(0)
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Для кого этот сервис?
Мастерские по обслуживанию и ремонту: Телефонов, компьютеров, орг техники, бытовой техники, игровых приставок, музыкальных инструментов, систем климат контроля, мото-вело техники.
О SRMPLE
SRMPLE - Это Simple CRM (Простая СРМ), позволяет эффективно планировать время, Вы можете отсортировать заказы по приоритетности и срочности выполнение. Мастер, перед началом работы всегда может посмотреть количество предстоящей работы находясь еще у себя дома и распланировать свое рабочее время.Организованный подход к клиентам позволит вам избегать ошибок при выполнении заказов, что позволяет в короткие сроки не только вернуть готовое устройство, но и не забывать про заказы, которые залежались. Качество, скорость и ответственность - то что ценят клиенты в первую очередь. Совокупность этих факторов позволит вам не только получать рекомендации вашего сервисного центра по ремонту мобильных телефонов, но и получать положительный рейтинг на отзовиках, привлекая новых и новых клиентов.
Средний рейтинг 5/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена: |
217р. /в месяц |
Информация о ценах: |
7 рублей в сутки |
Бесплатная версия: |
Да |
Бесплатная пробная версия: |
Да |
Платформы: |
Mac Windows Linux Облако, SaaS, Интернет |
Обучение: |
Документация Лично Онлайн |
Службa поддержки: |
24/7 (круглосуточная работа) |
Язык: |
Русский |
Разработчик продукта
| SRMPLE |
Функции
База клиентов
Планирование работ и распределение задач
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Маркетинговые инструменты
Учёт ТМЦ и материалов
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги SRMPLE
Битрикс24
рейтинг
4.3 ( 155 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Okdesk
рейтинг
5 ( 67 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
HelloClient
рейтинг
4.7 ( 33 отзывов
)
Для кого:
Программа #1 для ремонтных сервисных центров, мастерских и бизнесов услуг. Функционал: учёт заказов, склад товаров и запчастей, сотрудники и зарпла... читать далее
Сравнение с аналогами
SRMPLE Отзывы
1 мнений 5/5
«дешево, просто, удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая дешевая система для частного мастера, все быстро грузится и ничего не глючит. есть все самое необходимое
Минусы:
не нашел
В целом:
пользуюсь второй месяц, недостатков не нашел
Отзывы похожих программ
«Отличная CRM, которую делают живые люди»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Во-первых, сервис отечественный, нет лишних функций, а необходимые для реальных задач на месте. Во 2-ых в техподдержке сидят живые люди. Замечал, что после того, как написал туда о желаемом функционале, он реально появлялся. И меня не посылали дежурными фразами, как в каком-нибудь ******. III. Стабильность. Наконец ничего не вылетает, не стоит, в базе перестали появляться миллиард NaN позиций. Стабильность.
Минусы:
Их нету.. А если появляются - их исправляют
В целом:
Всё хорошо, мне очень нравится. Желаю им процветания и благополучия
«Простой и удобный сервис, который помогает закрывать самые проблемные вопросы в сервисном центре»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Просто и понятно. Ничего лишнего. Есть генератор документов, куда единожды загружаешь шаблон своего документа и он автоматически заполняется при оформлении заказа
Минусы:
Молодой проект. Есть функции которые еще находятся в разработке
В целом:
Удобный и понятный сервис. Отличный аналог недружественному ******.
«А ребята все-таки молодцы!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Во-первых, бесплатный месячный тариф! Во-вторых, любое количество сотрудников, филиалов и заказов, которые можно подключать к системе! (Лично меня все эти ограничения у конкурентов порядком напрягают). В-третьих, протестировал новые обновления - если и раньше все было хорошо, то сейчас все просто очень удобно и летает. Мои партнеры (мы объединяем разные мастерские под один бренд и стандарты сервиса, и нам необходимо курировать все из одного окна, одной системы) также остались довольны.
Минусы:
Минусы? Да их нет, разве что пришлось обучать сотрудников. Но оно того стоило. В общем, успехов и процветания команде. Рекомендую!
В целом:
Казалось бы, такая небольшая функция как смс и доступ клиента к статусу заказа, а пустых «беспокоищихся» звонков стало в разы меньше, все понимают сроки, статус и мастера не висят на телефоне. Плюс, как для руководителей, сразу видишь, кто и как работает, потому что клиенты моментально могут оставить свой отзыв под заказом.
«От Вулкан-М ожидали большего.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Тарифы приемлемые
Минусы:
сложность интеграции
В целом:
Программа не оправдала наши надежды главным образом потому, что у нас не получилось настроить ее под себя. И вроде бы поддержка есть, менеджеры реагируют на обращения, обещают доработать продукт, но то, что может предоставить на данный момент компания Вулкан-М, нас не устраивает. Желаемого облегчения от внедрения не получили.
«ПО с неограниченными возможностями для сервисов и мастерских»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Весь спектр функций обходится в 1087 руб./мес.
Минусы:
Недостатков нет
В целом:
Пользуемся Вулкан-М уже второй месяц. Первые 30 дней и настройка под специфику мастерской - бесплатно. В программе есть все необходимое для выполнения повседневных задач: тут ведем клиентскую базу, складской учет, заполнение и распечатку документации. На каждого клиента заводим виртуальный кабинет, где они могут отслеживать ход работ. Сотрудники не отвлекаются на организационные моменты, а в заказах порядок - статус заявки отображается в системе, доступ к которой возможен через Интернет с любого устройства. Автоматизированное начисление зарплаты и контроль за персоналом упрощают управление компанией.