Сравнить программы GetButton и SmartWidgets

Плюсы:

диалоги с клиентами в одном окне, качественный чат-бот

Минусы:

функционал мобильного приложения меньше чем у десктопа, но это как у всех

В целом:

К сервису подключились два года назад. Клиенты почти не звонят, в основном пишут в мессенджеры и соцсети. Бот на сайте обрабатывает около 30% заявок, остальное уходит в клиентский отдел. Хорошо, если доработают мобильное приложение

Плюсы:

Нравится развиваться с командой Talk-Me с 2018 года. Опережая запросы времени ребята готовят функциональные инструменты для работы отдела продаж. Отличная поддержка. Разработанные, удобные, понятные инструменты позволяют нам быть всегда на связи. Постоянные обновления, множество функций и автоматизаций. Идеальная интеграция из всех мессенджеров, не смотря на сложности работы оных. Такой сервис позволяет нам заниматься своим делом, а не ломать голову о каналах коммуникаций с нашими как постоянными, так и потенциальными клиентами. Желаем команде Talk-Me успехов, оставаться такими же гибкими, активными! Мы с вами!

Минусы:

нет!

В целом:

Лучший сервис! Лучшая поддержка!

Плюсы:

Все понравилось очень все оперативно работает

Минусы:

Особых минусов не было

В целом:

Никогда не подводил все очень оперативно служба поддержки отвечает очень быстро

Плюсы:

Туристический бизнес — это скорость. Горящий тур может "сгореть" за 2 часа, если клиент не успел забронировать. Раньше теряли кучу заявок из-за того, что менеджеры не на связи (обед, вечер, выходные). Взяли ДайвЧат из-за сторис и ИИ. Каждое утро загружаем на сайт около 3-5 видео с актуальными предложениями: Результат: продажи горящих туров +127% за 2 месяца. Раньше такие предложения "висели" на сайте, их никто не замечал. А теперь спрос вырос. Ночные продажи — вообще отдельная история. Люди выбирают туры вечером, после работы. ИИ консультирует, собирает данные (куда, когда, бюджет), утром менеджер звонит с готовым предложением. 18% продаж теперь приходится на время 20:00-10:00.

Минусы:

Иногда ИИ не может ответить на очень специфичные вопросы ("А в этом отеле есть детская анимация на русском языке?") — передаёт менеджеру. Но это нормально, все-равно большая часть вопросов типовые.

В целом:

В общем - рекомендую.

Плюсы:

Удобство, скорость

Минусы:

Отсутствуют

В целом:

В B2B главная проблема — куча нецелевых лидов. Приходят запросы от студентов, фрилансеров, микробизнеса (не наша ЦА), менеджеры тратят время на объяснения "вам не подходит". С DiveChat выстроили автоматическую квалификацию. ИИ-ассистент, когда посетитель заходит на страницу тарифов, задаёт 5 вопросов и выясняет размер бизнеса и задачу, а после уже консультирует по возможностям и стоимости услуг. Получили уже за месяц 70% целевых, вместо 30% и рост конверсии на 20%. И это при оплате 1290/мес. Чат окупил себя уже в первые 2 дня))) Ребята - разработчики = молодцы.

Плюсы:

Быстрая настройка, все интуитивно понятно

Минусы:

не нашлось

В целом:

Долго искали решение для онлайн-консультаций на сайте украшений. Пробовали обычные чаты — результат нулевой, клиенты не писали. С DiveChat всё изменилось за неделю. Особенно понравились сторис в чате. Загрузили карточки с новой коллекцией, акцией "2+1" и отзывами покупательниц. Раньше баннеры на сайте смотрели от силы 10% посетителей, сейчас сторис в чате видят 80%+. Девочки сами кликают, листают, сразу спрашивают про размеры. Цифры за первый месяц: Конверсия: было 2.3%, стало 4.7% (+104%) Средний чек вырос на 18% (ИИ предлагает комплекты) Рекомендую всем интернет-магазинам, особенно если у вас нет ресурсов на операторов 24/7. DiveChat реально заменяет 2-3 человека в поддержке

Плюсы:

Понятный интерфейс, работа техподдержки

Минусы:

все на высшем уровне, недостатков нет

В целом:

За время использования Verbox не возникало серьезных нареканий к его работе -ни сбоев, ни задержек, которые могут стоить бизнесу денег. Интерфейс интуитивно понятен. Уверена, что даже у новичка не возникнет сложностей с освоением и использованием платформы. Хочу так же отметить работу технической поддержки, которая реагирует моментально на запросы и помогает в решении возникающих вопросов. Сбор статистики по посетителям и аналитика представлены в удобной форме. Verbox - актуальный и надежный партнер для бизнеса. Рекомендую данный сервис всем, кто ищет сервис с постоянным развитием и отличной поддержкой. Использую данный сервис более 6 лет и успела по достоинству его оценить. Так держать!

Плюсы:

Очень понравилось, что я могу настраивать дизайн и экспереминтировать с форматами. Раньше мне приходилось ждать внутреннюю разработку, а сейчас я просто захожу и меняю офферы. Очень расширенные настройки таргетинга и показа виджетов. Мы делали в блоге настройку показа для 20% прочитавших страницу и заметили что конверсий стало сильно больше чем показ сразу. Классная поддержка, мы хотели сделать показ только в определенных разделах, у нас не получалось, после чего рябата из поддержки прислали регулярку и все заработало!

Минусы:

Не хватает А/Б-тестов, но обещают что они появятся

В целом:

Очень понравился сервис, рекомендую!

Плюсы:

Удобство настройки

Минусы:

Цены для постоянных клиентов, хотелось бы лояльнее

В целом:

Хороший сервис, работаем с ним уже восемь лет

Плюсы:

С их помощью организовали сбор заявок на сайте. Быстро разобрались с конструктором виджетов, настроили как хочется нам. Очень понравилось, что они по умолчанию передают UTM-метки вместе с каждой заявкой. Благодаря этому сразу видно, из какой рекламной кампании пришел клиент, и можно легко оценивать эффективность рекламы.

Минусы:

На данном этапе не хватает интеграций с CRM, но ребята из поддержки сказали, что уже работают над этим и в ближайшее время выпустят обновление, поэтому ждем!

В целом:

Прикольные ребята, сразу видно, что продумывали каждый шаг. Жду новых обновлений!