Сравнить программы Microsoft Dynamics CRM и RetailCRM

Посмотрите сравнение Microsoft Dynamics CRM и RetailCRM на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

+ добавить к сравнению Поделиться:	открыть сайт	открыть сайт

Стартовая цена	От 3125 руб.	От 1500 руб.
Для кого этот сервис	Microsoft Dynamics CRM позволяет унифицировать бизнес — от данных до людей и процессов — с помощью современных интеллектуальных бизнес-... Читать далее Microsoft Dynamics CRM позволяет унифицировать бизнес — от данных до людей и процессов — с помощью современных интеллектуальных бизнес-приложений, которые адаптируются к вашим изменяющимся потребностям.	RetailCRM — это решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система... Читать далее RetailCRM — это решение для eCommerce и ритейла, которое помогает управлять заказами, клиентами и всеми коммуникациями в едином окне. Система автоматизирует бизнес-процессы, позволит запустить встроенную Программу лояльности и заняться CRM-маркетингом, чтобы удерживать и возвращать клиентов. Службы доставки, телефония, платёжные системы, мессенджеры, маркетплейсы и прочее — для интеграции со сторонними сервисами есть больше 100 готовых модулей.
Рейтинг	3.3 / 5 ( 4 отзывов )	4.5 / 5 ( 37 отзывов )
Функции CRM-систем	Телефония Задачи и напоминания База клиентов Воронка продаж Email-рассылки Диаграмма Ганта Отчёты Хранение файлов Мобильная версия Разделение лидов на сегменты Интеграция с социальными сетями Мониторинг эффективности персонала История взаимодействия с клиентом	Телефония Задачи и напоминания База клиентов Воронка продаж Email-рассылки Диаграмма Ганта Отчёты Хранение файлов Мобильная версия Разделение лидов на сегменты Интеграция с социальными сетями Мониторинг эффективности персонала История взаимодействия с клиентом
Функции программ для ювелирных магазинов
Функции программ для производства	Управление складом Документооборот Бухгалтерский учёт Отслеживание поставок Анализ продаж Прогнозирование Управление персоналом Управление качеством	Управление складом Документооборот Бухгалтерский учёт Отслеживание поставок Анализ продаж Прогнозирование Управление персоналом Управление качеством
Функции сервисов по управлению ресурсами	Планирование платежей Выставление счетов Кадровый учёт Бухгалтерский учёт Маркетинговые инструменты Документооборот	Планирование платежей Выставление счетов Кадровый учёт Бухгалтерский учёт Маркетинговые инструменты Документооборот
Скриншот интерфейсов
Платформы	Облачная / коробочная версия	Облачная / коробочная версия Приложение
Служба поддержки	24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время	24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время
Обучение	Документация Вебинары Лично Онлайн	Документация Вебинары Лично Онлайн
Отзывы	3 / 5 Не для малого бизнеса Плюсы: Система полностью интегрирована с Outlook. В облачной версии Microsoft все сам настраивает. CRM имеет право быть. Минусы: CRM не доведена до ума. Сложно и дорого настроить под себя. Вывод: Лучше познакомиться и с другими CRM системами. Наверняка есть аналоги получше. Но в целом, хранение данных в принципе выстроено хорошо в Dynamics C... Читать далее Лучше познакомиться и с другими CRM системами. Наверняка есть аналоги получше. Но в целом, хранение данных в принципе выстроено хорошо в Dynamics CRM и сотрудники быстро освоились. Николай Онюшкин 2 / 5 Сложно и дорого! Плюсы: Преимуществ перед конкурентами нет. Минусы: Не оправдала ожиданий, пользоваться нереально: Сложно. Даже элементарные вещи, как настройка аккаунта пользователя, например, трудноваты. Глючит.... Читать далее Не оправдала ожиданий, пользоваться нереально: Сложно. Даже элементарные вещи, как настройка аккаунта пользователя, например, трудноваты. Глючит. Ненадежно. Как русская рулетка. Не знаешь, сохранилась проделанная работа или нет. До сих пор отходим от интеграции с GP (бухгалтерия). Это было ужасно. Потеряли много денег, пока работали с Dynamics CRM. Вывод: Microsoft Dynamics CRM - ошибка, которая стоила нашему бизнесу много денег. Oleg Kulaev 4 / 5 Просто хранилище данных Плюсы: Комфортный для глаз интерфейс. Настройки. Минусы: Интеграций почти нет, хотя без них сложно представить эффективную работу в современном мире. В этом Microsoft явно проигрывает конкурентам. Нет оп... Читать далее Интеграций почти нет, хотя без них сложно представить эффективную работу в современном мире. В этом Microsoft явно проигрывает конкурентам. Нет оптимизации для пресейла. Нет авторассылки писем. Вывод: Не очень. Можно пользоваться только если вы готовы тратить силы, ресурсы и время на модернизацию платформы под себя. Не выдерживает конкуренции. Ес... Читать далее Не очень. Можно пользоваться только если вы готовы тратить силы, ресурсы и время на модернизацию платформы под себя. Не выдерживает конкуренции. Есть CRM более адаптированные под современные реалии бизнеса. Леша 99 4 / 5 Для больших задач Плюсы: Интегрирована с Microsoft Outlook и Office 365. Отчеты. Экспорт в Excel. Минусы: Сложно настраивать. Вывод: Нас все устраивает. Пользуемся, удобно. Илья Бурунов	5 / 5 Очень довольны работой Плюсы: есть необходимые интернациибыстро работает ТПвозможность настройки триггеровпонятный интерфейс Минусы: единственный момент - это внедрение ! Не так легко найти подрядчика по приемлемой цене. Но это уже не про сам Ритейл Вывод: В целом один из единственных вариантов именно для ИМ. Работаем на openCart. И хочу отметить, что была проблема с интеграцией СДЭК, так как у нас то... Читать далее В целом один из единственных вариантов именно для ИМ. Работаем на openCart. И хочу отметить, что была проблема с интеграцией СДЭК, так как у нас товар с точностью количества до 0.1 (метр). А СДЭК не пропускал накладные с таким количеством. В индивидуальном порядке решили этот вопрос! Я называю это настоящая клиентоориентированность !!! Спасибо Tatyana Vorontsova 5 / 5 Эверест среди холмиков Плюсы: Я очень долго выбирал CRM, перепробовал, наверное, с десяток вариантов. А потом наткнулся на неё. Это была любовь с первого взгляда. Всё, что нужно... Читать далее Я очень долго выбирал CRM, перепробовал, наверное, с десяток вариантов. А потом наткнулся на неё. Это была любовь с первого взгляда. Всё, что нужно в системе есть. Мало того, в ней есть много того, до чего мы только додумываемся. В общем - восторг. Команде удалось создать действительно серьёзный продукт мирового уровня. Браво! Минусы: Специально искал, не нашёл. Вывод: Прекрасная CRM для магазинов любого уровня. Категорически рекомендую! Алексей Прокопов 5 / 5 Шикарная систма для ИМ Плюсы: Техподдержка (пока лучшая из всех, что встречал в Saas сервисах).Возможности системы.Огромное количество интеграций.Стабильность и развитие. Минусы: Не нашлись. Вывод: Пожалуй лучшая из готовых CRM для интернет магазинов. Василий Найденов 5 / 5 Реально CRM для интернет магазина! Плюсы: Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:- шустрая техподдержка;- понятный и функциональный интерфейс;- много интеграций со сторонними сервис... Читать далее Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:- шустрая техподдержка;- понятный и функциональный интерфейс;- много интеграций со сторонними сервисами. Минусы: За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта. Вывод: Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед! Maxim Skorokhodov

Похожие программы

+ сравнить

Битрикс24

рейтинг

3.3 ( 40 отзывов )

Битрикс24 предполагает возможность подключения в единую сеть телефонии, email и всех мессенджеров. При этом коммуникация возможна как между сотрудниками внутри компании, так и менеджеров с клиентами. Защищенное хранилище для всех документов. Узнайте больше о Битрикс24