Сравнить программы EnvyCRM и Heado

Плюсы:

Результатами мы очень довольны.

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

Устанавливать сервис Envybox сами не рискнули, хотя все настройки понятные и простые. Мы нанимали специального человека, обошлись без лишних пробле... Читать далее

Устанавливать сервис Envybox сами не рискнули, хотя все настройки понятные и простые. Мы нанимали специального человека, обошлись без лишних проблем. Всего за три месяца статистика нашего сайта значительно улучшилась. Показатели за неделю: 1. Обратный звонок – 15-20 обращений; 2. Генератор клиентов – 3-5 заявок 3. Стадный инстинкт – 5 нажатий.

Плюсы:

Тех поддержка. Всегда отвечают вежливо и быстро

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

Сервис который нам помогает уже долгое время, нравится что есть возможность увеличить конверсию очень быстро.

Плюсы:

Последние месяцы был большой завал у менеджеров, звонков много, но теряются клиенты, не могли понять причину. Начали анализировать все, выяснилось,... Читать далее

Последние месяцы был большой завал у менеджеров, звонков много, но теряются клиенты, не могли понять причину. Начали анализировать все, выяснилось, что при таком потоке не получается организовать нормально работу. И тут как знак сверху увидел рекламу в инсте об этом компании. Решил взять тестовый период, он все равно бесплатный и посмотрел. И помогла.

Минусы:

Не хватает интеграции с Gmail. Сервис который нам помог.

Вывод:

В целом все отлично

Плюсы:

Заказали несколько виджетов для увелечения потока клиентов, не были уверены, что это сработает, но сработало, не буду кричать что прям ну очень мно... Читать далее

Заказали несколько виджетов для увелечения потока клиентов, не были уверены, что это сработает, но сработало, не буду кричать что прям ну очень много клиентов, но больше стало и они более обьективныею

Минусы:

Бывает сложно дозвониться до callцентра.

Вывод:

Качественный сервис, который постоянно в развитии.

Плюсы:

Очень понравилась простота!

Минусы:

Нет

Вывод:

В целом: Я сотруднице дала доступ поковырять, на бесплатной неделе. Потому что мы работаем не первый год на рынке и уже много срм попробовали.Она п... Читать далее

В целом: Я сотруднице дала доступ поковырять, на бесплатной неделе. Потому что мы работаем не первый год на рынке и уже много срм попробовали.Она потыкала и СУПЕР говорит! Будем оформлять подписку на год сразу.

Плюсы:

Служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный. Отдельная благодарность Игорю, он граммотный парень, помог решить нашу проблему,... Читать далее

Служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный. Отдельная благодарность Игорю, он граммотный парень, помог решить нашу проблему,потратил свое время даже не в рабочую смену, приятно когда есть такие сотрудники, которые не работаю от будильник к будильнику, а выполняют свою задачу правильно.

Минусы:

цена... могло бы быть подешевле.

Вывод:

доволен работой с энвибокс

Плюсы:

Техподдержка молодцы

Минусы:

Есть мелкие недоработки. Не скажуь, что я в безумном восторге, но в общем-то программа своих денег стоит. Но чего-то необычного нет.

Вывод:

Хорошая компания

Плюсы:

Большой набор маркетинговых инструментов

Минусы:

Возникли проблемы с подключением почты, но команда энвибокс решила все.

Вывод:

Хороший функционал. Отчеты наглядны, позволяют контролировать и управлять. Нашей компании подходит.

Плюсы:

сервисы помогают

Минусы:

бывают зависы в системе

Вывод:

Не пожалели о выборе, уже с первого месяц увеличились отклики клиентов. Круто.

Плюсы:

Легкая установка

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

У нас две компании: первая - производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая - помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя. Т... Читать далее

У нас две компании: первая - производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая - помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя. Трудностей при установке EnvyCRM не возникало. Команда Envybox мне помогла, также большой плюс то, что есть видео на YouTube о том, как внедрять систему. Но как показывает практика, видео - это одно, а когда звонит менеджер, и вы устанавливаете вместе - это другое. Лично у меня был какой-то интеллектуальный ступор, не мог до конца понять логику кнопок, что за чем идет и какая галочка должна стоять. Очень хорошо, что звонит сотрудник и помогает разобраться в этом, сейчас я во всем разбираюсь, все здорово и сложностей нет. По поводу установки все было приятно и комфортно. Ну и естественно, по сравнению с другими компаниями, Envybox очень быстро отвечают, как ни одна другая компания. До этого по полгода я тестировал другие CRM-системы, достаточно известные, могу сказать, что все слишком перегружено. EnvyCRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью. Одним словом, я кайфую!

Плюсы:

Оперативная техподдержка, выделение персонального менеджера, который поможет разобраться в непонятных вопросах, проведение обучения. Персональный м... Читать далее

Оперативная техподдержка, выделение персонального менеджера, который поможет разобраться в непонятных вопросах, проведение обучения. Персональный менеджер помогает внедрять программу в работу аптек. У программы 3 вида личных кабинетов: аналитический, упрощенный для ПК и мобильное приложение. Дашборды в приложении построены по принципу план/ факт/ прогноз/ отклонение. При невыполнении плана показатель подсвечивается красным. Показатели в дашбордах обновляются онлайн, не надо ждать пока сформируются данные в товароучетной системе и тратить время на скачивание и анализ отчета. В Хэдо видно продажи продажи по каждой аптеке, по каждому фармацевту по всем показателям. Руководитель сразу понимает, кто хорошо продает, а кто слабо, с кем нужно провести работу.

Минусы:

Иногда выкидывает из приложения

Вывод:

При правильно выстроенной материальной мотивации первостольников и заведующих и внедрении Хэдо в аптеках наблюдается рост продаж маркетинговых това... Читать далее

При правильно выстроенной материальной мотивации первостольников и заведующих и внедрении Хэдо в аптеках наблюдается рост продаж маркетинговых товаров.

Плюсы:

Информативность, моментальное обновление данных, польза для всех сотрудников компании.

Минусы:

Недостатков не обнаружили.

Вывод:

Работаем с ХЭДО уже 8 месяцев. Для всех кто сомневается в пользе продукта могу смело сказать что продукт реально работает. Система предоставляет по... Читать далее

Работаем с ХЭДО уже 8 месяцев. Для всех кто сомневается в пользе продукта могу смело сказать что продукт реально работает. Система предоставляет полный контроль над продажами в режиме реального времени. Я могу отслеживать продажи по всем магазинам прямо из браузера или мобильного приложения, что невероятно удобно. Мы больше не ждем конца дня или недели, чтобы понять, как идут дела. Каждый чек обновляет данные, и я всегда вижу актуальную информацию. Это дало нам возможность быстрее реагировать на изменения в продажах и сразу принимать необходимые решения. Мои сотрудники также отзываются положительно, и теперь понимают что происходит в магазинах в текущий момент времени, при этом не нужно идти к компьютеру и тратить время на выгрузку очередного отчета.

Плюсы:

Наглядно видно как идут продажи в течение рабочего дня. Продавцы начинают соревноваться друг с другом, сравнивают себя - вариант немонетарной мотив... Читать далее

Наглядно видно как идут продажи в течение рабочего дня. Продавцы начинают соревноваться друг с другом, сравнивают себя - вариант немонетарной мотивации. Очень просто контролировать, как идут продажи в течение дня: и по трафику, и по чеку, и по его наполняемости. Есть прогноз продаж, к 11-12 часам уже понятно будет план выполнен или нет. Можно успеть что-то сделать, чтобы исправить ситуацию. Можно отдельно отслеживать продажи товаров по группам, категориям. Очень помогло в работе по росту чека! Удобно для новых продавцов или когда приходится выйти в чужой магазин на смену - всё понятно что делать и на что ориентироваться.

Минусы:

Дорабатывать всегда есть что. Хэдо учитывает просьбы и в принципе отзывчивы. Единственное - долгая интеграция, но это и от нашей ИТ-службы зависело.

Вывод:

Не представляю, как магазины работают без такой программы. Отчеты в 1С сильно проигрывают оперативности и понятности.