(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы Алло Инкогнито и YouMagic
Посмотрите сравнение Алло Инкогнито и YouMagic на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 990 руб. | от 700 руб. |
| Для кого этот сервис |
В тарифы "Алло Инкогнито" уже включены все функции Виртуальной АТС, необходимые для телефонизации вашего бизнеса. У нас нет ограничений, излишних ф... Читать далее |
YouMagic.Pro это полнофункциональный онлайн-сервис IP-телефонии для СМБ, он доступен на всей территории России и всего мира. С ним можно работать... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Неограниченный объем хранения
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Постоянные проблемы со связью Плюсы: Нет Минусы: Проблемы со связью уже больше полугода. Не проходят входящие вызовы на городской номер. Больше 10 заявок по связи, а толку нет. Устала уже звонить... Читать далее Вывод: Отвратительное 
Высокая оплата за неработающие услуги Плюсы: Ничего Минусы: Не работает номер 8800. Покупали для рекламы. В итоге очень долгая активация номера. Абсолютно непонятный личный кабинет. Для кого он создан? Очен... Читать далее Вывод: Услуг много, а толку ноль 
Цены высокие, качество связи низкое Плюсы: Ничего. Минусы: Некорректно работает определитель номера, не проходят входящие вызовы Вывод: Опрелелитель номера работает через раз. Зачем покупали городской номер непонятно. По факту он уже не нужен. Не проходит часть звонков на городской ... Читать далее 
Профессиональная служба поддержки Плюсы: Была в офисе недавно. Сотрудник меня порадовал. Вежливое и приветливое общение. Уютный офис, празднично украшен к новому году. Ответил на мои вопро... Читать далее Была в офисе недавно. Сотрудник меня порадовал. Вежливое и приветливое общение. Уютный офис, празднично украшен к новому году. Ответил на мои вопросы по тарифам, перешла на новый. Минусы: Нет смены тарифа в личном кабинете. Мало офисов Вывод: Хорошее впечатление от обслуживания. 
Быстрый интернет. Стабильная связь. Плюсы: Есть служба поддержки по whatsapp. Очень удобно. Быстрый интернет. Минусы: Мало офисов. Вывод: Приобрел сим-карту с безлимитным интернетом для использования на даче в летний период. Пока использую только месяц и соединение неплохое. Модем уже... Читать далее 
Качественная связь, отзывчивая поддержка абонентов, выгодные тарифы Плюсы: Использую тариф смартфон за 990 р. Безлимитный интернет. Качество связи и интернета хорошее Есть даже приложение для просмотра фильмов и сериалов ... Читать далее Использую тариф смартфон за 990 р. Безлимитный интернет. Качество связи и интернета хорошее Есть даже приложение для просмотра фильмов и сериалов Смотрешка с бесплатным периодом. Минусы: Мало офисов, не всегда удобно ехать в Москву. Нельзя в личном кабинете поменять тариф Вывод: Если возникают вопросы обращаюсь в службу поддержки, всегда помогают. Можно писать по WhatsApp. Все хорошо. Никаких лишних платных услуг не подключ... Читать далее 
Приложение личного кабинета Плюсы: Появляется что то новое. Сейчас вышло приложение личного кабинета. Все под рукой. Минусы: Не смог с первого раза зайти в приложение. Вывод: Недавно узнал,что появилось приложение личного кабинета. А то заходить каждый раз в компьютера неудобно. Попытался зайти в приложение не получилось... Читать далее 
Юрий Мишин
Достойное качественное обслуживание и есть все необходимые услуги для ведения бизнеса Плюсы: В целом все неплохо. Использую городской номер уже несколько лет. Подключал его для работы. Много звоню, оплачиваю безлимит раз в месяц и горя не з... Читать далее В целом все неплохо. Использую городской номер уже несколько лет. Подключал его для работы. Много звоню, оплачиваю безлимит раз в месяц и горя не знаю. Подключил автоплатеж через личный кабинет, чтобы всегда оставаться на связи и не блокировался номер. Минусы: Мало офисов продаж, зато многие вопросы стали решаться удаленно. Смена тарифа , например, или у меня вышла из строя сим-карта мне ее привез курьер. Вывод: Отзывчивая служба поддержки, всегда пытаются решить вопрос в пользу клиента. При звонке в колл-центр минимальное ожидание. 
Сергей Сычев
Качественный сервис,удобство для абонента Плюсы: Тарифы с безлимитным интернетом Минусы: Не везде ловит Lte Вывод: Подключалась к тарифу смартфон 2 года назад. На тот момент он был выгодный для меня. Пользовалась до сих пор. Прошло время уже много минут не треб... Читать далее 
Alexa Aristova
Компания с выгодными тарифами и круглосуточной поддержкой Плюсы: Безлимитный интернет, удобный личный кабинет. Бесплатная детализация, антиаон. . приложение Онлайн ТВ Минусы: Пока не обнаружила Вывод: Перешла в эту компанию со своим номером. Показались тарифы более выгодными, чем у меня был ранее с безлимитным интернетом. Ещё и переход был бесп... Читать далее 
|
Ничего хорошего для бизнеса от YouMagic лучше не ждать, готовьтесь, что телефон не будет работать! Плюсы: Недорогая цена для вхождения. Но как выясняется, что дорого получается, когда телефон работает всего 3 недели из месяца. Минусы: Постоянно происходят какие то сбои с телефоном, то деньги не списались, то автоматика сбоит, то телефон после прихода денег разблокируется в течени... Читать далее Вывод: Очень не понравилось сотрудничество с этой компанией, все долго и не профессионально. Ошибки не признают, сервис улучшать не собираются. Мой совет ... Читать далее 
Кирилл Андреев
Удалили аккаунт с деньгами Плюсы: В принципе пользоваться удобно было. Минусы: Удалили аккаунт с деньгами. Вывод: Нужно было позвонить. Открыл программу и не смог авторизоваться. Восстановить пароль тоже не смог, потому что моего емэйла не оказалось в базе. По ... Читать далее 
Саша Семенов
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Алло Инкогнито
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.3 ( 106 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги YouMagic
рейтинг
5 ( 62 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.3 ( 106 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Отличный варик»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Бесплатный базовый тариф, без наворотов
Минусы:
Нет
В целом:
Пока совсем микроскопический бизнес, денег на навороченные АТС нет. Посоветовали новофон потому что тут базовый тариф вообще бесплатный. Кинул на счет рублей триста за номерок и плачу чисто за секунды разговора. Никто не тянет абонентскую плату, при этом бесплатно пользуюсь виртуалкой. Сам завел двух сотрудников и настроил гудки. Качество бомба, никто не заикается. Для мелких контор идеальный варик.
«Спасибо, что так быстро все сделали»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстро проблему нашу решили, много полезных функций, клиентоориентированы
Минусы:
На сегодняшний день я минусов не могу отметить
В целом:
На текущий момент довольна, что перевела кол центр на телфин. Мы стали сталкиваться с постоянными жалобами от клиентов, что не возможно дозвониться, приходиться долго в ожидании быть и так далее, да и сами заметили, что число пропущенных резко стало расти. Своими силами увеличивая количество операторов постарались эту проблему решить, но увы. По рекомендации партнера обратилась в телфин, подробно расписала картину и буквально за 2 дня проблема была решена. Подключили нам готовое решение, куда уже входит расширенная статистика звонков, контроль пропущенных, хранилище и много других полезных решений для операторов и контролеров. С срм отлично взаимодействует, все звонки пишутся. И мы и клиенты пока довольны
«Работает без сбоев и скрытых платежей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Без скрытых списаний и внезапных доплат
Минусы:
все хорошо
В целом:
Пользуемся уже несколько месяцев. Всё стабильно, звонки не пропадают, качество отличное. Тариф выбрали средний, там и запись, и интеграция, и статистика. Без скрытых списаний и внезапных доплат. Если и случаются мелкие вопросы, быстро решаем с поддержкой в телеграме. Отличный сервис для бизнеса.
«Довольны сотрудничеством»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
клиентоориентированность, качество
Минусы:
не столкнулись с минусами
В целом:
У нас постоянно терялись пропущенные звонки. Сначала думали, что особо ничего страшного, пару звонков. Потом посмотрели статистику и немного удивились
«Плохой сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дешево.
Минусы:
Сложилось впечатление, что компания вообще не работает, плохая поддержка. Месяца не хватило, чтобы просто подписать договор
В целом:
Пустая трата времени: поддержка не работает вообще, запустить сотрудничество нереально с самого начала. Понять, как функционирует их телефония, мы так и не смогли. В общей сложности на всё ушло чуть больше месяца. Сначала целую неделю пытались подписать документы через привычное ЭДО, хотя эта опция у них заявлена. В итоге пришел отказ без внятных объяснений - просто «так надо», с требованием оформляться как физическое лицо через Госуслуги. Мы согласились, сделали всё через портал, после чего ещё полмесяца ждали, пока они соизволят проверить всего один PDF-файл, прикрепленный с Госуслуг.
«Помощь по закону и маркировке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
отличная поддержка
Минусы:
нет
В целом:
Обратился в поддержку с вопросом по настройке, а мне дополнительно рассказали про грядущие изменения в маркировке звонков. Предупредили что нужно подготовиться заранее, прислали инструкцию. Очень ценю когда специалисты смотрят шире и помогают избежать проблем с законом, а не только отвечают по продукту.
«Удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Гибкий тариф, интеграция с Roistat, стабильная связь
Минусы:
Первое время привыкал к обновленному интерфейсу
В целом:
Roistat подключили для сквозной аналитики по рекламным кампаниям, настройка заняла один созвон с поддержкой, дальше система работает автоматически. Тариф выбрали с возможностью докупить минуты при необходимости, переплачивать за неиспользованный пакет не приходится. Из минусов только то что первое время привыкал к интерфейсу личного кабинета, но сейчас уже ориентируюсь без всяких проблем
«Результат оправдал наши ожидания»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
квалифицированный подход к поставленным задачам, результативность
Минусы:
нет
В целом:
Перед запуском проекта переживали, что придется менять часть оборудования и надолго останавливать работу офиса. В итоге всё оказалось намного проще. Специалисты сначала изучили нашу инфраструктуру, предложили несколько вариантов реализации и подробно объяснили плюсы каждого. Благодаря этому удалось избежать лишних расходов и спокойно перейти на новую систему. Уже после запуска стало заметно удобнее контролировать звонки и работать с обращениями клиентов.
«Тест-драйв перед покупкой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
бесплатное тестирование, функционад
Минусы:
не было
В целом:
Очень удобно, что можно бесплатно протестировать максимальный тариф целых три дня. Успел проверить всё: качество связи, интеграцию с CRM, сценарии маршрутизации. Понял что подходит, оформил подписку. Жаль что не все провайдеры дают такую возможность полноценно всё проверить до оплаты.
«Расходы получаются скромные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Недорого, бесплатная АТС, отзывчивая поддержка
Минусы:
Маленький выбор зарубежных номеров
В целом:
Для небольшого магазина взяли тариф Стандарт, платим только за минуты фактического разговора без фиксированной абонентской платы за пакет. Расходы получаются скромные, а качество связи ничуть не хуже чем у более дорогих операторов, которых рассматривали до этого. Бесплатная АТС в основе тарифа стала приятным сюрпризом, настроили очередь и голосовое меню сами буквально за вечер без обращения в поддержку. Из минусов отмечу маленький выбор зарубежных номеров на данный момент. Поддержка при этом отзывчивая, писала пару раз по вопросам и всегда получала быстрый и понятный ответ