Сравнить программы Аспро.Cloud и UserHorn

Посмотрите сравнение Аспро.Cloud и UserHorn на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

Стартовая цена от 2090 руб. от 290 руб.
Для кого этот сервис

Структурируйте ваши проекты, чтобы сделать работу более наглядной. Система позволяет оперативно взаимодействовать с коллегами по любому вопросу и л... Читать далее

UserHorn это сервис для наиболее быстрого взаимодействия с клиентами. Поможет быстро принять информацию о жалобах или проблемах и получить обратн... Читать далее

Рейтинг
4.9 / 5
0 / 5
Функции баз знаний
Настройка внешнего вида
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Открытый API
Уведомления об изменениях
Настройка внешнего вида
Структурирование информации
HTML-редактор
Теги, метки и фильтры
Открытый API
Уведомления об изменениях
Скриншот интерфейсов
Платформы

Облачная / коробочная версия

Приложение

Облачная / коробочная версия

Служба поддержки Рабочее время, Онлайн Рабочее время, Онлайн
Обучение
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Отзывы
5 / 5

нам понравилось, рекомендуем

Плюсы:

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Ас... Читать далее

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Аспро стало легче. В карточке клиента теперь и переписка, и файлы, и счета, не нужно вспоминать, где что лежит. Поддержка - отдельная благодарность. Когда у меня сломалась интеграция с одним сервисом, ребята помогли с проблемой.

Минусы:

минусов не нашли

Вывод:

Мне нравится, что интерфейс простой и рабочий, без лишнего шума. Настройки гибкие, но не перегруженные. Мобильная версия тоже приятно удивила - час... Читать далее

Галина Стейкин

28 марта 2026

5 / 5

Функционально, удобно

Плюсы:

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открыват... Читать далее

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открывать десятки разных программ. Можно настроить повторяющиеся задачи, напоминания и счета - теперь многие рутинные вещи идут сами. Сотрудники быстрее ориентируются в новых проектах, а поддержка реально помогает разобраться, если что-то непонятно.

Минусы:

----

Вывод:

Работа стала прозрачной и управляемой. Вижу прогресс по проектам и расходы сразу, без лишних сводов и таблиц. Команда меньше теряет время на поиск ... Читать далее

Анатолий Донченко

13 февраля 2026

5 / 5

Теперь весь проект - это одна карточка в Аспро Клауд.

Плюсы:

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Х... Читать далее

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Хаос. Теперь весь проект - это одна карточка в Аспро Клауд. Диалоги с клиентом, правки по чертежам и даже фото с объекта - все находится в карточке заказа. Новый дизайнер, подключаясь к проекту, за полчаса входит в курс дела, а не тратит день на сбор информации.

Минусы:

минусов, на протяжении семи месяцев, не выявили

Вывод:

Для нас главное -видеть всю историю взаимодействия с клиентом и финансовую сторону проекта в одном месте. Менеджер видит, на каком этапе каждый про... Читать далее

Полина Зайцева

23 января 2026

5 / 5

Теперь все в одном окне

Плюсы:

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте... Читать далее

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте. Постоянно что-то терялось, страдала скорость. Перешли на аспро клауд. Теперь все в одном окне. От прихода заявки с сайта до закрытия сделки и отправки акта. Каждому клиенту своя карточка, там вся переписка, история и файлы. Новый менеджер подключается и сразу в курсе дел.

Минусы:

----

Вывод:

Очень выручила интеграция с их же Финансами. Создали проект по клиенту - и он уже виден в управленческих отчетах. Просто работает. Не падает, не т... Читать далее

Анастасия Соколова

28 декабря 2025

5 / 5

Все на высшем уровне

Плюсы:

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисцип... Читать далее

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисциплинирует команду. Можно пригласить в проект заказчика, чтобы он видел прогресс и ставил свои отметки о согласовании - прозрачность сразу снимает лишние вопросы. Финансовая связка самое ценное. Внутри проекта сразу видно: наш доход, оплаты подрядчикам, затраты на материалы. Система автоматически считает, сколько мы уже потратили от бюджета и какая предварительная маржа. Это позволяет вовремя скорректировать смету или поговорить с клиентом. Настроили шаблоны для типовых процессов. Новый заказ - система сама создает цепочку задач нужным специалистам и напоминания по срокам. Выставление счетов и актов стало делом на две минуты. Интеграция с банком сама заносит оплаты, и можно сразу видеть, по какому проекту пришли деньги.

Минусы:

-

Вывод:

Инструмент стал для нас единой средой для работы над проектами. Главное - порядок и видимость всей картины: от общения с клиентом до конечной прибы... Читать далее

Кирилл Крючков

14 декабря 2025

5 / 5

Рекомендую

Плюсы:

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а н... Читать далее

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а не техподдержка.

Минусы:

Вывод:

Система, где все понятно без месячного обучения. Работаю с клиентами, и быстро вижу, сколько по проекту заработали и сколько времени потратили. Зде... Читать далее

Антон Рязанов

29 августа 2025

5 / 5

Не ожидала, что так втянемся

Плюсы:

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Ме... Читать далее

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Менеджеры счастливы. Когда накосячил с настройкой интеграции, мне за 20 минут прислали пошаговый скринкаст, а не стандартную документацию.

Минусы:

-

Вывод:

Главное - система не перегружена ненужными фичами. Все по делу, но при этом можно докрутить под себя. Уже двоих знакомых перетащил, оба потом спаси... Читать далее

Галина Беляева

7 августа 2025

5 / 5

Сервис без заморочек

Плюсы:

Все на своих местах, интерфейс понятный Crm и задачи вместе, удобно Техподдержка быстро отвечает, молодцы

Минусы:

---

Вывод:

Работаем в клауде пару месяцев, сам я менеджер в IT-команде, поэтому в основном в crm. Перепробовал много всяких систем, но там всегда что-то не та... Читать далее

Борис Малинков

29 мая 2025

5 / 5

Порекомендовал бы, особенно если голова кругом от табличек и бумажек

Плюсы:

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала ... Читать далее

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала бурчали (как обычно), но через неделю сами начали говорить, что удобно стало, и не надо 5 Excel-файлов каждый день открывать.

Минусы:

Сначала не всё понял с отчётами, особенно ДДС. Честно — пришлось погуглить, как работает этот отчёт вообще. И поддержка помогла, и в чате с другими... Читать далее

Вывод:

Работаю в сфере ремонта авто — у нас 3 сервиса в разных районах. Раньше то бумажка, то звонок, то кто-то что-то не записал — и разберись потом, кто... Читать далее

Илья Панфилов

16 апреля 2025

5 / 5

Познаем систему, есть много преимуществ

Плюсы:

Мы недавно начали использовать Аспро и пока довольны результатами. Для работы важен быстрый доступ к финансовой аналитике и возможность отслеживать... Читать далее

Мы недавно начали использовать Аспро и пока довольны результатами. Для работы важен быстрый доступ к финансовой аналитике и возможность отслеживать процессы в реальном времени — и это точно есть. Канбан-доски помогают четко распределять задачи, а интеграция с бухгалтерией существенно экономит время.

Минусы:

Минус, что не все функции нам пока подходят — например, мы почти не используем некоторые модули.

Вывод:

Но в общем, всё работает стабильно. Поддержка оперативная, всегда есть с кем посоветоваться. Мы пока не перешли на полную автоматизацию всех процес... Читать далее

Маргарита Скворцова

18 февраля 2025

Будьте первым!

Отзывы похожих программ

В
Виктория Довгаль

«Альтернатива Notion»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Гибкое рабочее пространство для заметок: можно переключаться между режимом заметки и визуальной доской. Отлично подходит для редактирования документов, создания досок с наброском идей, использования в виде базы знаний. Понравился функционал с коллекциями по правилам — настраиваешь, чтобы документы с определённым тегом и от конкретного автора автоматически собирались вместе: экономит кучу времени.

Минусы:

На первых этапах к логике работы с приложением необходимо привыкнуть, но потом все становится понятно.

В целом:

Рекомендую данное приложение, слежу за обновлениями.

Владислав Самойлов

«Хорошая замена ноушн»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

В целом очень удобное приложение. Оно не перегружено миллиардами плагинов, а спокойно и лаконично. Ещё мне понравился канвас (который тут назвали доской). Во-первых из-за таймера, а во-вторых потому что там есть, о боги, удобный способ разместить по правому/левому краю выделенные объекты. Ну и импорт. Я из обсидиана скинул все MD файлы, чтобы наконец-то пользоваться собственными заметками со всех устройств. И самое офигенное — я могу встраивать SVG как изображение.

Минусы:

Хотелось бы ещё таймер Pomodoro прикрутить, но в целом я итак другим помидором пользуюсь, поэтому это не так важно.

В целом:

Периодически использую как приложение для ведения настолок для друзей. Им удобно :D А так — не значю, что добавить. приложение классное, обновления выходят. Написал про букву ё в ТП — исправили к след. апдейту. Удобно.

Матвей Лесичев

«Отличный инструмент для совместной работы над документацией»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Мне понравилась интуитивность интерфейса платформы Документерра. Работа с ней оказалась простой и удобной даже для новичков. Например, функции автоматического форматирования и подсказки при создании документации экономят много времени. Особенно выделю систему тегов и категорий: она позволяет быстро находить нужные материалы в большой базе знаний. Также порадовала возможность совместного редактирования. Мы с коллегами часто вносим изменения в документацию, и система уведомлений помогает быть в курсе всех правок. Это существенно улучшает нашу командную работу. Не могу не отметить высокую скорость работы платформы и её стабильность даже при больших объёмах данных.

Минусы:

На данный момент недостатков, которые не оправдали бы ожиданий, я не заметил. Платформа полностью справляется с заявленными функциями и обеспечивает удобство работы.

В целом:

Общие впечатления от работы с Документерра крайне положительные. Платформа оставляет ощущение продуманного и надежного инструмента для создания и управления документацией. Она облегчает многие рутинные задачи, улучшает организацию материалов и помогает сэкономить время.

Григорий Донцов

«Хорошая платформа для документации »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

На платформе легко работать, радуют аналитические отчеты, которые помогают отслеживать производительность наших страниц, такие как количество просмотров и читателей. Клиентская поддержка рулит. Они представляют новые фичи и регулярно интересуются нашим опытом и удовлетворенностью от использования.

Минусы:

По мере добавления новых функций некоторые вещи становятся сложнее найти. Но, конечно, хорошо, что они регулярно добавляются

В целом:

Мы выбрали Документерру в качестве инструмента после тщательного изучения других решений, благодаря тому, что ее можно интегрировать с уже используемыми нами инструментами. Особенно ценными для нас оказалась возможность использования переменных и тегов, что значительно упростило работу с обширными базами знаний.

Анна Зеленцова

«Незаменимый инструмент для тех, кто ценит качество и эффективность в работе с технической документацией»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Мне понравился понятный интерфейс - разобралась быстро. Все необходимые инструменты находятся под рукой, а множество шаблонов помогает начать работу сразу же. Платформа поддерживает совместную работу в реальном времени, что особенно важно при работе в команде. Возможность отслеживать изменения и комментарии коллег в режиме реального времени позволяет нам эффективно координировать действия и избегать ошибок. Кроме того, Документерра отлично интегрируется с другими системами и инструментами, что позволяет встроить ее в уже существующий рабочий процесс. Отдельно отмечу отличную службу поддержки.

Минусы:

Жаль раньше ее не встретила, столько вещей было бы делать проще, а не через "костыли".

В целом:

В целом, документерра оказалась для нас находкой для работы с технической документацией и нашей базой знаний.

Антон Синигов

«Легкоразвертываемое решение, доступное через браузер»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Документерру легко настроить. Поскольку это онлайн платформа, вам просто нужно открыть свой браузер, и готово! Это делает документерру более гибким решением по сравнению с другими инструментами, с которыми мне приходилось работать - все члены команды имеют доступ к среде авторинга, где каждый может писать, комментировать и публиковать документацию. Кроме того, в Документерре много нужных функций, например аналитика или интеграции с другими приложениями.

Минусы:

В настоящее время рецензенты должны входить в систему, чтобы оставлять комментарии. Но это не такая уж проблема.

В целом:

Анализ данных и метрик документации на платформе помогает мне принимать обоснованные решения и находить возможности для улучшения нашего продукта.

Сергей К.

«Отличный продукт со всем необходимым функционалом»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

В настоящее время я работаю внештатным техническим писателем и уже три месяца использую Документерру в работе надо доками. Перед тем как выбрать Документерру, я воспользовался пробным периодом. Изучал текстовый редактор и проверял возможности миграции контента. Возникали вопросы, и я несколько раз обращался в службу поддержки. Каждый раз получал оперативные и содержательные ответы.

Минусы:

Пока не обнаружил

В целом:

Больше всего мне понравилось многообразие фич и качественная работа команды поддержки.

Алексей

«Очень удобно и ничего лишнего»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Красивый дизайн, наверное лучший среди приложений такого типа. Такое царство минимализма, ничего лишнего. Удобная система ролей — линейный персонал не видит документов руководителей.

Минусы:

Мало фичей, но я так понимаю, что разработчики специально старались не усложнить интерфейс

В целом:

Классный сервис, пользуемся командой, у нас уже 60 статей. Ребята нас покорили ещё на бесплатном демо, потом помогали с интеграцией и вопросами.

23 октября 2023
Григорий Ломатов

«Простота и удобство в одном»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

-Поддержка -Плагины -То что указано в заголовке

Минусы:

Не нашёл

В целом:

Надёжное и стабильное приложение. Открытое API для разработки интеграций.

11 октября 2023
Е
Егор Сорокин

«Все документы под рукой»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Можно комментировать документы, отправлять их другим сотрудникам, просматривать историю правок, настраивать доступ к информации. Есть возможность создавать тесты и опросы для сотрудников.

Минусы:

В целом все устраивает.

В целом:

Удобный сервис без лишних заморочек. Используем уже около года. После его внедрения сотрудникам стало легче находить нужные документы. Стало проще осваиваться новым людям в компании: мы добавили в базу знаний обучающие материалы и инструкции, как действовать в той или иной ситуации. Не так давно появилась возможность создавать тесты – очень удобно. Уже несколько раз тестировали кандидатов перед приемом на работу.

21 августа 2023
Аналоги Аспро.Cloud
Аналоги UserHorn