Сравнить программы Wahelp и WEEEK

Плюсы:

Сплошной обман. Поддержка «умерла», ключевые функции сбора отзывов не работают!«Я работаю одновременно администратором, мастером и руководителем. Н... Читать далее

Сплошной обман. Поддержка «умерла», ключевые функции сбора отзывов не работают!«Я работаю одновременно администратором, мастером и руководителем. Нагрузка колоссальная. Подключала Wahelp с одной целью — разгрузить себя, автоматизировать работу с клиентской базой и настроить возвращаемость. Нам обещали умную систему, а по факту мы получили обычную, дорогую СМС-напоминалку.С 9 мая мы пытаемся настроить сбор отзывов. Функция, ради которой все затевалось, полностью сломана: СМС-запрос после визита уходит, но ссылка внутри не работает! Клиенты в личной переписке пишут в восторгах, готовы хвалить нас на картах, но физически не могут перейти по ссылке из сообщения Wahelp. За полтора месяца работы из-за этого бага мы потеряли десятки отличных оценок.Но самое отвратительное — это отношение к клиентам. Мой персональный менеджер поддержки просто "умер": телефон не отвечает, на звонки реакции ноль. Нас бросили один на один с неработающим софтом за наши же деньги. Руководители и бьюти-мастера, если вы цените свое время и базу — не связывайтесь с Wahelp. Избавиться от рутины они вам не помогу, только добавят головной боли».

Минусы:

Обман

Вывод:

Разочарование

Плюсы:

Используем для рассылок на праздники и мероприятия. Открываемость высокая, клиенты стали чаще приходить по приглашениям, доходимость в разы выросла... Читать далее

Используем для рассылок на праздники и мероприятия. Открываемость высокая, клиенты стали чаще приходить по приглашениям, доходимость в разы выросла, а за ней и прибыль. Чат-бот сам собирает заявки и записывает на мастер-классы и главное, что все в одном окне из разных мессенджеров, что безумно удобно

Минусы:

Все ок

Вывод:

Даже не думали, что можно так разгрузить администратора, но теперь вообще не представляем, как работали без этого сервиса, все супер))

Плюсы:

Для нас Wahelp стал настоящей палочкой-выручалочкой. Админы перестали по сто раз отвечать на одни и те же вопросы и звонить клиентам напоминать о з... Читать далее

Для нас Wahelp стал настоящей палочкой-выручалочкой. Админы перестали по сто раз отвечать на одни и те же вопросы и звонить клиентам напоминать о записи. Все переписки теперь в одном окне, ничего не теряется. Клиенты отвечают быстрее. И главное — база клиентов теперь под защитой. Спим спокойнее.

Минусы:

Все отлично, ИИ-ассистент еще бы лучше доработать, но я так понял он пока только вышел и еще будут доработки

Вывод:

Четко, прибыль выросла, доходимость лучше в разы

Плюсы:

Все понравилось

Минусы:

Недостатков нет, только плюсы

Вывод:

С Новым 2026 годом!!! Процветания Вам и огромной удачи во всех начинаниях!!! Благодарю компанию wahelp за шикарную работу. Я и мои пациенты очень д... Читать далее

С Новым 2026 годом!!! Процветания Вам и огромной удачи во всех начинаниях!!! Благодарю компанию wahelp за шикарную работу. Я и мои пациенты очень довольны, все работаем превосходно, сообщения всегда приходят вовремя, если возникают накладки сотрудники всегда помогают устранить неполадки. Я очень рада и счастлива, что нашла вашу компанию, сотрудники компании всегда на высоком уровне, отзывчивые, всегда и во всем помогают, объясняют. Очень хочу и надеюсь, что наше сотрудничество будет очень долгим!!!

Плюсы:

Очень понравилась интеграция Wahelp с amoCRM Теперь все переписки прилетают в карточку сделки, ничего не теряется. Воронка стала прозрачнее, менедж... Читать далее

Очень понравилась интеграция Wahelp с amoCRM Теперь все переписки прилетают в карточку сделки, ничего не теряется. Воронка стала прозрачнее, менеджеры перестали забывать про заявки. Для нас это был вопрос дисциплины и Wahelp реально помог

Минусы:

Все окей

Вывод:

Рекомендую на 100% Пробовали другие сервисы и перешли, потому что цена не завышена, функционал шире, чем у других, и постоянно что-то улучшают и до... Читать далее

Рекомендую на 100% Пробовали другие сервисы и перешли, потому что цена не завышена, функционал шире, чем у других, и постоянно что-то улучшают и добавляют. Недавно с яндекс метрикой еще сделали аналитику полную, можно отслеживать все ютмки и полную аналитику смотреть

Плюсы:

Нет

Минусы:

Игнор клиентов, постоянные ошибки отправки

Вывод:

Постоянно какие-то проблемы с отправкой уведомлений. Тех поддержка отвечает не меньше часа. Сегодня у меня не отправилось уведомление. С 12:00 до 1... Читать далее

Постоянно какие-то проблемы с отправкой уведомлений. Тех поддержка отвечает не меньше часа. Сегодня у меня не отправилось уведомление. С 12:00 до 16:00 проблему не решили. Сотрудник Артем игнорирует чат, с руководством меня не связывает. Говорит проблема не решается. На мою просьбу вручную отправить 1 уведомление, которое не отправилось НЕ ПО моей вине, отказ и игнор, на вопросы не отвечает. Раньше, когда была такая проблема сотрудник без проблем вручную отправлял сам сообщение. Но Артему глубоко фиолетово. Я полностью оплачивая услуги данного сервиса- не получаю услуги в полном объеме. Наплевательское отношение к своим постоянным клиентам, пора отказываться от таких услуг

Плюсы:

Все! От первого общения до подключения сервиса и работы в нем. ВСе удобно, быстро запускается

Минусы:

просто нет

Вывод:

Я сначала пробовала другой сервис, но сразу поняла — Wahelp во всём выигрывает

Плюсы:

- Всё работает стабильно, без сбоев и зависаний. - Интерфейс простой и понятный, легко ориентироваться даже новичку. - История переписки всегда под... Читать далее

- Всё работает стабильно, без сбоев и зависаний. - Интерфейс простой и понятный, легко ориентироваться даже новичку. - История переписки всегда под рукой, можно быстро найти нужный диалог.

Минусы:

Иногда хочется чуть больше визуальных настроек интерфейса, но это мелочь

Вывод:

Пользуюсь Wahelp уже несколько лет и доволен сервисом. Особенно нравится, что можно быстро искать нужного клиента прямо в сервисе - больше не нужно... Читать далее

Пользуюсь Wahelp уже несколько лет и доволен сервисом. Особенно нравится, что можно быстро искать нужного клиента прямо в сервисе - больше не нужно копаться в телефоне или переписках. Классно, что можно сразу ставить комментарии и задачи по каждому клиенту, теперь ничего не теряется. Ещё плюс - видно, кто чем занят в команде и где есть узкие места. Всё работает стабильно, поддержка отвечает быстро и чётко

Плюсы:

Удобно собирать все каналы в одном интерфейсе. Быстрая поддержка и классный функционал

Минусы:

Нет

Вывод:

Раньше у нас менеджеры писали клиентам по личным телефонам, и следить за процессом было почти невозможно. С Wahelp всё изменилось: теперь вся переп... Читать далее

Раньше у нас менеджеры писали клиентам по личным телефонам, и следить за процессом было почти невозможно. С Wahelp всё изменилось: теперь вся переписка собирается в одном окне, и работа стала прозрачной и управляемой. Поддержка реагирует мгновенно, а сервис работает без нареканий. Это решение реально экономит время, защищает от ошибок и помогает держать клиентов под контролем. Честно, даже не представляю, как раньше обходились без него

Плюсы:

Работаем c Wahelp уже 3 года. Раньше с клиентами был полный бардак: ВК, авито, вацап все отдельно, сообщения терялись, клиенты уходили. С Wahelp вс... Читать далее

Работаем c Wahelp уже 3 года. Раньше с клиентами был полный бардак: ВК, авито, вацап все отдельно, сообщения терялись, клиенты уходили. С Wahelp все в одном месте, легко вести диалог, подключать чат-ботов и рассылки. Сервис стабильный, без сбоев, интеграция с срмкой простая, поддержка быстро помогает

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Классно настроил и забыл, прям очень рад, что выбрали эту систему!

Плюсы:

Пользуемся досками, удобно, нравится новый сайдбар, удобно переключаться к базе знаний, хорошая штука - мультипроектность, теперь одну задачу в нес... Читать далее

Пользуемся досками, удобно, нравится новый сайдбар, удобно переключаться к базе знаний, хорошая штука - мультипроектность, теперь одну задачу в несколько мест можно пробросить

Минусы:

ИИ в рабочем пространстве - долго думает, отвечает шаблонно, не понравилась

Вывод:

Хочу выразить благодарность поддержке - настолько включились в проблему, что вызывает восхищение ( у нас у одного из участников не открывалась зада... Читать далее

Хочу выразить благодарность поддержке - настолько включились в проблему, что вызывает восхищение ( у нас у одного из участников не открывалась задача, просто белый экран). когда даже я сказала, что не надо дальше решать, от меня не отстали, пока проблема не решилась))) приятно видеть когда люди горят своим продуктом!!

Плюсы:

Мы сначала купились на низкую цену, круто, что не обязательно на пк скачивать, можно прям в браузере работать и все летает, все фичи есть.

Минусы:

Приложение не нравится вообще, а для меня это важно.Нет сделок, а они оя нужны, на андройде вроде есть, на айфоне нет почему-тро. И сделайте поддер... Читать далее

Приложение не нравится вообще, а для меня это важно.Нет сделок, а они оя нужны, на андройде вроде есть, на айфоне нет почему-тро. И сделайте поддержку комментариев из веб-версии в приложение!

Вывод:

Все ок,но минусы расстраивают.

Плюсы:

Все просто и понятно, много фишек типа напоминаний и комментариев, можно тегать коллег, скрины добавлять и ссылки, все читабельно. И поддержка крут... Читать далее

Все просто и понятно, много фишек типа напоминаний и комментариев, можно тегать коллег, скрины добавлять и ссылки, все читабельно. И поддержка крутая, ответили за 3 минуты, хотя писали ночью, отвечает человек, а не бот.

Минусы:

Из минусов можно выделить, что некоторые страницы в приложении долго грузят, а так я минусов не обнаружил.Можно пользоваться.

Вывод:

Пожалуй лучший сервис такого формата которым я пользовался. Из минусов можно выделить, что некоторые страницы в приложении долго грузят, а так я ми... Читать далее

Пожалуй лучший сервис такого формата которым я пользовался. Из минусов можно выделить, что некоторые страницы в приложении долго грузят, а так я минусов не обнаружил.пользоваться.

Плюсы:

Легко делегировать задачи , когда перестаскиваешь задачу в другую колонку исполнитель автоматом ставится нужный, и комменты под задачами юзаются на... Читать далее

Легко делегировать задачи , когда перестаскиваешь задачу в другую колонку исполнитель автоматом ставится нужный, и комменты под задачами юзаются нами постоянно.

Минусы:

Из минусов сервис выводит ошибку на большиие файлы при загрузке, это мешает.

Вывод:

Мы с командой использовали weeek 3 мес и сейчас пишем отзыв , потому что точно решили что в нем сделано плохо , а что топово.В целом сервис норм , ... Читать далее

Мы с командой использовали weeek 3 мес и сейчас пишем отзыв , потому что точно решили что в нем сделано плохо , а что топово.В целом сервис норм , но нужна доработка с файлами

Плюсы:

Weeek показал мне отличную работу в плане базовых функций типо аналитики и crm еще мне зашел интерфейс.

Минусы:

В основном минусов нет, только баги на телефоне которые я поймал пару раз.

Вывод:

Сервис топовый,могу смело посоветовать

Плюсы:

Из сильного - классная аналитика, отчеты, даже есть плагин с джпт для интерпретации, и интерфейс классный, выделяется среди аналогов.

Минусы:

Обнаруженный минус шаблоны проектов обделены разнообразием и нет шаблонов задач, как так то.

Вывод:

Поработали с командой в Weeek три месяца. В целом сервис хорош - но хотим шаблоны задач

Плюсы:

Очень понравилась возможность добавлять коменты под задачу и закреплять там же файл мне это пригодилось из-за, клиентов которые постоянно меняют чт... Читать далее

Очень понравилась возможность добавлять коменты под задачу и закреплять там же файл мне это пригодилось из-за, клиентов которые постоянно меняют что то в заказе А это каждый первый, ну вы знаете.

Минусы:

Фри версия сильно урезана

Вывод:

Я фрилансер, недавно почувствовал, что вот он, пришул успех - а вместе с ним хаос и необходимость как-то контролировать весь этот поток заказов. Пр... Читать далее

Я фрилансер, недавно почувствовал, что вот он, пришул успех - а вместе с ним хаос и необходимость как-то контролировать весь этот поток заказов. Пропользовался weeekом несколько недель на фри, потестил триальный период, потом купил lite тариф, самый простой у них.Юзаю я конечно далеко не весь потенциал сервиса - но точно знаю, что это пушка-бомба

Плюсы:

Особенно мне понравилось удобство интерфейса и интеграции с календарем , из за этого могу сказать что weeek хорош , но не идеален.

Минусы:

Из минусов хочу выделить подвисания приложения на телефоне, последнее время еще часто вылетало.

Вывод:

Приложение очень хорошее , на пк работает стабильно.Мне вииик помог разгрузить голову, это главная его работа

Плюсы:

Классный интерфейс, но иногда в нем хочется поменьше иконок. Мне понравилась в принципе почти не ограниченная по фичам бесплатная версия и триал. К... Читать далее

Классный интерфейс, но иногда в нем хочется поменьше иконок. Мне понравилась в принципе почти не ограниченная по фичам бесплатная версия и триал. Когда были проблемы с задачами, их было слишком много и все в разных чатах, распределили их с помощью weeek и как-то навели порядок. Хороший сервис и у него есть потенциал

Минусы:

Из минусов - когда пытался делать задачи дома через мобильное приложени , то оно часто вылетало и было много багов.

Вывод:

Хороший сервис и у него есть потенциал

Плюсы:

Из очевидных плюсов это канбан и црм. А из плюсом важных нам так это классная аналитика и отличная защита данных.

Минусы:

У сервиса есть и более плохая сторона это баги с интерфейсом и пропажа некоторых задач. В поддержке сказали что чинят оба минуса, мы продолжаем раб... Читать далее

У сервиса есть и более плохая сторона это баги с интерфейсом и пропажа некоторых задач. В поддержке сказали что чинят оба минуса, мы продолжаем работу тут

Вывод:

Я и моя команда уже 2 месяца работаем в weeek и за это время появилось что о нем рассказать.