Для кого этот сервис?

Сервис для подключения функции обратного звонка на ваш сайт и бесплатного онлайн-чата.

О LeadBack

Программа позволяет контролировать отдел продаж. Используйте удобные отчёты, записи звонков, чтобы повысить качество обслуживания ваших клиентов и не пропустить ни одной заявки. Бесплатный онлайн-чат позволит собирать лиды, а чат-бот ответит на вопросы пользователей.
Возможности виджета LeadBack.
Уникальные преимущества которые Вы получаете, используя сервис LeadBack:
- Подробные отчеты по звонкам. Leadback держит вас в курсе как работает Ваш отдел продаж. Он отправит вам отчет о принятых звонках и даже предложит прослушать их.
По каждому звонку вы так же будете знать всю информацию о посетителе: откуда он пришел к вам на сайт, чем интересовался и из какого он города.
- Настройки под любой сайт и на любой вкус. LeadBack можно установить на любой сайт и настроить на любой вкус. В окне виджета вы можете написать свой текст и указать свой цвет для окна и кнопки "телефон".Защита от пропущенных звонков
- Защита от пропущенных звонков. Сервис уведомит Вас, если ваши сотрудники пропустят звонок с сайта. Вы получите всю информацию о нем на почту и сможете перезвонить ему позже.

Средний рейтинг 5/5

Общая оценка
5
Простота использования
5
Поддержка пользователей
5
Функциональность
5

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

440р. /в месяц

Бесплатная пробная версия:

Да

Платформы:

Mac

Windows

Приложение - Android

Приложение - IOS

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Документация

Лично

Службa поддержки:

Рабочее время

Язык:

Русский

Разработчик продукта

LeadBack
https://leadback.ru/
Создан в 2014

Функции

Быстрые шаблоны ответов
Запись разговоров
Интеграции
Интеграции
Информация об источнике звонка (call tracking)
История взаимодействия с клиентом
Конструктор вкладок
Обратный звонок
Онлайн-чат
Онлайн-чат с консультантом
Отслеживание источников
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн-форма
Подогрев лида
Распределение клиентов между операторами

Статистика
Уведомления о непринятых звонках
Форма захвата лидов
База контактов
Баннер со специальным предложением
Блок с разными способами связи
Брендирование
Воронка продаж
Мультиязычность
Напоминание о незавершённом заказе
Настройка времени показа
Онлайн-заявка
Переадресация
Подписка на новости или рассылку
Просмотр экрана пользователя
Сегментация лидов
Таймер
Чат менеджеров

Аналоги LeadBack


Andrey Shok

«Привлекает внимание!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарность за ваши труды и прекрасный вкус в дизайне.

Минусы:

Ценник. Было бы интересно если вы сделали отдельный тариф без абонентской ежемесячной платы, но с высокой ценовой политикой именно за сами звонки и минуты разговора, за соединение итд.

В целом:

Спасибо еще раз за то что делаете наши сайты красивее!

13 апреля 2021
Источник отзыва: Интернет
Олег Соловьев

«Самый оптимальный сервис по цене/качеству»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Стоимость. Особенно индивидуальные пакеты. Говорите с менеджером.

Минусы:

Внешний вид - хотелось бы видеть виджет более динамичным и современным.

В целом:

Подкупает доступностью служба поддержки и удобство интерфейса настроек (несмотря на их большое число). Пользуюсь достаточно долго из нескольких клиентских аккаунтов. Рекомендую!

3 апреля 2021
Источник отзыва: Интернет
Серхио Руссо

«Недорого Надежно Эстетично»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Понятные настройки интеграции и чатов. Удобное приложение как для компьютера так и для мобильного телефона.

Минусы:

Немного не хватает вариативности иконок для сервисов на сайте

В целом:

Отличное решение для сайта с большими возможностями.Рекомендую компаниям с хорошей загруженностью менеджеров так как сервис нешуточно экономит время.

2 марта 2021
Источник отзыва: Интернет
Andrej Leonoff

«Сроднился. Ни на что не променяю»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Быстрая тех.поддержка Не грузит сайт!!! Качественная связь Быстрое соединение Запись звонков Чат и многое многое другое

В целом:

Сервис отличный. Работает без нареканий и лагов. Приятный интерфейс. Качественное соединение. Быстрая ТП.Оптимизировал сайт. Скрипт слишком перегружал сайт. Обратился в ТП. Ребята оптимизировали. Все работает. Все летает.Рекомендую

9 января 2021
Источник отзыва: Интернет
Anton Salakhov

«Никто не проскочит!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

- Легко устанавливается на любой сайт. - Быстро настраивается. - Работает без сбоев. - Всегда помогут и подскажут, если появятся проблемы. - Минималистичный дизайн виджета!

Минусы:

Не нашел для себя ни одного минуса.

В целом:

Не так давно установил на свой сайт этот виджет, теперь заказов с сайта в разы больше!Даже если кто-то в чем-то сомневался, ловлю этого "теплого" клиента и дорабатываю лично.Сервис LeadBack стоит того, чтобы поставить себе на сайт! Это легко и быстро, а результат потрясающий!

8 января 2021
Источник отзыва: Интернет
Clyde Ruecker2008@a2is.com

«Отличное приложение, советую!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Активный чат бот, хорошо захватывает клиентов.

Минусы:

Жаль нет помесячной оплаты.

В целом:

Рекомендую всем, использую год, не уступает jivosite. Попробуйте сами.

2 января 2021
Источник отзыва: Интернет
Nikita Averin

«Пожалуй лучший сервис!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Чат на два оператора. Приятный менеджер Владимир. Качественная связь. Отчеты. Записи звонков

Минусы:

Нет

В целом:

Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев. От клиентов не отбиться)Очень приветливые менеджеры.Сам сервис работает без нареканий.И самое главное, что очень доступные тарифы. Спасибо вам большое!

27 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Anastasia Petrushevskaya

«Отличный удобный виджет»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Приятная цена, удобный. Есть необходимый объем возможностей, приятный интерфейс.

Минусы:

не нашла

В целом:

Установлены счетчики на двух сайтах. В тестовый период удобно проверять гипотезы. Сервис помогает проанализировать все слабые стороны компании. Пользовались разными счетчиками, но остановили выбор именно на нем. В целом всем рекомендую!

8 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет
Игорь Иванов

«Отличный виджет мобильной версии»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Брал для сравнения на лендинг 2 сервиса. Первый причем гораздо более распиаренный. Но на деле LeadBack оказался удобнее для меня на мобильной версии Tilda. Встает как первоклассник. Это было архиважно для меня.

Минусы:

Рассылка c отчетом в 8 утра это сильно)

В целом:

Буду дальше пользоваться. Удачи проекту. Спасибо за акции, которые проводите

31 августа 2020
Источник отзыва: Интернет
Алексей Емельянов

«Интуитивный и понятный сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Данный сервис мне показался интересен тем, что он в себе содержит сразу ДВА мощных инструмента это звонок с сайта и чат. действительно удобно. Когда потенциальный клиент не хочет тратить время на болтовню с оператором, а напрямую позвонить и узнать интересующую его информацию в короткие, сжатые сроки.

Минусы:

Минусов нет. Шикарный сервис

В целом:

Как и сказал ранее - недочетов я не увидел. Если лично для меня, то было бы удобно разграничить чат и обратный звонок. Чат поставить слева а звонок справа :)

13 августа 2020
Источник отзыва: Интернет