Сравнить программы МТС Exolve и UniSender

Плюсы:

Связь хорошая, к этому претензий нет.

Минусы:

Приобрёл номер телефона для сайта, заказал рекламную продукцию и т.д. Номер оказался б/у и постоянно по нему звонят бывшие клиенты, портят всю стат... Читать далее

Приобрёл номер телефона для сайта, заказал рекламную продукцию и т.д. Номер оказался б/у и постоянно по нему звонят бывшие клиенты, портят всю статистику. Обратился в поддержку, чтобы решили этот вопрос, но безрезультатно. Предоставить номер телефона без прошлого не могут, якобы сами не владеют такой информацией.

Вывод:

Испорчены впечатления, особенно общением с поддержкой.

Плюсы:

все отлично

Минусы:

нет

Вывод:

С Экзолв получил хорошую связь и автоматизацию многих действий, шерстить СРМ вручную больше не нужно, так как через бота можно делать рассылку в за... Читать далее

С Экзолв получил хорошую связь и автоматизацию многих действий, шерстить СРМ вручную больше не нужно, так как через бота можно делать рассылку в зависимости от настроек (под ДР, с последнего времени обращения и пр.).

Плюсы:

работа

Минусы:

нет

Вывод:

Хорошо себя показала автоматизация обзвона клиентской базы и обзвон по заявкам с сайта. Получается, когда карточку фиксирует СРМ, бот сразу звонит,... Читать далее

Хорошо себя показала автоматизация обзвона клиентской базы и обзвон по заявкам с сайта. Получается, когда карточку фиксирует СРМ, бот сразу звонит, и записывает диалог с расшифровкой, и клиента по воронке двигает в зависимости от итога звонка. Тестировали - все удачно, теперь уже на реальных клиентах пробуем - чуть отредактировали скрипт, а так все супер!

Плюсы:

удобство

Минусы:

нет

Вывод:

В ЛК Экзолва хорошо ведется статистика, прослушка, есть речевая аналитика, чтобы не переслушивать тонну разговоров, а сразу перейти к записям, кото... Читать далее

В ЛК Экзолва хорошо ведется статистика, прослушка, есть речевая аналитика, чтобы не переслушивать тонну разговоров, а сразу перейти к записям, которые система пометила как критичные. Есть приложуха своя, в которой почти тот же опционал, что с ЛК с ноута. И сделано все супер дружелюбно, не нужно даже учить никого, все и так понятно как пользоваться

Плюсы:

цена

Минусы:

нет

Вывод:

Отличный сервис, подробно проконсультировали по всем услугам, по тем, что особенно важны для нашей работы (автомастерская), как можно перевести зво... Читать далее

Отличный сервис, подробно проконсультировали по всем услугам, по тем, что особенно важны для нашей работы (автомастерская), как можно перевести звонки на робота и пр., и по ценам предложение тоже подошло

Плюсы:

цена, стабильная связь

Минусы:

нет

Вывод:

Exolve оправдал ожидания, наконец нашел надежную телефонию с хорошим функционалом. В первую очередь, низкая цена - не показатель качества, даже нао... Читать далее

Exolve оправдал ожидания, наконец нашел надежную телефонию с хорошим функционалом. В первую очередь, низкая цена - не показатель качества, даже наоборот, стабильность связи выше, чем было с предыдущим провайдером. Вероятно это может быть связано с тем, что здесь не перепокупной трафик, а все оборудование и станции принадлежат самому Exolve, и насколько я понимаю, все базируется на территории РФ. Сюда же в плюс, что блокировки точно не будет

Плюсы:

подключились за день, через неделю все обкатали, есть акции

Минусы:

пока все нравится

Вывод:

К МТС Exolve подключились реально за день, обкатку завершили за неделю примерно (СРМ, маршрутизацию, переадресовку, голосовое меню и пр.). Попали н... Читать далее

К МТС Exolve подключились реально за день, обкатку завершили за неделю примерно (СРМ, маршрутизацию, переадресовку, голосовое меню и пр.). Попали на акцию со скидкой, хоть тут цены и не очень высокие, все равно приятно. Пока и в плане связи, и в плане коммуникации с компанией все понравилось

Плюсы:

качество сервисов, наличие API,

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

Попросили написать отзыв, а мне для хороших людей не жалко. Главное, что хочется отметить, что помимо непосредственно качества сервисов, API и наде... Читать далее

Попросили написать отзыв, а мне для хороших людей не жалко. Главное, что хочется отметить, что помимо непосредственно качества сервисов, API и надежность телефонии, в Экзолв работают грамотные специалисты, которые действительно решают проблемы клиентов, а не перкидывают от менеджера к менеджеру. Даже на горячей линии сидят ребята, полностью разбирающиеся в вопросе виртуальной АТС, скриптологи по роботу я вообще молчу - профессионалы своего дела, оперативно и качественно сделали нам отличную логику звонков. В целом, отличный провайдер

Плюсы:

цена, качество

Минусы:

нет

Вывод:

Лучшее соотношение цены и качества, поняли это сменив трех провайдеров, и наконец нашли Экзолв. Это лучший вариант, потому что: качество связи на у... Читать далее

Лучшее соотношение цены и качества, поняли это сменив трех провайдеров, и наконец нашли Экзолв. Это лучший вариант, потому что: качество связи на уровне, функционала хватает с головой, цена приятно удивляет, техподдержка действительно компетентная, т.е. решают вопросы, а не отмахиваются. Рекомендую всем, кто ценит надежность.

Плюсы:

приятные цены, широкий пакет услуг

Минусы:

не было

Вывод:

В Эксолв все-таки самые оптимальные цены в разрезе пакета услуг, в целом выбирали по этому принципу, но и на все сервисы работают отлично, очень гр... Читать далее

В Эксолв все-таки самые оптимальные цены в разрезе пакета услуг, в целом выбирали по этому принципу, но и на все сервисы работают отлично, очень грамотно сделан голосовой робот. Автоматика на себя забрала около 60% нагрузки с колл-центра, к тому же это беспроигрышный вариант по сохранению лидов, сейчас ни одного звонка не пропускаем, виртуальная очередь работает нормально, и даже перезвонить может или рассылку сделать по часовому поясу

Плюсы:

российская юрисдикция, норм техподдержка, интеграции с CRM, формы подписки в самом сервисе

Минусы:

жесткая модерация баз, бывают баги в редакторе

Вывод:

Использую Юнисендер в b2b около двух лет. Сегментация, аналитика, ab тесты – все на уровне. Что слегка напрягает – политика по базам. Контакты с оф... Читать далее

Использую Юнисендер в b2b около двух лет. Сегментация, аналитика, ab тесты – все на уровне. Что слегка напрягает – политика по базам. Контакты с оффлайн мероприятий подтверждали почти неделю, скидывали анкеты. Понимаю, что закон, но процесс мог быть проще. Сейчас все ровно, по накатанной, отдача радует.

Плюсы:

бесплатный тариф на старте, понятный интерфейс, шаблоны, пошаговая база знаний

Минусы:

иногда подвисает

Вывод:

Владелица студии йоги, Юник мне посоветовала коллега. Две недели сидела на бесплатном пока разбиралась, потом перешла на лайт, это недорого оказало... Читать далее

Владелица студии йоги, Юник мне посоветовала коллега. Две недели сидела на бесплатном пока разбиралась, потом перешла на лайт, это недорого оказалось. Настроила письма с расписанием и акциями раз в неделю. Открываемость для моей базы нормальная. Пару раз залипал редактор,когда вставляла гифки. Ав остальном все ок

Плюсы:

Терпеливая поддержка, чуствуется отдача от рассылки, много фишек

Минусы:

Иногда лагает сайт, сегодня вот только со второго раза в акк авторизировался

Вывод:

Пришлось довольно долго поразбиратся, хотя расписано все хорошо, сайт у Юника удобный, много инфы. Но поддержку дергал часто, спасибо ребятам за те... Читать далее

Пришлось довольно долго поразбиратся, хотя расписано все хорошо, сайт у Юника удобный, много инфы. Но поддержку дергал часто, спасибо ребятам за терпение. Фишек на сайте так много, что хочеться внедрить все махом. Стараюсь держать себя в руках))

Плюсы:

высокая доходимость, реестр Минцифры, легко подключать CRM.

Минусы:

нет тонкой настройки времени отправки.

Вывод:

Перевели двух клиентов на Юник в прошлом году. Нормальная рабочая лошадка. Спам-фильтры проходим без проблем если база белая. Из минусов не нравитс... Читать далее

Перевели двух клиентов на Юник в прошлом году. Нормальная рабочая лошадка. Спам-фильтры проходим без проблем если база белая. Из минусов не нравится что нельзя настроить автоматическую отправку по дате и времени до минуты для разных сегментов. Приходится выкручиваться. Зато AmoCRM прикручивается в пару кликов и все лиды сразу летят куда надо.

Плюсы:

Много полезных функций за приемлимые деньги.

Минусы:

Надо очень хорошо следить за качеством базы, чтобы неприятности не схлопатать.

Вывод:

Хороший сервис для тех, кому не по карману свой маркетолог, копирайтер и дизайнер. Отдавать на аутсорс тоже недешево. А на Uni просто надо потратит... Читать далее

Хороший сервис для тех, кому не по карману свой маркетолог, копирайтер и дизайнер. Отдавать на аутсорс тоже недешево. А на Uni просто надо потратить время, чтобы разобраться. Понятно, что подписки платные, но суммы не заоблачные. А сейчас еще ИИ помощник в редакторе появился, еще удобнее стало.

Плюсы:

отечественный, хорошо работает

Минусы:

надо было привыкнуть

Вывод:

А у нас клиенты уже приучены к рассылкам о новых поступлениях товарах. Перешли на отечественный сервис и… разницы особо не ощутили. Первые дни прив... Читать далее

А у нас клиенты уже приучены к рассылкам о новых поступлениях товарах. Перешли на отечественный сервис и… разницы особо не ощутили. Первые дни привыкали к интерфейсу, а сейчас спокойно делаем рассылки и все идет как надо

Плюсы:

Поддержка есть, но матчасть нужно разбирать всё же самостоятельно.

Минусы:

нет

Вывод:

позитивные

Плюсы:

шаблоны, конструктор писем, много функций, живая поддержка, адекватные тарифы

Минусы:

нет каких-то критичных

Вывод:

Смотрю, как реагирует ЦА на разные темы и форматы и на основе этого корректирую рассылки. Уделяю несколько часов в неделю, так как основной внимани... Читать далее

Смотрю, как реагирует ЦА на разные темы и форматы и на основе этого корректирую рассылки. Уделяю несколько часов в неделю, так как основной внимание занимает свой бизнес (городские перевозки). Освоился сам и быстро, инструкции понятные и поддержка живая. А главное, эксперименты эти помогают продвигать бизнес.

Плюсы:

Полностью российская площадка, приемлемые цены

Минусы:

Да пока и не нашел, вижу целое море разных фишек, еще не все внедрил

Вывод:

Перешел со смартсендера по понятным причинам, жалею что давно этого не сделал, таки надо пользоваться российскими сервисами во избежание… Надо было... Читать далее

Перешел со смартсендера по понятным причинам, жалею что давно этого не сделал, таки надо пользоваться российскими сервисами во избежание… Надо было срочно запустить рассылку, не стал заморачиваться, передал всю работу спецам Юни, они все сделали отлично. Но потом нашел время поразбираться, сейчас все делаю сам, работает без глюков.

Плюсы:

Можно сделать чат-бота без специальных знаний, легко разобрался

Минусы:

Пока нет конструктора чат-ботов для ВК

Вывод:

Горжусь, что сам разобрался, хотя вообще у Юнисендера все подробно расписано. Слышал, что бот не самый супер пупер продвинутый, но мне вполне хвата... Читать далее

Горжусь, что сам разобрался, хотя вообще у Юнисендера все подробно расписано. Слышал, что бот не самый супер пупер продвинутый, но мне вполне хватает. Зато канал стал гораздо солиднее, подписчики довольны, а я тем более. Жду когда для ВК еще бота сделают.