Сравнить программы Альфа CRM и ListOk CRM

Плюсы:

Перешли на АльфуЦРМ из другой похожей системы. Очень было страшно - все новое, непонятное. Но адаптировались буквально за пару дней, а через неделю... Читать далее

Перешли на АльфуЦРМ из другой похожей системы. Очень было страшно - все новое, непонятное. Но адаптировались буквально за пару дней, а через неделю центр уже на все мощь работал в новой црм-ке! Все понятно, удобно, никаких проблем после перехода не обнаружилось, а наоборот - ушли многие моменты, которые велись вручную в старой системе - тут все можно вести в одном месте! Работаем уже полгода, глобально никаких сложностей нет. Есть некоторые особенности, но не думаю что есть какая-то программа, которую не хотелось бы улучшить! Если есть недопонимания - поддержка отвечает оперативно, все понятно.

Минусы:

Есть вопросы по некоторым отчетам - используем несколько, чтобы все собрать в один. но не критично

Вывод:

Всем рекомендую! Супер программа!

Плюсы:

Раньше как-то работало.

Минусы:

До сегодняшнего дня было терпимо. Потихоньку скатывалось, но мы терпели. Сегодня гении отдела разработки представили новый UX без возможности возвр... Читать далее

До сегодняшнего дня было терпимо. Потихоньку скатывалось, но мы терпели. Сегодня гении отдела разработки представили новый UX без возможности возврата к старому. Долго описывать весь сюр происходящего нет желания, все просто перестало работать. Окна кривые, требуется листать гигантские списки. Поддержка шлет отговорки в духе "не волнуйтесь, вы привыкнете. так лучше стопудово!"

Вывод:

Очень плохие.

Плюсы:

После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Т... Читать далее

После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Техническая поддержка оперативна и компетентна, всегда помогает решить вопрос в короткие сроки. Программа повышает лояльность к клиентам, так как у каждого диенов есть свой доступ к программе, что ,также, снижает загруженность админа.

Минусы:

Особых недостатков нет

Вывод:

Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует к... Читать далее

Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует каждый этап работы с клиентом.

Плюсы:

Пользуемся 2 года, переходили с Холихоп на Альфу. Понравилась больше, удобнее и возможностей тоже больше

Минусы:

Все устраивает, я бы добавил только больше гибких настроек для карточек ученика

Вывод:

Все супер, довольны и ошибок никаких не возникает. Растем

Плюсы:

Сплошные +++++++++++++++++++++ Их огромное множество.

Минусы:

Ни одного не нашла!

Вывод:

До этого почти год работали на "Мой Класс"- вроде неплохо, но админы постоянно "плакались" то то не то, то это.....Потом попробовали "Параплан"....... Читать далее

До этого почти год работали на "Мой Класс"- вроде неплохо, но админы постоянно "плакались" то то не то, то это.....Потом попробовали "Параплан"....тоже вроде ничего, но сырое( поиск продолжался....И вдруг - о чудо! - АЛЬФА СРМ! Просто есть ВСЁ! Такого не бывает-подумала я и начала осваивать...в процессе осваивания выяснилось, что бывает и действительно ВСЁ есть! Продукт до такой степени продуман до мелочей для детского центра, что лучше и быть не может!!! Пробуйте, тестируйте и не теряйте время на тестирование других СРМ - лучше точно не найдете! А если найдете...то напишите мне, пжста. И не думайте что это заказной отзыв! Это отзыв от всей души и с огромной благодарностью к команде Альфа СРМ. Спасибо, на данный момент и лично для меня - ВЫ ЛУЧШИЕ!

Плюсы:

есть техподдержка (то что есть чат прямо в системе вдвойне радует)интеграции с ip телефонией, емайл смс сервисами, с онлайн кассой и интернет эквай... Читать далее

есть техподдержка (то что есть чат прямо в системе вдвойне радует)интеграции с ip телефонией, емайл смс сервисами, с онлайн кассой и интернет эквайрингомдизайн. Он прост не нагружен картинками, легок, вообщем минимализм (не пестрит и не отвлекает)цена пользования. Мы вначале пользовались месячной подпиской, но так как годовые тарифы еще интереснее, то перешли на оплату за годулучшения и доработки (новые релизы системы), которые они собирают от пользователей и самые частые просьбы выкатывают намного быстрее чем техспециалисты ставили в разработку по плану

Минусы:

Минусы бывают абсолютно у всех, без этого ни как, просто их либо много и тогда не стоит рассматривать продукт , либо они не существенные как в случ... Читать далее

Минусы бывают абсолютно у всех, без этого ни как, просто их либо много и тогда не стоит рассматривать продукт , либо они не существенные как в случае с АльфаЦРМ. Попробую вспомнить:- поддержка работает по местному времени компании (а это город Новосибирск) и не совсем удобно что в 16ть часов (по мск) из чата исчезают сотрудники и остается ждать своего вопроса до след дня. Очень часто бывает что и именно когда идут занятия и очень активная работа с системой (в основном у всего доп.образования это вечернее время), требуется помощь специалиста альфы.- интуитивно не понятно как записать ребенка на пробное занятие, приходилось обращаться к техподдержке, чтобы объяснили как это делать. На мой взгляд можно сделать всё проще, но видимо есть свои нюансы- интеграцию с онлайн кассой сделать полной (не хватает такой функции как возврат, чтобы это всё можно было делать через альфу, фискализировать не только приходы, но и расходы)

Вывод:

С амоцрм сравнивать не очень правильно (мы ранее пару лет работали в связи с амо и собственной разработкой для учета клиентов), так как амо это всё... Читать далее

С амоцрм сравнивать не очень правильно (мы ранее пару лет работали в связи с амо и собственной разработкой для учета клиентов), так как амо это всё таки про продажи, а АльфаЦрм это система учета как новый так и действующих клиентов и взаимодействия с ними. В определенный момент времени настал период когда надоело поддерживать свою разработку и искал систему куда можно перейти чтобы подходило под наши задачи. Альфа оказалась той золотой серединой и по дизайну и по функционалу и по цене, чтобы было принято решение наконец осесть в одной системе и нормально работать не прыгая от одной CRM к другой. На момент написания отзыва, с Альфой мы уже полтора года в плотной работе

Плюсы:

Есть хранение нужных структур данных - данные о преподавателях, учениках, расписании, их оплатах. В зависимости от схемы налогообложения, можно вес... Читать далее

Есть хранение нужных структур данных - данные о преподавателях, учениках, расписании, их оплатах. В зависимости от схемы налогообложения, можно вести в ней все финансовые расчеты, и не держать дополнительно 1С. Есть интеграция с VK, есть интеграция с большим числом поставщиков IP-телефонии и виртуальных АТС - нам нужно было и то, и другое. Техническая поддержка работает оперативно, есть как минимум два способа ее получения - Email и чат непосредственно внутри CRM.

Минусы:

Функционал задач хороший, но хотелось бы еще видеть повторяющиеся задачи - например раз в N дней. Например, оплата услуг провайдеров сейчас требует... Читать далее

Функционал задач хороший, но хотелось бы еще видеть повторяющиеся задачи - например раз в N дней. Например, оплата услуг провайдеров сейчас требуется раз в 30 дней, а на автоматическое уведомление об этом нельзя полагаться на 100%. Обещали это реализовать. Интеграция с VK реализована таким образом - в карточке клиента или лида можно видеть содержимое диалога с этим клиентом, но ответить ему прямо из CRM нельзя. Для переписки с клиентами нужно держать отдельную вкладку в браузере с VK. В идеале хотелось бы вести переписку прямо из CRM, но возможно ли это технически вообще - вопрос. Техническая поддержка работает 7:00 до 16:00 по московскому времени, видимо потому что базируются в Новосибирске. Лучше бы все-таки добавить вторую смену где-то до 20:00 по Москве, но можно и приспособиться - переносить все важные дела на раннее утро. Тайм-менеджемент :-)

Вывод:

У нас есть опыт работы в коробочном Битрикс24, поэтому было, с чем сравнить. Скажу сразу - Альфа CRM закрыла все потребности, какие у нас были к CR... Читать далее

У нас есть опыт работы в коробочном Битрикс24, поэтому было, с чем сравнить. Скажу сразу - Альфа CRM закрыла все потребности, какие у нас были к CRM-системе. У нас небольшое образовательное учреждение, учим технической грамотности - оффлайн. При открытии стало ясно - гораздо легче сразу вести работу с клиентами по-современному, т.к. начинать "в Excel" и затем куда-то переходить - это была бы двойная работа. Мы смотрели и CRM-системы общего назначения, но в них отсутствие учета расписания, занятий и оплат стало решающим критерием. Альфа CRM активно развивается, причем новые возможности тщательно тестируются и только потом попадают в релиз - разработчики молодцы, все сделано технологично! В итоге вы всегда имеется рабочую систему. После нашего открытия за 1,5 месяца активного изучения системы мы еще не успели попробовать все функции - но это в будущем.

Плюсы:

Плюсов много, все не перечислить. Ключевые. Качественно сделанный и удобный интерфейс. Интеграция с телефонией, с соц.сетями и смс. Форма сбора лид... Читать далее

Плюсов много, все не перечислить. Ключевые. Качественно сделанный и удобный интерфейс. Интеграция с телефонией, с соц.сетями и смс. Форма сбора лидов для сайта. Есть почти всё необходимое - воронка, расписание (регулярное, разовое, группвое, индивидуальное и т.п.), задачи, оплаты/расходы, педагоги, локации/помещения, абонементы, договора и скидки, личные кабинеты для учеников. Очень оперативная служба поддержки, это много стоит. Ответ на вопрос "почему не Amo?" - в АльфаCRM есть расписание! Для учебного центра это огромный плюс, нет необходимости в ручном переносе или настройке дополнительных интеграций. К слову, если от Альфы нужно только расписание, можно её интегрировать с Амо, чтобы лиды попадали в АльфаCRM, и дальше их вести как учеников. И открытый API позволяет интегрировать с любым другим решением.

Минусы:

Нет возможности устанавливать сторонние модули интеграции. Но сами разработчики постоянно что-то новое добавляют. Интеграцию с почтой пришлось дела... Читать далее

Нет возможности устанавливать сторонние модули интеграции. Но сами разработчики постоянно что-то новое добавляют. Интеграцию с почтой пришлось делать через промежуточный сервис, хоть и бесплатный, но тем не менее.

Вывод:

У нас Школа скорочтения с короткими курсами. Постоянно идет поток лидов-учеников. Самое лучшее, что нашел, - это АльфаCRM. Разумеется, что решение,... Читать далее

У нас Школа скорочтения с короткими курсами. Постоянно идет поток лидов-учеников. Самое лучшее, что нашел, - это АльфаCRM. Разумеется, что решение, которое прямо идеально подойдет, это заказная разработка. Сервис в любом случае где-то и в чем-то не будет идеально подходить под бизнес-процессы. Под наши Альфа подошла лучшим образом. Но были и другие системы, которые рассматривали в начале. Парочка подходили по функционалу, но интерфейс у них был ужасный. Поэтому остановились на Альфе. Пользуемся уже почти год. За это время разработчики добавили очень много как мелких, так и крупных функций. Подводя итог - очень сбалансированное и качественное решение для школ и учебных центров.

Плюсы:

- лаконичный и строгий интерфейс, никакого совка и окон в стиле windows xp, - все основные бизнес-процессы учебных центров: регулярное расписание, ... Читать далее

- лаконичный и строгий интерфейс, никакого совка и окон в стиле windows xp, - все основные бизнес-процессы учебных центров: регулярное расписание, приостановки, разные абонементы на одном клиенте- нет ограничений на лидов, клиентов, администраторов, педагогов и тд - финансовый учет: доходы/расходы/статьи/категории, все деньги по учебному центру ведем там - видеоуроки для администраторов, минимальный порог входа для новых сотрудников- такой оперативной и дружественной техподдержки я еще нигде не встречал!

Минусы:

- минимальный функционал для продаж: одна воронка, ограниченная интеграция с ВК (нельзя писать из системы) - очень простой трекер задач, в Альфе ст... Читать далее

- минимальный функционал для продаж: одна воронка, ограниченная интеграция с ВК (нельзя писать из системы) - очень простой трекер задач, в Альфе ставим только задачи админам на звонки

Вывод:

Школа программирования и робототехники ОКей, г. Киров, работаем с сентября 2017г. Я сразу решил, что у нас не будет переходных этапов типа Google D... Читать далее

Школа программирования и робототехники ОКей, г. Киров, работаем с сентября 2017г. Я сразу решил, что у нас не будет переходных этапов типа Google Docs. AlfaCRM выбрал быстро, все другие системы меня отпугнули уже скриншотами. Альфа заточена именно на учебные центры и это правильно, профессиональные продажи и управление проектами нужно делать в других системах. Общий вывод: AlfaCRM отличная система для бизнес-процессов учебного центра, до сих пор обнаруживаю разные полезные фишки. Иногда вижу отзывы, как люди ГОДАМИ привыкают к коробочным решениям, плачут, но продолжают пользоваться - я привык за 1-2 рабочих дня, после 14 дней пробного периода больше никакие системы не выбирал. Рекомендую!

Плюсы:

Все. Честно.

Минусы:

Не хватает немного функционала, таких как генерация документов, но это мелочи. Так как основной функционал, из-за которого пользуется црм - он заме... Читать далее

Не хватает немного функционала, таких как генерация документов, но это мелочи. Так как основной функционал, из-за которого пользуется црм - он замечательный.

Вывод:

В данный момент пользуемся Alfa-црм уже 2 года. На 3х филиалах. Ведем в ней полностью все: оплаты студентов, абонементы, списание средств, учет про... Читать далее

В данный момент пользуемся Alfa-црм уже 2 года. На 3х филиалах. Ведем в ней полностью все: оплаты студентов, абонементы, списание средств, учет проведенных занятий, загрузку преподавателей и аудиторий, начисление заработной платы, запись звонков, учет лидов, пробные занятия. Все все. Сервис просто супер! Обновления выходят каждые 2-3 месяца. НА РАЗУ не завис сервис за 2 года. Одним словом, очень довольны продуктом, и понимаем, что ни за что не перейдем на другой какой-то сервис, даже с доплатой!

Плюсы:

Как руководитель "Студии балета и растяжки на Наири Заряна 72/14", я долго искала CRM-систему, которая бы идеально соответствовала потребностям мое... Читать далее

Как руководитель "Студии балета и растяжки на Наири Заряна 72/14", я долго искала CRM-систему, которая бы идеально соответствовала потребностям моего бизнеса. ListOk CRM оказалась отличным решением! Эта система помогла мне значительно улучшить организацию работы с клиентами. Теперь все данные о записях, абонементах, платежах и истории посещений находятся в одном месте, что значительно экономит время и упрощает процесс управления. Особенно удобно отслеживать статусы клиентов и вовремя напоминать им о продлении абонементов или предстоящих занятиях. К плюсам я бы отнесла интуитивно понятный интерфейс, быструю техподдержку (реагируют оперативно и всегда стараются помочь) и широкий набор функций, необходимых для ведения клиентской базы. Также очень радует возможность интеграции с другими сервисами, которыми мы пользуемся.

Минусы:

-

Вывод:

В целом, ListOk CRM – это незаменимый инструмент для работы нашей студии, который помогает нам оставаться на связи с клиентами и эффективно управля... Читать далее

В целом, ListOk CRM – это незаменимый инструмент для работы нашей студии, который помогает нам оставаться на связи с клиентами и эффективно управлять студией. Рекомендую!

Плюсы:

Хорошая программа, позволяющая контролировать клиентов, их абонементы, расписание, пропуски и акции. Пользуемся год, поминаем, что раньше были как ... Читать далее

Хорошая программа, позволяющая контролировать клиентов, их абонементы, расписание, пропуски и акции. Пользуемся год, поминаем, что раньше были как в древнем мире с записями в амбарной книге.

Минусы:

Немного сложновато было разобраться, но менеджер в помощь

Вывод:

Листок заменил реальные листочки с записями от руки! Огромная помощь!

Плюсы:

Все очень понятно. Четкий учет клиентов позволяет двигаться бизнесу быстрее. Возможно настраивать четко под свои реалии. Считать и зарплаты, и абон... Читать далее

Все очень понятно. Четкий учет клиентов позволяет двигаться бизнесу быстрее. Возможно настраивать четко под свои реалии. Считать и зарплаты, и абонементы и доходы и расходы!

Минусы:

Все устраивает

Вывод:

За год однозначно оправдал надежды

Плюсы:

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функционал... Читать далее

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функциональность системы. Эффективно помогает организовать задачи и планировать время. Возможность добавлять заметки и ставить напоминания значительно повышает уровень продуктивности. Не менее важно, что приложение доступно на разных устройствах. Благодаря этому мы можем управлять задачами в любое время и в любом месте. Удобный интерфейс помогает быстро освоиться и облегчает работу. Система ListOk CRM понятна взрослому и подростковому поколению. Отдельно хотим поблагодарить команду ListOk CRM, которая оперативно отвечает и помогает решить любой вопрос!!

Минусы:

Пересечения во времени занятий, хотелось бы, чтобы можно было расставлять занятия и видеть полное время дня.

Вывод:

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функционал... Читать далее

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функциональность системы. Эффективно помогает организовать задачи и планировать время. Возможность добавлять заметки и ставить напоминания значительно повышает уровень продуктивности. Не менее важно, что приложение доступно на разных устройствах. Благодаря этому мы можем управлять задачами в любое время и в любом месте. Удобный интерфейс помогает быстро освоиться и облегчает работу. Система ListOk CRM понятна взрослому и подростковому поколению. Отдельно хотим поблагодарить команду ListOk CRM, которая оперативно отвечает и помогает решить любой вопрос!!

Плюсы:

Студия растяжки и фитнеса Вверх. Пользуемся системой ListokCRM почти 2 года. Больше всего нравится оперативность поддержки сервиса, и что действите... Читать далее

Студия растяжки и фитнеса Вверх. Пользуемся системой ListokCRM почти 2 года. Больше всего нравится оперативность поддержки сервиса, и что действительно дорабатывают пожелания клиентов, это очень приятно. Нравится простота использования функционала, а так же что можно постепенно брать тарифы выше, когда растут другие запросы. Удобное разделение на филиалы, просчет зарплат

Минусы:

Дизайн онлайн-записи и мобильного приложения немного проигрывает другим, а так же в онлайн-записи неудобно стоит выбор филиала, он не на главной ст... Читать далее

Дизайн онлайн-записи и мобильного приложения немного проигрывает другим, а так же в онлайн-записи неудобно стоит выбор филиала, он не на главной странице, чтобы его переключить нужно нажать кнопку сбоку, а это нигде не подписано, и клиенты могу перепутать

Вывод:

Хорошая срм система

Плюсы:

Удобное автоматическое расписание, уведомления в мессенджеры для клиентов, техподдержка сервиса

Минусы:

Улучшить интерфейс личного кабинета клиентов

Вывод:

Наша студия балета и растяжки LEVITA в Ижевске активно использует ListokCRM, и это значительно улучшило управление бизнесом. Программа упростила пр... Читать далее

Наша студия балета и растяжки LEVITA в Ижевске активно использует ListokCRM, и это значительно улучшило управление бизнесом. Программа упростила процесс записи клиентов, контроль посещений и оплату абонементов. Особенно радует интеграция с мессенджерами для уведомлений: напоминания о занятиях и акциях доходят быстро и эффективно, повышая вовлечённость клиентов. Из плюсов также отмечу удобное управление расписанием и прозрачную систему аналитики, которая позволяет следить за ключевыми показателями. Хотелось бы немного улучшить интерфейс мобильного приложения для клиентов, но в целом ListokCRM — это незаменимый инструмент для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания. Рекомендуем эту систему всем, кто хочет идти в ногу со временем!

Плюсы:

Очень отзывчивая и быстро реагирующая поддержка Понятный и удобный функционал как с точки зрения админ панели, так и для клиентов Удобное брониру... Читать далее

Очень отзывчивая и быстро реагирующая поддержка Понятный и удобный функционал как с точки зрения админ панели, так и для клиентов Удобное бронируемое под тебя приложение Удобный функционал как для групповых так и индивидуальных занятий Удобные уведомления для клиентов

Минусы:

Мобильное приложение (можно добавить больше функционала для продвижения/рекламы своих услуг) - баннеры Создание семейный абонементов на несколько ... Читать далее

Мобильное приложение (можно добавить больше функционала для продвижения/рекламы своих услуг) - баннеры Создание семейный абонементов на несколько человек.

Вывод:

Понятное, удобное простое приложение, которое закрывает все вопросы с расписанием, ведением учета, уведомления клиентов! Наличие личного кабинета с... Читать далее

Понятное, удобное простое приложение, которое закрывает все вопросы с расписанием, ведением учета, уведомления клиентов! Наличие личного кабинета со всей историей и всем и платежами и записями! уже больше 5 лет пользуемся этим инструментом! Спасибо!

Плюсы:

Команда постоянно развивается и открыта к новым предложениям - это очень ценно. Техподдержка в рабочее время всегда на связи! Маневренный функцион... Читать далее

Команда постоянно развивается и открыта к новым предложениям - это очень ценно. Техподдержка в рабочее время всегда на связи! Маневренный функционал, который можно подстроить под свои потребности - это очень удобно. Программа не требует долгого или сложного обучения новых администраторов. Сотрудники быстро вникают в работу и это большая экономия энергоресурса руководителя.

Минусы:

Все, чего не хватало реализовано. Ждем новых фишечек.

Вывод:

Не стыдно рекомендовать программу в чатах предпринимателей.

Плюсы:

Постоянной совершенствование и хорошая служба поддержки

Минусы:

Не заметил

Вывод:

Советую к использованию!

Плюсы:

Когда мы выбирали, это была единственная программа, где был почасовой учёт. ListOk поняли наши потребности и все настроили как надо. Интерфейс прос... Читать далее

Когда мы выбирали, это была единственная программа, где был почасовой учёт. ListOk поняли наши потребности и все настроили как надо. Интерфейс простой и удобный. Пока сбоев в работе не было. Цена приятная.

Минусы:

Мало инструкций, техподдержка не всегда оперативна.

Вывод:

Спасибо ListOk!