LiveAgent

рейтинг

Для кого этот сервис?

Помогайте своим клиентам в режиме реального времени.

О LiveAgent

Сервис позволяет объединить несколько каналов для общения с клиентом в один. Запросы с разных каналов будут видны вам на одной платформе. Интегрируйте свои аккаунты в сервисе LiveAgent и отвечайте на комментарии и вопросы пользователей максимально быстро. Также сервис оснащён функцией видео и аудио звонков.

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

1140р. /в месяц

Бесплатная версия:

Да

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Вебинары

Лично

Онлайн

Службa поддержки:

Рабочее время

Разработчик продукта

LiveAgent
https://www.liveagent.com/
Создан в 2004
США
Нью-Йорк

Функции

IVR
Безлимитное количество сотрудников
Бесплатная связь внутри сети
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Внутренние номера
Выгрузка разговоров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Звонок с сайта
Интеграции
Интеграция чужих номеров
История общения с клиентом
Конструктор вкладок
Личный кабинет оператора

Маршрутизация звонков по префиксам
Маршрутизация звонков по цене
Мониторинг в реальном времени
Мультиязычность
Неограниченный объем хранения
Обратный звонок
Онлайн-чат
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Просмотр экрана пользователя
Распределение клиентов между операторами
Сценарии
Сценарии диалога
Управление базой контактов
Учет занятости операторов
Чат менеджеров

Обзоры, кейсы, новости

Аналоги LiveAgent