(0)
Программа, которая автоматически переводит телефонные разговоры в текст и анализирует их с помощью искусственного интеллекта. Сервис проверяет, как... читать далее
Сравнить программы Call Center CLOFF и CommView
Посмотрите сравнение Call Center CLOFF и CommView на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 3600 руб. | от 1 руб. |
| Для кого этот сервис |
Простое решение для: • Создания собственного кол-центра, • Повышения эффективности отдела продаж, • Проведения маркетинговых и социологических и... Читать далее |
Учет звонков, управление трафиком и анализ с точной отчетностью. SaaS-приложение или локальное приложение для клиентов Avaya, Cisco, Mitel, NEC, No... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции call-центра |
Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Выгрузка разговоров
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Онлайн-чат
Обратный звонок
История общения с клиентом
Учет занятости операторов
|
Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Выгрузка разговоров
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Онлайн-чат
Обратный звонок
История общения с клиентом
Учет занятости операторов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
|
| Служба поддержки | 24/7 (круглосуточная работа), Онлайн | |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Хорошая программа для колл-центра с СРМ Плюсы: Была задача организовать колл центр для медицинского центра с равномерным распределением звонков с автодайлера на операторов с возможностью контрол... Читать далее Была задача организовать колл центр для медицинского центра с равномерным распределением звонков с автодайлера на операторов с возможностью контроля работы и подсказок суфлера- в CLOFF нашли все необходимые функции, Так как в системе уже есть встроенная СРМ система- перенесли базу клиентов из мегаплан и всю работу с базой ведем в CLOFF. Чуткая техподдержка- отвечают даже в ночное время. Минусы: Некоторый функционал потребовал персональной доработки (специфика нашей сферы) но доработки были сделаны оперативно и бесплатно, за что отдельное с... Читать далее Вывод: Хороший конструктор для решения большого количества задач по организации колл центра 
Сервис и люди, которые в нём работают, максимально облегчают работу Плюсы: Предлагают многоканальные номера, SIP-телефонию и облачную CRM. Удобно, недорого. Впечатлил уровень сервиса: у меня всем поинтересовались, уточнили... Читать далее Предлагают многоканальные номера, SIP-телефонию и облачную CRM. Удобно, недорого. Впечатлил уровень сервиса: у меня всем поинтересовались, уточнили, нужна ли с чем-то интеграция, в общем, алгоритмы и сценарии максимально адаптировали под нас. Кстати, поддержка у них круглосуточная. Минусы: Нет недостатков, работает без перебоев Вывод: Клиенты довольны, мы тоже. Теперь можно отработать больше телефонных звонков и проследить за работой ребят из кол-центра. Клиенты, конечно, не узна... Читать далее 
|
Будьте первым! |
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Call Center CLOFF
рейтинг
4.1 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Скорозвон — российский сервис автоматизации звонков, который предоставляет ПО для входящих и исходящих звонков, горячей линии, робота для автоматиз... читать далее
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
4.3 ( 98 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги CommView
рейтинг
4.1 ( 8 отзывов
)
Для кого:
Скорозвон — российский сервис автоматизации звонков, который предоставляет ПО для входящих и исходящих звонков, горячей линии, робота для автоматиз... читать далее
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
4.3 ( 98 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Качество и адекватная стоимость»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Связь без перебоев, поддержка всегда на связи, тарифы недорогие
Минусы:
Не заметил
В целом:
Качественная связь за нормальные деньги. Реально радует что дешевле тарифы чем у других на рынке. Плюс саппорт адекватный, нормальные ребята сидят и не динамят с ответами.
«спасибо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
очень легко работать.
Минусы:
нет
В целом:
спасибо за удобное приложение на телефоне. удаленным сотрудникам очень легко работать. лучшая телефония для отдела продаж.
«Наша компания довольна»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Обращались в Авантелеком для настройки системы уведомлений клиентов. В итоге внедрили голосового информатора, который заметно упростил коммуникацию. Помимо автоматизации, удалось серьёзно сократить количество пропущенных звонков. Для нас это стало одним из самых заметных улучшений в работе колл-центра за последнее время.
Минусы:
Пока только плюсы в карму
В целом:
Мы довольны
«Спасибо за витрину номеров. Выбор огромный, глаза разбегаются. Оформил очень быстро.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Широкий выбор
Минусы:
Нет
В целом:
Отлично!
«Провайдер топ! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё хорошо
Минусы:
Нет
В целом:
Провайдер топ! Для отдела закупок потребовалось множество мобильных номеров. Понравилось, что их можно легко купить и сразу звонить. Никаких сомнительных симок, всё по закону, по договору. Внутри системы есть маркировка номера, звонки от разных поставщиков распределяются без путаницы.
«Впечатления положительные »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Качество услуг
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Работаю в сфере оптовых продаж. Важно быть на связи. Тут множество мобильных номеров, нашел с нужным кодом региона. Процесс прозрачный, номер легко купить. Оформили всё по закону на юрлицо. В личном кабинете есть маркировка номера, звонки от ключевых клиентов подсвечиваются отдельно.
«Отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все хорошо
Минусы:
Таких нету
В целом:
Отличная платформа для связи! Я фрилансер, часто меняю проекты, поэтому множество мобильных номеров в доступе — это огромный плюс. Нужный вариант легко купить за пару минут. Работаю как самозанятый, всё по закону. В приложении есть маркировка номера, четко разделяю личные и рабочие звонки.
«Хороший сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
очень удобный и понятный личный кабинет
Минусы:
нет
В целом:
Перевели на этот сервис свой медицинский центр. Важно было не потерять звонки. Быстрая настройка прошла идеально, без сбоев. Внутри очень удобный и понятный личный кабинет, администраторам всё видно. Отзывчивая техподдержка всегда помогает, если нужно поменять график работы номеров.
«Стабильность»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У нас интернет-магазин, звонки — это всё! Как-то запуталась в сложных настройках, но техподдержка тут невероятно быстрая, спасли за минуту. Связь и телефония стабильная! А гадости пишут всякие фродрулеточники. Установил себе мобильное приложение, чтобы звонить с дачи в выходные.
Минусы:
Нет
В целом:
Всё хорошо
«Мгновенная настройка телефонии и отличная поддержка: идеальное решение для нашего бизнеса!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хороший сервис.
Минусы:
Нет.
В целом:
Занимаемся ремонтами под ключ. Телефония нужна была еще вчера. Сюда обратились — и вуаля, супер быстрая настройка. Очень понравился их логичный и понятный личный кабинет, всё на русском, без сложных терминов. Отзывчивая техподдержка всегда готова подсказать, куда нажать.