Сравнить программы ХайХаб и Телетрек

Плюсы:

Раньше заявки висели в вотсапе и на почте, что-то регулярно терялось. Сейчас монтажник видит задачу в телефоне и закрывает её с фото прямо на объекте. По видеонаблюдению важно зафиксировать, что именно сделали, фотоотчёт с привязкой ко времени и координатам нас здорово выручает перед заказчиком. Ещё маршруты стали логичнее, ребята меньше катаются впустую

Минусы:

Не хватило пары готовых форм, пришлось заказать под себя. Долго вносили информацию по объектам у нас больше 500 на обслуживании.

В целом:

Поставили, обучили команду примерно за неделю. По цене вышло заметно выгоднее, чем helpdesk-системы, которые мы смотрели до этого. Пользуемся несколько месяцев, команда привыкла быстро.

Плюсы:

Отличный сервис и приложение. Не сложный, не перегруженный, все что нужно - есть. Приложение работает когда нет интернета (потом подгружает), по всем работам автоматом создаются отчеты со временем старта, сроком выполнения, комментариями и фото. На карте видно где находятся сотрудники.

Минусы:

Добавили бы съемку видео из приложения (сейчас добавить можно, но надо файлом подгружать)

В целом:

Всё нравится. И отличная техподдержка.

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс. Главное, профессиональный и деловой подход в работе. Менеджер Татьяна всегда была на связи, четко отвечала на вопросы, показывая знания своего продукта.

Минусы:

Нас все устроило. К сожалению, по итогам тестового периода проект свернули из-за бюджета. Хотя в сравнении с другими продуктами на рынке у Моей Команды, на мой взгляд, лучшее соотношение цены и качества.

В целом:

Позитивные, в особенности от общения с менеджером и техническим специалистами.

Плюсы:

Плюсов очень много: + Интуитивный интерфейс, единое окно со всей информацией о компании и сотрудниках + Много различных HR функций, которые автоматизируют и улучшают HR процессы + Постоянные обновления и улучшения работы платформы, разработчики следят за трендами HR и внедряют новые функции + Тех. поддержка всегда на связи и готова помочь + Мобильное приложение (всегда и везде можно посмотреть информацию)

Минусы:

Минусов не так много: - Возможно чуть быстрее реализовывать бэклог

В целом:

Долго выбирали и анализировали платформы и не пожалели, что остановились на платформе Моя Команда. 95% наших потребностей закрывает.

Плюсы:

Поддержка, скорость реагирования, удобство платформы, адаптивность под процессы

Минусы:

Не обнаружены

В целом:

Всем довольны

Плюсы:

Отличная команда специалистов, готовая решить возникающие вопросы

Минусы:

недостатки пока не нашли

В целом:

Прекрасный сервис, пользуемся уже 11 месяцев. Довольны и сервисом, и качеством обслуживания

Плюсы:

Все нравится, особенно возможность отслеживать курьеров в реальном времени

Минусы:

Реальность даже лучше, чем ожидания

В целом:

Saby помог грамотно построить работу для выездных сотрудников. Раньше наши доставки осуществлялись на листочках грубо говоря, но и заказов с доставкой было немного. Весь отчет вели в excel, по сто раз правили таблицу, бывало, что сохранить забываешь и теряешь кучу информации, а потом надо еще это восстановить и потратить много времени. С внедрением Saby для мобильных сотрудников мы смогли облегчить работу курьерам и диспетчеру. У курьера есть приложение на телефоне, там он увидит нужную информацию по доставке: клиента, время, адрес, заказанные товары или услуги. Очень удобно, что можно видеть маршрут прямо на карте. Сотрудник отмечает в приложении время прибытия и когда ушел, делает фото товара, прописывает комментарий по необходимости и завершает наряд. Все этапы наш диспетчер мониторит у себя на компьютере и остается только принять работу курьера. Если выездных сотрудников несколько, то в системе удобно распределить работу по загруженности, чтобы у всех было поровну и каждому хватило времени на доставку. Теперь мы еще можем контролировать курьеров. По их геолокации программа проверяет реальное время нахождения по адресу клиента, и диспетчер в любое время может посмотреть передвижение сотрудника. Очень рады, что подключились к СБИС, ведь курьерская доставка набирает обороты и очень важно правильно ее автоматизировать.

Плюсы:

Удобное и простое в управлениии, дизайн программы, функционал

Минусы:

нет

В целом:

Очень помогает в управлении. Для сотрудников тоже облегчены многие процессы

Плюсы:

Понравилось их приложение TRmobile для супервайзеров простой интерфейс, удобное отслеживание задач.

Минусы:

Иногда долго грузились отчеты на портале

В целом:

Гибкая интеграция, много функционала по оптимальной цене

Плюсы:

Понятный интерфейс, это очень немаловажно, так как сотрудники быстро освоились с системой. Клиентов вести удобно и просто, планировать тоже просто. Можно работать со складом.

Минусы:

Немного дороговато, но оно того стоит, правда

В целом:

Заметно выросла эффективность нашей работы, хотя от внедрения прошло и не столь много времени. Я всем доволен, могу рекомендовать