МТС Exolve

Плюсы:

удобство

Минусы:

нет

В целом:

В ЛК Экзолва хорошо ведется статистика, прослушка, есть речевая аналитика, чтобы не переслушивать тонну разговоров, а сразу перейти к записям, которые система пометила как критичные. Есть приложуха своя, в которой почти тот же опционал, что с ЛК с ноута. И сделано все супер дружелюбно, не нужно даже учить никого, все и так понятно как пользоваться

Плюсы:

цена

Минусы:

нет

В целом:

Отличный сервис, подробно проконсультировали по всем услугам, по тем, что особенно важны для нашей работы (автомастерская), как можно перевести звонки на робота и пр., и по ценам предложение тоже подошло

Плюсы:

цена, стабильная связь

Минусы:

нет

В целом:

Exolve оправдал ожидания, наконец нашел надежную телефонию с хорошим функционалом. В первую очередь, низкая цена - не показатель качества, даже наоборот, стабильность связи выше, чем было с предыдущим провайдером. Вероятно это может быть связано с тем, что здесь не перепокупной трафик, а все оборудование и станции принадлежат самому Exolve, и насколько я понимаю, все базируется на территории РФ. Сюда же в плюс, что блокировки точно не будет

Плюсы:

подключились за день, через неделю все обкатали, есть акции

Минусы:

пока все нравится

В целом:

К МТС Exolve подключились реально за день, обкатку завершили за неделю примерно (СРМ, маршрутизацию, переадресовку, голосовое меню и пр.). Попали на акцию со скидкой, хоть тут цены и не очень высокие, все равно приятно. Пока и в плане связи, и в плане коммуникации с компанией все понравилось

Плюсы:

качество сервисов, наличие API,

Минусы:

не обнаружено

В целом:

Попросили написать отзыв, а мне для хороших людей не жалко. Главное, что хочется отметить, что помимо непосредственно качества сервисов, API и надежность телефонии, в Экзолв работают грамотные специалисты, которые действительно решают проблемы клиентов, а не перкидывают от менеджера к менеджеру. Даже на горячей линии сидят ребята, полностью разбирающиеся в вопросе виртуальной АТС, скриптологи по роботу я вообще молчу - профессионалы своего дела, оперативно и качественно сделали нам отличную логику звонков. В целом, отличный провайдер

Плюсы:

цена, качество

Минусы:

нет

В целом:

Лучшее соотношение цены и качества, поняли это сменив трех провайдеров, и наконец нашли Экзолв. Это лучший вариант, потому что: качество связи на уровне, функционала хватает с головой, цена приятно удивляет, техподдержка действительно компетентная, т.е. решают вопросы, а не отмахиваются. Рекомендую всем, кто ценит надежность.

Плюсы:

приятные цены, широкий пакет услуг

Минусы:

не было

В целом:

В Эксолв все-таки самые оптимальные цены в разрезе пакета услуг, в целом выбирали по этому принципу, но и на все сервисы работают отлично, очень грамотно сделан голосовой робот. Автоматика на себя забрала около 60% нагрузки с колл-центра, к тому же это беспроигрышный вариант по сохранению лидов, сейчас ни одного звонка не пропускаем, виртуальная очередь работает нормально, и даже перезвонить может или рассылку сделать по часовому поясу

Плюсы:

удобство

Минусы:

нет

В целом:

Создавали инфраструктуру для сети клиник, сейчас все филиалы во всех городах работают на сервисах Эксолва, и тут даже не вопрос цены был решающим. Хотя конечно экономия бюджета существенная, с учётом отказа от мобильной связи. Но в основном конечно это про удобство, автоматические переадресации, рассылки с уведомлениями, виртуальные очереди - все это помогло повысить качество обслуживания клиентов. Сквозная аналитика по каждому филиалу также очень полезна, легко находить локальные проблемы

Плюсы:

кабинет понятный

Минусы:

нет

В целом:

Услугами МТС Exolve доволен, кабинет понятный, подключение тоже проблем не вызвало, связь хорошая стабильная, по деньгам приемлимо, есть защита номеров при курьерской доставке, все устраивает в общем

Плюсы:

доступная цена, функционал

Минусы:

не нашел

В целом:

У меня несколько точек продаж одежды по городу, доходность была неплохой, но конечно хотелось всё-таки её повысить. В конечном итоге, приняла решение подключить SMS-оповещение о различных акциях и скидках для своих текущих клиентов. Благо, сейчас никого не удивить системой кэшбэка, скидочных карт и прочего. Номера практически всех, кто хоть раз покупал у меня одежду, были сохранены в базе. Первые же SMS-оповещения о ликвидации летней коллекции и скидках на неё увеличили посещаемость моего магазина почти в четыре раза. Доход вырос в полтора раза, и всё это благодаря SMS-оповещениям от МТС Exolve. Очень удобная функция и полностью по карману даже небольшому бизнесу