Сравнить программы Телетрек и Яндекс Маршрутизация

Плюсы:

После внедрения удалось: -выявить те процессы, которые требуют особого внимания, -сократить расходы на транспорт -остановить попытки обмана сотру... Читать далее

После внедрения удалось: -выявить те процессы, которые требуют особого внимания, -сократить расходы на транспорт -остановить попытки обмана сотрудниками

Минусы:

Пока только плюсы

Вывод:

Продуктом довольны, рады, что все-таки решили подключить. Внедрение, кстати, происходило легко и сотрудники быстро адаптировались.

Плюсы:

Максимально понятная и удобная система, интегрировали к битриксу быстро и без проблем. Отдельная благодарность за модуль планировщик выездов, он на... Читать далее

Максимально понятная и удобная система, интегрировали к битриксу быстро и без проблем. Отдельная благодарность за модуль планировщик выездов, он нам был очень нужен!

Минусы:

Некоторое время ушло на адаптацию сотрудников к системе.

Вывод:

Впечатления от работы положительные, однозначно будем использовать дальше!

Плюсы:

Нативно понятная система и готовые модули для интеграции с CRM. Заказы и задачи моментально отображаются в системе.

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Самым полезным оказался модуль Дашборды и Отчетность. Появилась нормальная аналитика и за ней ожидаемый результат - мы смогли сократить пустые проб... Читать далее

Самым полезным оказался модуль Дашборды и Отчетность. Появилась нормальная аналитика и за ней ожидаемый результат - мы смогли сократить пустые пробеги и пресечь попытки обмана.

Плюсы:

отсутствие ручного планирования, быстрая корректировка маршрутов.

Минусы:

пока не заметил.

Вывод:

У нас B2B-поставки, часто нужно в последний момент добавить адрес. С Яндекс Маршрутизацией это делается легко и водители сразу видят обновления у с... Читать далее

У нас B2B-поставки, часто нужно в последний момент добавить адрес. С Яндекс Маршрутизацией это делается легко и водители сразу видят обновления у себя в телефонах. Управлять логистикой стало гораздо удобнее.

Плюсы:

заказы между курьерами распределяются автоматически, возможность контролировать доставку в онлайн, вполне удобный интерфейс сервиса

Минусы:

внедрение заняло некоторое время

Вывод:

В нашей компании теперь практически не бывает конфликтов из-за графиков водителей и неравномерной загруженности. Автоматическое планирование сильно... Читать далее

В нашей компании теперь практически не бывает конфликтов из-за графиков водителей и неравномерной загруженности. Автоматическое планирование сильно улучшило нашу доставку. Удобно, что мы видим, где находится наш водитель в реальном времени, а при необходимости можем вносить свои коррективы. Теперь видим и анализируем причины сбоя или отмены заказов, если они появляются, а еще оповещаем клиентов об интервале доставки и в целом не опаздываем.

Плюсы:

гибкие настройки, точные маршруты, отслеживание курьеров в онлайне, сокращение расходов на логистику, понятная сквозная аналитика

Минусы:

никаких проблем не заметил

Вывод:

Пользуемся сервисом около года. За это время смогли снизить загруженность колл-центра и логистов. А также наладить работу курьеров, т.к были пробле... Читать далее

Пользуемся сервисом около года. За это время смогли снизить загруженность колл-центра и логистов. А также наладить работу курьеров, т.к были проблемы, но благодаря сервису мы узнали о масштабах этих проблем и поняли, как их решать. Теперь маршруты составляются автоматически. Не проблема, если вдруг заказ падает в последний момент. До подключения к сервису периодически попадалась негативная обратная связь от клиентов из-за задержек- сейчас это стало скорее исключением, чем правилом.

Плюсы:

В целом, если у вас есть огромный штат ИТ-специалистов, которые будут днями и ночами настраивать под вас сервис - возможно неплохой сервис за свои ... Читать далее

В целом, если у вас есть огромный штат ИТ-специалистов, которые будут днями и ночами настраивать под вас сервис - возможно неплохой сервис за свои деньги)

Минусы:

Слоган из рекламы "за 1 день" настройка - абсолютный бред. Либо вы вручную создаете таблицу со всеми необходимыми данными и загружаете ее в сервис ... Читать далее

Слоган из рекламы "за 1 день" настройка - абсолютный бред. Либо вы вручную создаете таблицу со всеми необходимыми данными и загружаете ее в сервис (что еще больше увеличивает процесс по времени), либо сначала потратьте месяц, а то и больше, чтобы настроить вашу 1с под нее. Обещания на первой презентации о помощи во внедрении сервиса не более чем "вы купите, а потом пишите в чат на сайте, что вам непонятно. Может вам ответят через часа 2... А если нет, то перенаправят другим сотрудникам (видимо, более опытным) и они через почту будут вам отвечать примерно раз в день на одно письмо". В общем, вам необходимо самостоятельно изучить все инструкции к сервису, настроить его самостоятельно и потом еще после того, как настроили, обновите его и опять настройте ))

Вывод:

Ужасное ощущение, что нас просто кинули) За свои деньги - это грабеж) Вам не выделяют. одного сотрудника, который бы мог помочь настроить сервис. К... Читать далее

Ужасное ощущение, что нас просто кинули) За свои деньги - это грабеж) Вам не выделяют. одного сотрудника, который бы мог помочь настроить сервис. Каждый раз общаетесь с разными. Те мнеджеры, которые изначально с вами общаются (не ИТ, а как они себя называют "по административным вопросам"), меняются раз в в месяц примерно. Один сказал одно, другой сказал, что мы не правильно поняли (хотя есть запись видео встречи), третий говорит третье... в Итоге приняли решение к поддержке не обращаться и разбираться самим))