Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звонками и СМС прозрачной и управляемой: ▪ все звонки обрабатываются без потерь ▪ коммуникации легко масштабируются под рост нагрузки ▪ управление и аналитика собраны в едином интерфейсе Узнайте больше о Виртуальная АТС МТС Exolve
Сервисы интернет-телефонии
Мы собрали лучшие сервисы интернет-телефонии в 2025 году. Сравните обзоры программ и их характеристики, найдите лучшие альтернативы и помогите вашему бизнесу превзойти конкурентов. Каждый бизнес имеет уникальные характеристики, поэтому мы составили рейтинг программного обеспечения, включая описания, функции, аналоги и сравнение с конкурентами. Найдите идеальный продукт для вас.
CRMCalls — облачный сервис для автоматизации звонков и рассылок. Голосовой робот с живой озвучкой проводит массовые обзвоны, фильтрует нецелевые контакты и передает заинтересованных клиентов менеджерам. Сервис поддерживает обязательную маркировку звонков, работает с SMS и email, помогает бизнесу сохранять охват и увеличивать продажи. Узнайте больше о CRMCalls
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефонные номера в России, интеграция с популярными CRM-системами, сервис распознавания речи и речевой аналитики. Узнайте больше о Novofon
Современная офисная виртуальная АТС. Узнайте больше о Mango-Office
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса Узнайте больше о Телфин Телефония
Умная телефония для общения с клиентами и сотрудниками. Подходит бизнесу любого масштаба, можно подключить и настроить за один день. Интегрируется с CRM, где хранятся записи разговоров. Речевая аналитика позволяет оценить эффективность коммуникации менеджеров, а кол-трекинг помогает определить канал привлечения клиента. Узнайте больше о МТС Exolve
Виртуальная телефония, подтверждение регистраций по звонку на номер, SIP Trunk, городские и мобильные номера с sms для бизнеса и физических лиц. Поддерживает все абонентские устройства: стационарные SIP-телефоны, софтфоны на компьютере, смартфоны. Удобное мобильное приложение для звонков и отчетности. Узнайте больше о Плюсофон
Профессиональный облачный инструмент для организации работы контакт-центра. Узнайте больше о Оки-Токи
UIS — стабильная платформа облачных коммуникаций для бизнеса. Она полезна любому направлению бизнеса, где важны качественная связь и правильная обработка коммуникаций. Узнайте больше о UIS
IP-телефония для бизнеса любого масштаба. Виртуальная АТС, голосовой робот AiCall на базе искусственного интеллекта, многоканальные номера, оборудование и настройка CRM. Бесплатный тест АТС на 14 дней. Узнайте больше о Гравител
Программа предлагает CRM с телефонией, автоматизацию и робопрозвон, хостинг для лендингов. Возможность добавить неограниченное число пользователей. Движок CPA. Узнайте больше о LeadVertex
Полноценное пространство оператора call-центра. Полностью адаптированный к нуждам вашего бизнеса call-центр, так как получите решение напрямую из рук экспертов-разработчиков. Полная адаптация к нуждам вашего бизнеса, интеграция с любыми вашими системами, экспертный подход к решению задач любой сложности, широкий набор дополнительных сервисов. Узнайте больше о Call Center CLOFF
Широкие возможности интернет-телефонии МТТ с современной и надежной системой делают программу одной из лучших решений на рынке. Узнайте больше о МТТ Бизнес
Полноценная офисная мини-АТС, расширяющая возможности современного бизнеса. Виртуальные АТС — это полноценная цифровая телефонная станция в аренду вашей компании. Узнайте больше о VotBox
Бит.Телефония — это комплексное решение для быстрой организации умной телефонии в Вашем офисе от компании Первый Бит. Узнайте больше о БИТ.Телефония
Контроль бизнеса в целом и каждого сотрудника онлайн, экономия средств на покупке и обслуживании дополнительного оборудования, сокращение расходов на телефонию, оптимизация бизнес-процессов компании и увеличение среднего чека. Узнайте больше о Cloff CRM
Naumen Contact Center — комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра. Создавая call center на базе нашего решения, вам не придется тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщиков, поскольку в Naumen Contact Center есть все, что необходимо для эффективной работы контакт-центра крупной компании. С точки зрения функциональности, надежности, гибкости, масштабируемости и уровня техподдержки все продукты Naumen соответствуют высоким требованиям корпоративного сегмента. С 2001 года Naumen реализовано более 1200 проектов, в т. ч. для крупных компаний, среди которых Ростелеком, Газпромбанк, Банк ДОМ.РФ, Совкомбанк, Райффайзенбанк, ОТП Банк, Ак Барс Банк, Банк РОССИЯ, Абсолют Банк, Новикомбанк, Ингосстрах, РЕСО Гарантия, ЮMoney, CarMoney, Спортмастер, СТД Петрович, Сбермаркет, LaModa, AVON, Avito, Мосэнергосбыт, ДИТ Москвы и другие. Узнайте больше о Naumen Contact Center
Облачный кол-центр, реализованный в виде онлайн-сервиса. Для тех, кому нужны услуги кол-центра, можно быстро, буквально за несколько минут после регистрации, настроить и запустить прием входящих звонков или обработку лидов с помощью живых операторов. Узнайте больше о Lead2Call
Включает в себя полнофункциональную виртуальную АТС и позволяет настроить корпоративную телефонную сеть с учетом всех требований. Для внешних вызовов используются номера, предоставляемые любым провайдером SIP-телефонии, что не ограничивает вас в выборе номеров и тарифов. Звонки внутри сети осуществляются бесплатно, без использования услуг сторонних провайдеров. Узнайте больше о PsPhone
Универсальная VOIP-телефонная система с автоматизацией продаж. Включает в себя управление лидами, отправку текстовых сообщений и набор номера кампании. Автоматизирует последующие звонки, текстовые сообщения и электронную почту в одном интерфейсе. Узнайте больше о DYL
Сервисы интернет-телефонии
Сервисы интернет-телефонии - это IP-телефония по протоколу IP. Технология объединяет традиционные для телефонии набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение с возможностью видеообщения с собеседником при высоком качестве соединения и отличным звуком. Современная технология связи незаменима для построения гибких и распределенных корпоративных коммуникаций с учетом возросших требований бизнеса. Во время телефонного разговора речь говорящего преобразуется в цифровые сигналы, упаковывается в IP‑пакеты и передается через IP‑сети, чаще всего через интернет. Когда IP‑пакеты достигают собеседника, происходит декодирование сигнала. IP-телефония может использоваться для разговора двух и более собеседников
Сервисы выполняют функции:
- набор номера,
- дозвон и двустороннее голосовое общение,
- видеообщение по сети Интернет или любым другим IP-сетям.
- Телефонные звонки — возможность совершать телефонные звонки через интернет.
- Мгновенные сообщения — сервисы позволяют пользователям отправлять мгновенные сообщения через интернет, что подходит как для обслуживания клиентов, так и для внутренней коммуникации. Мгновенные сообщения предоставляют сотрудникам возможность обсуждать действия, задачи, планы или неформально общаться, что способствует сотрудничеству, производительности и взаимодействию между командами.
- Совместное использование экрана — часто используется для совместной работы и демонстрации презентаций, что подходит для гибридных и удалённых работников.
- Мониторинг вызовов — возможность отслеживать, записывать и регистрировать звонки. Оптимизация процесса обслуживания клиентов и повышение производительности.
- Видеоконференции.
- Номер телефона VoIP — уникальный номер телефона. Уникальные номера подходят для предприятий, у которых нет стационарного телефона.
- Удобство использования с помощью интуитивно понятных пользовательских интерфейсов и рабочих процессов, что позволяет персоналу быстро освоиться с минимальным обучением или перерывами;
- Снижение затрат, связанных с оборудованием и программным обеспечением, необходимыми для работы системы. Избавляет предприятие от необходимости приобретать собственные телефоны и инфраструктуру.
- Даже если у компании возникают проблемы с подключением к интернету, телефонные звонки можно перенаправлять на мобильные устройства.
- Высокая масштабируемость, одинаково хорошая работа с десятком или тысячей клиентов. Возможность добавлять и удалять телефонные линии по мере необходимости.
- Гибкость благодаря настройкам, модулям или надстройкам.
- Безопасность и надёжность хранения данных.
- Возможность резервного копирования данных.
- Повышение эффективности работы предприятия при внедрении системы.


