(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы 3CX Phone System и Алло Инкогнито
Посмотрите сравнение 3CX Phone System и Алло Инкогнито на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 70 руб. | от 990 руб. |
| Для кого этот сервис |
IP АТС 3CX Phone System это облачный сервис корпоративной IP-телефонии или небольшого call-центра. Преимущества сервиса: - Возможности на уровн... Читать далее |
В тарифы "Алло Инкогнито" уже включены все функции Виртуальной АТС, необходимые для телефонизации вашего бизнеса. У нас нет ограничений, излишних ф... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
простой и удобный сервис для звонков Плюсы: Удобный интерфейс и все на русском. Понятные настройки маршрутизации, невысокая стоимость владения за богатый функционал АТС. Софтфон хорошо работа... Читать далее Удобный интерфейс и все на русском. Понятные настройки маршрутизации, невысокая стоимость владения за богатый функционал АТС. Софтфон хорошо работаем даже по LTE. Через Хром можно собирать видеоконференцию с коллегами Минусы: не нашел Вывод: Данный сервис перекрывает все наши задачи по связи. Есть поддержка от поставщика, но после первой установки ни разу не обращались, решение стабильное. 
Руслан Юнусбаев
Единственная классная софтверная АТС Плюсы: - Быстрое развертывание и настройка, - Наличие веб-конференций через браузер!, - Интеграция с amoCRM, - Софтфоны для смартфонов,- Поддержка, инфа о... Читать далее - Быстрое развертывание и настройка, - Наличие веб-конференций через браузер!, - Интеграция с amoCRM, - Софтфоны для смартфонов,- Поддержка, инфа о настройках и форум для решения проблем. Минусы: Обновления можно было сделать чуть дешевле, хотя мы понимаем, что дешевое хорошим не бывает. Вывод: Быстрое развертывание и настройка, процесс установки с 0 до рабочей АТС происходит легко и быстро. Результат - полностью настроенная АТС за минимум... Читать далее 
Кирилл Яцков
|
Постоянные проблемы со связью Плюсы: Нет Минусы: Проблемы со связью уже больше полугода. Не проходят входящие вызовы на городской номер. Больше 10 заявок по связи, а толку нет. Устала уже звонить... Читать далее Вывод: Отвратительное 
Высокая оплата за неработающие услуги Плюсы: Ничего Минусы: Не работает номер 8800. Покупали для рекламы. В итоге очень долгая активация номера. Абсолютно непонятный личный кабинет. Для кого он создан? Очен... Читать далее Вывод: Услуг много, а толку ноль 
Цены высокие, качество связи низкое Плюсы: Ничего. Минусы: Некорректно работает определитель номера, не проходят входящие вызовы Вывод: Опрелелитель номера работает через раз. Зачем покупали городской номер непонятно. По факту он уже не нужен. Не проходит часть звонков на городской ... Читать далее 
Профессиональная служба поддержки Плюсы: Была в офисе недавно. Сотрудник меня порадовал. Вежливое и приветливое общение. Уютный офис, празднично украшен к новому году. Ответил на мои вопро... Читать далее Была в офисе недавно. Сотрудник меня порадовал. Вежливое и приветливое общение. Уютный офис, празднично украшен к новому году. Ответил на мои вопросы по тарифам, перешла на новый. Минусы: Нет смены тарифа в личном кабинете. Мало офисов Вывод: Хорошее впечатление от обслуживания. 
Быстрый интернет. Стабильная связь. Плюсы: Есть служба поддержки по whatsapp. Очень удобно. Быстрый интернет. Минусы: Мало офисов. Вывод: Приобрел сим-карту с безлимитным интернетом для использования на даче в летний период. Пока использую только месяц и соединение неплохое. Модем уже... Читать далее 
Качественная связь, отзывчивая поддержка абонентов, выгодные тарифы Плюсы: Использую тариф смартфон за 990 р. Безлимитный интернет. Качество связи и интернета хорошее Есть даже приложение для просмотра фильмов и сериалов ... Читать далее Использую тариф смартфон за 990 р. Безлимитный интернет. Качество связи и интернета хорошее Есть даже приложение для просмотра фильмов и сериалов Смотрешка с бесплатным периодом. Минусы: Мало офисов, не всегда удобно ехать в Москву. Нельзя в личном кабинете поменять тариф Вывод: Если возникают вопросы обращаюсь в службу поддержки, всегда помогают. Можно писать по WhatsApp. Все хорошо. Никаких лишних платных услуг не подключ... Читать далее 
Приложение личного кабинета Плюсы: Появляется что то новое. Сейчас вышло приложение личного кабинета. Все под рукой. Минусы: Не смог с первого раза зайти в приложение. Вывод: Недавно узнал,что появилось приложение личного кабинета. А то заходить каждый раз в компьютера неудобно. Попытался зайти в приложение не получилось... Читать далее 
Юрий Мишин
Достойное качественное обслуживание и есть все необходимые услуги для ведения бизнеса Плюсы: В целом все неплохо. Использую городской номер уже несколько лет. Подключал его для работы. Много звоню, оплачиваю безлимит раз в месяц и горя не з... Читать далее В целом все неплохо. Использую городской номер уже несколько лет. Подключал его для работы. Много звоню, оплачиваю безлимит раз в месяц и горя не знаю. Подключил автоплатеж через личный кабинет, чтобы всегда оставаться на связи и не блокировался номер. Минусы: Мало офисов продаж, зато многие вопросы стали решаться удаленно. Смена тарифа , например, или у меня вышла из строя сим-карта мне ее привез курьер. Вывод: Отзывчивая служба поддержки, всегда пытаются решить вопрос в пользу клиента. При звонке в колл-центр минимальное ожидание. 
Сергей Сычев
Качественный сервис,удобство для абонента Плюсы: Тарифы с безлимитным интернетом Минусы: Не везде ловит Lte Вывод: Подключалась к тарифу смартфон 2 года назад. На тот момент он был выгодный для меня. Пользовалась до сих пор. Прошло время уже много минут не треб... Читать далее 
Alexa Aristova
Компания с выгодными тарифами и круглосуточной поддержкой Плюсы: Безлимитный интернет, удобный личный кабинет. Бесплатная детализация, антиаон. . приложение Онлайн ТВ Минусы: Пока не обнаружила Вывод: Перешла в эту компанию со своим номером. Показались тарифы более выгодными, чем у меня был ранее с безлимитным интернетом. Ещё и переход был бесп... Читать далее 
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги 3CX Phone System
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 103 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги Алло Инкогнито
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 103 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Расходы получаются скромные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Недорого, бесплатная АТС, отзывчивая поддержка
Минусы:
Маленький выбор зарубежных номеров
В целом:
Для небольшого магазина взяли тариф Стандарт, платим только за минуты фактического разговора без фиксированной абонентской платы за пакет. Расходы получаются скромные, а качество связи ничуть не хуже чем у более дорогих операторов, которых рассматривали до этого. Бесплатная АТС в основе тарифа стала приятным сюрпризом, настроили очередь и голосовое меню сами буквально за вечер без обращения в поддержку. Из минусов отмечу маленький выбор зарубежных номеров на данный момент. Поддержка при этом отзывчивая, писала пару раз по вопросам и всегда получала быстрый и понятный ответ
«Хороший вариант»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс предельно понятный
Минусы:
На мой взгляд их нет
В целом:
Хранение записей у нас на тарифе Корпорация, сорок тысяч минут места в облаке, для отдела с большим потоком звонков этого хватает надолго.
«Работает как часы.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простота настройки, все интуитивно понятно
Минусы:
для себя пока не нашли
В целом:
Настраивал телефонию для трёх менеджеров сам, хотя в ИТ не силён. Визуальный конструктор интуитивный, за час разобрался со сценариями: важных клиентов кидаем на старшего, новых - в отдел продаж, а техподдержку изолировали отдельно. Работает как часы.
«Все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Собрали все в одну систему на Новофоне
Минусы:
Пока не обнаружили
В целом:
Спасибо большое за ваш сервис! Собрали все в одну систему на Новофоне, АТС сама маршрутизирует звонки по филиалам. Клиент звонит на единый номер и попадает в нужный сервис, ни одна точка из схемы не выпадает. Связь отличная, без обрывов и эха, очень довольны!
«Хороший оператор»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС
Минусы:
Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы
В целом:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС, запись разговоров и распознавание речи, скрытых платежей нет. Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы, впрок не переплачиваем. Качество связи порадовало, почти все звонки идут без помех. Поддержка решает вопросы минут за пятнадцать и отвечает как в будни, так и в выходные, за полгода ни одного серьезного сбоя.
«Все супер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис, качество услуг, скорость
Минусы:
Не заметила
В целом:
В какой-то момент поняли, что выросли из нашей старой телефонии. Каждый новый сотрудник или изменение в схеме обработки звонков требовали слишком много трудозатрат. После консультации с Авантелеком решили переходить на новую систему. Понравилось, что никто не обещал невозможного и не говорил, что все заработает "по щелчку". Наоборот, заранее обсудили возможные сложности, подготовили план миграции и поэтапно перенесли всю инфру. Благодаря этому сотрудники перехода не ощутили. Сейчас намного проще отслеживать обращения, смотреть аналитику и понимать, где возникают проблемные ситуации.
«Глубокая интеграция с Битрикс24»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простая интеграция с битрикс24
Минусы:
для наших целей нет
В целом:
Настраивал связку телефонии с Битрикс24, думал будет сложно. Сделал всё по инструкции за час, теперь входящие и исходящие звонки автоматически создают лиды и прикрепляют записи. Менеджеры сэкономили кучу времени на ручном вводе. Раньше с другим провайдером мучились две недели, здесь всё встало сразу.
«Переехали на Новофон ради экономии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Переехали на Новофон ради экономии. Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете, отдельная статья расходов просто исчезла. По кварталу посчитали, ужались примерно на треть, при этом в качестве ничего не потеряли, связь держит ровно. Бесплатная АТС объединила три наших офиса в одну сеть, внутренние звонки теперь бесплатные. Богдан из поддержки помог настроить переадресацию и маршрутизацию по времени суток, повозились полчаса и забыли.
« Менеджеры в восторге»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простая интеграция, все делается автоматически
Минусы:
для нас нет
В целом:
У нас стоит Битрикс24, долго искали телефонию, которая с ним нормально дружит. В Сипуни интеграция встала за час, теперь все звонки сами падают в карточки клиентов, записи прикрепляются автоматически. Менеджеры в восторге, не надо вручную ничего вбивать
«На Новофоне записи хранятся в облаке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пару раз именно записи помогли снять претензии
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Мы небольшое юридическое бюро, для нас важна запись разговоров, потому что спорные моменты с клиентами всплывают постоянно. На Новофоне записи хранятся в облаке, взяли тариф с пятнадцатью тысячами минут, этого хватает с головой. Пару раз именно записи помогли снять претензии, подняли разговор и вопрос закрылся по факту. Связь стабильная, разборчивость высокая, клиентов слышно чисто даже с мобильного