Плюсы:

Весь необходимый функционал есть. Есть бесплатный тариф. Есть на всех мобильных платформах. Отличный дизайн.

Минусы:

Нет возможности вводить ПИН-код для входа вместо мастер-пароля. Очень навязчивая реклама купить приложение в бесплатной версии. Сразу после входа выскакивает сообщение с предложением потратить $30.

В целом:

Функционал на высоте, но минусы очень раздражают. И платную версию у конкурентов можно купить за $12.

Плюсы:

Настроить можно все, что душе угодно: отчеты получать в таких разрезах, о которых в других программах можно только мечтать.

Минусы:

Широкие возможности имеют обратную сторону: программу надо знать и уметь ею пользоваться. Либо иметь хорошую техподдержку от дилера. Сейчас появилось много видеороликов, которые помогают разобраться с теми или иными функциями. Если у вас есть время, то можно сделать все самому.

В целом:

Работал в разных заведениях (автоматизированных на разном ПО). Если вам нужна программа "для галочки", то берите любую. Если вам нужно понимать свое заведение и управлять им, развивать его, то только кипер

Плюсы:

Обширный функционал, гибкая настройка. Купил один раз и пользуешься всеми функция без каких либо доплат.

Минусы:

Если и возникают, то быстро исправляются обслуживающей компанией

В целом:

Отличная программа, максимально гибкая, при желании можно осуществить любое свое желание. Множество удобных и понятных отчетов, в которых можно изменить фильтры и сохранить их для быстрого в дальнейшем использования. Не требуется платить за отдельные модули (как везде), купил один раз и пользуешься всеми возможными функциями. Даже человек впервые видящий R-Keeper сможет легко разобраться как им пользоваться на уровне персонала. Очень им довольны, ускорил работу персонала, упростил аналитику и имея возможность интеграции с любой скидочной, бонусными системами увеличил количество гостей.

Плюсы:

Можно реализовать все, что требуется для общепита. Можно делать любые акции для покупателя, настраивать экран индивидуально для кассира. Очень многие функции доступны бесплатно - подключение банковского POS-терминала, экран покупателя. Бесплатные обновления программ - покупаешь один раз и навсегда. Линейный персонал обычно знаком с программой и не требует обучения.

Минусы:

Зависит от квалификации сервисной компании, если у них есть опыт - все отлично, благо что сервисную компанию можно менять.

В целом:

Программа вообще без нареканий, рекомендую!

Плюсы:

Гибкость, отчетность, модульность.

Минусы:

С этим сервисом проблем не возникало.

В целом:

Пользуюсь более 5 лет, проблем не возникало. Советую однозначно.

Плюсы:

Можно практически все. Мы не спрашиваем поддержку, можно ли, мы просто диктуем, что сделать и они нам это предоставляют.

Минусы:

Хотелось бы более интуитивный дизайн

В целом:

Нам нужен был реальный учет, с настоящим ФИФО, с прозрачной и глубокой отчетностью и чтобы ее невозможно было подделать. Мы пробовали несколько систем. Вначале были облачные простые системы. Для серьезного бизнеса они не подходят, так как они диктовали нам, как работать. А в бизнесе так не бывает. Система должна быть настроена под конкретную бизнес модель. Пришлось купить кипер, не жалею за потраченные деньги.

Плюсы:

Особых плюсов не смогли найти

Минусы:

Медленная работа агентов поддержки, сложный функционал, приходится очень долго и упорно вникать, чтобы хоть что-то понять.

В целом:

Пользовались R-Keeper, но больше не собираемся. Во-первых, очень дорого обходится это ПО. Есть бесплатные варианты или хотя бы дешевле этой. Во-вторых, разобраться с функционалом сложно. Для каждой категории пользователей свои особенности. В саппорте помогать не спешат.

Плюсы:

Весьма достойный функционал, доступно много возможностей для учета и инвентаризации

Минусы:

Технические сбои в работе, медленная техническая поддержка, что вкупе оставило неприятное послевкусие.

В целом:

Выбор в пользу R-Keeper сделали в основном из-за цены. Выбирали между R-Keeper и iiko. Первый вариант намного дешевле, особенно если по скидке. Сам функционал тоже неплохой, но использовать данный продукт в своем заведении перестали главным образом из-за низкого качества техподдержки. Пару раз выходили из строя модули, возникали ошибки и для их устранения мастера из компании R-Keeper приходилось ждать очень долго. Специалист к нам доехал только на вторые сутки. Понятно, что от сбоев не застрахуешься, но такие проблемы должны более оперативно решаться!

Плюсы:

Помимо того что система понятна почти с первого опыта взаимодействия с ней (а это важно, потому что терять много времени на обучении каждого сотрудника не хочется), система обладает широким функционалом. Много интересных функций. Например, можно создавать программы лояльности для клиентов, можно работает с ЕГАИС. Безошибочно планирует рабочее время каждого работника, благодаря чему выросла эффективность сотрудников.

Минусы:

Пока не сталкивались с недостатками.

В целом:

Несколько месяцев как началась работа моего первого кафе. В качестве CRM выбрал R-Keeper, так как это один из самых известных вариантов. В дальнейшем планирую совмещать ее с 1С:Бухгалтерия — судя по отзывам, такое совмещение должно успешно работать.

Плюсы:

Моё мнение - есть R-Keeper, и есть все остальные. Это как Iphone среди телефонов. Работаю по внедрению автоматизации в HoReCa и многое перепробовал. В Keeper, на одной платформе есть все, что пожелаешь, плюс удобная интеграция. Заказ столиков, контроль заказов, оплат, склада - этим не удивишь. А вот видеоконтроль, электронное меню, терминальный софт и крутая СRМ - это что-то. Лучшее решение на рынке.

Минусы:

Очень классный софт, проблем с ним не было.

В целом:

Хочешь успевать за развитием рынка и индустрии? Выбирайте именно его. Рекомендую.