Сравнить программы Gectaro и Wahelp

Плюсы:

Мне сложно выделить какой-то конкретный модуль в программе, который нами больше всего востребован. Gectaro удобна в комплексе: - очень информативно... Читать далее

Мне сложно выделить какой-то конкретный модуль в программе, который нами больше всего востребован. Gectaro удобна в комплексе: - очень информативно, что наглядно отображается процесс стройки — мы видим в процентах на каком этапе какая работа; - гораздо прозрачнее стала работа по снабжению, можно сразу увидеть расходную и доходные части. При этом система целостная и позволяет отказаться от использования многих сторонних сервисов, потому что все процессы логически очень правильно составлены: смета, снабжение, сам процесс строительства, склады. Все просто, логично и понятно. Особенно смета — если ее считать в Gectaro, то все наглядно видно: и то, что необходимо для снабженца, и то, что важно видеть прорабу. Это также очень удобно. Есть разделение объёмов, выбор подрядчика. Человек своевременно по смете может проанализировать, что фактически выполнено и что его никто не обманул. То есть сотрудник просто выгружает работу и смотрит, действительно ли, сходятся объёмы по выполненным работам. То, что у нас получилось на бумаге, сравниваем с тем, что по факту вышло.

Минусы:

⠀

Вывод:

Раньше мы пользовались другими системами, но сейчас Gectaro покрывает большую часть наших потребностей. Именно в плане ведения расходов, доходов, п... Читать далее

Раньше мы пользовались другими системами, но сейчас Gectaro покрывает большую часть наших потребностей. Именно в плане ведения расходов, доходов, понимания процессов, а также в части калькуляции. Сейчас идут постоянные доработки, но мы готовы к новому. Спасибо команде Gectaro!

Плюсы:

В течение двух дней мы смогли перенести в Gectaro справочники и начать работу с первыми проектами. Внедрением нового сервиса занимались я, директор... Читать далее

В течение двух дней мы смогли перенести в Gectaro справочники и начать работу с первыми проектами. Внедрением нового сервиса занимались я, директор по качеству, директор по строительству и аккаунт-менеджер. После загрузки наших первых проектов остальные сотрудники быстро освоили Gectaro и добавили все остальные проекты. Сейчас отдел продаж активно использует Gectaro для просмотра смет, графиков работ и их выгрузки для включения в договоры с клиентами. Gectaro помогает нам быстро составлять сметы, графики, отчеты и КС-ки. Мгновенное оформление актов стало ключевым в нашем переходе на платформу. В ближайшее время мы планируем полностью интегрировать в сервис закупки и финансовый учет, чтобы управлять компанией через отчеты.

Минусы:

-

Вывод:

Сократили составление смет от 2-3 недель до 3-4 дней. Ускорили обновление графика работ в 2-3 раза. Отчетность прорабов стала прозрачнее. Экономим... Читать далее

Сократили составление смет от 2-3 недель до 3-4 дней. Ускорили обновление графика работ в 2-3 раза. Отчетность прорабов стала прозрачнее. Экономим до 30 дней работы по составлению актов по сдаче проектов.

Плюсы:

Работа в Gectaro позволила нам решить несколько важных проблем. Оптимизировать снабжение, наладить контроль расходов. Ввести четкую систему статусо... Читать далее

Работа в Gectaro позволила нам решить несколько важных проблем. Оптимизировать снабжение, наладить контроль расходов. Ввести четкую систему статусов по проектам, что упростило управление. Победить хаос при передаче данных между отделами. Быстрее выявлять перерасходы и ошибки в расчетах. Улучшить взаимодействие с подрядчиками, исключить выплаты за невыполненные работы. Теперь снабжение видит проекты, которые проданы, и оперативно подает заявки, что снизило потери из-за простоев и сократило время реализации проектов. А я вижу перерасход или экономию по каждому проекту и принимаю какие-либо решения.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Основной нашей проблемой было отсутствие грамотного учета по проектам, что влияло на общий управленческий учет. Мы не могли точно определить рентаб... Читать далее

Основной нашей проблемой было отсутствие грамотного учета по проектам, что влияло на общий управленческий учет. Мы не могли точно определить рентабельность проектов: укладываемся ли мы в бюджет или где-то есть перерасход. Всё это приходилось считать вручную. Примерно 2 года назад мы узнали о Gectaro, в котором увидели возможность объединить сметы, финансы и снабжение в одной системе. Это три модуля, которыми мы пользуемся чаще всего. После внедрения Gectaro мы смогли четко выявлять перерасходы. Система помогла нам заметить проблемные зоны и внедрить более строгий контроль. В результате появился экономист, который занимается анализом затрат и работает в связке с прорабами и контрагентами. Теперь все договоры с подрядчиками обязательно проходят согласование: специалист сверяет суммы с проектом, и если прораб завышает цифры, это сразу становится видно. Благодаря этому мы выявили несколько случаев воровства. Раньше договоры оставались на руках у прорабов, деньги по ним запрашивались в разных чатах, и не было прозрачности. Сейчас весь процесс организован в одном месте, и если договор не подписан — оплата не производится. То же самое с перерасходом: мы за него больше не платим. Теперь любые подозрительные суммы или фиктивные работы выявляются гораздо быстрее. Также мы оперативно замечаем и исправляем ошибки сметчиков, вовремя оформляем допсоглашения. Таким образом, связка «Gectaro – экономист – новый процесс согласования» помогла уменьшить перерасход, исключить махинации, ускорить принятие решений и упорядочить взаимодействие с подрядчиками. Работа компании стала более структурированной: теперь мы реже сталкиваемся с ситуациями, когда из-за ошибок или несогласованности теряется время и деньги. Процесс составления смет и подготовки коммерческих предложений у нас значительно ускорился. Теперь любой менеджер, который разбирается в сметах, может скачать любой из уже готовых расчетов, убрать объемы, оставив только цифры, и получается коммерческое предложение. Умеючи, можно сделать это за полчаса. Благодаря обучению, которое на старте предлагает отдел внедрения Gectaro, овладеть базовыми навыками работы с системой оказалось не так уж сложно. Вообще, поддержка Gectaro всегда оперативно отвечает на наши обращения, технические проблемы решаются быстро. После внедрения Gectaro финансовый и управленческий учет стали прозрачными, а процессы — более структурированными. Теперь у нас есть четкая система контроля затрат, которая исключает перерасход и хаос в расчетах. В результате нам удалось повысить управляемость бизнеса, снизить финансовые потери и оптимизировать ключевые процессы. Еще недавно мы решили поменять бизнес-модель и перешли на продажу типовых домов — сейчас у нас около 30 стандартных проектов. Вкупе с использованием Gectaro это ускорило процесс расчета смет, благодаря чему мы можем работать с большим числом клиентов.

Плюсы:

Интерфейс интуитивно понятный, есть видеоуроки, где подробно объясняется каждый шаг — что открыть, куда нажать, где сохранить. Я посмотрел видео и ... Читать далее

Интерфейс интуитивно понятный, есть видеоуроки, где подробно объясняется каждый шаг — что открыть, куда нажать, где сохранить. Я посмотрел видео и сразу же сделал свою первую смету в Gectaro. Даже без опыта получилось намного проще и быстрее, чем мы привыкли делать раньше. Так я понял, что нам это точно нужно. Мы быстро заполнили справочник — внесли все цены, материалы, поставщиков, чтобы информация автоматически подтягивалась в сметы — и начали работать. Готовую смету можно выгрузить одним кликом и сразу отправить заказчику. Не нужно ее как-то специально оформлять, распечатывать и так далее. Этот процесс ускорился в разы. А главное, после того, как все расчеты стали вестись в Gectaro, финансовый учет наконец-то стал прозрачным! Не могу сказать, что был какой-то особый этап внедрения сервиса. Всё произошло быстро и само собой. А если у нас и возникают вопросы, есть чат с техподдержкой: отвечают быстро и по делу.

Минусы:

-

Вывод:

Потому что мы очень быстро получили сразу 4 бонуса: прозрачную финансовую картину, быстрое составление смет, отлаженное снабжение, экономию времени... Читать далее

Потому что мы очень быстро получили сразу 4 бонуса: прозрачную финансовую картину, быстрое составление смет, отлаженное снабжение, экономию времени. Теперь мы можем в любой момент зайти в систему и увидеть полную картину по каждому проекту: какие материалы закуплены, какие работы выполнены, что оплачено, а что нужно оплатить в ближайшее время. Если раньше мы понимали свои финансовые результаты только в конце проекта, то теперь можем отслеживать динамику в процессе строительства и корректировать бюджет, если что-то идет не по плану. Эта стабильность позволила наконец-то задуматься о масштабировании. Оглядываясь назад, мы понимаем, что Gectaro окупил себя уже в первые месяцы работы. Мы больше не теряем деньги из-за ошибок в расчетах, не закупаем лишние материалы, не тратим часы на составление смет и сведение финансов. Мы просто спокойно работаем и знаем, сколько денег получим.

Плюсы:

После покупки рады предложенному полному обучению продукта. Обучение полезное, несмотря на то, что сам сервис очень интуитивно понятен, прозрачен. ... Читать далее

После покупки рады предложенному полному обучению продукта. Обучение полезное, несмотря на то, что сам сервис очень интуитивно понятен, прозрачен. Всегда могут показать что-нибудь новое, до чего не догадался. Специалисты всегда готовы прийти на помощь, ответить на любые вопросы.

Минусы:

Не выявили

Вывод:

Довольны результатом

Плюсы:

После внедрения продукта от технической поддержки всегда, даже в выходные, оперативно получаем ответ, помогают разобраться в деталях. Это комфортно... Читать далее

После внедрения продукта от технической поддержки всегда, даже в выходные, оперативно получаем ответ, помогают разобраться в деталях. Это комфортно, эффективно и супер полезно. Система Гектаро в целом работает великолепно, но в некоторых вопросах работает не так, как ожидали, не та логика, но мы всегда связываемся и нам предлагают разные сценарии решения нашего вопроса, адаптации Gectaro под наши задачи. Вопросы легко решаются.

Минусы:

Нет

Вывод:

-

Плюсы:

Достоинств нет,

Минусы:

Продажники хорошо продают продукт, но на выходе мы получили только проблемы в работе и оптимизации строительства, она нам только усложнила работу и... Читать далее

Продажники хорошо продают продукт, но на выходе мы получили только проблемы в работе и оптимизации строительства, она нам только усложнила работу и никто нам не мог помочь в наших комментариях . Они только обсуждают ,обсуждают а толку ноль.

Вывод:

Пожалели что мы вообще вошли в эту авантюре

Плюсы:

Мне все понравилось

Минусы:

Нет

Вывод:

подключиться к CRM-системам сложно и дорого, а вот Gectaro очень понравилось. Сервис учитывает в справочнике ресурсы поставщиков, обновляет цены, м... Читать далее

подключиться к CRM-системам сложно и дорого, а вот Gectaro очень понравилось. Сервис учитывает в справочнике ресурсы поставщиков, обновляет цены, меняет на актуальные. Естественно это очень экономит время при учете. С чат ботом в телеграмме тоже очень хорошо продумано, вся информация подается в режиме реального времени.

Плюсы:

Сама идея интересная, Связь смета-график-материалы-склад это то что нужно.

Минусы:

Раздел снабжения это АД для снабженца. Нет сортировок по наименованиям, почему то нужные в первую очередь материалы в самом низу списка. Невозможно... Читать далее

Раздел снабжения это АД для снабженца. Нет сортировок по наименованиям, почему то нужные в первую очередь материалы в самом низу списка. Невозможно самому называть Заявки, только по присвоенным автоматически номерам. Когда их будет 100, 1000 - сложно ориентироваться. Тестирую деморежим. Первые 3 дня активно работает служба поддержки, далее 2 дня ни через сайт ни через воцап просто не отвечает. Ввязываться при такой поддержке на платной основе конечно не буду, при том это на стадии тестирования, когда поддержка должна быть круглосуточной чтобы привлечь потенциального клиента. Потом почитал, что программа на франшизе, бонусы за привлечение клиентов и тд.Возможно поэтому такая некомпетентная поддержка. Косяков много. Пропадают заявки, потом появляются. Прораб не видит попала заявка в снабжение или нет, ткт у него она просто исчезает и все на этом. График работ - формально. Привязки работ только к окончаниям, без возможности смещения вначало. Неудобно.

Вывод:

Вернусь к тесту через пару лет, возможно будет много чего исправлено и доработано. Пока внедрять рано. Программа написана без привлечения строителе... Читать далее

Вернусь к тесту через пару лет, возможно будет много чего исправлено и доработано. Пока внедрять рано. Программа написана без привлечения строителей, понимающих строительное производство.

Плюсы:

Интуитивно понятно, легко разобраться. Все в одном месте - смета, график производство, работы, этапы.

Минусы:

Если такие имеются в процессе работы решаем с тех поддержкой.

Вывод:

Все хорошо, есть пожелание - сделайте мобильное приложение.

Плюсы:

Сплошной обман. Поддержка «умерла», ключевые функции сбора отзывов не работают!«Я работаю одновременно администратором, мастером и руководителем. Н... Читать далее

Сплошной обман. Поддержка «умерла», ключевые функции сбора отзывов не работают!«Я работаю одновременно администратором, мастером и руководителем. Нагрузка колоссальная. Подключала Wahelp с одной целью — разгрузить себя, автоматизировать работу с клиентской базой и настроить возвращаемость. Нам обещали умную систему, а по факту мы получили обычную, дорогую СМС-напоминалку.С 9 мая мы пытаемся настроить сбор отзывов. Функция, ради которой все затевалось, полностью сломана: СМС-запрос после визита уходит, но ссылка внутри не работает! Клиенты в личной переписке пишут в восторгах, готовы хвалить нас на картах, но физически не могут перейти по ссылке из сообщения Wahelp. За полтора месяца работы из-за этого бага мы потеряли десятки отличных оценок.Но самое отвратительное — это отношение к клиентам. Мой персональный менеджер поддержки просто "умер": телефон не отвечает, на звонки реакции ноль. Нас бросили один на один с неработающим софтом за наши же деньги. Руководители и бьюти-мастера, если вы цените свое время и базу — не связывайтесь с Wahelp. Избавиться от рутины они вам не помогу, только добавят головной боли».

Минусы:

Обман

Вывод:

Разочарование

Плюсы:

Используем для рассылок на праздники и мероприятия. Открываемость высокая, клиенты стали чаще приходить по приглашениям, доходимость в разы выросла... Читать далее

Используем для рассылок на праздники и мероприятия. Открываемость высокая, клиенты стали чаще приходить по приглашениям, доходимость в разы выросла, а за ней и прибыль. Чат-бот сам собирает заявки и записывает на мастер-классы и главное, что все в одном окне из разных мессенджеров, что безумно удобно

Минусы:

Все ок

Вывод:

Даже не думали, что можно так разгрузить администратора, но теперь вообще не представляем, как работали без этого сервиса, все супер))

Плюсы:

Для нас Wahelp стал настоящей палочкой-выручалочкой. Админы перестали по сто раз отвечать на одни и те же вопросы и звонить клиентам напоминать о з... Читать далее

Для нас Wahelp стал настоящей палочкой-выручалочкой. Админы перестали по сто раз отвечать на одни и те же вопросы и звонить клиентам напоминать о записи. Все переписки теперь в одном окне, ничего не теряется. Клиенты отвечают быстрее. И главное — база клиентов теперь под защитой. Спим спокойнее.

Минусы:

Все отлично, ИИ-ассистент еще бы лучше доработать, но я так понял он пока только вышел и еще будут доработки

Вывод:

Четко, прибыль выросла, доходимость лучше в разы

Плюсы:

Все понравилось

Минусы:

Недостатков нет, только плюсы

Вывод:

С Новым 2026 годом!!! Процветания Вам и огромной удачи во всех начинаниях!!! Благодарю компанию wahelp за шикарную работу. Я и мои пациенты очень д... Читать далее

С Новым 2026 годом!!! Процветания Вам и огромной удачи во всех начинаниях!!! Благодарю компанию wahelp за шикарную работу. Я и мои пациенты очень довольны, все работаем превосходно, сообщения всегда приходят вовремя, если возникают накладки сотрудники всегда помогают устранить неполадки. Я очень рада и счастлива, что нашла вашу компанию, сотрудники компании всегда на высоком уровне, отзывчивые, всегда и во всем помогают, объясняют. Очень хочу и надеюсь, что наше сотрудничество будет очень долгим!!!

Плюсы:

Очень понравилась интеграция Wahelp с amoCRM Теперь все переписки прилетают в карточку сделки, ничего не теряется. Воронка стала прозрачнее, менедж... Читать далее

Очень понравилась интеграция Wahelp с amoCRM Теперь все переписки прилетают в карточку сделки, ничего не теряется. Воронка стала прозрачнее, менеджеры перестали забывать про заявки. Для нас это был вопрос дисциплины и Wahelp реально помог

Минусы:

Все окей

Вывод:

Рекомендую на 100% Пробовали другие сервисы и перешли, потому что цена не завышена, функционал шире, чем у других, и постоянно что-то улучшают и до... Читать далее

Рекомендую на 100% Пробовали другие сервисы и перешли, потому что цена не завышена, функционал шире, чем у других, и постоянно что-то улучшают и добавляют. Недавно с яндекс метрикой еще сделали аналитику полную, можно отслеживать все ютмки и полную аналитику смотреть

Плюсы:

Нет

Минусы:

Игнор клиентов, постоянные ошибки отправки

Вывод:

Постоянно какие-то проблемы с отправкой уведомлений. Тех поддержка отвечает не меньше часа. Сегодня у меня не отправилось уведомление. С 12:00 до 1... Читать далее

Постоянно какие-то проблемы с отправкой уведомлений. Тех поддержка отвечает не меньше часа. Сегодня у меня не отправилось уведомление. С 12:00 до 16:00 проблему не решили. Сотрудник Артем игнорирует чат, с руководством меня не связывает. Говорит проблема не решается. На мою просьбу вручную отправить 1 уведомление, которое не отправилось НЕ ПО моей вине, отказ и игнор, на вопросы не отвечает. Раньше, когда была такая проблема сотрудник без проблем вручную отправлял сам сообщение. Но Артему глубоко фиолетово. Я полностью оплачивая услуги данного сервиса- не получаю услуги в полном объеме. Наплевательское отношение к своим постоянным клиентам, пора отказываться от таких услуг

Плюсы:

Все! От первого общения до подключения сервиса и работы в нем. ВСе удобно, быстро запускается

Минусы:

просто нет

Вывод:

Я сначала пробовала другой сервис, но сразу поняла — Wahelp во всём выигрывает

Плюсы:

- Всё работает стабильно, без сбоев и зависаний. - Интерфейс простой и понятный, легко ориентироваться даже новичку. - История переписки всегда под... Читать далее

- Всё работает стабильно, без сбоев и зависаний. - Интерфейс простой и понятный, легко ориентироваться даже новичку. - История переписки всегда под рукой, можно быстро найти нужный диалог.

Минусы:

Иногда хочется чуть больше визуальных настроек интерфейса, но это мелочь

Вывод:

Пользуюсь Wahelp уже несколько лет и доволен сервисом. Особенно нравится, что можно быстро искать нужного клиента прямо в сервисе - больше не нужно... Читать далее

Пользуюсь Wahelp уже несколько лет и доволен сервисом. Особенно нравится, что можно быстро искать нужного клиента прямо в сервисе - больше не нужно копаться в телефоне или переписках. Классно, что можно сразу ставить комментарии и задачи по каждому клиенту, теперь ничего не теряется. Ещё плюс - видно, кто чем занят в команде и где есть узкие места. Всё работает стабильно, поддержка отвечает быстро и чётко

Плюсы:

Удобно собирать все каналы в одном интерфейсе. Быстрая поддержка и классный функционал

Минусы:

Нет

Вывод:

Раньше у нас менеджеры писали клиентам по личным телефонам, и следить за процессом было почти невозможно. С Wahelp всё изменилось: теперь вся переп... Читать далее

Раньше у нас менеджеры писали клиентам по личным телефонам, и следить за процессом было почти невозможно. С Wahelp всё изменилось: теперь вся переписка собирается в одном окне, и работа стала прозрачной и управляемой. Поддержка реагирует мгновенно, а сервис работает без нареканий. Это решение реально экономит время, защищает от ошибок и помогает держать клиентов под контролем. Честно, даже не представляю, как раньше обходились без него

Плюсы:

Работаем c Wahelp уже 3 года. Раньше с клиентами был полный бардак: ВК, авито, вацап все отдельно, сообщения терялись, клиенты уходили. С Wahelp вс... Читать далее

Работаем c Wahelp уже 3 года. Раньше с клиентами был полный бардак: ВК, авито, вацап все отдельно, сообщения терялись, клиенты уходили. С Wahelp все в одном месте, легко вести диалог, подключать чат-ботов и рассылки. Сервис стабильный, без сбоев, интеграция с срмкой простая, поддержка быстро помогает

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Классно настроил и забыл, прям очень рад, что выбрали эту систему!