Сравнить программы Cloff CRM и Thexyz Webmail

Плюсы:

функциональность

Минусы:

вроде нет

В целом:

Настроили автозаполнение реквизитов в вордовских шаблонах. Менеджеры больше не копируют данные вручную из экселя. Ошибок стало в разы меньше. пару раз слетала кодировка при выгрузке. Саппорт подсказал как исправить

Плюсы:

Простота в использовании и профессионализм персонала

Минусы:

Хочу снижннный тариф для использования на 1 об'ект

В целом:

Буду работать с Риэлати и другим посоветую

Плюсы:

Главный плюс - управление доступами и простая миграция. Тариф можно собрать в конструкторе после регистрации и докупить опции.

Минусы:

Смущают санкции, под которые попадает приложение.

В целом:

Для поддержки внутренней инфраструктуры надежный отечественный вариант. У нас небольшой штат, всего 32 человека, по цене подключение обошлось недорого в сравнении с другими решениями на рынке. Сервисы работает те, которые подключили по тарифу Базовый, функционала нам хватает. Рекламы в почте нет, на уведомления жалоб не поступало, звонки работают, диск обычный и понятный (памяти всем хватает пока), онлайн-документы с лагами немного, если более 5 человек его редачат одновременно, а так тот же самый ворд/эксель.

Плюсы:

За несколько лет сервис заметно прокачался - регулярно добавляют новые функции, команде удобно работать в едином интерфейсе, чаты и почта работают даже при нестабильном интернете

Минусы:

Принудительный переход на новый тариф ощутимо ударил по бюджету, техподдержка отвечает не быстро

В целом:

Пользуемся VK WorkSpace уже больше трех лет, начинали еще на старом тарифе «Выгодный». За это время сервис заметно вырос - появились новые фичи:, обновленный мессенджер, более гибкие групповые политики, интеграция с MAX. Команда привыкла и, честно говоря, обратно на разрозненные сервисы уже не хочется - все удобно собрано в одном месте. Но осенью прошлого года нас без особого восторга перевели с «Выгодного» на новые тарифы - старый закрыли для продления, и пришлось выбирать между «Базовым» и «Расширенным». В итоге месячный счет подрос ощутимо, хотя по факту функций стало чуть больше - но осадок остался, все-таки цена - это цена, а бизнес считает деньги. Даже искали другой инструмент подешевле, но по факту с учетом набора функционала решили не уходить, полноценного аналога или нет, или еще дороже выходило. Да и на мигрирацию опять куда-то не хотелось тратить силы и ресурсы команды. Отдельно хочется сказать про техподдержку - если вопрос простой, решают быстро, но как только начинается что-то нетривиальное (у нас были вопросы по правам доступа и сдокументообороту), ответ можно ждать день-два, а то и дольше. Иногда приходится самим разбираться через документацию, потому что от поддержки толку не сразу дождешься. В целом сервис рабочий, команда довольна повседневным использованием, но было бы приятно, если бы поддержка реагировала оперативнее и больше не повышали цены. За несколько лет использования - твердая четверка.

Плюсы:

Хороший переводчик.

Минусы:

Нет.

В целом:

Для переписки с иностранными клиентами очень помогает встроенный переводчик. Причем он неплохо соблюдает регистр - сужу чисто по своим знаниям) Просто языком владею неплохо, но что касается письменной коммуникации, тут все сложнее, а с переводчиком писать проще. И подсказки, кстати, тоже есть (это касается в первую очередь русского языка, но и на иностранном правит)

Плюсы:

Больше всего оценили календарь, чаты и совместную работу с документами.

Минусы:

Самый сложный момент был не с настройкой, а с людьми.

В целом:

У нас часть сотрудников любые изменения встречает вопросом "давайте не будем усложнять", поэтому переход был не самым быстрым. Через пару недель все уже спокойно пользовались и с компов, и со смартфонов.

Плюсы:

Карточки документов удобные

Минусы:

Нет

В целом:

Ведем в системе учет входящей и исходящей корреспонденции. Письма больше не теряются на столах у секретарей. Карточки документов удобные, можно добавлять свои поля

Плюсы:

Функции радуют.

Минусы:

Нет.

В целом:

Всю рабочую переписку без проблем перенесли с джимейла, да и вообще мигрировать было несложно. Сразу же сделали доменную почту и настроили все самостоятельно, даже в тп обращаться не пришлось. Теперь у каждого сотрудника есть корпоративная почта с адресом компании, поэтому коммуницировать с клиентами стало проще и приятнее.

Плюсы:

Приятный интерфейс, в который хочется возвращаться и где удобно работать. Словила мотивацию - действительно наводить порядок в процессах, задачах и делах. AI-помощник, встроенный в систему реально может создавать задачи и выполнять масоовые изменения сделках / задачах, ускоряя работу. Очень круто облегчает жизнь настройка уведомлений (только тех, на которые реально в моменте нужно реагировать) и дайджеста по всем событиям в системе один раз в день на почту. Переписка с командой чётко привязана к конкретной задаче / проекту / сделке. Очень быстро можно войти в контекст и не искать детали в тоннах переписки одного рабочего чата.

Минусы:

Не работала ранее с CRM-системами, поэтому ожиданий не было, скорее радость, когда какие-то вещи оказывается можно автоматизировать и не тратить на них время. Например, уйти от невероятно огромной переписки в рабочей почте, а сразу её структурировать.

В целом:

Приятная и понятная система, возможности которой можно раскрывать постепенно, по мере роста задач, функций и потребностей бизнеса / команды.

Плюсы:

Стабильная видеосвязь, автогенерация ссылок на встречи, почта на нашем домене без задержек с кучей фичей.

Минусы:

С интеграцией сторонних сервисов пришлось повозиться.

В целом:

Подключали сервис в первую очередь для того, чтобы навести порядок в созвонах и расписании. Календарь порадовал: сразу видно, кто занят, пуши о встречах прилетают всем вовремя, а ссылки на звонки создаются автоматически. Связь держится стабильно, без вылетов. Базово настраивали всё сами, но на интеграциях с нашими внешними системами споткнулись - пришлось писать в техподдержку. Ребята подключились быстро и помогли всё донастроить. В целом команда адаптировалась буквально за пару дней.