(1)
Виртуальная АТС для IP телефонии для контроля и улучшения показателей бизнеса
Для кого этот сервис?
Комплексное решение для быстрой организации умной телефонии в Вашем офисе. Работа со звонками в 1С. Повышение качества и скорости обработки звонков. Подключение удаленных сотрудников к корпоративной телефонии. Контроль и анализ работы сотрудников и телефонии. Организуйте удаленную работу с Бит.Phone!
О БИТ.Телефония
Сервис предназначен для организации эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии. Цель – организация эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии, снижение затрат на владение телефонией, легкая масштабируемость, возможность отвечать и совершать звонки без привязки к рабочему месту.
Бит.Телефония выполняет бизнес-задачи:
- рост продаж
- повышение лояльности клиентов
- увеличение производительности сотрудников
- оперативные показатели бизнеса
- масштабирование бизнеса
Бит.Телефония реализует:
- доступ к офисной телефонии из любой точки мира
- расширенную статистику по звонкам
- запись разговоров с Клиентами без пропуска звонков
- прослушивание звонков
- показатели эффективности работы сотрудников
- показатели эффективности рекламных компаний
- умное распределение вызовов между отделами, сотрудниками или регионами
- полноценную техническую поддержку
Сервис работает на различных устройствах: - компьютер, в мобильном приложении для разных платформ и со стационарным телефоном.
Средний
рейтинг
5/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о
продукте
| Стартовая цена: | 500р. / в месяц подробнее о ценах |
| Бесплатная пробная версия: | Да, получить |
| Платформы: |
Приложение - Android Приложение - IOS Облако, SaaS, Интернет |
| Обучение: |
Документация Вебинары Лично |
| Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) Рабочее время Онлайн |
Разработчик продукта
| Первый БИТ |
| 1cbit.ru |
| Создан в 1997 |
| Москва |
Функции
Функции телефонии 
Смотрите больше сервисов с этими функциями
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
Функции call-центра
Смотрите больше сервисов с этими функциями
Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Выгрузка разговоров
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Онлайн-чат
Обратный звонок
История общения с клиентом
Учет занятости операторов
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги БИТ.Телефония
Сравнение с аналогами
БИТ.Телефония Отзывы
Olga Sapsai
«незаменима для бизнеса»
Плюсы:
понравилось, что надо платить только за нужные функцииочень много полезных инструментовбесплатная интеграция с 1Стехподдержка на высоте
Минусы:
сотрудникам не сразу было понятно, как пользоваться, но специалисты компании научили
В целом:
Уже давно хотели внедрить телефонию в бизнес, но думали, что сложно и затраты большие. А в "Первом Бите" сказали мол не нужно ничего, давайте сейчас подключим и две недели попробуете. Сразу было не понятно, как и что делать, но нам хорошо все объяснили и на вопросы отвечали по телефону. В итоге, нам понравилось и что большущий плюс - все данные из 1с синхронизируются. В итоге, уже 2,5 месяца пользуемся и результат есть заметный в продажах. Рекомендую!
Леонид Васильев
«Телефония, с которой можно эффективно работать.»
Плюсы:
Самое главное, оплата только за используемые инструменты. На рынке ранее не было таких предложений. Специалисты сервиса полностью погружены в интеграцию, чтобы сервис быстрее заработал. На каждом этапе внедрения, понимаешь, что терял время и деньги, когда не использовал такой инструмент для работы.
Минусы:
Чтобы использовать все инструменты, которые предлагаются, необходимо чётко понимать, как ты их можешь применить. Но специалисты активно помогают в обучении и в настройке. Очень жаль, что таких сервисов не было раньше. Приходиться тратить время на обучение.
В целом:
Реально работающий сервис с отзывчивыми программистами-разработчиками. Помогли, настроили,обучили. Такого сервиса ранее не встречал, к сожалению.
Обсуждение:
Изначально широкий функционал БИТ.Телефонии расценивали больше как плюс, чем как минус. Но на практике убедились, что сервис виртуальной телефонии должен быть простым в плане настройки и эксплуатации. Как пользоваться им мы, конечно, научились! Но на это ушло много времени и сил.
Распределение звонков и управление ими с любого устройства - "БИТ.Телефония" на 100% удовлетворила запросам нашей медицинской клиники. За 8 месяцев использования отметили улучшение взаимодействия с клиентами. Благодаря комплексному подходу сервис решил множество задач, обеспечив мобильность сотрудников. На устранение проблем с построением ip АТС, саппорту потребовалось 3 часа. Минусы: Отсутствие бесплатного тарифа. В 1АТС такая возможность была.
Изначально широкий функционал БИТ.Телефонии расценивали больше как плюс, чем как минус. Но на практике убедились, что сервис виртуальной телефонии должен быть простым в плане настройки и эксплуатации. Как пользоваться им мы, конечно, научились! Но на это ушло много времени и сил.