(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы SIPNET и Zvonobot
Посмотрите сравнение SIPNET и Zvonobot на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 1 руб. | от 1 руб. |
| Для кого этот сервис |
SIPNET - это платформа организации ip-телефонии, виртуальной АТС и обратного звонка для бизнеса. В неё также входят функции звонка из браузера, исх... Читать далее |
Умный робот Zvonobot умеет отправлять и принимать звонки, способен поддерживать диалог с человеком: генерировать и распознавать речь, дожидаться ок... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Запасные маршруты
|
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Запасные маршруты
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Удобно Плюсы: Отличная интеграция с Битрикс24 Минусы: Техподдержка не 24/7, если есть разница во времени , то нужно ждать Вывод: Сотрудничеством довольны. IP-телефония без перебоев, удобная переадресация на любое устройство. CRM интегрирована и функционирует прекрасно. Платфо... Читать далее 
нет Плюсы: Качество связи - обычное Минусы: Было 2 номера подключено - один рабочий, второй запасной заблокировали оба, мол жалоба Запасной номер даже не включался, 0 минут по нему требую п... Читать далее Вывод: ужас 
Мошенническая компания Сипнет Плюсы: В целом телефония работает, качество звкука терпимо в пределах РФ и за рубежом. Минусы: задним числом подняли тарифы и списали существенную сумму со счета и считают что опубликовав изменения тарифов на сайте ( без отдельнй публикации) ... Читать далее Вывод: Модешнническая компания, категорически не советую. В абонентском отеле сидят сотрудники старательно повторяющие заученные фразы и во всем у них в и... Читать далее 
Максим Виноградов
Сравнивали и выбрали SIPNET Плюсы: Отличная АТС, цены, тех поддержка Минусы: пока не увидели Вывод: Выбирали IP-телефонию долго и мучительно, сравнивая все «за» и «против» по имевшимся вариантам, в результате остановились на SIPNET, причем каждый ... Читать далее 
Кирилл
Интеграция виртуальной АТС SIPNET c amoCRM Плюсы: Недорогие звонки по России и за рубеж. Связь практически без сбоев. Проходят акции для абонентов - бесплатные звонки по календарю направлений, а в ... Читать далее Недорогие звонки по России и за рубеж. Связь практически без сбоев. Проходят акции для абонентов - бесплатные звонки по календарю направлений, а в Москву и Санкт-Петербург - ежедневно. Минусы: В целом минусов не заметил. Вывод: Пользуюсь около года, особенно активно - в роуминге. Поставил приложение на смартфон, очень удобно. Есть много способов совершать звонки. 
Сергей
|
Лучшие ИИ-роботы для телефона Плюсы: Стоимость работы ИИ робота в сравнении с колл-центом. Отличная генерация речи - очень естественно, может даже уместно пошутить в разговоре. Очень п... Читать далее Стоимость работы ИИ робота в сравнении с колл-центом. Отличная генерация речи - очень естественно, может даже уместно пошутить в разговоре. Очень приятный в общении Минусы: В целом все хорошо, были задержки при внесения новых пунктов в договор, в остальном все четко Вывод: Мы посмотрели много компаний, но остановились на Звонобот чтобы у нас на входящих звонках и на перезвоне на заявку сидел один робот, а не 5 человек... Читать далее 
Подходит для быстрых обзвонов Плюсы: Легко настроить - выбираешь, кому звонить, грузишь ролик и все. Можно еще настроить отслеживание реакций с помощью кнопок, тоже несложно, наглядная... Читать далее Легко настроить - выбираешь, кому звонить, грузишь ролик и все. Можно еще настроить отслеживание реакций с помощью кнопок, тоже несложно, наглядная схемка, на которую просто кликаешь и выбираешь, что тебе надо - смску отправить или перевести на администратора. Минусы: Приходится тратить время на запись роликов. При генерации понятно, что говорит робот, а хочется, чтобы был как человек, надеюсь что в будущем улучш... Читать далее Вывод: Для держателей карт клуба постоянно проводим разные акции. Часто приходится звонить и сообщать о новостях лично. Задача не сложная, но это долго и ... Читать далее 
Постоянно задержка zvonobot Плюсы: Самый ...вая платформа. Минусы: Постоянно задержка. Тех.под никогда не отвечает. Когда отвечает когда они уже тебе не надо Вывод: Не используйте zvonobot. Это честный отзыв.
Рекомендую Плюсы: Дешего, лучшее распознование ( попробывал практически все сервисы ), личный менеджер, помогли записать ролик+ вместе со мной мерили конверсию, нет ... Читать далее Дешего, лучшее распознование ( попробывал практически все сервисы ), личный менеджер, помогли записать ролик+ вместе со мной мерили конверсию, нет скрытых комиссий ( на других сервисах они везде) Минусы: Вывод: Рекомендую, постоянно делают новые фичи+ могут сделать под вас решение. Они меня спасли и улучшили бизнес процессы 
Alexey Klabukov
Супер сервис Плюсы: Обожаю этот сервис. Мы приводим клиентов на вебинары и помощью Звонобота увеличиваем доходимость. Тратим меньше 1000 на напоминание 1300 базы. И по... Читать далее Обожаю этот сервис. Мы приводим клиентов на вебинары и помощью Звонобота увеличиваем доходимость. Тратим меньше 1000 на напоминание 1300 базы. И получаем плюс 1-3 продажи стабильно. А каждая продажа для нас это плюс 10 000 рублей. Еще здорово, что не только по России мы звоним, но и Украине и Казахстану и все в одном сервисе! Минусы: Менеджер иногда не берет трубку) но я всегда могу написать Светлане в телеграмме Вывод: Пользуемся сервисом уже больше года, сервисом довольна. 
Офигенный сервис для поднятия доходимости на вебинары Плюсы: Супер понятный интерфейс кабинета. Много дополнительных опций, которыми можно поднять дозвоны, например умная рассылка, копирование рассылки, выбор... Читать далее Супер понятный интерфейс кабинета. Много дополнительных опций, которыми можно поднять дозвоны, например умная рассылка, копирование рассылки, выбор исходящего номера. Можно убрать модерацию с необходимого ролика, который использую постоянно. Магические менеджеры и тех.поддержка. Менеджер Илья просто золотко, вместе составили скрипт, все рассказал. Минусы: Не нашла Вывод: Сервис порекомендовал мой новый маркетолог. Мы используем для оповещения слушателей о начале вебинара. Всегда вовремя все отправляется и дозванивае... Читать далее 
Valeriya
1 Плюсы: С помощью Звонобота обычно рассылались по теплой базе и получали отличные результаты. Поэтому, когда пришло время запуска нового проекта и привлече... Читать далее С помощью Звонобота обычно рассылались по теплой базе и получали отличные результаты. Поэтому, когда пришло время запуска нового проекта и привлечения клиентов, времени на раздумывания - “Что использовать?” - не потребовалось. Написали уже знакомому менеджеру и рассказали о проблеме. Собрали с открытых источников базу и запустили обзвон с распознаванием. Предлагали оформление услуги с 20% скидкой. Базу 1635 человек прозвонили за 30 минут, потратили 1600 рублей и получили 30 лидов. Из них трое купили услугу со средним чеком 9 тыс. руб. На прозвон менеджером ушло бы около недели и +- 22 000 рублей. Звонобот выручает не первый раз. Пользоваться ли сервисом? Мой ответ да. Минусы: - Вывод: Все супер 
Не вернули деньги! Плюсы: НИЧЕГО! Минусы: Не стали возвращать деньги с баланса! Вывод: Начали сотрудничать со Звоноботом, закинули денег на рекламный кабинет, но не рассчитали все верно и закинули слишком много. Потратили примерно 10%... Читать далее
Нормальный сервис Плюсы: Функционал: можно тонко настроить автозвонки, а также отзывчивая служба поддержки Минусы: Дороговато считаю достаточно по тарифам + не очень нравится дизайн сервиса Вывод: В целом все хорошо, голосовые сообщения клиентам отправляет, и это главное! 
Глеб Викторович
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги SIPNET
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 100 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги Zvonobot
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.4 ( 100 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Хороший оператор»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС
Минусы:
Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы
В целом:
Отличный оператор телефонии. Взяли корпоративный тариф, в пакете уже бесплатная АТС, запись разговоров и распознавание речи, скрытых платежей нет. Минуты докупаем разве что в пиковые месяцы, впрок не переплачиваем. Качество связи порадовало, почти все звонки идут без помех. Поддержка решает вопросы минут за пятнадцать и отвечает как в будни, так и в выходные, за полгода ни одного серьезного сбоя.
«Все супер»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сервис, качество услуг, скорость
Минусы:
Не заметила
В целом:
В какой-то момент поняли, что выросли из нашей старой телефонии. Каждый новый сотрудник или изменение в схеме обработки звонков требовали слишком много трудозатрат. После консультации с Авантелеком решили переходить на новую систему. Понравилось, что никто не обещал невозможного и не говорил, что все заработает "по щелчку". Наоборот, заранее обсудили возможные сложности, подготовили план миграции и поэтапно перенесли всю инфру. Благодаря этому сотрудники перехода не ощутили. Сейчас намного проще отслеживать обращения, смотреть аналитику и понимать, где возникают проблемные ситуации.
«Глубокая интеграция с Битрикс24»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простая интеграция с битрикс24
Минусы:
для наших целей нет
В целом:
Настраивал связку телефонии с Битрикс24, думал будет сложно. Сделал всё по инструкции за час, теперь входящие и исходящие звонки автоматически создают лиды и прикрепляют записи. Менеджеры сэкономили кучу времени на ручном вводе. Раньше с другим провайдером мучились две недели, здесь всё встало сразу.
«Переехали на Новофон ради экономии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Переехали на Новофон ради экономии. Раньше за АТС платили отдельно и прилично, а тут она уже в пакете, отдельная статья расходов просто исчезла. По кварталу посчитали, ужались примерно на треть, при этом в качестве ничего не потеряли, связь держит ровно. Бесплатная АТС объединила три наших офиса в одну сеть, внутренние звонки теперь бесплатные. Богдан из поддержки помог настроить переадресацию и маршрутизацию по времени суток, повозились полчаса и забыли.
« Менеджеры в восторге»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простая интеграция, все делается автоматически
Минусы:
для нас нет
В целом:
У нас стоит Битрикс24, долго искали телефонию, которая с ним нормально дружит. В Сипуни интеграция встала за час, теперь все звонки сами падают в карточки клиентов, записи прикрепляются автоматически. Менеджеры в восторге, не надо вручную ничего вбивать
«На Новофоне записи хранятся в облаке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Пару раз именно записи помогли снять претензии
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Мы небольшое юридическое бюро, для нас важна запись разговоров, потому что спорные моменты с клиентами всплывают постоянно. На Новофоне записи хранятся в облаке, взяли тариф с пятнадцатью тысячами минут, этого хватает с головой. Пару раз именно записи помогли снять претензии, подняли разговор и вопрос закрылся по факту. Связь стабильная, разборчивость высокая, клиентов слышно чисто даже с мобильного
«Федеральный 8-800 для горячей линии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
вырос входящий трафик, легко настраивать
Минусы:
да вроде бы нет
В целом:
Взяли номер 8-800, чтобы клиенты из регионов звонили бесплатно. За месяц входящий трафик вырос процентов на тридцать. Настроили голосовое меню и распределение на несколько отделов. Спасибо Константину из поддержки за быструю консультацию в телеграме. Теперь ни один звонок не теряется.
«Выбрала их»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Условия хорошие
Минусы:
Не нашла
В целом:
Долго выбирали между несколькими операторами. У новофона условия оказались лучше всего. Подключение бесплатное, связь ровная, есть толковая поддержка, распознавание речи, хранение записей
«Подключили за полчаса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстро подключили, чистые номера
Минусы:
пока не нашел
В целом:
Искал телефонию для отдела продаж, перебрал штук пять разных провайдеров. В Сипуни понравилось, что можно взять городской номер любого региона, а не только Москвы и Питера. Подключили за полчаса, на следующий день уже звонили клиентам. Номера действительно чистые, процент дозвона вырос заметно.
«Для тех, кто использует разные каналы для общения с клиентами , этот провайдер подойдет, как нельзя кстати»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможности провайдера, удобство, качество связи везде и всегда
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
Третий год пользуемся связью от данного провайдера. Когда стали предоставлять услуги консультации и доставки, нагрузка на операторов выросла в разы. Справляться со всеми запросами в разных каналах связи, стало очень сложно, еще и далеко не компетентно, а также не своевременно. Тогда спецы компании предложили нам подключить омниканальную связь. Что изменилось по факту? Все мессенджеры, звонки, чаты объединились в единое окно. Менеджеры видят в СРМ всю историю обращений от определенного клиента, невзирая на канал связи, откуда эти сообщения поступали ранее. То есть все звонки и переписки, объединены в единое окно. Менеджеры работают быстрее и продуктивней. Клиенты довольны, а значит остаются с нами.