Сравнить программы Optimum: field reporting system и Планадо

Плюсы:

Раньше заявки висели в вотсапе и на почте, что-то регулярно терялось. Сейчас монтажник видит задачу в телефоне и закрывает её с фото прямо на объекте. По видеонаблюдению важно зафиксировать, что именно сделали, фотоотчёт с привязкой ко времени и координатам нас здорово выручает перед заказчиком. Ещё маршруты стали логичнее, ребята меньше катаются впустую

Минусы:

Не хватило пары готовых форм, пришлось заказать под себя. Долго вносили информацию по объектам у нас больше 500 на обслуживании.

В целом:

Поставили, обучили команду примерно за неделю. По цене вышло заметно выгоднее, чем helpdesk-системы, которые мы смотрели до этого. Пользуемся несколько месяцев, команда привыкла быстро.

Плюсы:

Все нравится, особенно возможность отслеживать курьеров в реальном времени

Минусы:

Реальность даже лучше, чем ожидания

В целом:

Saby помог грамотно построить работу для выездных сотрудников. Раньше наши доставки осуществлялись на листочках грубо говоря, но и заказов с доставкой было немного. Весь отчет вели в excel, по сто раз правили таблицу, бывало, что сохранить забываешь и теряешь кучу информации, а потом надо еще это восстановить и потратить много времени. С внедрением Saby для мобильных сотрудников мы смогли облегчить работу курьерам и диспетчеру. У курьера есть приложение на телефоне, там он увидит нужную информацию по доставке: клиента, время, адрес, заказанные товары или услуги. Очень удобно, что можно видеть маршрут прямо на карте. Сотрудник отмечает в приложении время прибытия и когда ушел, делает фото товара, прописывает комментарий по необходимости и завершает наряд. Все этапы наш диспетчер мониторит у себя на компьютере и остается только принять работу курьера. Если выездных сотрудников несколько, то в системе удобно распределить работу по загруженности, чтобы у всех было поровну и каждому хватило времени на доставку. Теперь мы еще можем контролировать курьеров. По их геолокации программа проверяет реальное время нахождения по адресу клиента, и диспетчер в любое время может посмотреть передвижение сотрудника. Очень рады, что подключились к СБИС, ведь курьерская доставка набирает обороты и очень важно правильно ее автоматизировать.

Плюсы:

Понравилось их приложение TRmobile для супервайзеров простой интерфейс, удобное отслеживание задач.

Минусы:

Иногда долго грузились отчеты на портале

В целом:

Гибкая интеграция, много функционала по оптимальной цене

Плюсы:

Понятный интерфейс, это очень немаловажно, так как сотрудники быстро освоились с системой. Клиентов вести удобно и просто, планировать тоже просто. Можно работать со складом.

Минусы:

Немного дороговато, но оно того стоит, правда

В целом:

Заметно выросла эффективность нашей работы, хотя от внедрения прошло и не столь много времени. Я всем доволен, могу рекомендовать

Плюсы:

Всё удобно и понятно, гораздо меньше накладок при управлении выездным персоналом. Есть возможность проводить оплату прямо через сервис, что невероятно удобно. Благодаря карте с функцией отслеживания местоположения можно давать срочные заказы тем сотрудникам, которые ближе всего к объекту.

Минусы:

Такого нет.

В целом:

Повысилась организация работы бригад и отдельных рабочих, стало удобнее просматривать заявки, так как вся инфа есть в одной карточке. А благодаря чек-листам нельзя забыть что-то выполнить на заявке.

Плюсы:

Удобно, что можно протестировать бесплатно и понять, подходит ли сотрудникам сервис и удобно ли им. Понятные и простые анкеты для товароведов, автопланирование посещений торговых точек на длительное время вперед.

Минусы:

Дизайн немного простоватый, но на функциональности это не сказывается

В целом:

Относительно доступная по цене, качественная программа с множеством нужных функций не только для мерчендайзера, но и для торговых представителей, самих производителей, различных контролирующих компаний.

Плюсы:

возможность индивидуально настроить планирование маршрутов, оперативная техническая поддержка.

Минусы:

Нет

В целом:

Мы рассмотрели множество программ для маршрутизации доставки и выбрали Антор, потому что до они предложили лучший продукт среди подобных решений на рынке. Благодаря программе, мы смогли повысить скорость и эффективность отгрузки, а также получили возможность индивидуально настроить планирование маршрутов под свой сценарий. Оперативная техническая поддержка также является огромным преимуществом работы с компанией.

Плюсы:

После внедрения удалось: -выявить те процессы, которые требуют особого внимания, -сократить расходы на транспорт -остановить попытки обмана сотрудниками

Минусы:

Пока только плюсы

В целом:

Продуктом довольны, рады, что все-таки решили подключить. Внедрение, кстати, происходило легко и сотрудники быстро адаптировались.

Плюсы:

Максимально понятная и удобная система, интегрировали к битриксу быстро и без проблем. Отдельная благодарность за модуль планировщик выездов, он нам был очень нужен!

Минусы:

Некоторое время ушло на адаптацию сотрудников к системе.

В целом:

Впечатления от работы положительные, однозначно будем использовать дальше!

Плюсы:

Нативно понятная система и готовые модули для интеграции с CRM. Заказы и задачи моментально отображаются в системе.

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Самым полезным оказался модуль Дашборды и Отчетность. Появилась нормальная аналитика и за ней ожидаемый результат - мы смогли сократить пустые пробеги и пресечь попытки обмана.