(2)
Онлайн чат на сайт с ИИ-оператором, мессенджерами, соцсетями и маркетинговыми инструментами в одном окне.
Сравнить программы LeadBack и Verbox
Посмотрите сравнение LeadBack и Verbox на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 440 руб. | от 99 руб. |
| Для кого этот сервис |
Программа позволяет контролировать отдел продаж. Используйте удобные отчёты, записи звонков, чтобы повысить качество обслуживания ваших клиентов и ... Читать далее |
Verbox — это центр коммуникаций с клиентами, объединяющий чат на сайте, мессенджеры, чат-ботов, рассылки, кабинеты маркетплейсов и аналитику в одно... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции онлайн-чата |
Распределение клиентов между операторами
Конструктор вкладок
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Быстрые шаблоны ответов
|
Распределение клиентов между операторами
Конструктор вкладок
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Быстрые шаблоны ответов
|
| Функции виджетов для сайта |
Онлайн-чат с консультантом
Обратный звонок
Баннер со специальным предложением
Блок с разными способами связи
|
Онлайн-чат с консультантом
Обратный звонок
Баннер со специальным предложением
Блок с разными способами связи
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение
|
| Служба поддержки | Рабочее время | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Привлекает внимание! Плюсы: Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарност... Читать далее Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарность за ваши труды и прекрасный вкус в дизайне. Минусы: Ценник. Было бы интересно если вы сделали отдельный тариф без абонентской ежемесячной платы, но с высокой ценовой политикой именно за сами звонки и... Читать далее Вывод: Спасибо еще раз за то что делаете наши сайты красивее! 
Andrey Shok
Самый оптимальный сервис по цене/качеству Плюсы: Стоимость. Особенно индивидуальные пакеты. Говорите с менеджером. Минусы: Внешний вид - хотелось бы видеть виджет более динамичным и современным. Вывод: Подкупает доступностью служба поддержки и удобство интерфейса настроек (несмотря на их большое число). Пользуюсь достаточно долго из нескольких кли... Читать далее 
Олег Соловьев
Недорого Надежно Эстетично Плюсы: Понятные настройки интеграции и чатов. Удобное приложение как для компьютера так и для мобильного телефона. Минусы: Немного не хватает вариативности иконок для сервисов на сайте Вывод: Отличное решение для сайта с большими возможностями.Рекомендую компаниям с хорошей загруженностью менеджеров так как сервис нешуточно экономит время. 
Серхио Руссо
Сроднился. Ни на что не променяю Плюсы: Быстрая тех.поддержка Не грузит сайт!!! Качественная связь Быстрое соединение Запись звонков Чат и многое многое другое Минусы: Вывод: Сервис отличный. Работает без нареканий и лагов. Приятный интерфейс. Качественное соединение. Быстрая ТП.Оптимизировал сайт. Скрипт слишком перегру... Читать далее 
Andrej Leonoff
Никто не проскочит! Плюсы: - Легко устанавливается на любой сайт. - Быстро настраивается. - Работает без сбоев. - Всегда помогут и подскажут, если появятся проблемы. - Ми... Читать далее - Легко устанавливается на любой сайт. - Быстро настраивается. - Работает без сбоев. - Всегда помогут и подскажут, если появятся проблемы. - Минималистичный дизайн виджета! Минусы: Не нашел для себя ни одного минуса. Вывод: Не так давно установил на свой сайт этот виджет, теперь заказов с сайта в разы больше!Даже если кто-то в чем-то сомневался, ловлю этого "теплого" к... Читать далее 
Anton Salakhov
Отличное приложение, советую! Плюсы: Активный чат бот, хорошо захватывает клиентов. Минусы: Жаль нет помесячной оплаты. Вывод: Рекомендую всем, использую год, не уступает jivosite. Попробуйте сами. 
Пожалуй лучший сервис! Плюсы: Чат на два оператора. Приятный менеджер Владимир. Качественная связь. Отчеты. Записи звонков Минусы: Нет Вывод: Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев. От клиентов не отбиться)Очень приветливые менеджеры.Сам сервис работает без нареканий.И самое главное, чт... Читать далее 
Nikita Averin
Отличный удобный виджет Плюсы: Приятная цена, удобный. Есть необходимый объем возможностей, приятный интерфейс. Минусы: не нашла Вывод: Установлены счетчики на двух сайтах. В тестовый период удобно проверять гипотезы. Сервис помогает проанализировать все слабые стороны компании. Пол... Читать далее 
Anastasia Petrushevskaya
Отличный виджет мобильной версии Плюсы: Брал для сравнения на лендинг 2 сервиса. Первый причем гораздо более распиаренный. Но на деле LeadBack оказался удобнее для меня на мобильной верси... Читать далее Брал для сравнения на лендинг 2 сервиса. Первый причем гораздо более распиаренный. Но на деле LeadBack оказался удобнее для меня на мобильной версии Tilda. Встает как первоклассник. Это было архиважно для меня. Минусы: Рассылка c отчетом в 8 утра это сильно) Вывод: Буду дальше пользоваться. Удачи проекту. Спасибо за акции, которые проводите 
Игорь Иванов
Интуитивный и понятный сервис Плюсы: Данный сервис мне показался интересен тем, что он в себе содержит сразу ДВА мощных инструмента это звонок с сайта и чат. действительно удобно. Когд... Читать далее Данный сервис мне показался интересен тем, что он в себе содержит сразу ДВА мощных инструмента это звонок с сайта и чат. действительно удобно. Когда потенциальный клиент не хочет тратить время на болтовню с оператором, а напрямую позвонить и узнать интересующую его информацию в короткие, сжатые сроки. Минусы: Минусов нет. Шикарный сервис Вывод: Как и сказал ранее - недочетов я не увидел. Если лично для меня, то было бы удобно разграничить чат и обратный звонок. Чат поставить слева а звонок... Читать далее 
Алексей Емельянов
|
Verbox - актуальный и надежный партнер для бизнеса. Плюсы: Понятный интерфейс, работа техподдержки Минусы: все на высшем уровне, недостатков нет Вывод: За время использования Verbox не возникало серьезных нареканий к его работе -ни сбоев, ни задержек, которые могут стоить бизнесу денег. Интерфейс и... Читать далее 
Хороший сервис для работы с клиентами Плюсы: Удобство настройки Минусы: Цены для постоянных клиентов, хотелось бы лояльнее Вывод: Хороший сервис, работаем с ним уже восемь лет 
Отличный сервис для сбора контактов Плюсы: Удобный интерфейс, интуитивно понятная настройка чата. Один из наиболее удобных сервисов для взаимодействия с посетителями сайта. Минусы: Минусов не обнаружила. Вывод: Отличный сервис для сбора контактов 
Лидер по чатам) Плюсы: Количество настроек, масштаб расширения Минусы: Все устраивает, надеюсь и дальше все так и останется. Вывод: Чат очень функциональный, настроить можно на любой вкус, что очень радует. Ранее использовали живо чат и после перехода были в шоке от количества ф... Читать далее 
Отличный вариант для организации он-лайн поддержки посетителей сайта Плюсы: Отличный инструмент для общения с посетителями сайта. Работаем с ними с 2017 года (8 лет). Возможность интеграции VK, Telegram, Avito. Особенно впе... Читать далее Отличный инструмент для общения с посетителями сайта. Работаем с ними с 2017 года (8 лет). Возможность интеграции VK, Telegram, Avito. Особенно впечатляла функция Сo-browse ) Операторы и посетители довольны Минусы: В далеком 2017 году это был идеальный выбор по соотношению цена/функционал. Теперь выровняли цену по конкурентам Вывод: Отличный вариант для организации он-лайн поддержки посетителей сайта
Все добра Плюсы: Быстрый и удобный чат Минусы: Все хорошо Вывод: Уже 2 года + пользуемся. Очень довольны (особенно после дживо плагина). Радует что сервис постоянно обновляется и добавляются новые функции Хотя по... Читать далее
отлично Плюсы: функциональность, убодство Минусы: не нашли Вывод: Пользуемся месяц. После Jivosite больше функционал и настроек, и цена ниже. Думаем продлить на год. 
Пользоваться можно, если не нужно многого. Плюсы: Стандартный чат по стандартным ценам. Минусы: Глюки на моб версии. Вывод: Выбрали только из-за одной функции - корректная работа на разных под доменах, как на нашем сайте. Остальное все стандартно. 
результат использования Verbox Плюсы: Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграци... Читать далее Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграция, простота, доступность, мобильность. Все понятно даже новичку. Есть минимальная статистика. Ответы через чат/поддержка более/менее быстры. Огромный плюс - есть бесплатная функциональная версия, когда вы только начинающий предприниматель или у вас стартап! Минусы: У меня Амосрм. пока нет интеграции через через срм систему. Раньше было дешевле по сравнению с конкурентами, теперь одинаково. Вывод: Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит 
Сергей Маликов
Отличный чат для поддержки клиентов Плюсы: Один из немногих чатов позволяющий работать на разных поддоменах. Это определило наш выбор. Есть клиенты под разные ОС и мобильные приложения. Удобный Минусы: Иногда глючат чаты в мобильном приложении (не подгружаются сообщения). Иногда подтормаживает. Вывод: В целом отличный чат. 
Slava Volynets
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги LeadBack
рейтинг
4.9 ( 60 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Общайтесь с клиентами в онлайн чате на сайте и мессенджерах. Контролируйте все коммуникации и улучшайте клиентский сервис. Используйте виджет для и... читать далее
рейтинг
4.9 ( 51 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
рейтинг
4.8 ( 48 отзывов
)
Для кого:
Verbox — это центр коммуникаций с клиентами, объединяющий чат на сайте, мессенджеры, чат-ботов, рассылки, кабинеты маркетплейсов и аналитику в одно... читать далее
Аналоги Verbox
рейтинг
4.9 ( 60 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Общайтесь с клиентами в онлайн чате на сайте и мессенджерах. Контролируйте все коммуникации и улучшайте клиентский сервис. Используйте виджет для и... читать далее
рейтинг
4.9 ( 51 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
рейтинг
5 ( 24 отзывов
)
Для кого:
SmartWidgets — это 55 готовых решений для web-сайтов на любой платформе и движке, которые помогают сэкономить время, деньги и ускорить рост бизнеса... читать далее
Отзывы похожих программ
«Автоматизировали работу »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
диалоги с клиентами в одном окне, качественный чат-бот
Минусы:
функционал мобильного приложения меньше чем у десктопа, но это как у всех
В целом:
К сервису подключились два года назад. Клиенты почти не звонят, в основном пишут в мессенджеры и соцсети. Бот на сайте обрабатывает около 30% заявок, остальное уходит в клиентский отдел. Хорошо, если доработают мобильное приложение
«Идеальный сервис для сбора воронки продаж»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится развиваться с командой Talk-Me с 2018 года. Опережая запросы времени ребята готовят функциональные инструменты для работы отдела продаж. Отличная поддержка. Разработанные, удобные, понятные инструменты позволяют нам быть всегда на связи. Постоянные обновления, множество функций и автоматизаций. Идеальная интеграция из всех мессенджеров, не смотря на сложности работы оных. Такой сервис позволяет нам заниматься своим делом, а не ломать голову о каналах коммуникаций с нашими как постоянными, так и потенциальными клиентами. Желаем команде Talk-Me успехов, оставаться такими же гибкими, активными! Мы с вами!
Минусы:
нет!
В целом:
Лучший сервис! Лучшая поддержка!
«отличный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все понравилось очень все оперативно работает
Минусы:
Особых минусов не было
В целом:
Никогда не подводил все очень оперативно служба поддержки отвечает очень быстро
«Хорошее приложение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Туристический бизнес — это скорость. Горящий тур может "сгореть" за 2 часа, если клиент не успел забронировать. Раньше теряли кучу заявок из-за того, что менеджеры не на связи (обед, вечер, выходные). Взяли ДайвЧат из-за сторис и ИИ. Каждое утро загружаем на сайт около 3-5 видео с актуальными предложениями: Результат: продажи горящих туров +127% за 2 месяца. Раньше такие предложения "висели" на сайте, их никто не замечал. А теперь спрос вырос. Ночные продажи — вообще отдельная история. Люди выбирают туры вечером, после работы. ИИ консультирует, собирает данные (куда, когда, бюджет), утром менеджер звонит с готовым предложением. 18% продаж теперь приходится на время 20:00-10:00.
Минусы:
Иногда ИИ не может ответить на очень специфичные вопросы ("А в этом отеле есть детская анимация на русском языке?") — передаёт менеджеру. Но это нормально, все-равно большая часть вопросов типовые.
В целом:
В общем - рекомендую.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство, скорость
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
В B2B главная проблема — куча нецелевых лидов. Приходят запросы от студентов, фрилансеров, микробизнеса (не наша ЦА), менеджеры тратят время на объяснения "вам не подходит". С DiveChat выстроили автоматическую квалификацию. ИИ-ассистент, когда посетитель заходит на страницу тарифов, задаёт 5 вопросов и выясняет размер бизнеса и задачу, а после уже консультирует по возможностям и стоимости услуг. Получили уже за месяц 70% целевых, вместо 30% и рост конверсии на 20%. И это при оплате 1290/мес. Чат окупил себя уже в первые 2 дня))) Ребята - разработчики = молодцы.
«Отличный умный чат»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая настройка, все интуитивно понятно
Минусы:
не нашлось
В целом:
Долго искали решение для онлайн-консультаций на сайте украшений. Пробовали обычные чаты — результат нулевой, клиенты не писали. С DiveChat всё изменилось за неделю. Особенно понравились сторис в чате. Загрузили карточки с новой коллекцией, акцией "2+1" и отзывами покупательниц. Раньше баннеры на сайте смотрели от силы 10% посетителей, сейчас сторис в чате видят 80%+. Девочки сами кликают, листают, сразу спрашивают про размеры. Цифры за первый месяц: Конверсия: было 2.3%, стало 4.7% (+104%) Средний чек вырос на 18% (ИИ предлагает комплекты) Рекомендую всем интернет-магазинам, особенно если у вас нет ресурсов на операторов 24/7. DiveChat реально заменяет 2-3 человека в поддержке
«Все отлично работает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональный чат для сайта и мессенджеров Плюсы: Бесплатный чат для сайта, Интеграция с CRM, Удобный интерфейс операторов
Минусы:
На настройку всех функций требуется время
В целом:
В целом: Используем чат для сайта от Umnico уже несколько месяцев. Больше всего нравится его универсальность: помимо обращений с сайта, можно подключить WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры, чтобы вся переписка велась в одном окне. Менеджерам стало намного проще обрабатывать обращения и не терять клиентов. Интерфейс понятный, работает стабильно, а функциональность заметно превосходит большинство бесплатных решений на рынке.
«Всем рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много лет искали мультиканальную платформу с АПИ. Толк-ми - это результат поисков. Все нравится и устраивает. Дополнительно хочу заявить о большом плюсе платформы - это слушание клиента и оперативный отклик на запросы.
Минусы:
Не могу назвать
В целом:
Самые положительные. Реально всем рекомендую.
«Помогает не только для связи с клиентом, но и для контроля, аналитики собственной работы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все подробно описала в своем отзыве
Минусы:
Пока не выявлены
В целом:
У нас сеть косметических магазинов по области. Торгуем, как в розничных точках, так и через сайт. Недавно стали сотрудничать с клеверсайтом и установили их чат к себе на сайт. Думали что поможет только в плане консультаций и быстрого реагирования, но сервис оказался более полезным. Теперь я могу видеть оценки, которые ставят менеджерам, какими товарами чаще интересуются, показывать на сайте акции. В работе помогает, еще и клиентов привлекает, тк не все хотят звонить или не всегда могут дозвонится
«Отличный сервис »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный простой красивый
Минусы:
Нету
В целом:
Это отличный чат для бизнеса с выгодными ценами и удобным интерфейсом. Поддержка работает оперативно, помогая оперативно решать возникающие вопросы.