Сравнить программы Heado и Опора

Плюсы:

Оперативная техподдержка, выделение персонального менеджера, который поможет разобраться в непонятных вопросах, проведение обучения. Персональный м... Читать далее

Оперативная техподдержка, выделение персонального менеджера, который поможет разобраться в непонятных вопросах, проведение обучения. Персональный менеджер помогает внедрять программу в работу аптек. У программы 3 вида личных кабинетов: аналитический, упрощенный для ПК и мобильное приложение. Дашборды в приложении построены по принципу план/ факт/ прогноз/ отклонение. При невыполнении плана показатель подсвечивается красным. Показатели в дашбордах обновляются онлайн, не надо ждать пока сформируются данные в товароучетной системе и тратить время на скачивание и анализ отчета. В Хэдо видно продажи продажи по каждой аптеке, по каждому фармацевту по всем показателям. Руководитель сразу понимает, кто хорошо продает, а кто слабо, с кем нужно провести работу.

Минусы:

Иногда выкидывает из приложения

Вывод:

При правильно выстроенной материальной мотивации первостольников и заведующих и внедрении Хэдо в аптеках наблюдается рост продаж маркетинговых това... Читать далее

При правильно выстроенной материальной мотивации первостольников и заведующих и внедрении Хэдо в аптеках наблюдается рост продаж маркетинговых товаров.

Плюсы:

Информативность, моментальное обновление данных, польза для всех сотрудников компании.

Минусы:

Недостатков не обнаружили.

Вывод:

Работаем с ХЭДО уже 8 месяцев. Для всех кто сомневается в пользе продукта могу смело сказать что продукт реально работает. Система предоставляет по... Читать далее

Работаем с ХЭДО уже 8 месяцев. Для всех кто сомневается в пользе продукта могу смело сказать что продукт реально работает. Система предоставляет полный контроль над продажами в режиме реального времени. Я могу отслеживать продажи по всем магазинам прямо из браузера или мобильного приложения, что невероятно удобно. Мы больше не ждем конца дня или недели, чтобы понять, как идут дела. Каждый чек обновляет данные, и я всегда вижу актуальную информацию. Это дало нам возможность быстрее реагировать на изменения в продажах и сразу принимать необходимые решения. Мои сотрудники также отзываются положительно, и теперь понимают что происходит в магазинах в текущий момент времени, при этом не нужно идти к компьютеру и тратить время на выгрузку очередного отчета.

Плюсы:

Наглядно видно как идут продажи в течение рабочего дня. Продавцы начинают соревноваться друг с другом, сравнивают себя - вариант немонетарной мотив... Читать далее

Наглядно видно как идут продажи в течение рабочего дня. Продавцы начинают соревноваться друг с другом, сравнивают себя - вариант немонетарной мотивации. Очень просто контролировать, как идут продажи в течение дня: и по трафику, и по чеку, и по его наполняемости. Есть прогноз продаж, к 11-12 часам уже понятно будет план выполнен или нет. Можно успеть что-то сделать, чтобы исправить ситуацию. Можно отдельно отслеживать продажи товаров по группам, категориям. Очень помогло в работе по росту чека! Удобно для новых продавцов или когда приходится выйти в чужой магазин на смену - всё понятно что делать и на что ориентироваться.

Минусы:

Дорабатывать всегда есть что. Хэдо учитывает просьбы и в принципе отзывчивы. Единственное - долгая интеграция, но это и от нашей ИТ-службы зависело.

Вывод:

Не представляю, как магазины работают без такой программы. Отчеты в 1С сильно проигрывают оперативности и понятности.

Плюсы:

Работаем в программе «ОПОРА» около года. Понравилось, что программа не перегружена сложными функциями, потому в целом адаптация сотрудников прошла ... Читать далее

Работаем в программе «ОПОРА» около года. Понравилось, что программа не перегружена сложными функциями, потому в целом адаптация сотрудников прошла нормально. Особенно моим фармацевтам нравится понятный интерфейс на кассе, а также возможность сразу подобрать дженерик из наличия на остатке. Удобно, что не нужно устанавливать 2 программы, здесь сводный прайс-лист уже встроен в программу, делать заказ стало в разы проще и быстрее. Очень полезная функция по сверке с ЧЗ, не надо тратить время на контроль зависших кизов в ЧЗ вручную. Мы выбирали из нескольких предложений, здесь привлекло еще, что внедрение у них бесплатно, а абонентская плата достаточна лояльная.

Минусы:

Конечно, есть моменты, которые хотелось бы доработать, но в повседневной работе программа со своими основными задачами справляется.

Вывод:

Все хорошо, продолжаем работать.

Плюсы:

Понравился функционал. Много настроек. Шикарный авто-заказ с очень гибкими настройками и аналитической информацией по товарам. Облачные технологии.... Читать далее

Понравился функционал. Много настроек. Шикарный авто-заказ с очень гибкими настройками и аналитической информацией по товарам. Облачные технологии. В аптеке больше не нужно держать компьютер-сервер с базой. одна программа на все: АРМ-кассира, сводник, ЭДО, отчетность. Все что требуется для ведения бизнеса под рукой в одной программе. Любая интеграция с любой из маркетинговых компаний. Но самое главное нам понравилась работа отдела Консалтинга. Они нам увеличили реализованную наценку на 52%. Это не просто преемственность цен, которые предлагают другие компании. У них свои алгоритмы наценок. Я бы сказал, что это ИИ дотягивает товары по наценки, в разумном соотношении. Сама цель бизнеса была удовлетворена. Хорошая тех.поддержка. Быстрая реакция. Сейчас она в районе 40-60 минут после того как отправили обращения. На другом программном продукте нам поддержка отвечала в лучшем случае на следующий день. в худшем через неделю.

Минусы:

Из недостатков отмечу только одно. Слабые знания специалистов тех.поддержки, но как уверяет нас руководитель технической поддержки, из-за расширени... Читать далее

Из недостатков отмечу только одно. Слабые знания специалистов тех.поддержки, но как уверяет нас руководитель технической поддержки, из-за расширения компании, увеличивают штат тех.поддержки и по этому много стажеров. Но это временно.

Вывод:

Общее впечатление у нас остались положительными к данной компании. Продолжаем сотрудничать.

Плюсы:

Хороший продукт, корректно работает с честным знаком.

Минусы:

Поддержка - это дно. Утром в 8.00 запустили кассы - не работают - нет связи с сервером. Стали звонить в поддержку - нет ответа, сбросы. Дозвонились... Читать далее

Поддержка - это дно. Утром в 8.00 запустили кассы - не работают - нет связи с сервером. Стали звонить в поддержку - нет ответа, сбросы. Дозвонились с 4 раза - ответил робот, что перезвонят через 10 минут. Прошло 3 часа безуспешных звонков в службу поддержки. Стали дозваниваться менеджерам. Они исправили ошибку - оказывается перешли на новый сервер, нам ничего не сказали. Кассы заработали в 11.00 . 3 часа аптека не работала. Служба поддержки с нам связалась в 11.40......

Вывод:

Как теперь можно работать с программой, если в случает неполадок, у них на сервере придется просто закрыть аптеку. При этом никто не извинился, они... Читать далее

Как теперь можно работать с программой, если в случает неполадок, у них на сервере придется просто закрыть аптеку. При этом никто не извинился, они считают это нормальным.

Плюсы:

Хорошая, понятная организация работы с мдлп. Обмен с ЧЗ автомат и быстро, маркировка лекарств реализована на 4+.Работа с интернет заказами отлично!

Минусы:

Сводный прайс - огромный минус, очень трудозатратный по поиску позиции. Организация и реализация на уровне начала 2000 годов. Нет прямой связи пози... Читать далее

Сводный прайс - огромный минус, очень трудозатратный по поиску позиции. Организация и реализация на уровне начала 2000 годов. Нет прямой связи позиций с журналом продаж!!!! Нет журнала дефектуры, те тех позиций , которые требуется заказать сегодня. Это в ручной обработке заказа!! До автозаказа так и не дошли. А это была основная причина перехода с АналитФармации СТУ. Но посмотрел настройки. Фильтры и диапазон настроек, по моим понятиям и моему практическому у опыту. Не то!!! Программа с недостатками крайне неприятными, позволяет делать , то что приводит к зависанию и ошибкам! Много не нужных, лишних шагов, что бы выполнить какую либо задачу. Не моё!

Вывод:

Изменить сводный прайс, пример -аналитфармация. Уменьшить загруженность вкладок и основных страниц от не нужной информации. Программа пишется для п... Читать далее

Изменить сводный прайс, пример -аналитфармация. Уменьшить загруженность вкладок и основных страниц от не нужной информации. Программа пишется для простых пользователей и должна предупреждать ошибки человека! Цена вроде гуманная от 4000 до 7500 руб. Менеджеры стараются, но это не наше ПО, спасибо за опыт .