Сравнить программы Битрикс24 и MP Control

Плюсы:

Рост клиентской базы за счет каталога Dikidi Online, прозрачный расчет зарплат сотрудникам

Минусы:

Привязка к интернету. Если на точке сбой провайдера, работа с базой временно встает

В целом:

Открыл барберинг-студию и сразу подключил Дикиди Бизнес. Огромным плюсом стало то, что мы автоматически попали в их общий каталог Dikidi Online. Оттуда к нам пришло уже порядка 30 новых клиентов в первый же месяц без затрат на рекламу! Внутри системы настроил сложную схему мотивации для мастеров (разный процент от услуг и продажи косметики), программа все считает сама, никаких споров в конце месяца. Приложение топовое, рекомендую всем коллегам по цеху

Плюсы:

Удобно продавать пакеты услуг, система лояльности, клиенты записываются сами

Минусы:

Бесплатная версия хороша, но для нормального маркетинга и рассылок надо покупать тариф

В целом:

Открыла студию лазерной эпиляции и сразу внедрила Дикиди бизнес. Программа закрывает абсолютно все потребности малого бизнеса. Мы настроили классную бонусную систему: клиентам капают баллы за каждый визит, а приложение само присылает им уведомления о начислении бонусов, что мотивирует записаться снова. Онлайн-запись работает безупречно, встроили кнопку в группу ВКонтакте и на сайт. Техподдержка отвечает моментально в любое время суток, очень вежливые ребята

Плюсы:

Подарочные сертификаты с онлайн-продажей, чаевые по QR-коду, вежливая поддержка

Минусы:

Если интернет на телефоне виснет, обновить расписание в приложении не получится

В целом:

У меня своя спа-студия, и мы активно юзаем тариф VIP. Из фишек безумно нравится возможность онлайн-продажи подарочных сертификатов прямо через сайт и соцсети - в праздники это сделало нам огромную выручку! Также клиенты заценили функцию онлайн-чаевых, мастерам теперь капает приятный бонус. Сервис работает стабильно, за год использования никаких критичных лагов не было. Если возникают вопросы по настройке акций, служба заботы разжевывает все до мелочей

Плюсы:

Отличный сервис, который реально помогает в работе с маркетплейсами Пользуюсь TotalCRM уже несколько месяцев, и могу сказать — это одно из лучших решений для автоматизации работы на маркетплейсах, с которыми мне доводилось сталкиваться. Главные плюсы: Всё в одном окне. Заказы с Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета собираются в единый интерфейс. Больше не нужно прыгать между кабинетами — все заказы обрабатываются быстро и без путаницы . Реальная автоматизация. Раньше уходила уйма времени на ручной перенос данных, обновление остатков, создание отправлений. Теперь всё это происходит автоматически — и остатки, и статусы заказов, и передача трек-номеров . Финансовая аналитика — это отдельный восторг. Отчёт PnL показывает реальную прибыль и расходы в разрезе по заказам, а не только то, что маркетплейсы начисляют. Видно EBITDA, учёт себестоимости, все комиссии и удержания — это помогает видеть, где реально теряются деньги, а не «на глаз» . Благодаря этому удалось скорректировать ценообразование и избежать убыточных скидок. Простота использования. Интерфейс интуитивно понятный, разобрались быстро. Поддержка всегда отвечает оперативно и помогает с любыми вопросами . Интеграция без проблем. Подключили свой склад, настроили FBS — всё работает как часы. Интеграция с 1С тоже налажена

Минусы:

Из минусов — на старте пришлось немного разбираться с настройками, но это скорее вопрос привычки, к тому же менеджеры помогали на всех этапах . Маркетинговый модуль довольно сложный, инструкции пока нет, но обещали подготовить .

В целом:

В целом — рекомендую всем селлерам, кто хочет перестать тонуть в рутине и начать видеть реальную картину бизнеса. Сервис активно развивается, ребята прислушиваются к замечаниям и быстро помогают решать сложности .

Плюсы:

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Правда новым сотрудникам потребуется обучение, система требует времени на освоение.

Минусы:

сопровождение при запуске и помощь менеджера понятные отчеты по доходу и загрузке оперативная техподдержка

В целом:

с некоторыми функциями приходится сидеть разбираться, но можно уточнить у тех поддержки

Плюсы:

детальная аналитика по возвратности и доходу, напоминания снижают количество пропусков, удобство управления расписанием

Минусы:

не увидела

В целом:

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возвратности и видеть, какие акции работают. Удобно настроить напоминания, это сильно сократило пропуски. Интерфейс поначалу кажется насыщенным, но три-четыре дня изучения и понимаешь логику. Также отмечу бонус: можно предложить клиентам установить приложение YPlaces, чтобы им было проще записываться и получать уведомления об акциях это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

масштабируемость и детальная отчётность контроль загрузки и выручки инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

В целом:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьезно подходить к учету и маркетингу.

Плюсы:

Рассылки просто настроить, отчетность выгрузить можно сразу, проследить историю посещения клиента

Минусы:

Нет недостатков

В целом:

Использую Дикиди уже второй год в своей студии маникюра. Нравится, что можно делать массовые рассылки клиентам через мессенджеры - оповещаю про акции, новых мастеров, скидки на услуги. Это сильно экономит время, не нужно каждому писать лично. Еще большой плюс - отчеты по финансам, видно сколько заработала за месяц и кто из клиентов приходит чаще всего. Система лояльности позволяет начислять бонусы, клиенты возвращаются чаще. Очень удобно, что можно подключить онлайн-кассу и эквайринг, все работает в связке. Клиенты записываются через соцсети, сайт и карты - заявки собираются в одном месте

Плюсы:

Приятно, что разобраться может любой пользователь вне зависимости от технический знаний. Мастерам стало проще ориентироваться в записях

Минусы:

Как таковых нареканий нет

В целом:

Тестировали бесплатный вариант в парикмахерской, потом перешли на тариф повыше, чтобы автоматизировать рассылки по группам. Система лояльности классная, клиенты копят бонусы и охотнее возвращаются на повторные процедуры. Журнал записей очень наглядный, мастера быстро разобрались со своими графиками и чаевыми. Если что-то зависает или не прогружается, поддержка в чате все решает за пару минут

Плюсы:

- экономия времени на администрировании - удобные отчеты по посещаемости и доходу - онлайн-запись снижает нагрузку на ресепшен

Минусы:

для корректной работы финансов и склада требуется предварительная настройка

В целом:

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали бронировать места, администраторы перестали тратить время на ручную сверку. Отчеты по посещаемости и среднему чеку стали основой для планирования акций. Но для корректной работы финансовой части и склада пришлось потратить время на настройку, иначе некоторые отчеты показывали неточные данные. После первоначальной настройки система стала гораздо полезнее.