Для кого этот сервис?

Комплексное решение для быстрой организации умной телефонии в Вашем офисе. Работа со звонками в 1С. Повышение качества и скорости обработки звонков. Подключение удаленных сотрудников к корпоративной телефонии. Контроль и анализ работы сотрудников и телефонии. Организуйте удаленную работу с Бит.Phone!

О БИТ.Телефония

Сервис предназначен для организации эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии. Цель организация эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии, снижение затрат на владение телефонией, легкая масштабируемость, возможность отвечать и совершать звонки без привязки к рабочему месту.
Бит.Телефония выполняет бизнес-задачи:
- рост продаж
- повышение лояльности клиентов
- увеличение производительности сотрудников
- оперативные показатели бизнеса
- масштабирование бизнеса

Бит.Телефония реализует:
- доступ к офисной телефонии из любой точки мира
- расширенную статистику по звонкам
- запись разговоров с Клиентами без пропуска звонков
- прослушивание звонков
- показатели эффективности работы сотрудников
- показатели эффективности рекламных компаний
- умное распределение вызовов между отделами, сотрудниками или регионами
- полноценную техническую поддержку

Сервис работает на различных устройствах: - компьютер, в мобильном приложении для разных платформ и со стационарным телефоном.

Средний рейтинг 5/5

Общая оценка
5
Простота использования
5
Поддержка пользователей
5
Функциональность
5

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

500р. /в месяц

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Приложение - Android

Приложение - IOS

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Службa поддержки:

24/7 (круглосуточная работа)

Рабочее время

Онлайн

Разработчик продукта

Первый БИТ
1cbit.ru
Создан в 1997
Москва

Функции

IVR
Безлимитное количество сотрудников
Бесплатная связь внутри сети
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Звонок с сайта
Интеграция чужих номеров
История общения с клиентом
Личный кабинет оператора
Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Мониторинг в реальном времени
Неограниченный объем хранения

Обратный звонок
Онлайн-чат
Организация групп
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Сценарии
Сценарии диалога
Управление базой контактов
Учет занятости операторов

Аналоги БИТ.Телефония


Olga Sapsai

«незаменима для бизнеса»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

понравилось, что надо платить только за нужные функцииочень много полезных инструментовбесплатная интеграция с 1Стехподдержка на высоте

Минусы:

сотрудникам не сразу было понятно, как пользоваться, но специалисты компании научили

В целом:

Уже давно хотели внедрить телефонию в бизнес, но думали, что сложно и затраты большие. А в "Первом Бите" сказали мол не нужно ничего, давайте сейчас подключим и две недели попробуете. Сразу было не понятно, как и что делать, но нам хорошо все объяснили и на вопросы отвечали по телефону. В итоге, нам понравилось и что большущий плюс - все данные из 1с синхронизируются. В итоге, уже 2,5 месяца пользуемся и результат есть заметный в продажах. Рекомендую!

25 ноября 2020
Источник отзыва: Интернет
Леонид Васильев

«Телефония, с которой можно эффективно работать.»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Самое главное, оплата только за используемые инструменты. На рынке ранее не было таких предложений. Специалисты сервиса полностью погружены в интеграцию, чтобы сервис быстрее заработал. На каждом этапе внедрения, понимаешь, что терял время и деньги, когда не использовал такой инструмент для работы.

Минусы:

Чтобы использовать все инструменты, которые предлагаются, необходимо чётко понимать, как ты их можешь применить. Но специалисты активно помогают в обучении и в настройке. Очень жаль, что таких сервисов не было раньше. Приходиться тратить время на обучение.

В целом:

Реально работающий сервис с отзывчивыми программистами-разработчиками. Помогли, настроили,обучили. Такого сервиса ранее не встречал, к сожалению.

2 июня 2020
Источник отзыва: Интернет