Планирование выплат и поступлений
Планирование платежей
Прогнозирование
Разделение лидов на сегменты
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Телефония
Управление качеством
Управление персоналом
Управление складом
Хранение файлов

Аналоги Microsoft Dynamics CRM


Илья Бурунов

«Для больших задач»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Интегрирована с Microsoft Outlook и Office 365. Отчеты. Экспорт в Excel.

Минусы:

Сложно настраивать.

В целом:

Нас все устраивает. Пользуемся, удобно.

22 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Oleg Kulaev

«Сложно и дорого!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

2

Общий рейтинг

Плюсы:

Преимуществ перед конкурентами нет.

Минусы:

Не оправдала ожиданий, пользоваться нереально: Сложно. Даже элементарные вещи, как настройка аккаунта пользователя, например, трудноваты. Глючит. Ненадежно. Как русская рулетка. Не знаешь, сохранилась проделанная работа или нет. До сих пор отходим от интеграции с GP (бухгалтерия). Это было ужасно. Потеряли много денег, пока работали с Dynamics CRM.

В целом:

Microsoft Dynamics CRM - ошибка, которая стоила нашему бизнесу много денег.

15 июля 2020
Источник отзыва: Интернет
Николай Онюшкин

«Не для малого бизнеса»

Удобство

Служба поддержки

Функции

3

Общий рейтинг

Плюсы:

Система полностью интегрирована с Outlook. В облачной версии Microsoft все сам настраивает. CRM имеет право быть.

Минусы:

CRM не доведена до ума. Сложно и дорого настроить под себя.

В целом:

Лучше познакомиться и с другими CRM системами. Наверняка есть аналоги получше. Но в целом, хранение данных в принципе выстроено хорошо в Dynamics CRM и сотрудники быстро освоились.

17 марта 2020
Источник отзыва: Интернет
Леша 99

«Просто хранилище данных»

Удобство

Служба поддержки

Функции

4

Общий рейтинг

Плюсы:

Комфортный для глаз интерфейс. Настройки.

Минусы:

Интеграций почти нет, хотя без них сложно представить эффективную работу в современном мире. В этом Microsoft явно проигрывает конкурентам. Нет оптимизации для пресейла. Нет авторассылки писем.

В целом:

Не очень. Можно пользоваться только если вы готовы тратить силы, ресурсы и время на модернизацию платформы под себя. Не выдерживает конкуренции. Есть CRM более адаптированные под современные реалии бизнеса.

23 декабря 2019
Источник отзыва: Интернет