Сравнить программы Heado и SWiP

Плюсы:

Оперативная техподдержка, выделение персонального менеджера, который поможет разобраться в непонятных вопросах, проведение обучения. Персональный м... Читать далее

Оперативная техподдержка, выделение персонального менеджера, который поможет разобраться в непонятных вопросах, проведение обучения. Персональный менеджер помогает внедрять программу в работу аптек. У программы 3 вида личных кабинетов: аналитический, упрощенный для ПК и мобильное приложение. Дашборды в приложении построены по принципу план/ факт/ прогноз/ отклонение. При невыполнении плана показатель подсвечивается красным. Показатели в дашбордах обновляются онлайн, не надо ждать пока сформируются данные в товароучетной системе и тратить время на скачивание и анализ отчета. В Хэдо видно продажи продажи по каждой аптеке, по каждому фармацевту по всем показателям. Руководитель сразу понимает, кто хорошо продает, а кто слабо, с кем нужно провести работу.

Минусы:

Иногда выкидывает из приложения

Вывод:

При правильно выстроенной материальной мотивации первостольников и заведующих и внедрении Хэдо в аптеках наблюдается рост продаж маркетинговых това... Читать далее

При правильно выстроенной материальной мотивации первостольников и заведующих и внедрении Хэдо в аптеках наблюдается рост продаж маркетинговых товаров.

Плюсы:

Информативность, моментальное обновление данных, польза для всех сотрудников компании.

Минусы:

Недостатков не обнаружили.

Вывод:

Работаем с ХЭДО уже 8 месяцев. Для всех кто сомневается в пользе продукта могу смело сказать что продукт реально работает. Система предоставляет по... Читать далее

Работаем с ХЭДО уже 8 месяцев. Для всех кто сомневается в пользе продукта могу смело сказать что продукт реально работает. Система предоставляет полный контроль над продажами в режиме реального времени. Я могу отслеживать продажи по всем магазинам прямо из браузера или мобильного приложения, что невероятно удобно. Мы больше не ждем конца дня или недели, чтобы понять, как идут дела. Каждый чек обновляет данные, и я всегда вижу актуальную информацию. Это дало нам возможность быстрее реагировать на изменения в продажах и сразу принимать необходимые решения. Мои сотрудники также отзываются положительно, и теперь понимают что происходит в магазинах в текущий момент времени, при этом не нужно идти к компьютеру и тратить время на выгрузку очередного отчета.

Плюсы:

Наглядно видно как идут продажи в течение рабочего дня. Продавцы начинают соревноваться друг с другом, сравнивают себя - вариант немонетарной мотив... Читать далее

Наглядно видно как идут продажи в течение рабочего дня. Продавцы начинают соревноваться друг с другом, сравнивают себя - вариант немонетарной мотивации. Очень просто контролировать, как идут продажи в течение дня: и по трафику, и по чеку, и по его наполняемости. Есть прогноз продаж, к 11-12 часам уже понятно будет план выполнен или нет. Можно успеть что-то сделать, чтобы исправить ситуацию. Можно отдельно отслеживать продажи товаров по группам, категориям. Очень помогло в работе по росту чека! Удобно для новых продавцов или когда приходится выйти в чужой магазин на смену - всё понятно что делать и на что ориентироваться.

Минусы:

Дорабатывать всегда есть что. Хэдо учитывает просьбы и в принципе отзывчивы. Единственное - долгая интеграция, но это и от нашей ИТ-службы зависело.

Вывод:

Не представляю, как магазины работают без такой программы. Отчеты в 1С сильно проигрывают оперативности и понятности.

Плюсы:

Увеличили средний чек, активность гостей

Минусы:

Ничего

Вывод:

Подключили SWiP в нашей кофейне и оценили, насколько удобно здесь настраиваются пуш-рассылки и сегментация гостей в акциях. Всё делается в одном ме... Читать далее

Подключили SWiP в нашей кофейне и оценили, насколько удобно здесь настраиваются пуш-рассылки и сегментация гостей в акциях. Всё делается в одном месте — можно быстро разделить аудиторию и отправить разным группам разные предложения. В итоге стало проще запускать персональные акции, а гости стали реагировать активнее. Это заметно повлияло и на возврат, и на средний чек.

Плюсы:

Быстрая настройка, хороший функционал

Минусы:

Все ок

Вывод:

SWiP реально упростил нам работу с лояльностью. Всё настраивается быстро, без лишней траты времени и денег, а клиенты стали активнее возвращаться. ... Читать далее

SWiP реально упростил нам работу с лояльностью. Всё настраивается быстро, без лишней траты времени и денег, а клиенты стали активнее возвращаться. Отличный инструмент для бизнеса

Плюсы:

Внедрение прошло без сложностей, всё работает стабильно и не требует лишнего внимания от команды

Минусы:

-

Вывод:

Можем смело рекомендовать программу лояльности — у нас она хорошо себя показала в работе Гости довольно быстро начали активнее возвращаться, особен... Читать далее

Можем смело рекомендовать программу лояльности — у нас она хорошо себя показала в работе Гости довольно быстро начали активнее возвращаться, особенно постоянные, и с удовольствием пользуются бонусами

Плюсы:

Оперативность службы поддержки, быстрое внедрение

Минусы:

Ничего

Вывод:

Подключили SWiP и, честно, не ожидали, что гости так активно включатся. Постоянники быстро разобрались, начали копить и списывать бонусы, даже сами... Читать далее

Подключили SWiP и, честно, не ожидали, что гости так активно включатся. Постоянники быстро разобрались, начали копить и списывать бонусы, даже сами напоминают про них. Это приятно — видно, что людям действительно интересно. В работе всё прошло без стресса: система понятная, ничего лишнего. Если возникают вопросы — помогают оперативно. В целом ощущение такое, что это просто стало частью привычного сервиса и хорошо вписалось в атмосферу заведения.

Плюсы:

Много рабочих механик лояльности

Минусы:

Все нормально

Вывод:

Сначала сомневались, нужна ли нам вообще программа лояльности, но решили протестировать. В итоге оказалось полезнее, чем ожидали. Гости активно под... Читать далее

Сначала сомневались, нужна ли нам вообще программа лояльности, но решили протестировать. В итоге оказалось полезнее, чем ожидали. Гости активно подключаются, спрашивают про бонусы и возвращаются снова. Для нас это хороший способ поддерживать интерес без лишних затрат.

Плюсы:

Аналитика, кампании ИИ

Минусы:

Нет

Вывод:

Подключили SWiP в своём заведении, и сразу заметили, что гости стали активнее. Им нравится собирать бонусы и участвовать в акциях, возвращаются чащ... Читать далее

Подключили SWiP в своём заведении, и сразу заметили, что гости стали активнее. Им нравится собирать бонусы и участвовать в акциях, возвращаются чаще, а мне очень удобно следить за тем, что работает, а что нет. Честно, отличный сервис — помогает держать клиентов и поднять продажи.

Плюсы:

Персонал легко освоил программу

Минусы:

Все отлично

Вывод:

Подключили Swip в нашем заведении и остались довольны результатом. Внедрение прошло быстро, персонал легко освоил систему, а клиенты с интересом на... Читать далее

Подключили Swip в нашем заведении и остались довольны результатом. Внедрение прошло быстро, персонал легко освоил систему, а клиенты с интересом начали пользоваться. Особенно удобно, что программа лояльности автоматизирована — это экономит время и упрощает работу команды. Также стало проще отслеживать активность гостей и работать над их возвращаемостью. В целом, Swip — удобный и эффективный инструмент для развития лояльности клиентов и роста бизнеса.

Плюсы:

Команда

Минусы:

Все хорошо

Вывод:

Запустили SWiP в нашем заведении и это оказалось одним из самых удачных решений за последнее время. Гости добавляют карту в Wallet за пару секунд —... Читать далее

Запустили SWiP в нашем заведении и это оказалось одним из самых удачных решений за последнее время. Гости добавляют карту в Wallet за пару секунд — без лишних приложений и сложностей. Мы начали отправлять персональные предложения через push, и повторные визиты реально выросли. Удобно, современно и действительно работает на возврат гостей.

Плюсы:

Сильная команда, быстрый и простой запуск

Минусы:

Ничего

Вывод:

Запуск программы лояльности SWiP произвел очень приятное впечатление. С самого начала было видно, что команда хорошо продумала пользовательский опы... Читать далее

Запуск программы лояльности SWiP произвел очень приятное впечатление. С самого начала было видно, что команда хорошо продумала пользовательский опыт: регистрация прошла быстро и без лишних шагов, интерфейс понятный, а условия участия прозрачные.

Плюсы:

Быстро подключили, команда всегда на связи

Минусы:

Все ок

Вывод:

Месяц назад подключили SWIP в своё заведение. За это время всё работает стабильно, никаких проблем не возникло. Персонал быстро привык, гостям удоб... Читать далее

Месяц назад подключили SWIP в своё заведение. За это время всё работает стабильно, никаких проблем не возникло. Персонал быстро привык, гостям удобно пользоваться. Пока только положительные впечатления — надеемся, дальше будет так же.